Techonomy: gã khổng lồ internet nên được quy định?

Nhiều người lo ngại rằng một vài công ty khổng lồ, Google, Facebook, Amazon, v.v., có rất nhiều thông tin về tất cả chúng ta đến nỗi họ cần một sự giám sát của chính phủ. Đây là chủ đề của hội thảo kết luận tại hội nghị Techonomy 2016 gần đây, nơi một số thành viên tham gia hội thảo cho rằng ngành này tự "tự điều chỉnh" để bảo vệ chống lại các vấn đề như lạm dụng quyền riêng tư, trong khi những người khác cho rằng vấn đề này quá lớn đến nỗi đòi hỏi chính phủ can thiệp.

Hemant Taneja, thuộc công ty General Catalyst của VC, nói rằng một số công ty hiện đang kiểm soát thương mại toàn cầu và đã trở thành "dịch vụ hệ thống", "có xu hướng cuối cùng bị điều chỉnh". Taneja nói rằng các công ty được quy định có xu hướng lắng nghe các nhà quản lý chứ không phải khách hàng của họ, và do đó cuối cùng ít đổi mới hơn; đây là lý do tại sao người tiêu dùng thường ghét các công ty điện lực của họ. Triển vọng của quy định làm anh lo lắng, và anh đã hỏi nhóm rằng, như một cộng đồng đổi mới, quy định có thể chịu trách nhiệm và minh bạch.

Bill Gurley, của Benchmark Capital và là thành viên hội đồng quản trị của Uber, nói rằng "mọi người đều thích những thứ được kích hoạt bằng cách có dữ liệu", giống như cách điện thoại ghi nhớ địa điểm cuối cùng bạn ở trong thành phố khi tìm kiếm chỉ đường. Gurley cho biết có sự khao khát ở cả hai phía, công ty và người tiêu dùng đã đi sâu hơn với dữ liệu này và cho biết đây chỉ là một phần mở rộng của những điều đã xảy ra trước đây, chẳng hạn như các tạp chí thuê danh sách thuê bao, nhưng ở quy mô lớn hơn nhiều . Nhưng anh ấy thừa nhận mối lo ngại về điều đáng sợ là Google sẽ trả lời trát đòi hầu tòa cho email mà không cho bạn biết, chẳng hạn. Vì vậy, Gurley cho biết, ông rất thích tìm cách để ngành công nghiệp "tự điều chỉnh".

Về phía bên kia, Marc Rotenberg, thuộc Trung tâm thông tin bảo mật điện tử (EPIC), đã lập luận mạnh mẽ rằng "tự điều chỉnh không hoạt động." Rotenberg cho biết ông là một người tin tưởng lớn vào công nghệ và muốn một thế giới nơi sự đổi mới công nghệ và tăng trưởng kinh tế tiến lên, nhưng cũng là một thế giới nơi khách hàng có thể tin tưởng vào những người thu thập dữ liệu của họ. "Đó không phải là thế giới ngày nay", ông nói, trích dẫn các thay đổi về chính sách quyền riêng tư tại các công ty như Facebook và Google, ngay cả khi ông gọi các đơn đặt hàng FTC đã không được thực thi.

Rotenberg đã thúc đẩy khuôn khổ toàn cầu cho một mạng riêng tư cho phép liên lạc và nói rằng nếu bạn có thể đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật, bạn có thể tạo một mạng đáng tin cậy.

Gurley nói rằng nếu bạn xây dựng một thứ gì đó vốn đã an toàn, các chính phủ sẽ có những lo ngại của riêng họ và đề cập rằng trong khi ứng dụng Android Telegram nhận thấy sự riêng tư, thì đó cũng là thứ ISIS sử dụng để liên lạc.

Taneja nói rằng đó không phải là vấn đề công nghệ: "nếu mọi người muốn quyền riêng tư hơn sự thuận tiện, thì có thể thực hiện được". Nhưng ông cho biết việc xác định những gì người tiêu dùng đánh giá cao nhất là khó khăn, điều này khiến cho việc tạo ra một khuôn khổ có trách nhiệm để ngành công nghiệp có thể tự điều chỉnh là khó khăn. Taneja kêu gọi các công ty xây dựng một khuôn khổ như vậy, một giấy phép sử dụng dữ liệu theo kiểu minh bạch, nhưng cũng cho chính phủ để "đảm bảo các độc quyền này không bị cạnh tranh."

Rotenberg đồng ý rằng sự minh bạch giúp riêng tư. Nhưng ông lập luận rằng, khi người tiêu dùng mất quyền riêng tư, các công ty đang trở nên bí mật hơn. "Tôi không nghĩ đó là bền vững", ông nói.

Tara Lemmey, cựu chủ tịch của Electronic Frontier Foundation và là một trong những người sáng lập TRUSTe, đã ở trong khán giả, và lo ngại rằng với TRUSTe "ngành công nghiệp đã đẩy lùi quá trình tự điều chỉnh quá mạnh đã không hiệu quả." Lemmey cho biết cô nhìn thấy một phong trào từ một cuộc thảo luận về quyền riêng tư đến một danh tính, và nói về việc điều đó ảnh hưởng đến giao dịch như thế nào, nhưng lưu ý rằng các công ty đại chúng đến và đi, trong khi chính phủ ở đây trong một thời gian dài.

Gurley và Taneja lạc quan hơn về việc tự điều chỉnh, với Gurley nói rằng nếu tác hại đối với người tiêu dùng tăng lên, các công ty sẽ phải chịu đựng. Gurley đề nghị một quy tắc tự điều chỉnh như vậy, hỏi, "nếu nó được phơi bày trên các trang của Tạp chí Phố Wall, bạn có thấy xấu hổ không?" Rotenberg vẫn rất hoài nghi, mặc dù ông đã nói rằng nếu "tự điều chỉnh có thể hoạt động, tôi sẽ được mọi người ủng hộ."