Mục lục:
Video: №249 - Сложно у нас инновациями, на примере технологий Apple iBeacon и Eddystone - не прижились :) (Tháng Chín 2024)
Nội dung
- IBeacon của Apple có thể nâng cấp mua sắm bán lẻ như thế nào
- Quà tặng của Chúa cho các nhà bán lẻ
IBeacon của Apple sẽ biến đổi vĩnh viễn cách bạn mua sắm trong các cửa hàng? Tính năng bị bỏ qua phần lớn này, một đối thủ cạnh tranh dựa trên Bluetooth với công nghệ truyền thông trường gần (NFC) được các công ty như Google nắm giữ, đã được tiết lộ trong một video dài 10 phút từ WWDC vào tháng 6. Nhưng cơ sở hạ tầng và công nghệ đằng sau iBeacon mở ra cánh cửa mới cho vô số cơ hội và tiến bộ bán lẻ kỹ thuật số.
Hãy quên đi mã QR, công nghệ NFC, kiốt và máy tính bảng là những người thay đổi trò chơi chính trong bán lẻ; giới thiệu công nghệ iBeacon và Bluetooth Low Energy cho các trải nghiệm bán lẻ hàng ngày của chúng tôi giống như giới thiệu Flintstones cho trung tâm mua sắm Jetsons.
iBeacon là thương hiệu công nghệ của Apple để truyền dữ liệu giữa các thiết bị sử dụng Bluetooth Low Energy (BLE hoặc Bluetooth Smart). Công nghệ này, không dành riêng cho Apple, tiêu thụ một lượng pin nhỏ, khiến nó trở nên hữu ích cho việc định vị địa lý vi mô của các thiết bị. Nó cũng cho phép theo dõi chi tiết và trao đổi dữ liệu phong phú mà không cần kích hoạt trung gian hoặc vật lý.
Trong iPhone của bạn, iBeacon cho phép các thiết bị hỗ trợ BLE khác, "đèn hiệu", nhận biết khi điện thoại của bạn ở gần. Những đèn hiệu đó sau đó có thể gửi dữ liệu tới điện thoại dưới dạng phiếu giảm giá bật lên hoặc các lệnh mở cửa, bật đèn hoặc bắt đầu theo dõi.
Công nghệ này cung cấp cho các nhà phát triển một lớp mới để sản xuất, thiết kế và đổi mới và đưa chúng ta đến một bước gần hơn với mua sắm siêu địa điểm. Thêm vào đó, công nghệ về cơ bản là miễn phí. Do API Apple iOS tương thích ngược trong hai năm, iBeacon và BLE hoạt động trên các mẫu iPhone 4s và sau đó là 95% người dùng Apple.
iBeacon cho thanh toán di động
iBeacon mở ra khả năng phương thức thanh toán dễ dàng hơn thẻ tín dụng: thanh toán không tiếp xúc. IPhone của bạn có thể được sử dụng làm máy tính tiền điện tử, để quét các mặt hàng và thanh toán chỉ bằng một nút bấm. Là một phần mở rộng của Touch ID của Apple, bạn cũng có thể xác minh thanh toán bằng cách chạm ngón tay của mình. PayPal đã sẵn sàng với PayPal Beacon, được ra mắt vào đầu tháng 9 cùng với API tại cửa hàng di động cho một số nhà phát triển hạn chế. Mua hàng cuối cùng có thể được thực hiện trước khi bạn thậm chí bước vào một cửa hàng, có nghĩa là mua hàng đóng gói sẽ sẵn sàng ngay khi bạn bước vào, giảm hoặc thậm chí loại bỏ thời gian chờ đợi.
Mặc dù thanh toán tự phục vụ đã tồn tại, một loại thanh toán tự phục vụ kỹ thuật số mới có thể mang lại nhiều lợi ích hơn. Ví dụ: bạn có thể kiểm tra khi mua sắm để tiết kiệm thời gian và theo dõi chi tiêu của mình. Kiểm tra tự phục vụ kỹ thuật số có thể tính toán và hiển thị chi tiết sản phẩm có liên quan, chẳng hạn như trọng lượng của tổng số sản phẩm của bạn nếu bạn đang đẩy một giỏ hàng và lên kế hoạch mang hàng về nhà. Hoặc họ có thể cảnh báo bạn về sự dễ vỡ của sản phẩm khi bạn trả tiền cho chúng, chẳng hạn như trứng. Họ có thể cảnh báo bạn về việc các mặt hàng ướp lạnh sẽ kéo dài bao lâu cho đến khi cần làm lạnh, hoặc cho bạn biết những sản phẩm thứ cấp bạn có thể cần, chẳng hạn như pin cho thiết bị điện tử hoặc sữa để nướng. Công nghệ iBeacon cũng có thể hữu ích cho nhiều hơn quảng cáo của nhà bán lẻ. Không có thời gian để xếp hàng chờ đợi cho một phòng phù hợp? IBeacon của bạn có thể dành một phòng cho bạn khi bạn ở gần khu vực phòng phù hợp.
Làm thế nào iBeacon có thể thay đổi cách bạn mua sắm trong các cửa hàng
Quảng cáo thặng dư
Với các nhà bán lẻ trên tàu, điện thoại của bạn có thể trở thành một phiếu giảm giá kỹ thuật số, chứa đầy các quảng cáo theo ngữ cảnh tích lũy liên tục. Nhưng không giống như các phiếu giảm giá hoặc tạp chí tiêu chuẩn, những s này sẽ là nguyên nhân đối với bạn. Độ chính xác của nhận thức từ xa mà BLE cung cấp có nghĩa là bạn sẽ sớm thấy các sản phẩm trên điện thoại của mình, cùng với giá, thời gian thực, các khuyến nghị và hơn thế nữa trước khi bạn thậm chí vào cửa hàng.
Với iBeacon, mọi thứ bạn làm với điện thoại trong tay đều có thể có thẻ giá. "Cảm ơn bạn đã mua hàng" có thể chuyển thành "Cảm ơn bạn đã mua Pebble Smartwatch, Kara", theo sau là bất kỳ số lượng thông báo nào để bán hàng cho bạn. Một quảng cáo tiếp theo có thể nói "Bạn có muốn pin dự phòng chỉ với 20 đô la nằm ở lối đi B không?" Bạn có thể nhận được quảng cáo với chỉ dẫn và giảm giá: "Cáp sạc USB cho điện thoại thông minh Pebble bổ sung đang được bán với giá 15 đô la chỉ cách 20 feet trên lối đi C! Giảm giá bán cho giờ tiếp theo!" Bạn thậm chí có thể nhận được quảng cáo nhiều cửa hàng: "Hãy thử hộp đựng đồng hồ cá nhân trong kho tại Sears, cách đó 100 feet với giá 34 đô la!" hoặc "Gift It Deal Alert! Trong giờ tiếp theo, bạn có thể nhận gói quà tùy chỉnh tại Hallmark chỉ với 5 đô la, nằm cách 40 feet về phía bên trái của bạn! Nhấp vào đây để được hướng dẫn."
Đèn hiệu trong cửa hàng có thể được sử dụng để kích hoạt cảnh báo quảng cáo đến điện thoại của bạn dựa trên dữ liệu ngoài thời gian thực. Ví dụ: "Bây giờ trời đang mưa và dự đoán sẽ tiếp tục trong 4, 5 giờ tới. Bạn có muốn một chiếc ô không? Bây giờ chỉ bán 15 đô la trên lối đi 5! Nhấp vào đây để được hướng dẫn đến phần ô." Hoặc "Hiện tại tuyết đang rơi với tốc độ 1, 5 inch mỗi giờ và điều kiện thời tiết nguy hiểm được dự báo. Bạn có muốn được thông báo khi tuyết ngừng rơi không?"
Mua sắm vô hạn cá nhân
Bản đồ trong cửa hàng và khả năng cảm biến độ gần 150 feet của iBeacon và BLE tạo tiền đề cho khả năng mua sắm trong tương lai thực sự mang tính cá nhân với bạn. Các nhà bán lẻ sẽ có thể thực hiện mọi khuyến mãi, quảng cáo và cảnh báo bạn thấy liên quan đến môi trường xung quanh ngay lập tức bằng cách sử dụng các chi tiết như tuổi tác hoặc dị ứng thực phẩm, trong khi phần thưởng tại cửa hàng và điểm trung thành tự động có thể được phân phối và sử dụng thuận tiện hơn nhiều. Các nhà bán lẻ có thể kiểm soát nhiều hơn những gì bạn thấy, chẳng hạn như giá sản phẩm, giao dịch và sản phẩm "được đề xuất" cho bạn. Điều này có thể dẫn đến "giá theo thời gian thực" hoặc giá hơi bị thao túng như một ưu đãi mua hàng.
Tùy chọn cá nhân hóa iBeacon là vô hạn. Các nền tảng di động định vị địa lý có thể giúp tìm và chọn sản phẩm dựa trên mức độ gần với các sản phẩm đó. Trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số của bạn có thể được hiển thị trên điện thoại trong tay hoặc được quảng bá trên iPad trong cửa hàng bật khi bạn tiếp cận, hiển thị lời chào cá nhân, thông tin sản phẩm, trình diễn video và hơn thế nữa.
Quảng cáo cũng có thể được cá nhân hóa dựa trên các tính năng vật lý, chẳng hạn như chiều cao của bạn. Công nghệ BLE sau đó có thể dễ dàng giúp bạn tìm phần quần áo phù hợp, chẳng hạn như "nhỏ nhắn" hoặc "bỏ lỡ". Quảng cáo có thể được tùy chỉnh theo độ tuổi của bạn, cho phép các nhà bán lẻ hiển thị nội dung người lớn cho người mua sắm người lớn và nội dung phù hợp với lứa tuổi cho trẻ em.
Mua sắm theo ngữ cảnh
Dữ liệu theo ngữ cảnh thời gian thực, chẳng hạn như ở đâu và khi bạn vào cửa hàng, kết hợp với hành vi mua hàng trong quá khứ là một ưu đãi cho các sáng kiến cá nhân hóa trên thiết bị di động. Ví dụ, công nghệ trình chiếu sẽ hữu ích hơn nhiều khi được iBeacon kích hoạt thuận tiện để cho phép bạn thử và tùy chỉnh đồng hồ hoặc dây chuyền kỹ thuật số từ bộ sưu tập dựa trên giao dịch mua trước đây của bạn. Toàn bộ danh sách mua sắm có thể được sắp xếp cho bạn khi bạn bước vào một cửa hàng tạp hóa. Danh sách quà tặng có thể được tạo ra khi bạn bước vào một cửa hàng bách hóa vào tháng 12.
iBeacon cho mua sắm cá nhân DIY
iBeacon là một kênh liên lạc hai chiều và khi nói đến việc cá nhân hóa, điều này có thể mang lại lợi ích cho bạn. Giống như sử dụng các công thức nấu ăn IFTTT, bạn có thể để điện thoại giữ dữ liệu cụ thể từ các đèn hiệu trong cửa hàng nhất định dựa trên loại cửa hàng, vị trí cửa hàng, thời gian trong ngày hoặc các yếu tố vô tận khác. Lo lắng về dị ứng? iBeacon có thể giúp bạn định vị và mua các sản phẩm không gây dị ứng trong thời gian thực. Quan tâm đến tài chính của bạn? Đặt giới hạn trước khi bạn bước vào cửa hàng hoặc rời khỏi nhà trong ngày, nói với iBeacons trong cửa hàng để hướng dẫn bạn giao dịch cho các sản phẩm trong phạm vi giá của bạn.
iBeacon có thể hỗ trợ người mua hàng bị khuyết tật
Với iBeacon, những người bị suy giảm thị lực có thể dễ dàng được hướng dẫn đến các cửa hàng cụ thể, lối đi và thậm chí cả các sản phẩm riêng lẻ. Người mua sắm có khuyết tật thể chất có thể truy cập vào các cửa hàng dễ dàng hơn với các đường dốc dành cho xe lăn thả xuống cầu thang khi họ đến gần cửa hàng. Mua sắm có thể được thực hiện hiệu quả hơn với công nghệ đèn hiệu làm giảm sản phẩm từ các kệ khi bạn tiếp cận chúng với ý định mua hàng. Và thanh toán qua cảm ứng vân tay có thể giúp người mua hàng với nhiều loại khuyết tật.
Mua sắm ngày càng tăng
iBeacon có thể được sử dụng để đăng ký tự động, tạo thẻ khách hàng thân thiết và phần thưởng tự động. Các cửa hàng có thể chạy và thúc đẩy giao dịch hàng ngày hoàn toàn miễn phí. Từ lúc bạn bước vào, với các chương trình khuyến mãi chào mừng, cho đến khi bạn rời khỏi cửa, với các giao dịch thoát, mua sắm có thể được khuyến khích liên tục. Hãy tưởng tượng nhận được các giao dịch lối đi được giao cho bạn nếu bạn ở một nơi trong một khoảng thời gian nhất định để giúp bạn chọn một sản phẩm.
Các nhà bán lẻ có thể tham gia và thưởng cho hành vi xã hội của bạn như đăng nhập và tải ảnh lên kênh xã hội. Họ có thể đối xử đặc biệt dưới dạng phần thưởng hoặc giảm giá cho người mua sắm với phương tiện truyền thông xã hội hoặc theo dõi trực tuyến lớn, về cơ bản tạo ra một loại trạng thái người nổi tiếng cho người mua sắm có ảnh hưởng lớn.
Các nhà bán lẻ có thể sẽ có một góc độ chơi game với công nghệ BLE để khuyến khích bạn. Ví dụ bao gồm các cuộc săn lùng sản phẩm trong cửa hàng, nơi người chiến thắng nhận được giảm giá tiền thưởng sau khi tìm thấy sản phẩm hoặc thang đo từ nóng đến lạnh cho bạn biết khi bạn đến gần một sản phẩm. Chơi game trên mạng xã hội hoặc các ưu đãi có thể chia sẻ là một cách khác để thưởng cho bạn các khoản giảm giá dựa trên việc bạn chia sẻ sản phẩm hoặc giao dịch tại cửa hàng.
