Làm thế nào 4 công ty đang nghiền nát silo đội

Ai chưa trải qua những thử thách đi kèm với silo của công ty? Khi các tổ chức phát triển, các nhà lãnh đạo cần giữ cho các nhóm giao tiếp và theo đuổi các cột mốc chung. Quá trình này đòi hỏi thử nghiệm theo kế hoạch từ hầu hết mọi thành viên nhóm sáng tạo, kỹ thuật và mặt khác.

Mức độ phối hợp này không xảy ra. Nó đến từ kế hoạch cẩn thận, kết hợp với các công cụ và cơ sở hạ tầng phù hợp để liên lạc đa chức năng. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo đang tìm kiếm các mẹo để mang lại cho tổ chức của riêng bạn, hãy xem bốn ví dụ thành công sau đây.

1. Slack sử dụng một nền tảng cộng tác và giao tiếp mở.

Nhờ di động, các tổ chức và đội liên kết với nhau. Tuy nhiên, các đội vẫn rơi vào bẫy thông tin sai lệch và đấu tranh để chia sẻ thông tin trong nội bộ. Đó là một nghịch lý trong đó sự đổi mới đang thúc đẩy cùng một dữ liệu gây ra sự tắc nghẽn trong tổ chức. Đồng thời, mọi người đang chuyển sự chú ý của họ sang các mô hình tiêu thụ News Feed cho phép tiêu thụ một luồng thông tin rộng lớn và đa dạng. Đây là một quá trình dẫn đến kết nối và nhận thức liên tục, liên lạc thấp.

Nếu bạn đang tìm kiếm một ví dụ để theo dõi, đừng tìm đâu xa ngoài Slack Technologies, người tạo ra Slack, phần mềm quản lý và cộng tác dự án mà 500.000 người đang sử dụng. Slack sử dụng kết hợp các thông điệp tự động và do con người cung cấp để giữ cho các nhóm trong vòng lặp, với một luồng thông tin ổn định. Cuộc trò chuyện xảy ra trên các thiết bị và tích hợp với nhiều công cụ. Lịch sử chậm chạp cũng có thể được gửi lại vào sổ tay nhân viên để kiến ​​thức không bao giờ bị lãng phí. Phần mềm cũng có thể tùy chỉnh theo quy trình làm việc nhóm độc đáo; không có hai triển khai là như nhau.

"Thiết lập Slack của riêng công ty đã truyền 30.000 tin nhắn, trải rộng trên khoảng 200 kênh cũng như các phiên riêng tư", Harry McCracken viết cho FastCompany. "9.000 tin nhắn được gửi bởi 97 nhân viên của Slack, phần còn lại là các cảnh báo tự động được gửi thông qua tích hợp với các công cụ khác, như trình theo dõi lỗi của công ty."

Khi Slack tiếp tục phát triển, sự phức tạp xung quanh cách mọi người sử dụng nền tảng để cộng tác. Hãy chú ý đến nhiều cách sáng tạo mà mọi người đang sử dụng công cụ.

2. Adobe dân chủ hóa quá trình thử nghiệm của nó.

Năm 2014, Adobe Systems khuyến khích sự hợp tác trong tổ chức của mình bằng cách tài trợ cho hơn 1.000 thử nghiệm kinh doanh. Nhận thấy cần phải đưa ra những ý tưởng mới và cung cấp cho họ một sân chơi bình đẳng, gã khổng lồ phần mềm đã đưa ra một chương trình nội bộ có tên Kickbox để cung cấp cho nhân viên các tài nguyên cần thiết để theo đuổi ý tưởng của riêng họ. Những tài nguyên này có ở dạng bộ dụng cụ, với thẻ tín dụng được chấp thuận trước cho mỗi nhân viên.

Kickbox loại bỏ băng đỏ bằng cách cho phép nhân viên theo đuổi các hướng kinh doanh mà họ thấy thú vị, không có áp lực trách nhiệm. Để đảm bảo tính hiệu quả của chương trình, Adobe đã đưa Kickbox qua một quy trình thử nghiệm nghiêm ngặt trong chính tổ chức của mình. Quá trình này bao gồm triển khai trong các nhóm nhỏ, đo lường mức độ thử nghiệm và thử nghiệm liên tục sớm. Từ đó, Adobe đã thực hiện các điều chỉnh khi công ty bắt đầu quá trình triển khai chương trình đầy đủ.

Ngày nay, Kickbox tồn tại như một hệ thống độc lập đã được chuẩn hóa để đáp ứng nhu cầu của bất kỳ tổ chức hoặc nhóm riêng lẻ nào. Bạn có thể tự mình thử vì chương trình đã có sẵn cho công chúng thông qua giấy phép nguồn mở từ năm 2014.

3. Sân bay Dubai xác định lại cách tiếp cận nội bộ để lãnh đạo.

Trong khi nhiều nhà lãnh đạo tổ chức ưu tiên hợp tác, ít người rõ ràng về con đường chuyển họ từ lý thuyết sang thực thi. Sân bay Dubai, nơi sở hữu và quản lý hoạt động và phát triển của cả hai sân bay Dubai International (DXB) và Al Maktoum International (DWC), đang giải quyết thách thức này bằng cách tập trung vào sự lãnh đạo của mình trước tiên.

Quá trình này không dễ dàng như Rebecca Newton, Giáo sư tại Trường Kinh tế Luân Đôn, chỉ ra. Mục tiêu hợp nhất 43.000 nhân viên xung quanh các mục tiêu và số liệu chung, và sự đồng cảm của khách hàng là một mục tiêu đòi hỏi đầu tư nguồn lực cực lớn. Newton giải thích thêm rằng Sân bay Dubai đang đầu tư vào bốn lĩnh vực trọng tâm chính:

a. Ưu tiên lợi ích trên các vị trí. Sân bay Dubai đang thực hiện các bước để đảm bảo rằng tất cả các mục tiêu cá nhân phù hợp với các ưu tiên và lợi ích của toàn tổ chức. Bằng cách đó, các nhóm có thể tập trung vào các mục tiêu của riêng mình trong khi đảm bảo rằng các sáng kiến ​​toàn công ty tiến lên phía trước.

b. Tạo ra một văn hóa lãnh đạo bao trùm việc học. Sân bay Dubai đang khuyến khích các nhà lãnh đạo không chỉ lãnh đạo mà còn tự mở ra như là mục tiêu ảnh hưởng của người khác. Ngoài việc chia sẻ cái nhìn sâu sắc và thiết lập phương hướng, các nhà lãnh đạo được khuyến khích học hỏi.

c. Xác định vai trò. Đằng sau mỗi sáng kiến ​​kinh doanh xuất sắc là một quá trình thậm chí thông minh hơn. Vì vậy, Sân bay Dubai đang khuyến khích các nhà lãnh đạo xác định vai trò và trách nhiệm trả trước để tất cả các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng nhìn thấy con đường phía trước.

Cười mở miệng. Chia sẻ và thừa nhận tín dụng. Thật khó cho nhân viên cảm thấy như họ là một phần của một nhóm khi công việc của họ không được công nhận. Đó là lý do tại sao Sân bay Dubai khuyến khích các nhà lãnh đạo chia sẻ tín dụng và định vị các sáng kiến ​​do các đội thay vì các cá nhân.

Các nhà lãnh đạo cần đầu tư thời gian vào việc xây dựng đội ngũ, quy trình làm việc, động lực hoạt động và các ưu đãi giúp các thành viên trong nhóm làm việc gần nhau hơn. Mức độ hợp tác này đòi hỏi một tầm nhìn được xác định rõ ràng bắt đầu ở cấp điều hành.

4. Chính phủ Hoa Kỳ thuê những người khởi nghiệp là thật.

Hãy tưởng tượng bạn đã tham gia một tổ chức 233 tuổi với tư cách là Trưởng nhóm sản phẩm hoặc CTO. Một vài tuần sau, ông chủ của bạn yêu cầu bạn giám sát một sáng kiến ​​phức tạp, chạm đến cuộc sống của mọi người ở Hoa Kỳ. Thời hạn của bạn là ba tháng và bạn không có cơ hội để đẩy lùi vì bạn đang xây dựng sàn giao dịch bảo hiểm y tế liên bang. Làm thế nào để bạn tiến về phía trước?

Nếu bạn theo dõi buổi ra mắt thị trường bảo hiểm y tế, bạn sẽ biết rằng kịch bản này là có thật. Các đội bị mất, bất hòa với nhau và đuổi theo các hướng đồng thời. Kết quả cuối cùng là một trang web không hoạt động.

Chính phủ Hoa Kỳ biết rằng có cơ hội để cải thiện và hiểu rằng các quy trình lành mạnh bắt đầu từ những người thông minh. Đó là lý do tại sao chính quyền Obama đang tích cực tuyển dụng những doanh nhân, những cá nhân không ngại mạo hiểm, đặt những câu hỏi hóc búa và bước lên những ngón chân tổ chức. Những người tuyển dụng mới có xu hướng đến từ thế giới khởi nghiệp và có ít hoặc không có kinh nghiệm của chính phủ. Nhưng chuyên môn và sự kiên trì của họ là chính xác những gì chính phủ cần.

"Khởi nghiệp lén lút" của chính phủ Mỹ là một câu chuyện vẫn đang phát triển. Hãy theo dõi để xem sáng kiến ​​mở ra như thế nào.

Suy nghĩ cuối cùng

Sự hợp tác không chỉ xảy ra; đó là một quá trình đòi hỏi lập kế hoạch cẩn thận ở tất cả các cấp tổ chức. Sẽ rất khó khăn, bạn sẽ gặp phải những trở ngại, và bạn sẽ cần phải nói chuyện. Bất kể chức năng công việc của bạn là gì, hãy dựa vào cảm hứng từ các nhóm và công ty khác, những người chính xác là bạn đang ở đâu, để giúp hướng dẫn bạn.