Cách nói chuyện với một người sống: tất cả các số hỗ trợ khách hàng bạn cần

Nội dung

• Cách nói chuyện với một người sống: Tất cả các số hỗ trợ khách hàng bạn cần
• Nhà sản xuất và Dịch vụ
• Nhà bán lẻ

Máy tính, điện thoại, đồ dùng và tất cả các loại sản phẩm công nghệ khác có xu hướng trở thành món quà ngày lễ phổ biến. Thật không may, những món quà như thế này cũng có xu hướng đắt nhất và có khả năng thất bại nhất. Đó là một phần của sự thỏa hiệp của công nghệ tuyệt vời nhưng phức tạp. Những sản phẩm này có thể hoạt động tốt trong hộp, nhưng sớm hay muộn, chúng sẽ bị hỏng. Hoặc trong trường hợp của một hoverboard mới bị nổ, nổ tung.

Hỗ trợ khách hàng về mặt lý thuyết là có để giúp đỡ, nhưng nó cũng có thể là một trải nghiệm khó chịu đáng thất vọng. Các trang web có thể chôn số 800, hệ thống tự động ở đầu kia của các từ nghe nhầm điện thoại và bạn dành phần lớn thời gian để nhấn nút hoặc hét "Có" và "Không" tại điện thoại. Tất cả điều này ngăn bạn làm điều duy nhất bạn thực sự muốn làm: nói chuyện với một con người thực sự có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Để giúp bạn tránh tất cả sự thất vọng đó, chúng tôi đã soạn một danh sách các số điện thoại hỗ trợ khách hàng và các mẹo để điều hướng đến một người thực tế. Từ các nhà bán lẻ đến các nhà mạng không dây đến các nhà cung cấp cáp đến các nhà sản xuất, gọi những số này và làm theo một vài bước dễ dàng sẽ giúp một người thực sự trực tuyến trước khi bạn biết điều đó.

Mặc dù hầu hết các số có mặt trước tự động có đầy đủ các lời nhắc để bỏ qua và các công ty khác nhau có các hướng dẫn khác nhau để điều hướng các đường dây nóng dịch vụ của họ, ngay lập tức yêu cầu người đại diện hoặc chỉ cần nhấn 0 hoặc # nhiều lần nếu cần có xu hướng dẫn đến tương tác nhanh hơn với con người. Ngoài ra, các công ty khác nhau có giờ hoạt động khác nhau, nhưng gọi trong tuần giữa giờ làm việc thông thường là đặt cược an toàn. Chỉ cần lưu ý về sự khác biệt trong múi giờ. Nếu bạn quan tâm đến việc liên hệ với một công ty không có trong danh sách, ContactHelp.com và GetHuman.com cũng là những tài nguyên tuyệt vời để kiểm tra.

Đối với các dịch vụ được thiết kế để giúp người tiêu dùng gặp sự cố, hầu hết các đường dây hỗ trợ kỹ thuật đều cố gắng hết sức để trì hoãn khách hàng nói chuyện với một người thực sự miễn là họ có thể. Vì vậy, hãy làm theo những lời khuyên này và đừng bỏ cuộc. Sống, thở giúp sẽ được trên điện thoại trước khi bạn biết điều đó.

Nhà cung cấp cáp

Giống như các mạng không dây, việc có thông tin tài khoản của bạn cho nhà cung cấp cáp sẽ sẵn sàng giúp bạn liên hệ trực tiếp sớm hơn.

AT & T U-verse: Gọi số 1-800-288-2020. Đợi qua tất cả các tin nhắn và bạn sẽ tự động được kết nối với người trực tiếp.

Cáp treo (Tối ưu): Gọi số 1-866-218-3025. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhấn 1 hoặc 2 tùy thuộc vào việc bạn có phải là thuê bao hay không và chờ kết nối.

Điều lệ Truyền thông: Gọi số 1-866-472-2200 và tiếp tục nhấn 0.

Comcast: Gọi số 1-800-266-2278 và tiếp tục nhấn #.

Cox Communications: Gọi 1-888-566-7751 và đợi một đại lý đến nhận.

DirecTV: Gọi 1-888-777-2454. Nói từ "Có" và sau đó tiếp tục nói "Toán tử."

Mạng lưới món ăn: Gọi số 1-800-333-3474. Nhấn 1 và sau đó tiếp tục nhấn 0.

Cáp Time Warner: Gọi số 1-800-892-2253 và tiếp tục nhấn 0.

Verizon FiOS: Gọi 1-888-553-1555 và tiếp tục nhấn 0.

Tiếp tục đọc: Nhà sản xuất và Dịch vụ>