Đánh giá và xếp hạng nhà điều hành Kerio 1210

Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, việc thiết lập với điện thoại thoại qua IP thường có một trong hai điều: các nền tảng tập trung vào người tiêu dùng có giá cả phải chăng nhưng không thực sự cung cấp các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp hoặc các hệ thống tổng đài cấp doanh nghiệp phức tạp đắt tiền và quá khó để triển khai. May mắn cho SMB, Kerio Technologies cung cấp Hộp điều hành Kerio 1210, một tổng đài có đầy đủ các tính năng cấp doanh nghiệp khá dễ triển khai, dễ sử dụng và chỉ ở mức giá phù hợp cho ngân sách nhỏ.

Tại sao một doanh nghiệp nhỏ muốn chuyển sang hệ thống VoIP thay vì chỉ gắn bó với dịch vụ điện thoại kinh doanh thông thường từ nhà mạng điện thoại địa phương? Đối với người mới bắt đầu, nó có thể giúp làm cho doanh nghiệp trông lớn hơn, với các bản ghi tự động, tin nhắn chuyên dụng sau nhiều giờ và khả năng xử lý các cuộc gọi, chẳng hạn như cung cấp giờ hoạt động hoặc thông tin sản phẩm qua tin nhắn được ghi âm trước, ngay cả khi đường dây đang bận.

Kerio thực sự cung cấp tổng đài SMB dưới nhiều hình thức khác nhau. Có Hộp điều hành Kerio 1210 ($ 900 cho giấy phép năm người dùng), một thiết bị nhỏ đủ nhỏ để ngồi thoải mái trên bàn và Hộp điều hành Kerio 3210 (bắt đầu từ $ 1400 cho giấy phép năm người dùng), máy chủ 1U . Quản trị viên có thể tải xuống phần mềm Kerio Toán tử và cài đặt nó vào phần cứng của riêng họ. Kerio cũng cung cấp Toán tử như một thiết bị ảo VMware (định dạng vmx và ovf) cho các tổ chức thích môi trường ảo. Chi phí đầu vào thấp là một điểm cộng lớn cho doanh nghiệp nhỏ.

Đối với đánh giá này, tôi đã xem Hộp khai thác Kerio 1210.

Nhìn vào phần cứng

Với kích thước 10, 7 x 7, 7 x 1, 7 inch (HWD) và giảm tỷ lệ chỉ hơn 4, 4 pound, tổng đài máy tính để bàn có màu cam đặc biệt và dễ nhìn. Bảng điều khiển phía sau có bốn cổng Ethernet, hai trong số đó là Gigabit, cùng với hai cổng USB, nút nguồn và cổng cho dây nguồn. Bảng điều khiển phía trước có đèn LED cho nguồn điện, trạng thái (thường có nghĩa là hoạt động của đĩa) và một cho mỗi cổng mạng. Tôi đã có tổng đài máy tính để bàn chạy trên bàn trong vài tháng và thiết bị không bao giờ bị ồn hoặc nóng khi chạm vào.

Toán tử Box 1210 có bộ nhớ 2GB và 8GB dung lượng lưu trữ đĩa flash nhỏ gọn cấp công nghiệp. Kerio Toán tử dựa trên Asterisk, phần mềm giao tiếp SIP nguồn mở, đó là lý do tại sao nó có thể hoạt động với nhiều loại điện thoại IP và điện thoại mềm, bao gồm các model từ Cisco, Snom, Polycom và Yealink / Well. Toán tử Box 1210 có thể hỗ trợ tới 50 cuộc gọi đồng thời và ghi đồng thời lên đến 10 cuộc gọi. Thiết bị đi kèm với 4GB dung lượng lưu trữ trên bo mạch cho thư thoại. 3210 hỗ trợ âm lượng cuộc gọi cao hơn.

Với mức giá 900 USD, mặc định Kerio Toán tử Box 1210 đi kèm với năm người dùng. Các tổ chức có thể mua giấy phép bổ sung cho mỗi người dùng với giá 30 đô la, trong các nhóm năm người khác, để thêm nhiều người dùng hơn vào hệ thống.

Bắt đầu

Thiết lập không quá khó, không giống như nhiều hệ thống tổng đài cấp doanh nghiệp thường yêu cầu kỹ thuật viên hoặc đại lý bán lẻ đến tại chỗ để giúp triển khai. Tuy nhiên, Kerio Toán tử Hộp 1210 có rất nhiều bước và mỗi bước phải được thực hiện chính xác như được liệt kê trong hướng dẫn cài đặt. Hộp vận chuyển theo mặc định với một địa chỉ IP tĩnh đã được chỉ định. Tôi đã kết nối hộp Kerio với một máy kiểm tra để tôi có thể mở giao diện dựa trên Web.

Tôi đã tạo mật khẩu cho tài khoản Quản trị viên và sau đó chuyển qua trình hướng dẫn thiết lập để đặt múi giờ và các thông tin cơ bản khác. Tôi đã thay đổi địa chỉ IP được gán cho hộp thành một địa chỉ phù hợp với mạng của tôi. Trong khi tôi có tùy chọn sử dụng DHCP, các thiết bị mạng nên có địa chỉ IP tĩnh. Sau khi thay đổi địa chỉ IP, tôi cắm trực tiếp hộp Kerio vào công tắc để nó nằm trên mạng.

Như đã đề cập trước đó, điều cực kỳ quan trọng là làm theo các hướng dẫn cài đặt cẩn thận. Ví dụ: khi lần đầu tiên thử truy cập vào giao diện quản trị viên dựa trên Web, tôi phải cắm một đầu cáp Ethernet vào cổng của Nhà khai thác 1. Và nó phải là cổng 1. Tôi đã lãng phí rất nhiều Nhiều phút bực bội khi cố gắng khắc phục lý do tại sao tôi không thể ping hộp hoặc mở giao diện Web trước khi nhận ra rằng tôi đã cắm cáp vào cổng 4. Ngay sau khi tôi chuyển cổng, mọi thứ đều hoạt động.

Tôi quyết định triển khai Toán tử Kerio đằng sau tường lửa. Tôi đã chỉ định trên giao diện, bên dưới Hệ thống, có tường lửa và nhập địa chỉ IP công cộng của tôi. Điều này có nghĩa là tôi phải thêm quy tắc chuyển tiếp cổng để xử lý lưu lượng SIP đến (cổng 5060). Tôi không cần mở các cổng TCP khác được chỉ định trong hướng dẫn vì tôi không cần các tính năng như có thể truy cập giao diện Web trực tiếp từ Internet Internet Tiếp theo: Giao diện web của nhà điều hành Kerio, tính năng tổng đài