Vista vốn: nhóm phần mềm lớn nhất mà bạn chưa từng nghe đến

Một trong những cuộc thảo luận thú vị hơn mà tôi đã nghe tại Hội nghị chuyên đề Gartner tuần trước là một cuộc phỏng vấn của Robert F. Smith, người sáng lập và CEO của Vista Equity Partners. Bạn có thể không nghe nói về anh ấy hoặc công ty của anh ấy, nhưng Vista sở hữu hơn 50 công ty phần mềm và có 65.000 nhân viên trên toàn thế giới, điều này sẽ trở thành công ty phần mềm doanh nghiệp lớn thứ tư sau Microsoft, Oracle và SAP, theo David McVeigh, người đã phỏng vấn Thợ rèn.

Smith lớn lên ở Colorado và thực tập tại Bell Labs đã thay đổi cuộc đời anh. Ở đó, một kỹ sư cao cấp đóng vai trò là người cố vấn của anh ấy và dạy anh ấy "niềm vui khi tìm ra mọi thứ". Smith sau đó lấy được bằng kỹ sư hóa học và bắt đầu làm việc trong lĩnh vực đó, nhưng quan sát thấy rằng các đồng nghiệp của mình trong ngân hàng đầu tư đang kiếm được rất nhiều tiền, vì vậy anh quyết định thay đổi làn đường. Vốn cổ phần tư nhân rất lớn, mỗi giao dịch đều khác nhau và kỹ thuật là giải quyết vấn đề một lần và tìm giải pháp lâu dài. Ý tưởng đằng sau Vista là lấy phần mềm làm danh mục và xây dựng một hệ thống về cách bạn cải thiện cách thức các công ty như vậy hoạt động. Nói cách khác, anh ta muốn tạo ra "một giải pháp kỹ thuật để mua lại trong phần mềm."

Phần mềm là "công cụ hiệu quả nhất được giới thiệu trong cuộc sống kinh doanh của chúng tôi trong 50 năm qua", Smith nói.

Vista đã thực hiện "nhiều lần di chuyển lên đám mây hơn bất kỳ công ty nào trên hành tinh", Smith nói và đã tạo ra một cơ sở hạ tầng "để cung cấp điều đó trên toàn ban." Công ty tập trung vào an ninh mạng tám năm trước, dữ liệu sáu năm trước, AI và ML bốn năm trước và blockchain hai năm trước, bắt đầu một "Đại học Vista" cho nhân viên của tất cả các công ty của mình, vì vậy những ý tưởng này có thể mở rộng khắp danh mục đầu tư. Ông có 55 CTO đến với nhau nhiều lần trong năm để kết nối mạng ngang hàng không chính thức và chính thức, cũng như một "hội nghị chia sẻ thực tiễn tốt nhất" hàng tháng.

Smith mô tả Vista là "một công ty phần mềm trong một gói vốn cổ phần tư nhân." Trong mô hình của công ty, mỗi công ty của nó hoạt động độc lập và phải đối mặt với áp lực bị bán trong một vài năm, vì đó là một phần của những gì các nhà đầu tư trong Vista mong đợi. Nhưng công ty đầu tư có 120 người trong một nhóm hoạt động trung tâm luôn cố gắng tìm ra những cách mới để cải thiện cách các công ty phần mềm vận hành. Những người điều hành các công ty riêng lẻ không phải làm theo lời khuyên này, nhưng hãy kết nối thường xuyên với các đồng nghiệp của họ trong các công ty khác trong nhóm để chia sẻ thông tin, cũng như cung cấp các ghi chú về những gì hoạt động và những gì không.

Một cách chính để tìm thấy hiệu quả liên quan đến việc giải quyết "núi nợ kỹ thuật" mà tất cả các công ty phần mềm nắm giữ. Bằng cách riêng tư, các công ty có thể khắc phục các sự cố này và cập nhật phần mềm của họ thường trong vòng 36 tháng và sau đó tiến hành phát triển các sản phẩm tốt hơn, giảm các vấn đề và đạt được quy trình phát triển tốt hơn, Smith nói. Một số người tin rằng ngành công nghiệp này có 85 tỷ đô la nợ kỹ thuật và CTO của chính ông đã xác định được 1 tỷ đô la trong danh mục đầu tư của Vista. Khi các công ty đại chúng gặp vấn đề, họ cắt giảm các góc để đáp ứng số lượng hàng quý, nhưng khi riêng tư, "chúng tôi muốn khắc phục tất cả."

Điều quan trọng đối với các công ty là tập trung vào các ưu tiên của họ và phải minh bạch, điều này thường đòi hỏi phải thay đổi văn hóa. Nếu có một vấn đề, bạn "đừng quét nó dưới tấm thảm", ông nói, và nếu bạn không có người để sửa nó, bạn cần phải thuê họ. Điều quan trọng là những gì khách hàng muốn, miễn là nó có ý nghĩa kinh tế.

Smith cho biết công ty điển hình đã trải qua quá trình từ khi mua lại để bán, có thêm 20% nhân viên, nhanh hơn hai đến ba lần trong việc phát hành mã và có Điểm số Promoter Net cao hơn nhiều. Một ví dụ mà ông đưa ra là Marketo, mà Vista đã mua với giá 1, 7 tỷ đô la và gần đây được bán cho Adobe với giá 4, 5 tỷ đô la. Ở giữa, Vista đã giúp chuyển công ty từ tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ sang tập trung vào các doanh nghiệp lớn hơn; thay đổi mức bán trung bình từ $ 90.000 đến $ 900.000; loại bỏ nợ kỹ thuật của nó; đưa vào một nền tảng AI; và làm cho nó quốc tế hơn.

Hiện tại có một nửa số công ty đại chúng như đã có vào đầu những năm 1990 và 1, 8 nghìn tỷ đô la vốn cổ phần tư nhân, Smith nói. Ngày càng có nhiều người tập trung vào phần mềm và ông lưu ý rằng Vista đã thực hiện 370 giao dịch trong 18 năm qua.

Khi chúng ta bước vào "cuộc cách mạng công nghiệp thứ tư", ông nói rằng "mỗi công ty phải tự cho phép mình cạnh tranh trong môi trường kỹ thuật số". Smith đã nói về việc một số ngành công nghiệp đã thay đổi như thế nào và nói rằng chuyển đổi kỹ thuật số là điều cần thiết. "Những người khác sẽ nắm lấy tương lai nhanh hơn nếu bạn không, " ông nói thêm. Nhưng vì bạn không thể tìm thấy đủ người, nên việc tạo ra các đối tác và hệ sinh thái vẫn rất quan trọng.

• Gartner: Chuyển từ Chuyển đổi kỹ thuật số sang 'Liên tục' Gartner: Chuyển từ Chuyển đổi kỹ thuật số sang 'Liên tục'
• Gartner: 10 dự đoán chiến lược hàng đầu cho năm 2019 và Beyond Gartner: 10 dự đoán chiến lược hàng đầu cho năm 2019 và hơn thế nữa
• Chương trình nghị sự CIO và Giám đốc điều hành của Gartner cho năm 2019 Chương trình nghị sự CIO và Giám đốc điều hành của Gartner cho năm 2019

Smith đã thực hiện Cam kết Giving, và nói rằng anh ta đã tập trung vào lòng từ thiện của mình vào "những công dân bị cấm vận", hoặc những người không có quyền truy cập. Là một phần của việc này, ông đã đặc biệt tập trung vào đào tạo, cố vấn và thực tập, với mục tiêu "tham gia nhiều hơn vào công dân của chúng tôi."