(301) Đánh giá và xếp hạng Ringcentral (cho Android)

Công ty VoIP RingCentral cung cấp một ứng dụng Android cho nền tảng PBX và VoIP được lưu trữ. Ứng dụng cho phép người dùng biến điện thoại thông minh của họ thành điện thoại hoạt động trên hệ thống Văn phòng RingCentral, độc lập với số điện thoại mà hãng có được từ nhà mạng di động. Điều này khác với việc chỉ chuyển tiếp các cuộc gọi đến thiết bị di động, điều mà tôi có thể thực hiện từ giao diện RingCentral Web. Với ứng dụng này, tôi có thể chỉ định một tiện ích mở rộng trực tiếp cho điện thoại thông minh của mình.

Từ ứng dụng RingCentral, tôi có thể nhận các cuộc gọi điện thoại được gọi đến tiện ích mở rộng RingCentral, truy xuất tin nhắn thư thoại và gửi và nhận tin nhắn văn bản. Mặc dù ứng dụng này rất dễ sử dụng, nhưng giao diện nói chung không tạo cảm giác bóng bẩy như nền tảng RingCentral tổng thể, và có một số điều kỳ quặc khiến ứng dụng không như tôi mong đợi.

Sẵn có và cài đặt

RingCentral là một ứng dụng miễn phí có sẵn từ Google Play (phiên bản iPhone cũng có sẵn trên iTunes App Store). Tôi đã cài đặt nó trên Samsung Galaxy SII chạy Android 4.0.3. Ứng dụng yêu cầu quyền cho danh sách khá rộng, bao gồm truy cập mạng đầy đủ, khả năng kết nối, định cấu hình và ngắt kết nối khỏi các điểm truy cập Wi-Fi, ghi và xóa vào bộ lưu trữ USB, khóa màn hình và truy xuất danh sách tất cả đang chạy ứng dụng và quy trình. Là một ứng dụng liên lạc, nó có thể ghép nối với các thiết bị Bluetooth, ghi lại âm thanh và đọc trạng thái điện thoại. Là điện thoại, ứng dụng có thể gọi trực tiếp số điện thoại, đọc và sửa đổi danh sách liên lạc được lưu trên điện thoại, đọc và ghi vào nhật ký cuộc gọi. Nó chạy từ khởi động, có thể làm chậm thời gian khởi động của điện thoại.

Từ quan điểm của quản trị viên, tất cả những gì tôi phải làm là tạo một người dùng hoàn toàn mới trong giao diện quản trị viên RingCentral. Khi tiện ích mở rộng được tạo và thông tin được gửi đến người dùng, người dùng có thể cài đặt ứng dụng và đăng nhập vào hệ thống.

RingCentral đang sử dụng

Khi mở ứng dụng, bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập nơi bạn nhập số RingCentral chính được gán cho tổ chức, tiện ích mở rộng cá nhân và mật khẩu của bạn. Nếu bạn không có tiện ích mở rộng RingCentral, bạn có thể chọn nút "Đăng ký" để bắt đầu trên nền tảng với bản dùng thử 30 ngày. Có vẻ như tôi phải đăng nhập vào máy chủ mỗi lần tôi mở ứng dụng, ngay cả khi tôi vừa nhấn nút HOME để xem lịch, sau đó quay lại ứng dụng hoặc nếu tôi vô tình rời khỏi ứng dụng ứng dụng. Khoảng thời gian đủ ngắn để nó không bị hết giờ. Nhưng có những lúc tôi có thể chuyển sang ứng dụng mà không cần phải kết nối lại. Nó không nhất quán lắm.

Khi ứng dụng đã xác thực bạn với máy chủ RingCentral, bạn sẽ ở màn hình Tin nhắn chính. Tất cả các cuộc gọi, bao gồm thoại, fax và văn bản, được liệt kê ở đây. Bạn có thể xem tất cả theo thứ tự ngược lại mà họ đã nhận được hoặc chia ra theo loại liên lạc (cuộc gọi, fax, văn bản). Tôi có thể xóa nhiều cuộc gọi khỏi nhật ký bằng cách nhấn vào nút Chỉnh sửa ở góc trên cùng bên phải.

Một quả bóng màu đỏ cho biết số lượng vật phẩm mới nhận được kể từ lần cuối cùng ứng dụng được truy cập. Tôi cũng có thể tìm kiếm danh sách để tìm các cuộc gọi hoặc văn bản một cách nhanh chóng, rất tiện lợi nếu có nhiều mục để cuộn qua. Nút tìm kiếm trên điện thoại cũng mở tính năng tìm kiếm của ứng dụng.

Ba nút ở phía dưới màn hình của ứng dụng cho phép tôi truy cập menu tùy chọn, gửi tin nhắn văn bản hoặc gọi điện thoại. Menu có các tùy chọn để xem tin nhắn, truy cập danh sách liên lạc, xem danh sách danh bạ "yêu thích", hiển thị nhật ký cuộc gọi, mở cửa sổ cài đặt hoặc đặt điện thoại thành "Không làm phiền". Cửa sổ cài đặt cho phép người dùng truy cập cài đặt tiện ích mở rộng, kết nối với giao diện Web RingCentral chính để cài đặt cấu hình nâng cao hơn hoặc cài đặt ứng dụng, cấu hình cài đặt cục bộ của ứng dụng. Menu tùy chọn cũng mở khi tôi nhấn nút menu của điện thoại.

Thực hiện và nhận cuộc gọi

Khi tôi gọi số RingCentral và tiện ích mở rộng được chỉ định, ứng dụng cho phép tôi nhận cuộc gọi hoặc để nó vào hộp thư thoại. Tôi cũng có thể nhận được tin nhắn văn bản. Tôi đã không kiểm tra tùy chọn fax, mặc dù các đánh giá của người dùng trên Google Play dường như chỉ ra rằng chỉ có các hành động hạn chế có sẵn cho fax Giao diện gọi điện thoại RingCentral