Không có công nghệ. 1 thử thách trong năm 2018: giúp chúng tôi làm việc hiệu quả hơn

Vào thời điểm này trong năm, tôi hy vọng sẽ thấy các bài viết dự đoán nơi công nghệ sẽ đưa chúng ta trong năm tới. Có rất nhiều hy vọng: những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo và học máy; những cải tiến trong thực tế mở rộng, cả về phần mềm và công nghệ hiển thị cần thiết để biến nó thành có thể; 5G đến gần hơn với thực tế; và khả năng năm nay sẽ thực sự là năm mà Internet vạn vật (IoT) hoạt động như đã hứa. Và có những thách thức phải vượt qua, từ những lo ngại về an ninh hiện tại, đến việc mất niềm tin vào một số nền tảng lớn, cho đến nhu cầu đa dạng hơn trong ngành. Nhưng nếu có một điều tôi thực sự muốn thấy từ ngành công nghệ, thì đơn giản là công nghệ sẽ làm những gì công nghệ phải làm: làm cho cuộc sống của chúng ta tốt hơn bằng cách làm cho mọi người làm việc hiệu quả hơn.

Tại sao năng suất rất quan trọng? Những cải tiến lớn trong cách chúng ta sống ngày nay đều được thúc đẩy bởi tăng năng suất, khi chúng ta chuyển từ một xã hội nông nghiệp, qua thời đại công nghiệp, và vào thời đại thông tin mà tất cả chúng ta đang sống hiện nay. Nhưng trong những năm gần đây, tăng năng suất đã tăng với tốc độ chậm trong lịch sử, thấp hơn nhiều so với mức trung bình. Điều này cực kỳ quan trọng, bởi vì dường như vẫn tăng năng suất dẫn đến tăng thu nhập trung bình.

Tôi đã viết về "nghịch lý năng suất" này trước đây, cũng như một số lý lẽ có thể cho những gì đã gây ra tình trạng như vậy: những thay đổi công nghệ ít quan trọng hơn, sự không phù hợp, phân phối không đồng đều và / hoặc thời gian cần thiết để công nghệ khuếch tán và được thông qua đúng.

Tôi có xu hướng chủ yếu ủng hộ lời giải thích cuối cùng, đó là đơn giản là cần có thời gian để các công nghệ được tích hợp chính xác vào hoạt động của hầu hết các công ty. Đó là câu trả lời mà Erik Brynjolfsson, Daniel Rock và Chad Syverson đã đưa ra trong một bài báo gần đây, và nó vẫn có ý nghĩa với tôi. Nhưng trong khi điều đó có ý nghĩa với tôi khi chúng ta nói về những thứ như AI hay IoT, thì đã hơn một thập kỷ kể từ khi những chiếc điện thoại thông minh đầu tiên được giới thiệu, và bạn sẽ nghĩ rằng những điều này đã thay đổi cách mọi người tiến hành kinh doanh một cách đáng kể. (Sau đó, một lần nữa, mười năm sau khi PC IBM được giới thiệu, số lượng tăng trưởng năng suất vẫn được coi là chậm cho đến khi một bước nhảy lớn được ghi nhận trong giai đoạn 1995-2004, vì vậy chúng ta có thể chỉ cần chờ đợi.)

Quan điểm bi quan là công nghệ ngày nay tốt như vậy, nó không thay đổi nhiều thứ như các công nghệ như điện khí hóa, ô tô hay PC đời đầu đã làm, một cuộc tranh luận có lẽ được Robert Gordon đưa ra.

Cũng có thể mọi người hiện đang dành quá nhiều thời gian cho phương tiện truyền thông xã hội trung bình gần hai giờ mỗi ngày, theo một số ước tính, điều đó đã ảnh hưởng đến năng suất làm việc của họ. Phương tiện truyền thông xã hội có thể bù đắp cho nhiều mức tăng năng suất mà chúng ta đã thấy, nhưng tất nhiên, phiền nhiễu trong công việc không có gì mới.

Hầu hết những người tôi nói chuyện trong ngành công nghệ đều tin rằng năng suất đang tăng lên và họ kết luận câu trả lời phải là sự không phù hợp. Nhưng một số nghiên cứu gần đây về giáo dục từ David Byrne, John Fernald và Marshall Reinsdorf, cũng như từ Syverson đã dường như bác bỏ mạnh mẽ quan niệm này.

Tuy nhiên, dân công nghệ có thể đang ở một cái gì đó. Trong các ngành công nghệ, nói chung, phân loại là ngành thông tin Năng suất thực sự đang tăng mạnh. Vấn đề là ở chỗ, các ngành khác như Xây dựng, giao thông, giáo dục và chăm sóc sức khỏe đã thấy tăng trưởng năng suất kém hoặc thậm chí âm.

Một bài báo gần đây của Viện Doanh nghiệp Mỹ của Stephen Oliner, David Byrne và Daniel Sichel, cho thấy giá công nghệ cao có thể thực sự bị sai lệch; điều này có nghĩa là tăng trưởng năng suất trong công nghệ cao tốt hơn so với giả định, nhưng kém hơn trong các lĩnh vực khác. Các tác giả kết luận rằng sự đổi mới thực sự tốt hơn so với một số người đã đề xuất, và nói rằng điều này cung cấp một lý do để lạc quan hơn về triển vọng tương lai cho tăng trưởng năng suất.

Sự lạc quan đó được chia sẻ rõ ràng bởi Hội đồng CEO Công nghệ, một nhóm gồm các CEO của một số công ty công nghệ lớn nhất, đã công bố một nghiên cứu cho thấy rằng chúng ta đang trên bờ vực của "Sự bùng nổ năng suất sắp tới".

Báo cáo đó nói rằng chúng ta đã chứng kiến ​​mức tăng trưởng năng suất hàng năm là 2, 7% trong "các ngành công nghiệp kỹ thuật số", nhưng chỉ có 0, 7% trong "các ngành công nghiệp vật lý" trong 15 năm qua. Nó cho thấy rằng việc chuyển đổi nền kinh tế vật lý Các ngành công nghiệp như chăm sóc sức khỏe, năng lượng và vận chuyển bằng công nghệ mới và nhiều thông tin hơn có thể dẫn đến tăng năng suất rất lớn. Tất nhiên, bạn mong muốn các CEO này muốn các ngành đó chi nhiều hơn cho các sản phẩm CNTT và CNTT, và nhiều trong số các CEO này đã nói trong nhiều năm rằng các công nghệ mới nhất của họ sẽ cải thiện năng suất mà không cần bằng chứng.

Đối với tôi, đó là thách thức lớn đối với công nghệ năm nay: thuyết phục các ngành công nghiệp phi công nghệ áp dụng các công cụ mới và kỹ thuật mới, tất cả mọi thứ từ sản xuất phụ gia, đến AI, cho đến IoT, sẽ thực sự làm cho các doanh nghiệp này làm việc hiệu quả hơn. Sau đó, chứng minh rằng nó thực sự hoạt động. Nếu họ thành công, nó sẽ tốt cho các công ty công nghệ, cho khách hàng của họ và cho tất cả chúng ta.

Tò mò về tốc độ internet băng thông rộng của bạn? Kiểm tra nó ngay bây giờ!