Làm thế nào để tìm hướng dẫn sử dụng sản phẩm và tài liệu

Cuộc sống nên đi kèm với chỉ dẫn, nhưng than ôi, nó không. Những gì đi kèm với một hướng dẫn, thông thường, chỉ là về mọi thiết bị hoặc tiện ích từng được thực hiện. Viết tài liệu như vậy là một nghệ thuật trong bản thân nó, chỉ cần yêu cầu bất kỳ cặp vợ chồng nào đã tát vào nhau Liatorp của Ikea, được một số người gọi là "người ly hôn".

Nhưng nó không phải là phức tạp. Xét cho cùng, với máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh, có toàn bộ hệ sinh thái của các trang web giống như PCMag dành để cung cấp trợ giúp như vậy. Nhưng những gì về khi bạn không biết các nút trên máy rửa chén là gì? Làm thế nào để hiểu các cài đặt mô-men xoắn trên máy khoan? Làm thế nào để sạc pin trong chân không? Tất cả những thứ này đều dễ dàng lượm lặt được từ một cái liếc mắt về hướng dẫn sử dụng giả định rằng bạn giữ nó.

Tôi là người sưu tầm thủ công. Tôi có một tủ hồ sơ với không gian dành cho việc chứa tất cả tài liệu tôi nhận được với mọi thiết bị: đồng hồ, vòng đệm, quạt trần, dụng cụ, bạn đặt tên cho nó. Nhưng tôi vẫn có xu hướng quên nhìn ở đó khi tôi có một câu hỏi nhanh. Tôi thà tìm thấy chúng trên điện thoại thông minh của mình, vì vậy tôi có thể nhanh chóng truy cập vào thông tin, đặc biệt nếu đó là trong tệp PDF có thể tìm kiếm.

Đây là những gì tôi làm để tìm phiên bản điện tử của tài liệu sản phẩm của mình, mặc dù có một ngăn kéo đầy giấy.

Lưu trữ Hướng dẫn sử dụng trên Evernote

Nếu bạn đủ may mắn để nhận được hướng dẫn sử dụng ở định dạng điện tử, hãy gửi chúng ngay lập tức trong bộ lưu trữ Evernote của bạn. Tạo Sổ tay chỉ dành cho hướng dẫn sử dụng, sau đó gắn thẻ chúng một cách thích hợp khi bạn tải lên (#tools, #appliances, v.v.)

Thật là thông minh khi đặt sách hướng dẫn điện tử trong Evernote khi bạn tìm thấy chúng sau này, ngay cả khi bạn đã có giấy tờ vật lý ở nơi khác.

Truy cập trang web của nhà sản xuất

Điều này gần giống như bạn có thể truy cập được đảm bảo vào giấy tờ cho sản phẩm của bạn. Hầu hết các công ty có một bộ đệm của các tài liệu trong nhiều năm trở lại đây; miễn là bạn có số kiểu cho sản phẩm, thường được in ngay trên nó, nó thường rất dễ tìm. Điều đó nói rằng, làm thế nào bạn tìm thấy nó sẽ thay đổi từ trang này sang trang khác. BlackandDecker.com và Philips.com không trình bày chính xác mọi thứ theo cùng một cách mà không có hai trang web nào làm. Điều đó nói rằng, bạn khá an toàn khi thường nhấp vào các liên kết như "Dịch vụ" hoặc "Hỗ trợ" để đến nơi bạn có thể tìm thấy sản phẩm của mình; một khi bạn làm, thường xuyên hơn không, có sẵn một hướng dẫn tải xuống.

Tìm kiếm Bộ sưu tập thủ công

Có một số trang web không làm gì khác ngoài việc thu thập các bản sao của tài liệu hướng dẫn và tài liệu cho mỗi sản phẩm bạn có thể tưởng tượng, trong nhiều năm trở lại đây. Để sắp xếp chúng vào thử nghiệm, tôi đã tìm kiếm năm hướng dẫn sử dụng, để xem hướng dẫn nào sẽ có hướng dẫn cụ thể cho các sản phẩm sau đây mà tôi sở hữu:

• Một máy quét ảnh Epson Perfection V300 cũ (Sự lựa chọn của biên tập viên PCMag trở lại vào năm 2009!)
• Máy rửa chén Bosch EcoSense (model: SHX5AL)
• Đồng hồ nguyên tử La Crosse Technology (model: WT-3143A-INT)
• GreenWorks Corded Snow Thrower (model: 26032)
• Máy vặn vít không dây DeWalt 12vMax (model DCF610)

Đây là những gì tôi tìm thấy.

Hướng dẫn sử dụng

Với khẩu hiệu của "thư viện hướng dẫn sử dụng cuối cùng", nó có rất nhiều thứ để sống. Trang web tuyên bố có gần 2 triệu hướng dẫn sử dụng định dạng PDF cho hơn 1, 4 triệu sản phẩm; và người dùng có thể tải lên các tài liệu mới / thiếu khi họ tạo tài khoản (hoặc sử dụng đăng nhập Facebook). Lý do thực sự để tham khảo ý kiến: đó là hàng hóa. Tôi tìm thấy tất cả năm hướng dẫn sử dụng sản phẩm tôi muốn ở đây với một tìm kiếm, ngay cả người ném tuyết khó hiểu. Đây là điểm dừng đầu tiên của bạn khi bạn tìm kiếm một hướng dẫn, ngay cả trước khi trang web của nhà sản xuất.

Hướng dẫn sử dụng thiết bị

Trang web đơn giản này có cách tiếp cận Google-esque, nói rằng "tìm kiếm thương hiệu và kiểu máy của bạn" trong hộp tìm kiếm ban đầu. Nó đã có thể tìm thấy các hướng dẫn cho một trong những vật phẩm của tôi. Máy quét Epson Scanner và đó là nó. (Để bảo vệ trang này và các trang khác, thật khó để tìm thấy máy rửa chén của Bosch ngay cả trên www.bosch-home.com/us/.)

Quản lý an toàn

Trang web này làm cho nó rõ ràng phía trước bạn có thể tải lên hướng dẫn sử dụng; cũng có một danh sách các nhà sản xuất dễ điều hướng ngay trên trang nhất. Vấn đề là, nó đã gây ra rất nhiều lỗi trong quá trình tìm kiếm đơn giản. Thu hẹp mọi thứ bằng cách sử dụng danh sách của nhà sản xuất sẽ giúp, nhưng mất nhiều thời gian hơn và vẫn không dẫn đến các sản phẩm trong danh sách của tôi. Tôi đã tìm thấy máy quét một lần nữa, nhưng đó là cho các trận đấu cụ thể.

Người dùng-Hướng dẫn.com

Được đóng gói dày đặc trên trang chủ giống như một trang web tin tức hơn là cơ sở dữ liệu hướng dẫn người dùng, User-Manuals.com cũng cho phép tạo tài khoản, chủ yếu là vì nó có thành phần thương mại điện tử, cố gắng bán cho bạn hướng dẫn sử dụng. Mặc dù điều đó có nghĩa là thường có được một phiên bản kỹ thuật số hoàn hảo, không chỉ là một loạt các trang được quét mà còn phải trả 4, 99 đô la đến 7, 99 đô la cho một cuốn sách mà bạn không nghĩ đủ để giữ ở vị trí đầu tiên. Thêm vào đó, tôi không tìm thấy mục nào trong danh sách ở đây.

Hướng dẫn sử dụngOnline.com

Hướng dẫn sử dụngOnline.com là khi các trang web bắt đầu trông chuyên nghiệp với nhau. Trang web tuyên bố có 650.000 hướng dẫn sử dụng từ tất cả các thương hiệu hàng đầu trong cơ sở dữ liệu của nó. Bạn có thể tìm kiếm theo danh mục, thậm chí tham gia để tạo tài khoản (hoặc đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Facebook) để việc truy cập các hướng dẫn sử dụng nhiều nhất của bạn sẽ dễ dàng hơn trong tương lai. Và mặc dù kết quả tìm kiếm rất tuyệt khi hiển thị hình thu nhỏ nhanh của trang đầu tiên của hướng dẫn sử dụng, tôi vẫn chỉ tìm thấy một trong năm mục có tìm kiếm.