Đánh giá và xếp hạng bộ quản lý tài sản

Ivanti IT Asset Management Suite (chính thức là Suite quản lý tài sản IT của Landesk) bắt đầu ở mức $ 50 mỗi điểm cuối mỗi năm; nó là một tiện ích bổ sung cho Ivanti Management and Security Suite. Trong một công cụ quản lý tài sản CNTT duy nhất, Ivanti IT Asset Management Suite cung cấp cho bạn quản lý vòng đời tài sản, khám phá tài sản, quản lý tài chính, tuân thủ phần mềm và cấp phép giấy phép phần mềm. Bảng điều khiển của nó hiển thị những tài sản nào đang được theo dõi, vị trí của chúng, cách chúng được sử dụng và cách chúng hoạt động. Những người không quan tâm đến việc cài đặt phần mềm tại chỗ có thể sẽ thích Ivanti IT Asset Management Suite. Tuy nhiên, đối với những người muốn sự đơn giản của dịch vụ dựa trên đám mây và giá cả trả trước, hãy kiểm tra người chiến thắng Sự lựa chọn của ban biên tập ManageEngine AssetExplorer và MMSoft Pulseway.

Giá cho Ivanti IT Asset Management Suite dựa trên số lượng nút bạn cần hỗ trợ. Giống như InvGate Assets, Ivanti IT Asset Management Suite đang bảo vệ một chương trình định giá hoàn toàn dựa trên đại lý, nghĩa là máy in, điện thoại Internet Protocotol (IP), bất kỳ thiết bị mạng nào khác không thể cài đặt một đại lý không được tính vào số lượng tài sản bạn có thể thêm vào hệ thống. Chiến lược giá cho bộ công cụ này, cũng như thêm bất kỳ thành phần nào khác vào bộ quản lý, dựa trên việc đàm phán trực tiếp với Ivanti. Tôi đã có thể nhận được báo giá mềm gần 50 đô la cho mỗi nút cho thành phần khoảng không quảng cáo cùng với tiện ích bổ sung Vòng đời tài sản và Trình quản lý quy trình; tuy nhiên, công ty sau đó đã tuyên bố giá của nó là: Ivanti IT "Bộ quản lý tài sản (bao gồm khám phá, kiểm kê, khai hoang, quản lý vòng đời tài sản và phân tích dữ liệu) có MSRP là 60 đô la mỗi nút."

Bạn có thể tải xuống bản dùng thử 45 ngày của Ivanti IT Asset Management Suite, đi kèm với bản cài đặt cho Ivanti Management and Security cũng như trình cài đặt cho Ivanti Asset Lifecycl và Ivanti Process Manager. Để bắt đầu sử dụng Ivanti ITAM, trước tiên bạn cần cài đặt bộ Quản lý và Bảo mật Ivanti, sau đó cài đặt thành phần bổ trợ cho Bộ quản lý tài sản CNTT. Bạn cũng sẽ cần một máy chủ khác để lưu trữ từng bộ vì phần bổ trợ Vòng đời tài sản và Trình quản lý quy trình không thể được cài đặt trên cùng một máy chủ với bộ Quản lý và bảo mật. Trình quản lý quy trình và vòng đời tài sản CNTT cung cấp khả năng sửa đổi các mẫu cho tài sản của bạn để bạn có thể nhanh chóng định cấu hình thông tin bạn muốn theo dõi. Bản dùng thử mất một lượng thời gian đáng kể để cài đặt và bạn sẽ muốn xác nhận với Ivanti các yêu cầu phần cứng tối thiểu mà mỗi máy sẽ cần. Tôi đã thành công với một máy chủ sử dụng hai lõi CPU và 7 gigabyte (GB) RAM.

Bắt đầu

Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu với Bộ quản lý tài sản CNTT của Ivanti, bạn sẽ thấy màn hình chính với trình hướng dẫn cài đặt ban đầu sẵn sàng hướng dẫn bạn cấu hình ban đầu. Nó có thể gợi nhớ đến Clippy từ Microsoft Word nhưng tôi thấy thật hữu ích khi hiểu cách khám phá các tài sản trên mạng. Trình hướng dẫn đi theo khi bạn điều hướng xung quanh Ivanti IT Asset Management Suite và cập nhật bước tiếp theo để bạn thực hiện. Nó chạy qua một số cấu hình và cũng trải qua lần quét mạng đầu tiên của bạn. Các trình hướng dẫn này sẽ bật lên ở phía bên tay phải bất cứ khi nào bạn vào một khu vực của Ivanti IT Asset Management Suite liên quan đến cấu hình và quản trị.

Ivanti có một khái niệm mà nó đã tạo ra được gọi là "Không gian làm việc". Không gian làm việc cung cấp cho mỗi danh mục người dùng một bố cục khác nhau khi họ truy cập dữ liệu được lưu trữ trong Ivanti IT Asset Management Suite. Các nhà phân tích CNTT sẽ nhận được thông tin và công cụ cần thiết để giúp họ xử lý vé từ người dùng, trong khi Người quản lý tài sản sẽ lấy dữ liệu liên quan đến phần mềm và phần cứng được cài đặt của tổ chức cùng với dữ liệu vòng đời để giúp mua. Ngoài ra còn có một Workspace dành cho các giám đốc điều hành cấp cao cung cấp thông tin cấp cao để hỗ trợ cho việc ra quyết định trên nhiều bộ phận CNTT. Các Không gian làm việc này hỗ trợ tất cả các nền tảng máy tính để bàn (HĐH) và có các ứng dụng có sẵn cho cả Android và iOS. Thật không may, tôi không thể có được phiên bản dùng thử của mình để hiển thị Không gian làm việc vì nó chỉ có sẵn trong 9.6 SP1. Ivanti cũng đã tạo ra một bộ sản phẩm tập trung vào giao diện người dùng Workspaces (UI) và tích hợp ghi tài sản vào Không gian làm việc.

Thêm tài sản

Bộ quản lý và bảo mật cốt lõi có một công cụ khám phá để tìm các thiết bị không được quản lý của bạn. Sau khi bạn thực hiện lần quét đầu tiên này, bạn có thể cài đặt các tác nhân lên các máy đó. Giao diện người dùng để thêm tác nhân vào máy có thể hơi phức tạp vì bạn phải bấm chuột phải vào cấu hình tác nhân, chẳng hạn như Cấu hình Windows mặc định, sau đó quay lại cửa sổ Khám phá thiết bị không được quản lý của bạn và kéo máy tính từ đó vào cửa sổ Tác vụ theo lịch. Sau khi bạn đã gán máy tính cho một tác vụ, bạn có thể cài đặt một tác nhân. Sau khi tác nhân được cài đặt, dữ liệu được gửi đến cơ sở dữ liệu Quản lý và Bảo mật Ivanti và có thể được sử dụng với phần còn lại của ứng dụng.

Để giúp theo dõi các điểm dữ liệu quan trọng, có hơn 100 báo cáo dựng sẵn. Từ đây, bạn cũng có thể xây dựng các truy vấn cá nhân của riêng mình và lưu chúng vào bảng điều khiển Báo cáo. Các báo cáo trả về thông tin rất nhanh và tôi có thể dễ dàng thao tác truy vấn và xem dữ liệu. Họ không chỉ trả lại kết quả nhanh chóng mà tôi cảm thấy các báo cáo này còn trông chuyên nghiệp hơn một số đối thủ, đặc biệt là ServiceNow. Thật không may, lập lịch báo cáo không dễ như một số sản phẩm khác được đánh giá, chẳng hạn như Bàn trợ giúp Web của SolarWinds. Để lên lịch báo cáo, bạn phải tạo một quy trình công việc trong Vòng đời tài sản và Trình quản lý quy trình và sau đó đặt công việc này làm nhiệm vụ theo lịch trình.

Nếu bạn mua bất kỳ sản phẩm nào từ Ivanti, thì bạn có một số tùy chọn Hỗ trợ Kỹ thuật: điện thoại, tự phục vụ trực tuyến, cổng thông tin web hoặc trình quản lý tài khoản kỹ thuật. Gọi vào đường dây hỗ trợ qua điện thoại, tôi phải điều hướng một số menu tự động để được chuyển hướng đến người có thể giúp tôi với phiên bản dùng thử. Hỗ trợ trực tuyến của Ivanti là một trải nghiệm dễ dàng hơn vì nó dễ dàng chứa thông tin hỗ trợ qua điện thoại, tải xuống, học tập điện tử, tài liệu sản phẩm, cộng đồng người dùng và cổng thông tin tự phục vụ.

Nếu bạn sẵn sàng trả phí, thì bạn cũng có thể có một người quản lý tài khoản kỹ thuật. Tùy chọn này có năm cấp độ và trong khoảng thời gian từ ba tháng hợp đồng (với thời gian phản hồi mục tiêu trong vòng hai giờ cho một người tận tâm) đến thời gian hợp đồng là 1-3 năm (với thời gian phản hồi mục tiêu trong vòng 30 phút) . Có hỗ trợ điện thoại 24/7 cho các vấn đề quan trọng, miễn là bạn có thể nhận được mức hỗ trợ Enterprise hoặc Enterprise Plus khi mua hàng.

Các sản phẩm của Ivanti có nhiều ngôn ngữ. Các ngôn ngữ hiện được hỗ trợ là tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Tây Ban Nha. Ngoài ra còn có các trình cài đặt riêng cho Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á, vì vậy, nếu công ty của bạn kinh doanh ở nhiều quốc gia, thì bạn nên tính đến việc bạn sẽ có hai trình cài đặt tùy thuộc vào quốc gia bạn đang cài đặt Bộ quản lý và Bảo mật và Trình quản lý vòng đời và quy trình tài sản.

Nếu bạn có thể xử lý các yêu cầu về phần cứng hoặc máy ảo (VM), thì Ivanti Management and Security với Vòng đời tài sản CNTT và Trình quản lý quy trình có thể phù hợp với bạn. Nó cung cấp một công cụ khám phá và rất nhiều tùy chọn hỗ trợ. Nhưng, không giống như ManageEngine AssetExplorer, các công cụ của Ivanti có vẻ khó cấu hình hơn và các tài sản được phát hiện phải được kéo xung quanh và chuyển đến các phần khác nhau của ứng dụng.