Làm thế nào để mở rộng tính di động của doanh nghiệp ngoài mdm

Người tiêu dùng có thể đang thúc đẩy sự bùng nổ thị trường cho các thiết bị di động. Điện thoại thông minh mạnh hơn, máy tính bảng có màn hình tốt hơn, máy tính xách tay mỏng với mã lực xử lý nhưng sự thay đổi lớn nhất trong không gian di động đang xảy ra với doanh nghiệp. Kết nối Internet gần như phổ biến và một máy tính mini trong mọi túi có khả năng thực hiện nhiều tác vụ khác nhau có nghĩa là người dùng đang yêu cầu truy cập mọi lúc mọi nơi.

Và điều đó không có nghĩa là chỉ cho phép người dùng kiểm tra email của họ, thực hiện cuộc gọi qua VoIP và sử dụng các công cụ hội nghị video. Khách hàng muốn các trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động để mua sắm trực tiếp từ điện thoại của họ. Rất nhiều chức năng kinh doanh, như theo dõi bán hàng, hỗ trợ công nghệ từ xa, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và thậm chí cả bảng lương, có thể được truy cập từ các thiết bị di động. Xem xét công ty phân tích IDC ước tính 1, 5 tỷ thiết bị sẽ được xuất xưởng trên toàn thế giới trong năm nay, đó là rất nhiều thiết bị cá nhân phải suy nghĩ.

Các doanh nghiệp phải đáp ứng các yêu cầu và thiết bị mới này trong khi tuân thủ các quy định và yêu cầu tuân thủ hiện hành. Tính di động của doanh nghiệp không còn chỉ là thiết bị, nền tảng nào, kiểu máy nào, và đó là nơi mà là một chiến lược rộng hơn bao gồm thiết bị, ứng dụng, dữ liệu và người dùng. Đó là về việc tạo ra một hệ sinh thái di động được tạo thành từ các dịch vụ đám mây, bảo vệ dữ liệu, mạng an toàn và các thiết bị khuyến khích sự hợp tác và năng suất. Và điều đó cần phải xảy ra trên toàn bộ tổ chức.

Nhập EMM

Các nhóm CNTT đang chuyển từ quản lý thiết bị di động (MDM) sang một cái nhìn toàn diện hơn được cung cấp bởi quản lý di động doanh nghiệp (EMM). Điều đó không có nghĩa là MDM không quan trọng, đó là phân khúc lớn nhất của thị trường quản lý di động doanh nghiệp năm 2014 theo công ty nghiên cứu và thị trường, nhưng các phân khúc khác, như quản lý nội dung di động (MCM) và quản lý ứng dụng di động ( MAM) cũng quan trọng không kém.

Như tên gọi của nó, MDM tập trung vào các thiết bị. CNTT có thể theo dõi các thiết bị thuộc về nhân viên và áp dụng các chính sách như buộc khóa màn hình khi không sử dụng, ban hành lệnh xóa từ xa nếu thiết bị bị mất và cài đặt các ứng dụng cần thiết (như phần mềm bảo mật). Trong khi Android, iOS và Windows Phone đang ngày càng tăng cường khả năng quản lý, hầu hết các tính năng hiện có đều tập trung vào thiết bị.

EMM tiến thêm một bước và cho phép CNTT quản lý các ứng dụng và nội dung từ cùng bảng điều khiển quản lý. Điều này có nghĩa là có thể áp dụng các quy tắc chính sách và cấu hình không chỉ trên các thiết bị mà còn trên các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị. Và quản lý ứng dụng là rất quan trọng cho CNTT doanh nghiệp.

Mọi người tải xuống và dùng thử các ứng dụng di động mới nếu chúng có vẻ thú vị. Họ thường không ngồi đó và suy nghĩ về tính bảo mật của ứng dụng hoặc việc tải xuống ứng dụng đó có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu doanh nghiệp được lưu trữ trên thiết bị của họ hay không. Phần mềm độc hại không phải là rủi ro di động lớn nhất. Nếu ứng dụng được mã hóa kém, có nguy cơ rò rỉ dữ liệu. Nếu ứng dụng có quyền rất rộng, nó có thể làm lu mờ nội dung của lịch và sổ địa chỉ, điều đó có nghĩa là dữ liệu doanh nghiệp được hiển thị bên ngoài tổ chức.

Hãy xem xét một vài con số: Công ty nghiên cứu Gartner ước tính 38% doanh nghiệp sẽ ngừng cung cấp thiết bị cho nhân viên vào năm 2017 và gần 50% nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu nhân viên cung cấp thiết bị của riêng họ. Và thị trường quản lý di động doanh nghiệp, bao gồm MDM, MCM và MAM, dự kiến ​​sẽ tăng từ 3, 2 triệu đô la trong năm 2014 lên hơn 15, 2 triệu đô la vào năm 2019, Research và Thị trường cho biết trong dự báo mới nhất.

CNTT có thể duy trì một kho lưu trữ phần cứng và phần mềm toàn diện với EMM và theo dõi tất cả các ứng dụng được người dùng sử dụng, bất kể chúng được cài đặt bởi người dùng hay bởi tổ chức. CNTT cũng có thể quản lý cấu hình hệ điều hành, thực thi các chính sách xác thực và thêm các hạn chế như giả sử, vô hiệu hóa sao chép và dán trên một số ứng dụng, theo dõi chia sẻ tệp và hạn chế tải xuống trong khi chuyển vùng. Mục tiêu không phải là để hạn chế quyền truy cập, nhưng để đảm bảo người dùng có quyền truy cập an toàn.

Chiến lược trung tâm di động

Đối với nhiều doanh nghiệp, thách thức di động lớn nhất là thiếu lộ trình. Tổ chức cần biết vấn đề nào đang cố gắng giải quyết, người dùng là ai, họ đang sử dụng cái gì và cách họ thực sự làm việc. Nếu tổ chức không biết người dùng muốn gì hoặc đối tác và khách hàng đang yêu cầu gì, thì việc lựa chọn và triển khai bộ công cụ phù hợp sẽ khó khăn hơn nhiều. Và có nhiều sự lựa chọn trên thị trường. VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Good Technology và MaaS360 từ Fiberlink (một công ty của IBM), chỉ để nêu tên một số người chơi trong thị trường quản lý di động doanh nghiệp.

An ninh vật lý là một mối quan tâm lớn, nhưng công nghệ đang dần làm dịu nỗi lo đó. Khi ngày càng có nhiều thiết bị đi kèm với bảo mật sinh trắc học tích hợp, như đầu đọc dấu vân tay và máy quét mống mắt, doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng để bảo mật thiết bị khỏi truy cập trái phép cũng như đăng nhập vào các dịch vụ và ứng dụng. Các hệ điều hành di động cũng đang trở nên tốt hơn về việc kết nối với các nền tảng quản lý di động doanh nghiệp.

Quyền riêng tư là một rào cản tiềm năng khác. Mặc dù nhân viên muốn có thể sử dụng các thiết bị của riêng họ, nhưng họ không đặc biệt hoang mang về dữ liệu cá nhân của họ bị giám sát bởi bộ phận CNTT của công ty. Các công cụ quản lý thiết bị di động thường không phân biệt giữa ứng dụng và dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp. Một lau từ xa, nếu cần, sẽ xóa tất cả mọi thứ. Một nền tảng quản lý di động doanh nghiệp có thể phân biệt giữa dữ liệu kinh doanh và dữ liệu cá nhân sẽ đảm bảo cho nhân viên của họ không sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.

Trước tiên, bạn nên tập trung vào MDM và lo lắng về các ứng dụng và dữ liệu sau đó, nhưng điều đó khiến việc phát triển một chiến lược di động toàn diện trở nên khó khăn hơn. Các tổ chức cần tìm ra mục tiêu kinh doanh của họ là gì, đánh giá những gì hiện đang diễn ra và xác định các lỗ hổng. Điều đó sẽ giúp làm rõ những gì có thể được thực hiện với một nền tảng cụ thể và liệu nền tảng đó có giúp hoàn thành mục tiêu của họ hay không. Đừng quên rằng EMM bao gồm quản lý điểm cuối, quản lý chính sách, nhận dạng và xác thực, bảo mật mạng, bảo vệ dữ liệu và bảo mật ứng dụng. Các yếu tố mà tổ chức cần phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng độc đáo và sự khao khát rủi ro. Các doanh nghiệp không nên mong đợi một chiến lược di động một kích cỡ phù hợp với tất cả.

Công nghệ di động vẫn ở đây và các doanh nghiệp càng sớm bắt đầu bao gồm các thiết bị di động như một phần của chiến lược CNTT cơ bản thì càng tốt. Người dùng sẽ được hưởng lợi từ năng suất được cải thiện cũng như tăng tính bảo mật.