Các nhà bán lẻ muốn dữ liệu của bạn: đây là cách họ lấy dữ liệu

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, biết đối tượng của bạn là chìa khóa. Nhưng làm thế nào tốt nhất để thu thập dữ liệu về khách hàng?

Theo Boston Retail Partners, 37% các nhà bán lẻ sử dụng dịch vụ được cá nhân hóa nhiều hơn như một động lực để người tiêu dùng tự nhận mình, trong khi 37% khác không cung cấp ưu đãi nào cả. Khoảng 30 phần trăm cung cấp các ưu đãi dựa trên sản phẩm (chẳng hạn như mua một tặng một), trong khi những người khác miễn phí trả lại dễ dàng hoặc trao đổi với nhau nếu bạn đăng ký tài khoản.

Càng nhiều nhà bán lẻ biết về bạn từ các sản phẩm bạn đã mua cho những người bạn đã duyệt, yêu thích hoặc đặt vào giỏ hàng của bạn sau này thì càng dễ dàng hơn để họ tìm cách kiếm được nhiều tiền hơn. Có cả một ngành công nghiệp chứa đầy các sản phẩm, dịch vụ thông tin và các cơ quan được thiết kế để điều hòa và hành động trên phần lớn trình duyệt ẩn danh được thực hiện trên các trang web của nhà bán lẻ.

Nhưng một chìa khóa thực sự để kết hợp các hành động trực tuyến của bạn với các hoạt động ngoại tuyến của bạn là biết danh tính của bạn. Do đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi các nhà bán lẻ sẵn sàng thử một loạt các hoạt động để giúp bạn đăng nhập khi bạn truy cập trang web của họ hoặc sử dụng ứng dụng di động của họ. Và việc cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa nhiều hơn như một động lực để thực hiện điều đó thường khiến họ mất ít chi phí hơn so với lợi ích và chính các ưu đãi sản phẩm.