Xem trước trọn đời

Với số lượng vi phạm dữ liệu lớn trong những năm gần đây, gần như chắc chắn rằng mọi người đọc nó sẽ trải qua một số hình thức trộm cắp danh tính có thể nhiều lần trong suốt cuộc đời của họ. Các dịch vụ chống trộm danh tính như LifeLock nhằm phát hiện các dấu hiệu cảnh báo sớm về gian lận và có thể giúp bạn phục hồi khi điều tồi tệ nhất xảy ra. Hơn bất cứ điều gì, nó nhằm mục đích mang lại sự an tâm, nhưng mở rộng sự đảm bảo đó cho phần còn lại của gia đình bạn là một nỗ lực đắt giá với LifeLock. IDShield, mặt khác, giá cả phải chăng hơn cho cả gia đình đang tìm kiếm bảo vệ chống trộm danh tính.

Những dịch vụ bảo vệ danh tính có thể và không thể làm

Mặc dù có tên, các dịch vụ bảo vệ chống trộm danh tính như LifeLock không bảo vệ danh tính của bạn rất nhiều vì chúng cung cấp cho bạn các công cụ để đối phó với hành vi trộm cắp danh tính. Với một vài ngoại lệ, chúng gần như hoàn toàn phản ứng, cảnh báo bạn về những trường hợp mà danh tính của bạn có thể đã bị xâm phạm và cung cấp phương tiện để giúp sửa chữa thiệt hại.

Đã xem xét các dịch vụ này, theo kịp các nghiên cứu bảo mật và đọc về các luồng vi phạm dữ liệu gần như liên tục, tôi nghĩ rằng việc sống trong một chuồng Faraday trong rừng từ khi sinh ra là điều hoàn toàn không thể ngăn chặn hành vi đánh cắp thông tin cá nhân. Và điều đó tốt; LifeLock không yêu cầu làm như vậy.

LifeLock và các dịch vụ như nó có thể làm là đưa ra cảnh báo về những vấn đề nhỏ trước khi điều gì đó thực sự khủng khiếp xảy ra. Bằng cách xem báo cáo tín dụng của bạn và theo dõi các nguồn trên thị trường chợ đen, họ có thể cho bạn biết các tài khoản được mở bằng tên và mật khẩu mà bạn có thể cần thay đổi. Các dịch vụ khác, như báo cáo hồ sơ công khai, không cực kỳ hữu ích, nhưng chúng khiến mọi người chú ý đến nhiều thông tin cá nhân của bạn Là có sẵn miễn phí.

Mặc dù không thể loại bỏ hoàn toàn mối đe dọa của hành vi trộm cắp danh tính, nhưng cũng không thể thực hiện các thử nghiệm lặp lại có thẩm quyền cho thấy cách thức các dịch vụ này hoạt động. Mặc dù tại PCMag, chúng tôi đã tìm ra cách sử dụng phần mềm độc hại trực tiếp để kiểm tra phần mềm chống vi-rút một cách an toàn, nhưng nó vượt xa khả năng của chúng tôi đối với hành vi trộm cắp danh tính giả. Trong thực tế, chỉ cần làm như vậy có thể là bất hợp pháp. Với ý nghĩ đó, chúng tôi sẽ không phát hành điểm số hoặc giải thưởng Lựa chọn của ban biên tập trong hạng mục này. Thay vào đó, chúng tôi sẽ thảo luận về các tính năng được cung cấp bởi các dịch vụ và so sánh chúng ở nơi có ý nghĩa.

Giá trị chính mà tất cả các dịch vụ này cung cấp là khắc phục. Nó tương tự như một chính sách bảo hiểm, mặc dù nó không nên bị nhầm lẫn với một chính sách. LifeLock sử dụng mọi người để thực hiện những nỗ lực lớn để cố gắng đưa cuộc sống của bạn trở lại với nhau sau khi bị đánh cắp danh tính. Như bất cứ ai đã từng trải qua quá trình này đều biết, đó có thể là một lực nâng cực kỳ nặng nề. LifeLock có thể không thể sửa chữa mọi thứ, nhưng có sự an ủi khi biết rằng bạn không đơn độc trong quá trình này. Cũng như các hệ thống an ninh gia đình, một phần tốt của những gì bạn phải trả là sự an tâm.

Bạn không thể kiểm soát thông tin cá nhân nào đang trôi nổi xung quanh ether, nhưng bạn có thể khiến cuộc sống trở nên khó khăn hơn đối với bất kỳ kẻ trộm danh tính nào. Bước đầu tiên tuyệt vời là chọn một trình quản lý mật khẩu và bắt đầu sử dụng các mật khẩu phức tạp, duy nhất trên mỗi trang web bạn truy cập. Đó là một điều nhỏ, nhưng nó có thể có một tác động to lớn đến an ninh cá nhân của bạn.

Giá cả và tính năng

LifeLock cung cấp một hệ thống ba tầng, bắt đầu với Standard với giá 11, 99 đô la mỗi tháng (124, 99 đô la hàng năm), tiếp theo là kế hoạch Lợi thế trung cấp với giá 22, 99 đô la mỗi tháng (239, 99 đô la hàng năm) và được Ultimate Plus trao tặng với giá 34, 99 đô la mỗi tháng (339, 99 đô la mỗi năm) . Công ty không cung cấp thời gian dùng thử miễn phí, nhưng nó cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền trong 60 ngày. LifeLock gần đây đã được mua lại bởi Symantec, nhà sản xuất Norton Antivirus. Công ty cung cấp phần mềm Norton như một phần của một số gói LifeLock.

Lưu ý rằng nếu bạn muốn thêm các thành viên gia đình bổ sung vào tài khoản LifeLock của mình, bạn phải trả toàn bộ giá cho mỗi người trong số họ. Điều này có thể thêm vào một hóa đơn lớn hàng tháng. Công ty cũng cung cấp gói 5, 99 đô la mỗi tháng để bảo mật thông tin của một trẻ vị thành niên và gói 19, 99 đô la mỗi tháng cho phép bạn thêm cả cha mẹ (giả định là người già) vào tài khoản của mình.

IDShield, chính thức là LegalShield, cung cấp bảo hiểm cho vợ hoặc chồng và tối đa tám vị thành niên với giá 19, 95 đô la mỗi tháng. Đó là một thỏa thuận tốt, và nó cũng bảo mật tốt. Kẻ trộm danh tính đôi khi sẽ đi sau trẻ vị thành niên, bởi vì những gì 10 tuổi đang theo dõi điểm tín dụng của cô?

LifeLock liệt kê nhiều tính năng, vì vậy tôi sẽ nêu bật những tính năng quan trọng nhất. Tất cả các gói bao gồm phục hồi hành vi trộm cắp danh tính, báo cáo tín dụng hàng năm, kiểm tra các trang web để xem thông tin của bạn có được bán không và hỗ trợ qua điện thoại 24 giờ. Các bậc cao nhất thêm ngày càng nhiều báo cáo tín dụng, cảnh báo tài khoản ngân hàng, cảnh báo vi phạm dữ liệu và quét hồ sơ công khai. (Phải đáp ứng hai yêu cầu để nhận báo cáo của bạn: danh tính của bạn phải được xác minh thành công với Equachus; và Equachus phải có thể định vị tệp tín dụng của bạn và nó phải chứa đủ thông tin lịch sử tín dụng. Nếu gói của bạn cũng bao gồm các tính năng tín dụng từ Experian và / hoặc TransUnion, quy trình xác minh ở trên cũng phải được hoàn thành thành công với Experian và / hoặc TransUnion, nếu có.)

Nếu bạn chỉ quan tâm đến điểm tín dụng của mình, bạn có thể nhận được chúng miễn phí theo yêu cầu hoặc thông qua dịch vụ Tín dụng Karma. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng các cơ quan báo cáo tín dụng tự lưu trữ một lượng lớn thông tin cá nhân. Như Equachus đã chứng minh, các công ty báo cáo tín dụng không phải lúc nào cũng là người giám sát tốt dữ liệu của bạn.

LifeLock hứa sẽ chi tới 1 triệu đô la để thuê các chuyên gia, luật sư và điều tra viên, để giúp bạn phục hồi nếu bạn trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Công ty cũng đã bổ sung các khoản bồi hoàn vào phạm vi bảo hiểm của mình, làm cho nó gần giống với chính sách bảo hiểm hơn. Điều này bao gồm các quỹ bị đánh cắp và tiền lương bị mất, trong số các chi phí khác. Việc mở rộng đó cũng mang lại những hạn chế về số tiền LifeLock sẽ chi tiêu hoặc hoàn trả cho mỗi thành viên. Cấp tiêu chuẩn bảo đảm cho bạn tới 25.000 đô la. Số tiền đó lên tới 100.000 đô la với gói Ưu điểm và tăng thêm lên 1 triệu đô la với gói Ultimate Plus. Bạn có thể về phạm vi bảo hiểm này tại LifeLock.com/legal.

IDShield không cung cấp các khoản bồi hoàn, nhưng họ nói rằng họ sẽ chi tới 5 triệu đô la để hoàn tác thiệt hại của hành vi trộm cắp danh tính.

Lưu ý rằng, cũng như các dịch vụ chống trộm danh tính khác, bạn sẽ phải cung cấp giấy ủy quyền hạn chế cho LifeLock để công ty dọn dẹp, nếu danh tính của bạn bị xâm phạm.

LifeLock đã mở rộng đáng kể lượng thông tin mà nó theo dõi thay mặt bạn. Nó vẫn chỉ xem một Số An sinh Xã hội, số bằng lái xe và tên thời con gái của mẹ, nhưng bạn có thể nhập tối đa 10 thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng. Dịch vụ cũng sẽ theo dõi tối đa năm địa chỉ, số điện thoại hoặc email. Bất kỳ ai trong số này có thể được sử dụng để đánh cắp danh tính của bạn. IDShield vẫn linh hoạt hơn nhiều về loại (và số lượng) thông tin mà nó bảo vệ.

Một số người tiêu dùng lo ngại một cách hợp lý rằng việc sử dụng một dịch vụ như LifeLock sẽ biên dịch tất cả thông tin nhạy cảm của bạn ở một nơi. LifeLock, cũng như các công ty khác trong không gian này, đảm bảo với người tiêu dùng rằng nó bảo vệ thông tin của họ. Tuy nhiên, không có cách hợp lý để xác minh yêu cầu đó từ bên ngoài. Như trường hợp của nhiều dịch vụ bảo mật và quyền riêng tư, người tiêu dùng phải tin tưởng vào các công cụ họ mua.

Nếu địa chỉ nhà của bạn xuất hiện trong các tài liệu có thể tìm kiếm, ví dụ, LifeLock ghi lại trường hợp đó. Nếu ai đó cố gắng mở tài khoản ngân hàng mới bằng Số an sinh xã hội của bạn, công ty sẽ thông báo cho bạn. LifeLock thậm chí còn giúp bạn có được giấy phép lái xe và thẻ bảo hiểm mới nếu bạn mất ví.

Hầu hết các công ty thẻ tín dụng rất giỏi trong việc phát hiện gian lận và quá trình nhận thẻ tín dụng mới vì thẻ cũ của bạn đã bị xâm nhập, thật không may, đây là một quy trình quá quen thuộc đối với nhiều người. Mã thông báo thẻ tín dụng, nơi thông tin thẻ tín dụng thực của bạn được ẩn đằng sau số thẻ tín dụng dùng một lần, cũng trở nên chính thống hơn. ApplePay và Android Pay đã sử dụng nó và dịch vụ Abine Blur cũng sẽ mã hóa thẻ tín dụng của bạn trong trình duyệt của bạn. Bằng cách đó, thông tin thẻ tín dụng mới của bạn sẽ không kết thúc trên Dark Web. Abine Blur cũng bao gồm trình quản lý mật khẩu và trình theo dõi web, chỉ là biện pháp tốt.

LifeLock cung cấp cho khách hàng một tính năng độc đáo: khả năng giám sát tài khoản ngân hàng cho các hoạt động lừa đảo tiềm ẩn. Để làm như vậy, bạn cung cấp tên người dùng và đăng nhập cho mỗi ngân hàng của bạn. LifeLock nhấn mạnh rằng nó sử dụng quyền truy cập chỉ đọc để hiển thị các giao dịch gần đây của bạn, tương tự như cách Mint.com hoạt động. Bạn có thể xem xét các giao dịch từ bên trong dịch vụ (mặc dù LifeLock không giám sát tất cả các giao dịch tại tất cả các doanh nghiệp), nhưng lợi ích thực sự là cho phép công ty theo dõi hoạt động bất thường để đảm bảo rằng không ai sử dụng thông tin tài khoản của bạn để bảo đảm hạn mức tín dụng . Bạn cũng có thể đặt cảnh báo tùy chỉnh cho các giao dịch trên một số tiền nhất định. Gần đây, công ty đã thêm giám sát 401K cho một số kế hoạch nhất định.

Xin lưu ý rằng trong khi LifeLock theo dõi thông tin ngân hàng của bạn, nó thực sự không thể giúp bạn thanh toán hóa đơn hoặc tiết kiệm cho tương lai. Hãy xem xét một số phần mềm tài chính cá nhân có mục đích nếu đó là một mối quan tâm.

Theo tín dụng của LifeLock, công ty đã hoàn toàn đại tu trang web của mình trong những năm gần đây. Nó trông sạch sẽ và hiện đại, và dễ dàng điều hướng hơn nhiều so với các phiên bản trước. Đó là tuyệt quá, bởi vì trong khi bạn đang chiến đấu để xóa tên tốt của mình, điều cuối cùng bạn muốn làm là chiến đấu với giao diện của trang web mà bạn đang trả tiền để giúp bạn. Trong lĩnh vực này, LifeLock rất khó để đánh bại.

Báo cáo và cảnh báo, Trải nghiệm di động

Nếu LifeLock phát hiện bất cứ điều gì có thể nguy hiểm, nó sẽ thông báo cho bạn qua điện thoại (trong giờ làm việc), email, tin nhắn văn bản hoặc cảnh báo ứng dụng. Từ trang web, bạn có thể duyệt thông báo cũng như bất kỳ thông tin thích hợp không chính đáng nào mà dịch vụ đã lưu trữ, chẳng hạn như báo cáo tín dụng chi tiết, tóm tắt thông tin cá nhân của bạn có trong hồ sơ công khai và ai đã yêu cầu kiểm tra tín dụng cho bạn. Bạn cũng có thể xem liệu công ty có phát hiện ra thông tin của bạn đang được giao dịch trực tuyến hay không.

Nếu bạn có thắc mắc, LifeLock cung cấp số điện thoại miễn phí kết nối bạn với người đại diện bất cứ lúc nào trong ngày, bất kỳ ngày nào trong năm. Đây là dịch vụ duy nhất tôi từng thấy cho đến nay cung cấp hỗ trợ khách hàng có tính sẵn sàng cao và có khả năng cao như vậy, ngay cả ở mức giá thấp nhất. IDShield ở ngay phía sau , với một cảnh báo rằng bạn sẽ luôn được kết nối với một đặc vụ trong trường hợp "khẩn cấp", mà không thực sự giải thích những trường hợp đó có thể là gì.

Tuy nhiên, dịch vụ khôi phục danh tính của LifeLock chỉ khả dụng trong giờ làm việc. Điều này làm cho giác quan, vì đại diện công ty phải làm việc với các ngân hàng và các tổ chức khác giữ giờ làm việc thường xuyên.

LifeLock cung cấp các ứng dụng cho cả iPhone và Android, cả hai đều được cải tiến gần đây để có nhiều chức năng hơn. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng để phân loại cảnh báo từ dịch vụ, xem thông tin báo cáo tín dụng của bạn, kiểm tra thông tin nào đang được theo dõi và nhanh chóng có quyền truy cập để hỗ trợ.

Khóa nó lại

LifeLock có một danh sách đầy đủ các tính năng, một số tính năng duy nhất trong ngành và nó đóng gói chúng gọn gàng trong một trang web được thiết kế thông minh. Giá của nó phù hợp với các đối thủ cạnh tranh, miễn là bạn không cố gắng theo dõi thông tin của cả một gia đình. Và mặc dù các dịch vụ hỗ trợ phục hồi là ưu đãi có giá trị nhất của nó, các kế hoạch hoàn trả mới giúp bạn phục hồi tài chính từ hành vi trộm cắp danh tính chắc chắn cũng mang lại sự an tâm cho nhiều khách hàng.