Techonomy: tính không chắc chắn, không ổn định, thay đổi tính chất công việc

Một chủ đề thú vị tại một số hội nghị mà tôi tham dự gần đây là tương lai của công việc, đặc biệt là khi các công nghệ AI phát triển và các công việc phụ thuộc trong "nền kinh tế" ngày càng trở nên phổ biến khi các công ty như Uber và Lyft phát triển. Nó được tiêu biểu bởi bảng điều khiển "Sự không chắc chắn, không ổn định, thay đổi tính chất công việc" tại hội nghị Techonomy.

Byron Auguste, ; Diana Farrell, Viện JPMorgan Chase; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Kinh doanh kỹ thuật số nhận thức; Peter Petre, Tác giả

Người điều hành Peter Petre đã nói về các vấn đề phải đối mặt với công việc ở Mỹ. Chúng tôi đã tạo ra 10 triệu việc làm mới ở đất nước này, ông nói, nhưng hầu như tất cả trong số họ là đội ngũ, và cùng lúc đó, 1, 5 triệu công nhân đã biến mất khỏi lực lượng lao động. Petre lưu ý rằng chúng ta đã thấy sự chậm chạp trong việc hình thành doanh nghiệp và hình thành công việc, và nói về "nhiệm vụ" của công việc, ảnh hưởng đến cả nghề nghiệp chuyên nghiệp và cổ áo xanh.

Paul Roehrig, giám đốc chiến lược của Cwarizant Digital Business, cho biết nỗi sợ hãi và mối quan tâm hiện nay là chủ nghĩa tư tưởng, và lưu ý rằng với mỗi sự thay đổi lớn trong công nghệ, mọi người đều lo sợ. Nhưng, ông nói, cảm giác e ngại và quan tâm này là khó hiểu, vì theo quan điểm của ông, cần có nhiều ý nghĩa về cơ hội. Nhiều người tưởng tượng một tương lai đen tối, nơi nhu cầu được cố định, và do đó, nếu tự động hóa làm cho mọi thứ hiệu quả hơn, nó sẽ theo sau rằng bạn sẽ cần ít người hơn. Nhưng theo ông, điều đó không đúng nếu chi phí của mọi thứ giảm xuống, thông lượng sẽ được cải thiện và nhu cầu sẽ tăng lên. Anh ấy nói rằng trong một trận chiến giữa những người không tưởng và bác sĩ da liễu, anh ấy thấy mình ở "giữa thực dụng".

Diana Farrell, người sáng lập Viện JPMorgan Chase, cho biết không hữu ích khi xem việc làm là một con số tổng hợp, mà là để xem xét lý do tại sao sự tham gia của lực lượng lao động không tăng. Cô ấy nói về những người phụ nữ không làm việc vì thiếu chăm sóc trẻ em; những đứa trẻ bị gắn mác tội phạm và do đó không thể tìm được việc làm sau này trong cuộc sống; và dịch opioid hiện đang ảnh hưởng đến nhiều nơi trên cả nước. Cô ấy nói chúng tôi không đủ sáng tạo khi xem xét tham gia lực lượng lao động và việc làm.

Farrell cũng lưu ý sự suy giảm cơ cấu 40 năm trong các công ty khởi nghiệp ở Mỹ và nói rằng vào năm 1978, các công ty khởi nghiệp chiếm 800.000 việc làm, trong khi họ hiện chỉ chiếm 400.000 việc làm.

Farrell và Sheila Marcelo, người sáng lập và CEO của Care.com, cả hai đều chỉ ra sự thiếu giá trị được quy cho những người chăm sóc. Farrell nói rằng thật khó hiểu khi chúng ta đánh giá thấp sự chăm sóc ở đất nước này, cho rằng những gì thúc đẩy nền kinh tế trong 40 năm qua là sự tăng trưởng về sự tham gia của nữ giới trong lực lượng lao động.

Marcelo cho biết một vấn đề là sự tập trung ngắn hạn, dẫn đến một suy nghĩ có ý định giảm lao động nhiều nhất có thể để tăng năng suất. Bà nói rằng care.com hiện có cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc 12 triệu thành viên và cung cấp bảng lương hộ gia đình, an sinh xã hội và bồi thường cho công nhân ở tất cả 50 tiểu bang, cũng như tiếp cận với chăm sóc sức khỏe. Một vấn đề là "cách chúng tôi tạo ra một mạng xã hội cho những người chăm sóc", cô nói, cũng như liệu có cung cấp cho họ lợi ích và đào tạo cho công việc mới hay không.

Roehrig cho biết "đương nhiên chúng tôi phải thực hiện các bước để giúp mọi người có kỹ năng làm việc trong nền kinh tế kỹ thuật số". Ông cho biết Cognizant thực hiện điều đó một cách nghiêm túc khi nói đến 260.000 nhân viên của mình. Nhưng ông lưu ý rằng mã số thuế gây áp lực giảm đối với công việc của con người, trong khi nếu bạn đầu tư vào máy móc, bạn có thể khấu hao nó, nhưng bạn không thể làm như vậy để đào tạo.

Sasan Goodarzi, EVP tại Intuit, lưu ý rằng người lao động có mối quan hệ "yêu / ghét" với công việc dự phòng, và nói rằng hệ thống Hoa Kỳ không thực sự hỗ trợ về mặt lợi ích hoặc bảo hiểm. Ông cho biết chính Intuit thuê 7.000 công nhân dự phòng cho mùa bận rộn (thuế) và đang học cách vận hành khác nhau để hỗ trợ những công nhân như vậy, từ trả tiền cho họ nhanh hơn đến thêm thời gian đào tạo.

Goodarzi cho biết số người sẽ là "công nhân biểu diễn" sẽ tiếp tục tăng lên cho đến năm 2035 và điều này sẽ thay đổi những thứ như cách bạn tìm việc, cách bạn tính toán các khoản khấu trừ cá nhân so với kinh doanh, v.v.

Vấn đề lớn nhất, theo Byron Auguste, một nhà kinh tế học lao động hiện nay, là một nửa số người Mỹ đã sống qua "suy thoái nhiều thập kỷ trong thu nhập hộ gia đình của họ". Auguste cho biết ông đã rất ngạc nhiên bởi chủ nghĩa chết người trong công việc, khi có rất nhiều công việc có giá trị xã hội cao sẽ được thực hiện. Ông cũng đồng ý rằng kết cấu chăm sóc biến mất có thể đứng sau sự suy giảm của các công ty khởi nghiệp. Nhưng, ông nói, "nếu các tổ chức của chúng tôi không làm những gì cần thiết để giúp chúng tôi mở khóa đầu tư vào công việc có giá trị cao, thì chúng tôi nên thay đổi chúng."

Auguste cho biết công nhân dự phòng là "hoàng yến trong mỏ than cho toàn bộ lực lượng lao động", nhưng cũng chỉ ra những thách thức mà các công nhân khác phải đối mặt, như lập kế hoạch nền tảng được thiết kế cho sự thuận tiện của công ty, chứ không phải đào tạo để chuyển sang việc làm tốt hơn, đặc biệt là cho nhân viên bán lẻ và chăm sóc khách hàng. Ông nói mã số thuế "thiên vị đối với công việc của con người", bởi vì bạn nhận được lợi ích nhiệm vụ khi mua máy móc nhưng không phải để đào tạo con người.

Auguste cho biết chúng tôi đã tự xác định khoảng cách về kỹ năng và lưu ý rằng, ví dụ, 80% trợ lý hành chính không có bằng cử nhân, nhưng hai phần ba số công việc cho vị trí đó yêu cầu. Thay vào đó, ông nói, tập trung vào việc thể hiện những gì nhà tuyển dụng có thể làm, cũng như xác định các kỹ năng mà nhân viên cần để thực hiện công việc. Điều này, theo ông, cho phép các nhà tuyển dụng "sàng lọc bằng hiệu suất; không sàng lọc bằng phả hệ."

Tính chất thay đổi của công việc

Một loại thảo luận tương tự đã xảy ra trong một số phiên khác. Penny Pritzker, Giám đốc điều hành PSP Capital Partners (phải) và cựu Bộ trưởng Thương mại, và Giám đốc Tiếp thị GE Beth Comstock đã nói về mối quan tâm rằng thay đổi công nghệ đang khiến nhiều người bỏ lại phía sau.

Pritzker đã nói về cách chúng ta cần giúp đỡ những người có công việc đang bị thay đổi hoặc di dời. Cô nói rằng việc giải quyết tất cả những điều này đòi hỏi các doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức giáo dục phải làm việc cùng nhau, và đề cập đến công việc của cô với Markel Foundation để phát triển giáo dục và đào tạo để phát triển công nhân cho các công việc mới.

Khi được hỏi bởi người tổ chức hội nghị David Kirkpatrick về khái niệm Thu nhập cơ bản toàn cầu, Pritzker nói rằng cô không mua đó như một giải pháp, bởi vì công việc đi kèm với phẩm giá và vị trí trong cộng đồng. Thay vào đó, cô đề nghị những thứ như lợi ích di động và đào tạo lại nhiều hơn nữa. Pritzker cho biết, chẳng hạn, Mỹ dành ít thời gian cho đào tạo hơn bất kỳ quốc gia phát triển nào khác. Lưu ý rằng chính phủ liên bang hiện tại không tập trung vào những điều như vậy, cô nói rằng điều quan trọng là "đi địa phương" và tập trung vào các thống đốc và thị trưởng.

Comstock cho biết có nhiều lý do để lạc quan về lâu dài, nhưng lo lắng về những hậu quả không lường trước được của công nghệ ngày nay. Cô ấy nói mọi người muốn làm việc, nhưng chúng tôi cần phải chăm sóc những người trải qua thời kỳ khó khăn, và kinh doanh cần phải đóng một vai trò trong đào tạo và đào tạo lại công nhân. Cô ấy cũng thúc đẩy khái niệm giáo dục, và nói về công việc của mình trong một hội đồng tư vấn ở Úc.

Thảo luận về quá trình chuyển đổi của GE, cô nói rằng mọi công ty truyền thống kinh doanh đang đến thời điểm "tính toán kỹ thuật số", mang mọi thứ kỹ thuật số và vật lý lại với nhau. "Chúng tôi đã đi đầu tiên để số hóa mọi thứ và sau đó là số hóa bản thân, nhưng nếu chúng tôi có thể làm lại, tôi sẽ làm khác đi", cô nói.

Công việc mới

Nói một cách lạc quan hơn, H. James Wilson của Accdvisor đã nói về việc các công việc sẽ thay đổi như thế nào nhờ AI và tự động hóa khác, dựa trên một nghiên cứu mới mà công ty của ông đã thực hiện. Wilson đã nói về "trung gian bị thiếu" của các công việc dựa trên mối quan hệ giữa người và máy, với các công việc mới bao gồm các vai trò như "Huấn luyện viên đồng cảm", "Kỹ sư hỗ trợ AI" và "Kỹ sư an toàn AI". Ông nói rằng những công việc này không phải lúc nào cũng có thể nhìn thấy, nhưng đang bắt đầu xuất hiện.

Tò mò về tốc độ internet băng thông rộng của bạn? Kiểm tra nó ngay bây giờ!