Tại sao công nghệ hr tại nhà không phải là tất cả.

Khi bạn không biết những gì bạn không biết, các quyết định có thể quay lại cắn bạn, bao gồm cả việc mua phần mềm tại nơi làm việc hay tự xây dựng. Những người sáng lập công ty khởi nghiệp công nghệ tuyển dụng có trụ sở tại San Jose, Hiretual đã phát hiện ra điều này một cách khó khăn vào cuối năm 2015 khi họ chọn viết hệ thống theo dõi ứng viên của riêng họ (ATS). Một dự án mà họ ước tính sẽ mất vài tuần kỹ sư để hoàn thành đã biến thành cơn ác mộng kéo dài sáu tháng, tiêu tốn 300.000 đô la trong một giờ. Nó làm gãy cả đội đến nỗi hai người bỏ cuộc.

Ninh Tran, Giám đốc Tiếp thị của Hiretual, cho biết: "Đó chắc chắn là một hành trình.

Tại thời điểm ngay cả khi khởi nghiệp nhỏ nhất cũng có thể có các tùy chọn ngoài giá trị cho mọi chức năng nhân sự có thể hiểu được (HR) với ít hơn một vài đô la mỗi tháng cho mỗi nhân viên, một phần nhỏ nhưng đáng kể các công ty vẫn đảm nhận tuyến đường tự làm (DIY). Trong số 1.204 tổ chức trong Khảo sát hệ thống nhân sự Sierra-Cedar 2015-2016, 12% cho biết họ đã sử dụng phần mềm quản lý nhân tài nội bộ hoặc tại nhà, bao gồm cả phần mềm theo dõi người nộp đơn (AT).

"Tôi sẽ không nói rằng nó phổ biến rộng rãi, nó ngang bằng với một số nhà cung cấp riêng lẻ mà chúng tôi theo dõi", Erin Spencer, một nhà tư vấn nghiên cứu tại Sierra-Cedar nói.

Ý định tốt, hậu quả xấu

Nhóm Hiretual đã có ý định tốt. Trong quý 4 năm 2015, công ty có 11 người, một tên khác (HireTeamMate) và một mục tiêu khác: tạo ra một cơ quan tuyển dụng ảo sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phù hợp với các công ty công nghiệp công nghệ và người tìm việc. Vì thế, họ cần một ATS mà họ có thể tích hợp vào AI mà họ đang xây dựng nội bộ cho dịch vụ phù hợp. Họ đã thử nghiệm một số ATS phổ biến cho các doanh nghiệp nhỏ nhưng kết luận rằng các nền tảng quá đắt hoặc sẽ yêu cầu quá nhiều mã hóa bổ sung để tích hợp. Vì vậy, họ quyết định xây dựng riêng của họ.

Đó là sai lầm đầu tiên của họ. Sai lầm thứ hai của họ là đánh giá thấp việc mất bao lâu để xây dựng loại ATS mà họ muốn. Bởi vì trước đây họ đã tạo ra một ATS barebones trong một tuần cho một dự án khác, CEO của công ty ước tính cần gấp đôi (hai tuần) để đưa ra nền tảng tinh vi hơn đáp ứng yêu cầu của họ.

"Nhìn lại, đó là một mẹo để khiến mọi người phấn khích", Tran nói. "Một trong những điều chúng tôi học được trên đường: nếu bạn không có thời hạn cuối cùng, mọi người sẽ phát triển chậm hơn."

Vì họ đã tạo ATS từ đầu, họ tiếp tục thêm các tính năng. Đó là sai lầm thứ ba của họ. Nhiều tính năng hơn có nghĩa là nhiều mã hơn và nhiều mã hơn có nghĩa là nhiều thời gian hơn. Đội đã thổi vào một ngày phát hành giữa tháng 12 sửa đổi. Thay vì hướng đến nhà và gia đình tương ứng của họ vào dịp lễ Giáng sinh và năm mới, họ tiếp tục dành 12 giờ hoặc hơn mỗi ngày tại văn phòng, tối đa bảy ngày một tuần.

Sự nhiệt tình khởi đầu cho dự án suy yếu dần và sau đó biến thành kiệt sức. Để thực hiện trận chung kết, vào giữa tháng một, họ đã kéo ba người suốt đêm. Hai lập trình viên chịu trách nhiệm tạo cơ sở hạ tầng phía sau của ATS rất không hài lòng, họ đã bỏ việc.

Vào tháng 3, công ty đã xoay quanh một mô hình kinh doanh mới sau khi quyết định rằng một công ty tuyển dụng là ảo hoặc nếu không thì sẽ không có quy mô nhanh như họ muốn vì phải mất thời gian để có được danh tiếng trong ngành. Mặc dù họ vẫn điều hành HireTeamMate, nhưng Hiretual mới được đổi tên thay vào đó tập trung vào việc xây dựng các công cụ tuyển dụng dựa trên công nghệ. Ngày nay, họ thậm chí không sử dụng ATS mà họ dành toàn bộ thời gian và công sức để phát triển, ít nhất là không theo cách họ dự định. Theo Tran, một phần của nó đã bị ăn thịt để chạy các bảng xếp hạng và phân tích ngang hàng của Hiretual.

Đừng làm những gì chúng ta đã làm

Trần học được nhiều bài học từ kinh nghiệm. Ngay cả sau khi phần mềm được phát hành, nó vẫn rất lỗi, phải mất thêm ba tháng để dọn dẹp. "Rất nhiều mã được viết vội vàng là lỗi, " ông nói. "Một khi ngừng quan tâm đến dự án, đó là những gì xảy ra."

Việc đưa tài nguyên vào việc tạo ra phần mềm thay vì mua một giải pháp hiện có sẽ khiến các lập trình viên tránh xa các dự án khác có thể tốt hơn để tập trung vào lâu dài. Một kỹ sư đã nghỉ việc cũng đang xây dựng các ứng dụng Android và iOS của công ty. Bởi vì start-up không thay thế những công nhân đã ra đi, "chúng tôi không có ứng dụng", Tran nói.

Nếu bạn đang xây dựng một ứng dụng như một phần của dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng, đừng công khai ngày phát hành cho đến khi bạn chắc chắn rằng bạn có thể giao hàng khi bạn nói bạn có thể. Giám đốc điều hành công ty đã không nói cho bất cứ ai trừ các nhà đầu tư về dự án ATS cho đến sau kỳ nghỉ năm mới. Tuy nhiên, khi Tran đưa ra một thông cáo báo chí, đó là một dòng trên cát mà các lập trình viên không thể bỏ qua, điều này dẫn đến những người thức trắng đêm.

Trừ khi bạn là Facebook, Google hoặc cơ quan tuyển dụng sử dụng ATS tại nhà làm nước sốt bí mật, phần mềm DIY không trả tiền, Tran kết luận. "Nếu chúng tôi có tầm nhìn xa và quay trở lại, có lẽ tôi sẽ tiết kiệm thời gian và tất cả các nguồn lực chúng tôi đã đổ ra", ông nói. "Đó là một sai lầm rất tốn kém."