Microsoft nadella: mang người dùng cuối, nó và các nhà phát triển lại với nhau

Microsoft cốt lõi là nhà cung cấp nền tảng, đưa người dùng cuối, CNTT và nhà phát triển đến với nhau trong một hệ sinh thái mở, CEO Satya Nadella của Microsoft nói với khán giả tại Hội nghị chuyên đề Gartner sáng nay. Sự cởi mở luôn là một phần cốt lõi của nỗ lực đó và Windows là hệ sinh thái mở nhất ngoài kia, ông nói. Khi chuyển sang một thế giới "đầu tiên trên thiết bị di động, đầu tiên trên nền tảng đám mây", đặc biệt là với các nền tảng như Azure, sự cởi mở đó thậm chí còn quan trọng hơn.

Nadella xuất hiện qua video vệ tinh thay vì trực tiếp đưa bài phát biểu của mình, bị thương ở lưng và được phỏng vấn bởi Chris Howard và Helen Huntley của Gartner.

Nadella đã nói về nhiệm vụ của mình đối với công ty là "trao quyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều hơn", trái ngược với mục tiêu khi lần đầu tiên gia nhập Microsoft, đó là đưa "PC vào mọi nhà và mọi văn phòng. " Ông nói rằng khái niệm trao quyền cho người khác không cảm thấy như một sự thay đổi lớn và lưu ý rằng Microsoft đã phát triển như một công ty công cụ trước tiên, một công ty ứng dụng thứ hai và một công ty nền tảng thứ ba. Do đó, Microsoft luôn luôn quan trọng để tạo ra các sản phẩm mà người khác có thể xây dựng.

Nadella đã thừa nhận rằng theo thời gian, công ty đã phát triển nhiều hơn về thái độ "biết tất cả" và nói rằng điều quan trọng là thay vào đó là một tâm lý "tìm hiểu tất cả" (một chủ đề mà ông cũng đã đề cập tại hội nghị Microsoft Ignite hồi đầu tháng này) . Ông đã nói về việc sắp xếp đội ngũ của mình theo một hướng, nhưng cũng là cách công ty đang thay đổi quy trình kỹ thuật của mình để có cấu trúc lỏng lẻo hơn.

Một lợi thế cạnh tranh cho công ty, ông nói, là sự trưởng thành trong việc phát triển quan hệ đối tác và đảm bảo rằng những đối tác đó có thể phát triển trên nền tảng của nó. Ông đã chỉ ra các tin tức như sự hợp tác của Microsoft với SAP đã đưa thành công vào Azure, sau đó đã đưa ra một thông báo tương tự về đám mây tiếp thị Adobe tại Ignite. Ngoài ra, công ty đang mở rộng đám mây chính phủ để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ hiện tại.

Nadella đã dành nhiều thời gian để thảo luận về AI và cách Microsoft đã xây dựng các tính năng thông minh vào các sản phẩm như Cortana, Azure, Windows, Office 365 và Dynamics 365.

"AI sẽ được truyền vào mọi thứ", ông nói. Ở cấp độ cơ sở, cần có cơ sở hạ tầng có khả năng cho phép các nhà phát triển tạo ra trí thông minh, chẳng hạn như các giải pháp có sẵn trên Azure với CPU, GPU và FPGA với nhiều khung khác nhau. Trên hết, Microsoft đang lấy mọi thứ được xây dựng bên dưới các sản phẩm của mình như mạng lưới thần kinh để nhận dạng giọng nói và nhận dạng hình ảnh và làm cho chúng có sẵn như là giải pháp nhận thức. Microsoft đang đưa AI vào các ứng dụng của riêng mình, như Office 365 và Dynamics. Cuối cùng, ông nói, Microsoft đang thúc đẩy Cortana, mà Nadella nói rằng ông coi là "lần thứ ba", sau Windows và trình duyệt, trong đó các chức năng sẽ chạy.

Được hỏi bởi Huntley về yếu tố "Người anh lớn" của một AI biết mọi thứ về bạn, Nadella nói rằng niềm tin sẽ là một loại tiền tệ quan trọng trong tương lai và các công ty cần có cách tiếp cận rất nguyên tắc. Ông nói rằng quyền riêng tư cần có cách tiếp cận bốn lần, xử lý bảo mật, minh bạch (chẳng hạn như sổ ghi chép cho bạn biết Cortana biết gì về bạn), kiểm soát và tuân thủ. Đây là nguyên tắc cốt lõi và áp dụng cho Cortana, Azure và Windows.

So với Siri và Watson, ông cho biết mỗi công ty đang xây dựng dựa trên thế mạnh AI của mình. Ông cho biết Microsoft đang xây dựng dựa trên tâm lý "nhà sản xuất" và truyền thông tin tình báo vào các ứng dụng năng suất của mình, theo ông sẽ phân biệt các sản phẩm của Microsoft.

Nadella cho biết Microsoft tập trung vào việc sử dụng AI để tăng cường con người thay vì thay thế họ và đây là một quyết định thiết kế cốt lõi. Ông chỉ ra việc sử dụng các mạng lưới thần kinh để giúp các bác sĩ X quang hiểu rõ hơn về tia X của họ. Một khía cạnh quan trọng khác là có trách nhiệm và tìm ra mức độ trách nhiệm mà công ty nên thực hiện trong các thuật toán được tạo ra bởi những thứ như học tập củng cố.

Mặc dù có thể có một vai trò cho chính phủ trong việc điều chỉnh AI, ông nói rằng ngành công nghệ cần phải thực hiện một số mức độ tự điều chỉnh, bắt đầu với các nguyên tắc thiết kế cốt lõi.

Microsoft bắt đầu làm việc về nhận dạng giọng nói vào giữa những năm 1990, nhưng điều kỳ diệu đã xảy ra vào năm 2014 khi hãng phát triển khả năng lấy mạng thần kinh để nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên và kết hợp chúng với dữ liệu Skype tạo ra sản phẩm dịch thuật. Bằng cách tạo ra một bộ phận AI mới trong công ty để hợp tác với Microsoft Research, anh hy vọng sẽ có được những tích hợp này diễn ra nhanh hơn.

Về các chủ đề khác, Nadella đã đề cập đến LinkedIn và Minecraft và đóng cửa với một số lời khuyên cho khán giả của CIO và các nhà lãnh đạo CNTT khác.

"Tôi yêu LinkedIn cho LinkedIn, " Nadella nói khi được hỏi về việc công ty đề xuất mua lại 26 tỷ USD, nói về cách thức hoạt động cốt lõi của mạng xã hội kinh doanh. Anh ấy cũng rất hào hứng về những gì Microsoft có thể kích hoạt với dữ liệu bạn có thể có sự cho phép, chẳng hạn như cung cấp cho bạn thông tin về những người bạn gặp hoặc kết nối giữa sản phẩm Dynamics CRM và Bộ điều hướng bán hàng của LinkedIn, nhưng nói rằng điều quan trọng là "của bạn dữ liệu vẫn là dữ liệu của bạn. "

Ông nói rằng việc mua lại Minecraft của công ty là một trong những điều thú vị nhất mà ông có được khi làm CEO và công ty đang nỗ lực đưa nó vào giáo dục. Anh ấy nói về Minecraft được sử dụng để giới thiệu cho trẻ em về STEM và nó hấp dẫn như thế nào đối với cả bé gái và bé trai. Đó là một phần của xu hướng lớn hơn, và ông nói rằng mười năm qua chủ yếu là về tiêu dùng kỹ thuật số, nhưng mười năm tiếp theo sẽ là về sáng tạo kỹ thuật số.

Ông nói với CIO rằng khi nghĩ về "chuyển đổi kỹ thuật số", bạn phải hoàn toàn xây dựng các khả năng kỹ thuật số nội bộ của riêng mình và không bị giới hạn quá mức với các số liệu ROI ngắn hạn. Ông lưu ý rằng "rất nhiều công nghệ cảm thấy như một người siêng năng cho đến khi chúng không hoạt động", vì những thứ như hiệu ứng mạng.

Khi được hỏi một lời khuyên, ông đã lặp lại một điều mà người tiền nhiệm Steve Ballmer nói với ông: "Hãy mạnh dạn và đúng đắn". Ông nói thêm, "Nếu bạn không táo bạo, bạn sẽ không có tương lai và nếu bạn không đúng, bạn sẽ chết."