Idc: đổi mới nhân rộng sẽ cung cấp chuyển đổi kỹ thuật số trong năm năm tới

Ngành công nghệ đang ở giai đoạn đầu của "đổi mới nhân rộng", khi chúng ta thấy những đổi mới trong vài năm qua, bao gồm trí thông minh nhân tạo, internet of Things (IoT), blockchain và giao diện tự nhiên quy mô trong hầu hết các doanh nghiệp, một số nhà phân tích của IDC cho biết tại hội nghị Chỉ dẫn hàng năm của các công ty nghiên cứu tại Boston vào đầu tuần này.

Trong các phiên khác nhau tại sự kiện, IDC cho biết chi tiêu cho các dự án chuyển đổi kỹ thuật số là 1, 07 nghìn tỷ đô la trong năm 2018 và sẽ tăng lên 1, 25 nghìn tỷ đô la vào năm 2019 và lên tới 1, 97 nghìn tỷ đô la vào năm 2022, tỷ lệ tăng trưởng kép 16, 6%. IDC cho biết 38 phần trăm của tất cả các chi tiêu công nghệ là dành cho chuyển đổi kỹ thuật số và hai phần ba của tất cả các công ty đã triển khai các sáng kiến ​​CNTT để hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số.

Chủ tịch IDC Crawford Del Prete cho biết đây là một phần của sự phát triển của "nền tảng thứ ba" và cho biết nó tương đương với giữa những năm 90, nơi ngành công nghiệp có Windows 95 và trình duyệt Netscape, dẫn đến cái mà ông gọi là " nền tảng thứ hai "Hoàn toàn là môi trường công nghệ mà chúng tôi đã có. Ông gọi giai đoạn từ 2007 đến 2015 là giai đoạn thử nghiệm các công nghệ mới và mô hình phân phối, trong đó một lượng lớn công nghệ được áp dụng cho những thứ như chia sẻ đi xe và chia sẻ thông tin, dẫn đến các công ty như Uber và Facebook. Nhưng bây giờ, ông nói, các công nghệ đang được áp dụng cho các vấn đề kinh doanh nói chung, và kết quả là sự đổi mới sẽ tăng tốc.

"Chúng tôi sẽ thấy sự đổi mới ở quy mô mà bạn chưa từng thấy trước đây", Del Prete nói. "Bạn sẽ nhìn lại vào thời điểm này và nói thật là một thời gian tuyệt vời."

Đặt câu hỏi đúng

Nhà phân tích trưởng của IDC Frank Gens đã đi sâu vào chi tiết hơn, bắt đầu bằng cách hỏi những gì ông nói là sáu câu hỏi quan trọng nhất trong vài năm tới.

Về toàn bộ nền kinh tế, ông nhấn mạnh rằng trong khi ông không phải là một nhà kinh tế, ông nói rằng chúng ta đã có 10 năm nền kinh tế mở rộng, một giai đoạn tăng trưởng rất dài và có thể bị suy thoái. Ngay cả khi điều đó xảy ra, ông nói, ông đã thúc giục các tổ chức "suy nghĩ cẩn thận về việc nhấn phanh", lưu ý các khoản đầu tư mà Amazon và Microsoft đã thực hiện trong cuộc suy thoái 2007-2008 đã dẫn đến Amazon Web Services và Azure.

Ông nói rằng chúng ta đang chứng kiến ​​"tăng tốc độ hấp thụ công nghệ ở hầu hết mọi khía cạnh của thế giới" và kết quả là IDC tin rằng chi tiêu công nghệ sẽ tăng trưởng gấp 2, 1 lần tốc độ tăng trưởng GDP giữa năm 2017 và 2022. IDC dự đoán mức tăng trưởng 5, 1% trong chi tiêu công nghệ trong năm 2018 và tốc độ tăng trưởng 5, 8% trong năm năm tới.

Gens cho biết khái niệm "chuyển đổi kỹ thuật số" đã được thúc đẩy cho các giám đốc điều hành kinh doanh trong năm hoặc sáu năm qua, tuy nhiên vẫn không trở nên "cũ". Nhưng ông nói, "chuyển đổi kỹ thuật số đang thay đổi và trở nên tinh vi hơn", khi các tổ chức tập trung các chương trình như vậy vào những cách có ý nghĩa hơn. IDC dự đoán đến năm 2020, ít nhất 55% các tổ chức sẽ được "xác định kỹ thuật số", với chiến lược kỹ thuật số tích hợp, bản đồ đường bộ duy nhất và kiến ​​trúc công nghệ toàn doanh nghiệp tích hợp. Con số này tăng so với 46% hiện nay và tương phản với các công ty khác, công ty nghiên cứu gọi là "quẫn trí kỹ thuật số".

Ông cho biết chi tiêu cho chuyển đổi kỹ thuật số sẽ tăng 16, 6% trong 5 năm tới từ 1, 07 nghìn tỷ đô la năm 2018 lên 1, 97 nghìn tỷ đô la vào năm 2022, gấp ba lần tốc độ tăng trưởng của chi tiêu CNTT nói chung.

Chuyển đổi kỹ thuật số sẽ có hình dạng khác nhau trong mỗi tổ chức, ông nói, lưu ý rằng IDC đã xác định 702 trường hợp sử dụng kinh doanh cụ thể trong 18 ngành công nghiệp và 180 trường hợp sử dụng theo chiều ngang.

Về các công nghệ cụ thể, ông rất lạc quan về các công nghệ đám mây công cộng, dịch vụ siêu nhỏ và dịch vụ AI.

Tất cả các công nghệ mới tuyệt vời Các dịch vụ AI, blockchain, bảo mật và thậm chí các dịch vụ phần cứng như GPU và máy tính lượng tử đều đến từ các nhà cung cấp đám mây, Gens nói, lưu ý rằng "đám mây công cộng đang trở thành bệ phóng cho các giải pháp mới". Nhưng ông nói, độ trễ của thời gian để dữ liệu cần đến một trung tâm dữ liệu siêu tốc và để có câu trả lời cho quá nhiều trong các ngành như bán lẻ, sản xuất nhà máy và dịch vụ tài chính. Kết quả là, ông cho biết, 12 tháng qua đã chứng kiến ​​sự bùng nổ của các dịch vụ cạnh tranh và tại chỗ, những thứ khác như Azure Stack, AWS Outposts và Greengrass, IBN Cloud Private và Google Cloud IoT Edge. "Chúng đang trở thành ngăn xếp quan trọng", ông nói, lưu ý rằng IDC dự đoán rằng vào năm 2023, 30% tất cả các hệ thống CNTT trong trung tâm dữ liệu doanh nghiệp và các địa điểm cạnh sẽ chạy các dịch vụ nguồn đám mây công cộng

Ông dường như rất lạc quan về các kiến ​​trúc microservice mới, chẳng hạn như AWS Labda, và các công cụ quản lý API và API mới, và cách chúng giúp mở rộng và tăng tốc độ đưa chuyển đổi kỹ thuật số ra thị trường. Điều này cũng bao gồm các quy trình phát triển mới như nhanh nhẹn và DevOps. Một ví dụ, ông nói, Target đã từng gửi mã mới tới các cửa hàng của mình bốn lần một năm; bây giờ, nó có thể cập nhật phần mềm hai đến bốn lần một ngày, tăng cường khả năng cạnh tranh. IDC dự đoán rằng vào năm 2022, 90 phần trăm tất cả các ứng dụng mới sẽ có kiến ​​trúc microservice; và 35 phần trăm của tất cả các ứng dụng sản xuất sẽ có nguồn gốc từ đám mây.

Từ năm 2018 đến 2023, ông cho biết, 500 triệu ứng dụng mới sẽ được tạo ra, bằng tổng số ứng dụng được xây dựng trong 40 năm qua. Đó là một số lượng đáng kinh ngạc của các ứng dụng.

Gens cũng nói về AI là "thành phần tiêu chuẩn tiếp theo", cho biết nó sẽ có mặt trong hầu hết các sản phẩm trên thị trường trong 10 năm tới. Ông nói về "AI 2.0", việc mở rộng các khả năng mà AI sẽ có, cũng như các loại AI khác nhau, như học tăng cường, học chuyển (sử dụng dữ liệu nhỏ), nhiều công cụ để ghi nhãn, v.v. Nói chung, ông nói, khả năng AI ngày nay sẽ là một phần ba hoặc ít hơn khả năng AI chúng ta sẽ có trong 5 năm.

Ông nói rằng rất nhiều công ty sẽ cung cấp các công cụ AI, nhưng cuộc chiến lớn sẽ xảy ra giữa những người chơi nền tảng AI, chủ yếu là các nhà cung cấp điện toán đám mây lớn, AW AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba và Baidu.

Có rất nhiều trường hợp sử dụng chuyển đổi kỹ thuật số cho AI, Gens cho biết, bao gồm dịch vụ khách hàng, chẩn đoán, tự động hóa bán hàng và phân tích gian lận; nhưng cho biết giá trị lớn nhất sẽ ở cấp độ giải pháp chứ không phải cấp độ công cụ. Trên thực tế, IDC dự đoán rằng vào năm 2023, ít nhất 15 phần trăm chi tiêu phân tích và công nghệ AI sẽ bị thay thế bằng cách chi tiêu ở cấp độ giải pháp cấp cao hơn.

Gens kết luận bằng cách nói về "các khu vực cạnh tranh" đang phát triển giáo dục, nói cách khác, sự tập trung lớn của các nhà cung cấp CNTT. Ông nói điều này bắt đầu với "tầng trệt" của các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và nhà cung cấp dịch vụ truyền thông nhưng không thảo luận nhiều về vấn đề này.

Ông đã dành nhiều thời gian hơn để thảo luận về "các nền tảng lớn", cung cấp hầu hết các dịch vụ theo chiều ngang mà các công ty sẽ sử dụng. Ông nói rằng chỉ có ba đến năm người chơi toàn cầu ở đây và Amazon Web Services và Microsoft đã nhận được điểm, vì vậy năm tới hoặc hai năm tới sẽ xác định ai sẽ giành được một hoặc hai điểm tiếp theo.

Trên hết là "các nền tảng tập trung vào ứng dụng", về cơ bản là các công ty danh mục đầu tư phần mềm doanh nghiệp lớn, v.v., mà theo ông là không hợp nhất. Ông cho biết xu hướng là tất cả các công ty này sẽ trở thành thuyết bất khả tri của nền tảng lớn, vì họ phải chạy khắp nơi. Ông lưu ý rằng tất cả các nhà cung cấp này đang cố gắng trở thành nền tảng tốt hơn, coi việc mua Mulesoft của Salesforce là một ví dụ về một công ty đang cố gắng tiếp cận một hệ sinh thái rộng lớn hơn. Nhưng ông nói, vẫn còn rất nhiều việc phải làm. Ngoài ra, bạn có các nền tảng công nghiệp được cung cấp trong các hốc dọc từ nông nghiệp đến bán lẻ, và ông cho biết IDC hiện đang theo dõi hơn 400 trong số này, những vấn đề tương tự.

Cuối cùng, ông nói, có các nền tảng quản lý và tích hợp đa đám mây, cung cấp phần mềm và dịch vụ để gắn kết mọi thứ lại với nhau. Kết quả của tất cả sáu khu phố này, theo ông, sẽ là một thị trường năng động hơn và lớn hơn nhiều.

Tái tạo chuyển đổi kỹ thuật số

Giám đốc nghiên cứu của IDC Meredith Whalen cho biết chuyển đổi kỹ thuật số đang được thúc đẩy bởi sự xuất hiện của "kỳ lân" (các công ty khởi nghiệp trị giá hơn 1 tỷ đô la, trong đó bà nói có tới 275 trên toàn thế giới). Bà nói rằng có sự gián đoạn trong mọi ngành công nghiệp, và các tổ chức truyền thống cần phải thay đổi và trở nên giống như những "người bản địa kỹ thuật số" này.

"Các tổ chức truyền thống đã bắt đầu biến đổi, " cô nói, nhưng họ chỉ đang đi. IDC dự đoán rằng vào năm 2019, 30% các nhà sản xuất Toàn cầu 2000 sẽ cung cấp các sản phẩm như một dịch vụ; đến năm 2021, 55 phần trăm các tiện ích sẽ lấy được 20 phần trăm lợi nhuận gộp của họ từ các gói lưu trữ và tạo thế hệ phân tán; đến năm 2023, 50 phần trăm các thành phố sẽ sử dụng việc truy quét đám đông để thiết lập ngân sách; và đến năm 2024, 25 phần trăm các hãng hàng không sẽ kết hợp blockchain để nhận dạng và thanh toán.

Do đó, cô nói, các ngành công nghiệp sẽ định hình lại và kết hợp lại, nói rằng có lẽ chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của một nền kinh tế hành khách tự động mới, có thể kết hợp chiếc xe với những thứ như giải trí và bảo hiểm.

Nhưng cô ấy nói, một "Phân chia số" đang phát triển giữa các công ty "xác định kỹ thuật số" và những công ty "quẫn trí kỹ thuật số". Whalen cho biết hiện 46% các tổ chức thuộc nhóm đầu tiên và đang đi đúng hướng để chuyển đổi kỹ thuật số các tổ chức của họ, thông qua thay đổi văn hóa để nắm lấy sự thay đổi, bằng cách có một chiến lược kỹ thuật số duy nhất, bằng cách tất cả các tài sản của nó hoạt động như một một nền tảng duy nhất và bằng cách tạo ra trường hợp cho các nhà đầu tư để họ có thể đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số của họ.

Mặt khác, bà cho biết 54% các tổ chức phù hợp với nhóm "quẫn trí kỹ thuật số", trong đó thay vì chiến lược tổng thể, mỗi ngành kinh doanh thường có chiến lược riêng, dẫn đến vấn đề phối hợp. Điều này là kết quả của việc tập trung vào ROI cho các dự án riêng lẻ, dẫn đến "các đảo đổi mới" có thể không nói chuyện với nhau.

Nhìn chung, bà cho biết các khoản đầu tư kỹ thuật số đang được đền đáp, cho biết nhìn vào 400 nhà sản xuất toàn cầu từ 2013-2017 đã phát hiện ra rằng những công ty thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số đã tăng doanh thu 1, 2% mỗi năm và lợi nhuận tăng 2, 3% (CAGR), trong khi những nhà đầu tư không cho thấy doanh thu giảm 3, 1% và lợi nhuận giảm 2, 1%.

Bà cho biết chuyển đổi kỹ thuật số bao gồm năm chiều, bao gồm văn hóa, khách hàng, trí thông minh, hoạt động và công việc.

Trong phạm vi này, cô nói, điều quan trọng là phải có văn hóa lãnh đạo; để xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng mang đến "sự đồng cảm ở quy mô", biến dữ liệu thành trí thông minh để bạn có được cái nhìn sâu sắc về quy mô trong toàn tổ chức; thay đổi mô hình hoạt động thành mô hình tập trung vào việc kết nối việc ra quyết định với xử lý tự động; và suy nghĩ lại về "tương lai của công việc" để tạo ra một lực lượng lao động năng động hơn, năng động hơn, năng suất hơn.

Whalen đặc biệt tập trung vào tầm quan trọng của việc xây dựng những gì cô mô tả là một nền tảng tích hợp duy nhất để suy nghĩ về tất cả dữ liệu và ứng dụng trong tổ chức. Cô nói rằng "những hòn đảo đổi mới" thường không kết nối hoặc hòa nhập với các tổ chức lớn hơn không có quy mô. Thay vào đó, cô nói, mục tiêu là lấy dữ liệu từ khắp hệ sinh thái và biến nó thành cái nhìn sâu sắc và hành động. Để làm điều này, cô đã đề xuất "KPI kỹ thuật số" mới (các chỉ số hiệu suất chính), chẳng hạn như vào năm 2022, 75% hoạt động CNTT sẽ được hỗ trợ bởi AI hoặc tự động hóa dựa trên phân tích; hoặc đến năm 2020, 40 phần trăm các khoản đầu tư CNTT sẽ được tập trung vào các sáng kiến ​​hướng tới khách hàng.

Cô nói với khán giả rằng họ nên "nắm lấy" tương lai của công việc, nói rằng 61% các tổ chức nói rằng họ đang mang đến những kỹ năng mới từ bên ngoài, và 57% các tổ chức nói rằng họ đang điều chỉnh lực lượng lao động hiện tại của họ. Các động lực lớn của điều này là mong muốn cho sự tham gia và kinh nghiệm của nhân viên cao hơn, và tăng năng suất của nhân viên.

• Gartner: Chuyển từ Chuyển đổi kỹ thuật số sang 'Liên tục' Gartner: Chuyển từ Chuyển đổi kỹ thuật số sang 'Liên tục'
• Các quan điểm khác nhau về Lãnh đạo và Bao gồm tại Hội nghị chuyên đề Gartner Các quan điểm khác nhau về Lãnh đạo và Bao gồm tại Hội nghị chuyên đề Gartner
• Cách chuẩn bị cuộc sống số cho cái chết của bạn Cách chuẩn bị cuộc sống số cho cái chết của bạn

Whalen lưu ý rằng IDC dự đoán chi tiêu trên toàn thế giới cho chuyển đổi kỹ thuật số sẽ là 1, 25 nghìn tỷ đô la vào năm 2019 và bà nói rằng chỉ có 42% trong số này đến từ ngân sách CNTT, với 30% khác đến từ ngân sách chuyển đổi kỹ thuật số riêng biệt; và 28 phần trăm từ dòng ngân sách kinh doanh hoặc chức năng.

Tôi không chắc chắn tôi sẽ coi mọi thứ IDC được coi là "chuyển đổi kỹ thuật số", nhưng chắc chắn rất nhiều tổ chức cảm thấy cần phải có những thay đổi lớn và công nghệ là trung tâm của những thay đổi đó. Làm thế nào họ xử lý tốt điều này sẽ quyết định phần lớn thành công của họ trong vài năm tới.