Người dùng Iphone x ghét siri, vẫn ổn với notch

IPhone X kỷ niệm 10 năm của Apple được Cupertino gọi là "tương lai của điện thoại thông minh", và tương lai bao gồm nhiều bất động sản màn hình hơn và sự sụp đổ của nút home vật lý.

Thật vậy, với iPhone X, những chiếc điện thoại viền mỏng một thời của Apple, như LG G6 và Samsung Galaxy S8, bằng cách mở rộng màn hình ra cạnh của thiết bị ở trên cùng và dưới cùng. Nhưng để chứa các camera mạnh mẽ cần thiết cho nhận dạng khuôn mặt Face ID, Apple đã thêm một phần cắt ra ở phía trên cùng của thiết bị, được gọi là notch.

Điều này gây hoang mang cho một số người theo dõi lâu năm của Apple, nhưng sự lựa chọn thiết kế dường như không làm phiền người mua iPhone X (thậm chí nó còn truyền cảm hứng cho một số copycats). Theo một nghiên cứu từ Creative Strategies and Experian, thiết kế và tính thẩm mỹ của điện thoại đã thu hút được sự khen ngợi gần như phổ quát.

"Khi nói đến sự hài lòng của khách hàng nói chung, chủ sở hữu iPhone X trong nghiên cứu của chúng tôi đã mang lại cho sản phẩm 97% sự hài lòng của khách hàng", Creative Strategies cho biết, bao gồm những người hài lòng và rất hài lòng. "Trong nghiên cứu của chúng tôi, 85% chủ sở hữu iPhone X cho biết họ rất hài lòng với sản phẩm này."

Mọi thứ chỉ giảm xuống một chút khi người dùng iPhone X đời đầu được hỏi về các tính năng mới cho dòng sản phẩm, như màn hình OLED, cử chỉ vuốt mới và Face ID. Sự hài lòng lớn hơn là dành cho Chế độ chân dung và Selfies, mặc dù các tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm.

Rõ ràng sự thất vọng lớn là Siri. Đại lý giọng nói tiên phong của Apple được cho là đã bỏ xa Alexa và Trợ lý Google của Amazon. Google, chẳng hạn, gần đây đã cho thấy sự lôi cuốn các tính năng mới cho Trợ lý của mình, như Google Duplex, có thể tiếp tục trò chuyện với những người không phải là người khôn ngoan hơn. Siri chắc chắn là chưa có, đó có thể là lý do tại sao tỷ lệ hài lòng của nó chỉ ở mức 20 phần trăm.