Tiếp thị sự kiện thông minh: không chỉ là một gian hàng tại các cơ quan

LAS VEGAS Vượt qua hơn ba ngày nay, tôi đã bị chen lấn, xô đẩy, và nếu không thì thật bất tiện. Đó là bởi vì trong suốt thời gian đó, tôi đã tìm đường đến CES ở Las Vegas, nơi thế giới thiết bị tiêu dùng nổi tiếng đã hạ xuống trong tuần này với hy vọng rằng những gì xảy ra ở Las Vegas, rời Las Vegas và kết thúc trên cổ tay của chúng tôi (thiết bị thông minh ), trong nhà của chúng tôi (phần cứng thông minh) và lơ lửng phía trên chúng tôi (máy bay không người lái).

Nhưng lang thang trong mê cung khổng lồ này của các gian hàng, sủa và hoạt động bán hàng Byzantine khác, tôi đã nhận thấy sự khác biệt rõ rệt về chất lượng và các công ty thông minh đã đặt đằng sau sự hiện diện của họ ở đây. Trước đây, chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều xu hướng tiếp thị thông minh trên PCMag.com, bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị trên mạng xã hội và hơn thế nữa. Nhưng tiếp thị sự kiện là khác nhau và không chỉ bởi vì đó là một lĩnh vực chuyên biệt diễn ra trong thế giới vật chất. Đó cũng là vì đây là một trong những kênh tiếp thị đắt tiền hơn, do đó, việc lên kế hoạch cho các hoạt động như vậy một cách cẩn thận và sáng tạo là điều tối quan trọng để nhận được nhiều tiền nhất từ ​​các sự kiện của bạn. Thật không may cho họ, không phải tất cả mọi người ở CES đã làm bài tập về nhà của họ về vấn đề này. Dưới đây là một cái nhìn nhanh về một số nỗ lực quảng cáo tuyệt vời (và không tuyệt vời) mà tôi thấy các công ty sử dụng trong tuần này tại CES.

Biển không có gì

Điều đầu tiên gây ấn tượng với tôi khi tôi đi ngang qua hàng trăm gian hàng là cách mà hầu hết các công ty dường như đã nỗ lực để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ. Nếu bạn sẽ chi tiền để có một gian hàng tại một trong những chương trình này, hãy dành thêm một chút để làm điều gì đó thực sự sẽ thu hút sự chú ý của những người xung quanh bạn. Bạn đã giảm đô la khi đi du lịch, đăng ký sự kiện và có lẽ là một loại cơ chế thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu. Vì vậy, lướt qua tất cả các khoản đầu tư đó và lựa chọn một gian hàng vani với một cái bàn và một số ghế gấp chỉ đơn giản là khôn ngoan và ngu ngốc.

Tuy nhiên, trong số đông đảo, một vài gian hàng đã thu hút được sự chú ý của tôi như những ví dụ điển hình về các công ty đang tìm cách nổi bật trong đám đông, và tại một sự kiện, đó là tất cả những gì về nó. Nếu bạn sử dụng tiếp thị sự kiện trong doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét các ví dụ này. (Và, ngay cả khi bạn không tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tại các sự kiện, hãy xem xét các biến thể bạn có thể sử dụng trong các kênh khác.)

Cho đến nay, những gì nổi bật với tôi đã bao phủ một số sân cỏ kỳ lạ, bao gồm:

• Rô bốt video
• Dấu hiệu ba chiều 3D
• Flash Mob phong cách kinh doanh
• Nước (vâng, bạn đọc đúng)
• Sự tương tác

Rô bốt video

Có rất nhiều robot (vật lý và ảo) tại sự kiện năm nay, nhưng một thứ đặc biệt lọt vào mắt tôi như một cách để tạo ra sự quan tâm của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn. BEAM Robotics bán một màn hình video di động (có sẵn trên Amazon) tạo ra sự hiện diện video di động giữa các cá nhân ở hai địa điểm. Hãy tưởng tượng tác động tiềm năng của một khách hàng bước vào cửa hàng của bạn và có một màn hình video, với một nhân viên bán hàng trên màn hình, cuộn lên để chào đón khách hàng. Nếu không có gì khác, yếu tố mới lạ và "wow" ít nhất sẽ tạo ra cái nhìn thứ hai. Điều tương tự cũng xảy ra với người qua đường tại một gian hàng sự kiện khi họ nhìn thấy một robot video di động thay vì một người quản lý sản phẩm mệt mỏi trong chiếc áo polo in logo rập khuôn. Tôi đã có một cuộc trò chuyện tuyệt vời với một chuyên gia sản phẩm ngồi tại bàn của cô ấy ở New York và có lẽ đã dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu về sản phẩm qua cầu truyền hình đầy ngẫu hứng hơn tôi có thể nói nếu tôi chỉ nói chuyện với một người trong gian hàng.

Dấu hiệu ba chiều 3D

Có khả năng nhiều nhà sản xuất bảng hiệu ba chiều 3D tại hầu hết các sự kiện lớn, nhưng một trong những vấn đề với một chương trình lớn như CES là có thể nhìn thấy mọi thứ ở đó để xem. Vì vậy, với lời xin lỗi đến các nhà cung cấp tiềm năng khác có thể cung cấp các sản phẩm tương tự, tôi gửi mũ cho Kino-mo Ltd. Kino-mo tạo ra một dấu hiệu ba chiều 3D ấn tượng đang thu hút đám đông lớn trước gian hàng của nó. Tạo các thiết kế để hiển thị dễ dàng như tạo đồ họa thiết kế và hiệu ứng hình ảnh rất ấn tượng. Mọi người thực sự xếp hàng năm đến sáu người ở sâu bên ngoài gian hàng tương đối nhỏ của họ, điều này dẫn tôi đến điểm tiếp theo.

Flash Mob phong cách kinh doanh

Theo ghi nhận của Kino-mo, một trong những điều khiến tôi chú ý là đám đông phát triển trước gian hàng của nó. Tôi chỉ thấy rằng tại một gian hàng khác cả tuần, nơi một người nổi tiếng rõ ràng (người mà tôi không quen) đã tạo ra một đám đông lớn tìm kiếm một bức ảnh op. Vấn đề là, nếu bạn có thể tạo ra một đám đông, những người khác sẽ đổ về khu vực của bạn để tìm hiểu những gì đang diễn ra. Một khi bạn có được sự chú ý của họ, đó là công việc của bạn, tất nhiên, để giữ nó, nhưng thu hút sự chú ý của họ là bước đầu tiên quan trọng. Làm thế nào bạn có thể tạo ra một đám đông? Tặng quà vào những thời điểm nhất định với yêu cầu "phải có mặt để giành chiến thắng" có thể thu hút đám đông. Tiếng ồn và tiếng vỗ tay có thể thu hút một đám đông. Hiển thị video ấn tượng và thậm chí âm nhạc là những ví dụ khác. Thành thật mà nói, thậm chí giả mạo sự phấn khích bằng cách thuê một đám đông có thể thu hút người khác mặc dù, nếu bạn phải dùng đến các chiến thuật như vậy, bạn có thể đã ở sai sự kiện. Dù đó là gì, hãy tìm cách bắt đầu một đám đông và những người khác sẽ tham gia.

Nước

Tôi không có nghĩa là chai nước mặc dù đó không phải là một điều khủng khiếp để tặng tại một sự kiện, đặc biệt là một trong những kích thước tương tự như CES. Nhưng, trong trường hợp này, thác nước. Cả ExoLens và ZTE đều tạo ra trải nghiệm gian hàng trực quan tuyệt đẹp thông qua việc sử dụng thác nước trong triển lãm của họ. Được cho phép, tôi thích trải nghiệm gian hàng không chỉ thu hút sự chú ý của bạn mà còn liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng đó là lý tưởng và, ngay cả khi trang trí gian hàng của bạn không liên kết trực tiếp với sản phẩm của bạn, ít nhất bạn có thể đạt được nhận thức thông qua màn hình độc đáo hoặc hấp dẫn.

Sự tương tác

Một trong những điều tuyệt vời về công nghệ ngày nay là việc tạo ra những cách mới để tương tác với khách hàng và người tham dự sự kiện trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chắc chắn, bạn vẫn có thể dùng đến việc thuê những cô gái xinh đẹp (hay "những chú gấu trúc" như họ biết một cách buồn bã) và điều đó có thể khiến bạn chú ý trong một thời gian ngắn. Nhưng bạn cũng có thể đầu tư cùng một khoản chi phí (và đó là một khoản đáng kể, đừng tự lừa dối mình) trong việc phát triển một công cụ lấy người tham dự có thời gian tồn tại lâu hơn bằng cách xây dựng một cái gì đó như một bức tường video hiển thị tweet trực tiếp, bình luận trên Facebook và thậm chí cả video được tạo bởi những người đi qua gian hàng của bạn. Đính kèm một cuộc thi cho hoạt động này và bạn có thể có hàng trăm người trợ giúp tiếp thị ngẫu hứng xuất hiện dưới hình thức những người tham dự am hiểu phương tiện truyền thông xã hội cạnh tranh để giành giải thưởng.

Phần thưởng quan trọng của việc sử dụng thứ gì đó như công cụ tương tác nhận biết mạng xã hội là nó có thể trực tiếp cung cấp cho quá trình thu thập dữ liệu của bạn và đó là chìa khóa. Tôi thực sự đã gặp những người gặp rắc rối khi tham dự các sự kiện chỉ để trao danh thiếp của riêng họ và sau đó thu thập tương tự từ những người tham dự dừng lại. Các nhà tổ chức chương trình đã làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp máy quét huy hiệu để nhân viên gian hàng của bạn có thể quét số lượng huy hiệu của khách truy cập gian hàng để đưa vào các nỗ lực tạo ra khách hàng tiềm năng.

Nhưng đó phải là tối thiểu của việc thu thập dữ liệu sự kiện của chúng tôi và bạn nên lập kế hoạch cẩn thận trước khi tham dự một sự kiện để mở rộng trên công cụ này, không dựa vào nó. Mạng xã hội làm cho điều này trở nên dễ dàng đến mức tuyệt vời và thật đáng để nói chuyện với một chuyên gia truyền thông xã hội về các cách để thúc đẩy sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội và ID người dùng để tiếp tục không chỉ là tiếp thị tổng thể mà còn phát triển thông tin cụ thể hơn về nhân khẩu học cụ thể. Bạn chắc chắn cần phải tìm cách nổi bật trong đám đông nếu bạn muốn tạo ra nhận thức tại một sự kiện. Nhưng, một khi bạn đã có nhận thức đó, bạn cũng cần tìm cách tận dụng nó cho các chiến dịch tiếp thị và bán hàng trong tương lai.

Kiểm tra những bức ảnh đẹp nhất từ ​​CES 2016!