Hợp lý hóa, hiện đại hóa và chuyển đổi các ứng dụng doanh nghiệp

Doanh nghiệp của tương lai sẽ xem công nghệ ứng dụng như một sự khác biệt đổi mới cho doanh nghiệp của họ, Chương trình IDC VP cho Ứng dụng doanh nghiệp và Thương mại số Mickey North Rizza cho biết, trong bài trình bày về hợp lý hóa, hiện đại hóa và chuyển đổi các ứng dụng doanh nghiệp tại hội nghị IDC Direction ở Boston tuần trước. Doanh nghiệp tương lai sẽ coi trọng công nghệ ứng dụng khác với hiện tại, một phần vì doanh nghiệp của tương lai sẽ tiến hành kinh doanh kỹ thuật số. Là một phần của quá trình chuyển đổi này, các doanh nghiệp sẽ cần trải qua một quy trình có hệ thống để đánh giá các ứng dụng hiện có của họ.

Rizz lặp lại số liệu thống kê IDC cho biết 46% các tổ chức trên toàn thế giới hiện đang "xác định kỹ thuật số" và 55% sẽ là vào năm 2020, "chuyển đổi thị trường và mô phỏng lại tương lai thông qua các mô hình kinh doanh mới và các sản phẩm và dịch vụ được kích hoạt kỹ thuật số".

Trong trường hợp này, IDC cho biết vào năm 2020, 30% các công ty Toàn cầu 2000 sẽ phân bổ ngân sách vốn bằng ít nhất 10% doanh thu để thúc đẩy các chiến lược kỹ thuật số của họ, nói rằng đây là một khoản đầu tư cho tương lai, sẽ có năm - đến đường băng mười năm.

Một điều tôi nghĩ đặc biệt thú vị là làm thế nào các công ty "xác định kỹ thuật số" làm tốt hơn trên một số số liệu về hiệu suất, nhưng những công ty "đau khổ kỹ thuật số" thực sự làm tốt hơn những người khác. Bà lưu ý rằng các công ty "xác định kỹ thuật số" đã làm tốt hơn nhiều về các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) trong vận động khách hàng, vốn hóa dữ liệu và hoạt động kỹ thuật số. Nhóm các công ty này đã làm tốt hơn một chút khi nói đến đổi mới sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, các công ty "đau khổ kỹ thuật số" thực sự đã làm tốt hơn 12% về "số liệu truyền thống" như đơn đặt hàng, doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả.

"Các ứng dụng kế thừa đã trở thành nợ kỹ thuật", Rizza nói, vì chúng có xu hướng có thông tin không nhất quán, không hoạt động tốt và thường có lỗ hổng bảo mật. Bà cho biết các tổ chức phải trải qua "bốn R" hợp lý hóa để xác định những việc cần làm với mỗi ứng dụng cũ của mình: nghỉ hưu, thay thế, xây dựng lại hoặc giữ lại . Để làm điều này, cô nói, các tổ chức nên xem xét những thứ như phù hợp với công nghệ, phù hợp với chức năng và giá trị kinh doanh, bảo hiểm quy trình kinh doanh và sự trưởng thành của ứng dụng.

Rizza cho biết một tổ chức lớn điển hình có rất nhiều hệ thống kinh doanh, nhưng họ không tích hợp với nhau trong một kiến ​​trúc công nghệ toàn doanh nghiệp nhất quán; cô đề nghị điều này cần thay đổi.

Bà lưu ý rằng đại đa số các tổ chức sử dụng cả ba phương thức triển khai phổ biến hiện nay là Phần mềm dịch vụ (SaaS), Lưu trữ và tại chỗ.

Cô ấy đã nói về bốn loại mô hình triển khai CNTT khác nhau mà các tổ chức sẽ chọn. Một số người sẽ phủ nhận rằng họ có vấn đề và tiếp tục chạy các quy trình chủ yếu hiện có, có lẽ với một vài "đảo đổi mới", thường chạy tại chỗ hoặc trong một đám mây riêng. Một số người sẽ tập trung vào kết quả, điển hình là xem xét "danh mục đầu tư của đối tác" các ứng dụng từ các nhà cung cấp chiến lược, thường được lựa chọn bởi ngành kinh doanh. Cô cho biết những sản phẩm tốt nhất trong số này cung cấp các giải pháp SaaS và hỗ trợ đám mây và thường bao gồm các công nghệ hiện tại như Xã hội, Đám mây, Dữ liệu lớn và Di động; và thường được kết hợp đổi mới.

Một nhóm thứ ba sẽ xây dựng hoặc tích hợp hệ thống của riêng họ, thường sử dụng các ứng dụng tốt nhất, gắn liền với nhau bởi các nền tảng phần mềm trung gian, chẳng hạn như Mulesoft. Cuối cùng, một số tổ chức sẽ xây dựng nền tảng chuyển đổi kỹ thuật số của riêng họ, thường tạo ra các hệ sinh thái của riêng họ.

Cái nào bạn chọn phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và tổ chức bạn có. Rizza lưu ý rằng các công ty do những người 45 tuổi trở lên dẫn đầu có xu hướng bám sát các chiến lược đối tác; trong khi những người được dẫn dắt bởi những người trẻ tuổi có xu hướng thích xây dựng các ứng dụng của riêng họ.

Một dự đoán mà cô đưa ra nổi bật: đến năm 2023, 65% các tổ chức 2000 toàn cầu sẽ làm mới hệ thống của họ, dẫn đầu là ERP, thông qua quá trình hợp lý hóa, hiện đại hóa và chuyển đổi.

Là một phần của quá trình này, cô cho biết một số thị trường sẽ sụp đổ, nói rằng, ví dụ, quản lý chi phí và đi lại có thể bắt đầu đi kèm với hệ thống tuân thủ và ERP.

Kết quả của quá trình này sẽ là lấy các ứng dụng doanh nghiệp và hiện đại hóa hoàn toàn chúng. Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp sẽ tập trung nhiều hơn từ đầu đến cuối và sẽ bắt đầu chuyển sang nhiều ứng dụng kinh doanh trực tuyến. Những đổi mới như AI, học máy và phân tích nâng cao sẽ làm cho hầu hết các ứng dụng trở thành kỹ thuật số và chúng sẽ trở nên rộng hơn cũng như có nhiều chức năng hơn, dần dần trở thành một bộ ứng dụng. "Khoảng trắng" giữa các luồng công việc trong các ứng dụng này sẽ dần biến mất. Trong một số trường hợp, các ứng dụng doanh nghiệp sẽ thêm nhiều tùy chọn tiền tệ hơn, chẳng hạn như tiền điện tử.

Luke Williams về sự gián đoạn

Hội nghị IDC Direction đã kết thúc với một bài phát biểu của Luke Williams, giáo sư tại Trường Kinh doanh Stern NYU và là tác giả của Disrupt: Think the Unthinkable to Spark Transform in Your Business.

Ông nói rằng tốc độ thay đổi toàn cầu đang tăng tốc trong mọi ngành công nghiệp, và chúng tôi là thế hệ đầu tiên hoặc có thể là thế hệ thứ hai từng phải thay đổi ý tưởng của chúng tôi.

Ông đã nói về những ý tưởng như là "công thức nấu ăn" kết hợp các thành phần mới và hiện có theo những cách mới. Ông nói rằng các doanh nghiệp thường không mở các công thức nấu ăn mới vì sự tự mãn và kiêu ngạo, và điều này dẫn đến việc các công ty đi theo con đường cải tiến gia tăng. Sau đó, một người ngoài cuộc nhìn thấy mọi thứ từ một vị thế thuận lợi hoàn toàn mới và phá vỡ thị trường.

"Khi bạn cần một lựa chọn để thay đổi, nó luôn luôn là quá muộn", ông nói. Nói cách khác, những ý tưởng bạn có thể cần trong tương lai có thể không nhất quán hoặc mâu thuẫn với những ý tưởng bạn đang sử dụng hiện nay.

Thay vào đó, ông nói rằng bạn cần có được vị trí "phụ thuộc vào con đường", khuyến khích mọi người suy nghĩ cả về suy nghĩ gia tăng hoặc dòng ý tưởng liên tục; và về suy nghĩ gián đoạn hoặc dòng ý tưởng không liên tục. Điều này về cơ bản là suy nghĩ về công thức nấu ăn mới, ông nói.

• Liên kết có thể chia sẻ Dữ liệu trong tài khoản doanh nghiệp Box Liên kết có thể chia sẻ Dữ liệu trong tài khoản doanh nghiệp Box
• IDC: "Đổi mới đa cấp" sẽ cung cấp chuyển đổi kỹ thuật số trong năm năm tới IDC: "Đổi mới đa cấp" sẽ cung cấp chuyển đổi kỹ thuật số trong năm năm tới
• Tấn công Ransomware làm gián đoạn Nhà sản xuất nhôm lớn Ransomware Tấn công làm gián đoạn Nhà sản xuất nhôm lớn

Điều này thường liên quan đến việc đưa ra một giả thuyết gây rối, xác định cơ hội thị trường đột phá và tạo ra một số ý tưởng đột phá. Những điều này có thể không phù hợp khi các ý tưởng xuất hiện, nhưng điều quan trọng là phải xem xét các lựa chọn thay thế. Ông nói rằng điều quan trọng không phải là thách thức tính hợp lệ của mô hình hiện tại, mà thay vào đó là thách thức tính độc đáo của nó.

Điều quan trọng nhất, Williams nói, là phải có khả năng năng động, do đó bạn có thể chuyển từ các sự kiện có xác suất cao (dẫn đến đổi mới gia tăng) sang các sự kiện có thể thấp (nơi bạn cần một mô hình kinh doanh mới). Ông kết luận bằng cách nói rằng chúng ta đang ở trong một thời điểm độc nhất trong lịch sử và khuyên khán giả hãy "tận hưởng những khả năng".