Hầu hết người mua sắm đang bỏ qua công cụ mạnh mẽ này

Từ nhà bán lẻ khổng lồ Amazon.com đến trung tâm chuỗi cửa hàng quần áo Zara, hầu như mọi nhà bán lẻ lớn đều có một ứng dụng lớn cuối cùng. Một số người, như Walmart, công ty sở hữu Sam's Club, Jet.com và trang web phát video Vudu có thể yêu cầu một nửa tá hoặc hơn. (Amazon có hơn 30 trên Google Play.)

Ứng dụng là một cog đáng kể trong phong trào pha trộn thế giới trực tuyến và ngoại tuyến. Và không giống như các trang web, các ứng dụng thường có ý nghĩa về vị trí của người tiêu dùng và có thể hướng dẫn họ đến cửa hàng truyền thống gần nhất và giúp họ tìm thấy sản phẩm ngay khi vào trong.

Nhưng dường như không phải ai cũng biết về sự hiện diện di động khổng lồ này. Thông qua eMarketer, CivicScience gần đây đã hỏi người tiêu dùng rằng họ có sử dụng các ứng dụng bán lẻ hay không và thấy rằng gần một nửa số người dùng internet chưa bao giờ sử dụng chúng, trong khi 15% thậm chí không biết chúng tồn tại. Điều đó khiến 36 phần trăm những người thực sự sử dụng chúng.

CivicScience chia nhỏ những người đã sử dụng chúng trong các cửa hàng so với ra khỏi cửa hàng với phần lớn sử dụng chúng từ xa. Tuy nhiên, nhiều người không nghi ngờ gì về việc sử dụng các ứng dụng bán lẻ trong cả hai bối cảnh nên rất khó để nói phân chia thực tế sẽ là gì.

Trong bài đăng trên blog của mình, CivicScience lưu ý rằng Gen Xers có nhiều khả năng sử dụng các ứng dụng bán lẻ trong các cửa hàng, điều này cho thấy các nhà bán lẻ vật lý cần tập trung vào việc kết hợp di động vào trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.

Để biết thêm, hãy xem Ứng dụng mua sắm tốt nhất để so sánh giá cả.