Phù thủy không dây: vấn đề wi-fi macbook mới? thử 5 giải pháp sau

Đã có những lời cằn nhằn trên khắp cộng đồng khách hàng của Apple về việc giảm kết nối Wi-Fi và Wi-Fi mới. Đầu cơ hiện ra lờ mờ Đây là một vấn đề phổ biến rộng rãi hay với một lô cụ thể từ nhà máy? Một vấn đề cố hữu trong OS X hay chỉ là ngăn xếp mạng của hệ điều hành? Apple sẽ xử lý các khiếu nại như thế nào?

Đó là tất cả các vấn đề để Bàn Tin tức xử lý, trong tương lai. Tôi quan tâm nhiều hơn đến cách giải quyết để giúp đỡ các vấn đề kết nối. Vì vậy, tôi muốn lùi lại một bước, xem xét một số vấn đề được báo cáo và đưa ra một vài gợi ý cho chủ sở hữu MacBook Air mới, những người có thể gặp sự cố dựa trên một số thử nghiệm tôi đã thực hiện vài ngày qua.

Internet giảm và truyền dữ liệu chậm

Đầu tiên, không rõ liệu phần lớn các khiếu nại liên quan đến việc mất kết nối Internet hoặc ngắt kết nối từ bên trong mạng gia đình như từ bộ định tuyến hoặc trong khi kết nối với một thiết bị khác trong mạng, chẳng hạn như NAS. Từ những gì tôi thấy trên diễn đàn cộng đồng Apple, có vẻ như một số lượng đáng kể người dùng đang phàn nàn về sự sụt giảm Internet. Một số nhà đánh giá và phân tích công nghệ đã xuất bản các bài báo cho biết họ đang thấy tốc độ truyền dữ liệu chậm từ MacBook Air mới mà theo tôi chỉ ra một vấn đề cục bộ hơn có thể, trong OS X hoặc như một số nhà đánh giá đã tuyên bố, có lẽ là vấn đề với giao thức mạng mà hệ điều hành sử dụng.

Tuy nhiên, không ai ở thời điểm này biết chắc chắn vấn đề là gì. Apple đã không đưa ra một tuyên bố về vấn đề này, mặc dù một số báo cáo đã nói rằng công ty bắt đầu hướng dẫn các nhân viên của Apple Genius Bar bắt đầu thu thập thông tin về máy tính xách tay và MacBook Air mà người dùng đang phàn nàn. Cho đến khi chúng tôi biết nhiều hơn và nhận được xác nhận từ Apple về những gì có thể xảy ra, thực sự không thận trọng khi bắt đầu một trò chơi đổ lỗi.

Điều đó nói rằng, tôi có thể hiểu sự bực bội khi không có nhiều thông tin về vấn đề này là nếu bạn là một trong những khách hàng MacBook Air mới gặp sự cố giảm kết nối (trong mạng của bạn hoặc với Internet của bạn). Tôi đã thực hiện kiểm tra không dây trong vài ngày qua bằng MacBook Air 13 "mới và Trạm gốc AirPort Extreme được hỗ trợ 802.11ac mới nhất. Tôi không gặp vấn đề về kết nối trong quá trình thử nghiệm. Tôi đã lưu ý đến thiết lập của mình và đưa ra một vài gợi ý nếu bạn đang gặp vấn đề:

Những gì bạn có thể thử

- Cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến: Kiểm tra để đảm bảo bộ định tuyến của bạn có chương trình cơ sở mới nhất là bước đầu tiên bạn nên thực hiện để giải quyết mọi sự cố kết nối. Truy cập trang web của nhà sản xuất bộ định tuyến, tải xuống chương trình cơ sở cho kiểu máy phù hợp và làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp để nâng cấp.

Tắt một số tính năng của bộ định tuyến: Một số nhà đánh giá báo cáo sự cố với cách Macbook mới xử lý một thứ gọi là mở rộng cửa sổ TCP. Tóm lại, đây là một tính năng sẽ tự động xảy ra trong một hệ điều hành để giúp hiệu suất mạng. Không có bằng chứng chắc chắn rằng đây là vấn đề tại thời điểm này. Tuy nhiên, nó có thể giúp tắt một vài tính năng định hướng lưu lượng truy cập mạng mà bạn có thể đã bật trên bộ định tuyến của mình.

Double-NAT: Chẳng hạn, đảm bảo bạn không có gấp đôi NAT (Dịch địa chỉ mạng) trong mạng của mình. Đôi khi, các ISP sẽ cung cấp cho bạn một modem cáp hoặc modem DSL đang thực hiện NAT và bạn có thể đã thêm một bộ định tuyến không dây vào mạng gia đình cũng đang thực hiện NAT. Đảm bảo chỉ có một thiết bị được thiết lập để thực hiện NAT.

Chất lượng dịch vụ và các tính năng khác: Ngoài ra, hãy thử vô hiệu hóa bất kỳ tính năng ưu tiên chất lượng dịch vụ hoặc ứng dụng nào mà bạn có thể đã bật. Tôi cũng sẽ thử sao lưu cấu hình của bộ định tuyến (nhiều bộ định tuyến cho phép điều này) và sau đó tắt các tính năng khác như quy tắc chuyển tiếp cổng, DMZ và bất cứ điều gì khác mà bạn có thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến bảo mật! Chẳng hạn, không vô hiệu hóa tường lửa hoặc bảo vệ mạng của bộ định tuyến nhưng nếu bạn có sẵn các quy tắc tường lửa cho các ứng dụng cụ thể, hãy thử tắt chúng.

Tất nhiên tôi không có nghĩa là tắt tất cả các tính năng này cùng một lúc! Nếu bạn đã bật QoS hoặc bất kỳ loại tính năng định hình lưu lượng nào được thiết kế để giúp tăng hiệu suất truyền phát video hoặc hiệu suất của các ứng dụng khác; Tắt nó đi, làm việc với MacBook của bạn và xem điều đó có giúp ích gì không. Nếu không, vô hiệu hóa một cái gì đó bổ sung và thử lại. Một cách tiếp cận từng bước là rất quan trọng ở đây.

Đặt lại Bộ định tuyến về Mặc định của Nhà máy: Đây không phải là đề xuất mà hầu hết người dùng sẽ muốn nghe, vì nó có nghĩa là thiết lập bộ định tuyến của bạn từ đầu. Tuy nhiên, đôi khi nó trả tiền để bắt đầu với một bộ định tuyến sạch. Nếu bạn có thời gian và sẵn sàng thiết lập lại bộ định tuyến, hãy thử đặt lại nó về mặc định của nhà sản xuất và xem điều đó có giúp giảm kết nối không.

Chạy mạng ở 802.11n: Một số lượng lớn các khiếu nại tôi đã thấy đến từ những người sử dụng MacBook mới với một trong các bộ định tuyến 802.11ac được phác thảo trước trên thị trường. Nếu bạn có bộ định tuyến 802.11ac và đang kết nối MacBook ở chế độ 11ac, hãy thử đặt chế độ 802.11ac của bộ định tuyến thành chế độ kế thừa 802.11n trên kênh 40 MHz. Điều này có thể giúp ngắt kết nối ít nhất cho đến khi có thêm thông tin.

Hãy dùng thử Sân bay mới: Trong thử nghiệm của tôi, tôi đã không gặp phải tình trạng rớt kết nối khi sử dụng MacBook Air 13 inch và AirPort Extreme mới của Apple. Điều này không nhất thiết có nghĩa là AirPort mới giải quyết mọi vấn đề mà MacBook có thể (hoặc có thể không) gặp phải, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một bộ định tuyến mới và bạn có một mạng nặng của thiết bị Apple, AirPort mới, hỗ trợ 802.11 ac, có thể đáng xem.

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể xem thêm các cách khắc phục sự cố kết nối Internet trong "12 Mẹo khắc phục sự cố kết nối Internet của bạn".