Uber và airbnb đang cách mạng hóa việc kinh doanh du lịch

Khi bạn tưởng tượng đi công tác, bạn có thể nghĩ về bít tết, taxi màu vàng và các bộ khách sạn sang trọng. Đây là Don Draper trong bộ đồ ba mảnh, mang theo một chiếc cặp da và mang theo Lucky Strike khi anh ta ném một khách hàng mới dọc theo hồ bơi tại Fontainebleau. Thật không may, dữ liệu mới từ công ty quản lý chi phí Certify cho thấy rằng một kinh nghiệm du lịch kinh doanh táo bạo hơn, điên cuồng hơn đã vượt qua Hoa Kỳ, một trong những công nghệ kỹ thuật số, tiện lợi, tốc độ và giá cả.

Dữ liệu phân tích thông tin nhận được từ hơn 10 triệu giao dịch, cho thấy Uber và Airbnb đã bắt đầu thay thế taxi màu vàng và chuỗi khách sạn làm lựa chọn vận chuyển và lưu trú cho các giám đốc điều hành. Uber là nhà cung cấp mở rộng nhất trong năm, chiếm 6% tổng số giao dịch trong năm 2016, lần đầu tiên họ nhận được vinh dự này kể từ khi Certify bắt đầu biên soạn dữ liệu biên nhận vào quý 1 năm 2014.

Giao dịch Uber đã tăng trưởng 254% mỗi năm. Nhà sản xuất ứng dụng chia sẻ chuyến đi hiện chiếm 52% tất cả các giao dịch vận chuyển trên mặt đất được chứng nhận bởi Certify. Trong khi đó, các giao dịch taxi màu vàng nói chung đã giảm xuống chỉ còn 11 phần trăm của tất cả các chuyến đi được ghi nhận, giảm hơn 37 phần trăm kể từ đầu năm 2014. Xét về những gì người đi xe đang chi tiêu, chi phí trung bình cho mỗi chuyến đi là 24, 75 đô la trong một Uber, 34, 62 đô la trong một taxi và 24, 99 đô la trong Lyft.

"Chia sẻ đi xe chỉ tiếp tục tăng trưởng quý sau quý, " Bob Neveu, Giám đốc điều hành của Certify cho biết. "Taxi tiếp tục mất cổ phần. Dường như với tôi rằng các ứng dụng Uber và Lyft đã được nhúng vào trải nghiệm du lịch kinh doanh. Hãy nghĩ về điều đó: Ai in ra thẻ lên máy bay của họ nữa? Luôn luôn trên điện thoại của bạn. Taxi phải tìm cách vào giao diện điện thoại. "

Trước đây, Starbucks đã tổ chức danh dự của doanh nghiệp mở rộng nhất. Tuy nhiên, Starbucks (gắn liền với American Airlines và Delta) chỉ chiếm 4% tổng số giao dịch trong báo cáo gần đây nhất.

Kinh nghiệm lưu trú

Về mặt lưu trú, Airbnb đã tăng gấp đôi trong năm tăng trưởng giao dịch so với năm 2014. Mặc dù Airbnb chỉ chiếm khoảng 0, 27 phần trăm của tất cả các giao dịch lưu trú, thị trường khá bão hòa. Ví dụ: Hampton Inn, nhà lãnh đạo của danh mục, chỉ đại diện cho 8, 8 phần trăm của tất cả các giao dịch lưu trú. Dựa trên dữ liệu, Airbnb dường như chiến thắng hạng mục này trong các chuyến đi dài hơn. Biên nhận khách sạn trung bình đăng nhập 2, 58 đêm trong khi biên nhận Airbnb trung bình đăng nhập 4, 51 đêm.

"Các công ty đang cho phép mọi người ở lại Airbnb, đặc biệt là ở lại lâu hơn và các nhóm lớn hơn, " Neveu nói. "Nếu bạn đang đi đến một triển lãm thương mại và bạn sẽ ở lại bốn đêm và bạn sẽ có một loạt các cuộc họp tại bộ của bạn, chúng tôi sẽ thấy rất nhiều Airbnb. Chúng tôi không thấy nhiều Airbnb cho một đêm ở lại. Chúng tôi vẫn thấy đặt phòng khách sạn ở đó. Nhưng, một khi bạn ở ngoài một hoặc hai ngày, chúng tôi sẽ thấy nhiều Airbnb hơn. "

Quên nhà hàng bít tết

Nếu bạn nghĩ rằng hầu hết các bữa ăn kinh doanh du lịch được ăn tại các cơ sở ăn uống ngon, bạn sẽ sai lầm nghiêm trọng. Starbucks là bữa ăn được mở rộng nhất, với 5, 1 phần trăm tất cả các giao dịch dựa trên bữa ăn trong quý IV năm 2016 (dữ liệu hàng năm không có sẵn). Có lẽ bạn đang nghĩ: Có nhưng đó chỉ là cà phê. Chắc chắn, một số trong tổng giá trị hóa đơn bao gồm cà phê nhưng biên nhận trung bình của Starbucks được chứng nhận bởi Certify là $ 12, 62. Điều này chỉ ra rằng cà phê và thực phẩm đang được mua bởi những khách du lịch này. Một tách cà phê Starbucks đắt tiền nhưng nó không đắt 12, 62 đô la.

McDonald, Panera Bread và Subway là những nhà hàng được truy cập nhiều nhất tiếp theo theo dữ liệu Q4. Neveu nói: "Tôi luôn luôn ngạc nhiên về cách thức ăn nhanh và các nhà hàng phục vụ nhanh đã tiếp quản các bữa ăn du lịch kinh doanh". "Khi ai đó nói 'đi công tác', bạn nghĩ rằng 50 đô-la bít tết và đưa khách hàng ra ngoài. Nhưng ngày càng có nhiều người tự đi, chạy để bắt tàu và các nhà hàng phục vụ nhanh giúp việc đó dễ dàng hơn."

Don Draper sẽ chán nản … và có lẽ thừa cân.