12 Doanh nghiệp và thiết bị di động dự đoán cho năm 2017

Bối cảnh CNTT kinh doanh đã chứng kiến ​​một loạt các thay đổi đáng kể trong năm qua. Về phía phát triển, cuộc cách mạng DevOps đang tiến lên về sức mạnh của các công nghệ tiên tiến như container và microservice. Đồng thời, một không gian phát triển xung quanh các nền tảng phát triển mã thấp đang giúp người dùng doanh nghiệp dễ dàng xây dựng ứng dụng cho các trường hợp sử dụng tùy chỉnh.

Chúng tôi cũng đã thấy sự phát triển liên tục của sự hợp tác kinh doanh và quy trình trợ giúp CNTT. Sự phát triển của các nền tảng Truyền thông hợp nhất (UCaaS) và giao diện chatbot mới từ Microsoft, Facebook và vô số người khác có ý nghĩa đối với mọi thứ từ kinh doanh Thoại qua IP (VoIP) đến tương lai của doanh số.

Về phía bảo mật CNTT và quản lý thiết bị di động (MDM), sự sụp đổ chậm chạp của phần mềm tại chỗ tiếp tục nhường chỗ cho các máy chủ ảo. Được xây dựng trên cơ sở hạ tầng có khả năng mở rộng hơn, việc chuyển sang quản lý di động doanh nghiệp (EMM) rộng hơn đang giúp doanh nghiệp tạo ra các trung tâm kinh doanh di động thông minh hơn, thống nhất hơn.

Bước vào năm 2017, nó trả tiền rất nhiều để trở thành tiên tiến của CNTT. Chúng tôi đã nói chuyện với các công ty và chuyên gia trong toàn ngành CNTT về những xu hướng mong đợi trong năm mới và dự đoán của họ kéo dài mọi thứ từ UCaaS và microservice đến chatbot và Internet of Things (IoT).

Dự đoán CNTT cho năm 2017

1. Nền kinh tế API: Công cụ kinh doanh mới

Giao diện lập trình ứng dụng (API) là chìa khóa cho phần mềm nguồn mở và là nền tảng của mọi tích hợp CNTT hiệu quả. Sven Hammar, Giám đốc điều hành của công ty giám sát trang web Apica cho biết API sẽ nổi lên như một động lực kinh doanh quan trọng trong năm 2017, với nhiều áp lực hơn đối với các nhà phát triển ứng dụng doanh nghiệp để đảm bảo API triển khai và hoạt động đúng.

"Khi ngày càng có nhiều ứng dụng được tạo ra để giúp giao tiếp, làm việc, mua và chơi hiệu quả hơn, các nhà phát triển và nhà cung cấp ứng dụng tận dụng API sẽ trở thành chuẩn mực. Nhiều công cụ này rất lớn và gắn liền với các bộ phận khác của tổ chức như giao dịch, vận chuyển và kho, "Hammar, người nói thêm, " theo bà Kristin R. Moyer, VP và nhà phân tích nổi tiếng tại Gartner, 'Nền kinh tế API là một yếu tố quyết định để biến doanh nghiệp hoặc tổ chức thành một nền tảng.' "

2. Tốc độ nhanh hơn, thử nghiệm nhiều hơn, tự động hóa hơn

Hamica của Apica cũng dự đoán rằng ngày càng nhiều tự động hóa sẽ yêu cầu các cấp độ thử nghiệm mới để tăng tốc quá trình phát triển. Ông giải thích rằng các công cụ quản lý hiệu suất ứng dụng và thử nghiệm (APM) ngày nay có thể cung cấp một cái nhìn toàn diện về phát triển ứng dụng đến nơi mà bây giờ bạn có thể kiểm tra các tính năng mới không có sẵn vài tháng trước.

"Để duy trì tính cạnh tranh, các tổ chức đã tăng tốc phát triển ứng dụng của họ với tốc độ ánh sáng bằng cách chuyển từ ba lớp thử nghiệm truyền thống sang một mô hình tự động, " Hammar nói. Thật không may, một số tổ chức ngần ngại tự động hóa và tiếp tục phương pháp tiếp cận phát triển ứng dụng này, dẫn đến việc các đối thủ cạnh tranh chiếm hết thị phần có sẵn. Một số ứng dụng tiên tiến nhất hiện nay là những ứng dụng được tích hợp và tự động hóa trong giai đoạn tự động hóa thử nghiệm. "

3. Học máy tối đa hóa tác động của microservice

John Schroeder, người sáng lập và Chủ tịch điều hành của nền tảng dữ liệu doanh nghiệp MapR, nhận thấy mối liên hệ giữa những tiến bộ trong học máy và việc áp dụng nhiều hơn các kiến ​​trúc microservice.

"Năm nay chúng ta sẽ chứng kiến ​​sự gia tăng hoạt động cho việc tích hợp máy học và dịch vụ siêu nhỏ. Trước đây, việc triển khai microservice đã tập trung vào các dịch vụ nhẹ và những hoạt động kết hợp học máy thường bị giới hạn trong tích hợp 'dữ liệu nhanh' được áp dụng cho các băng tần hẹp truyền dữ liệu, "Schroeder giải thích. "Trong năm 2017, chúng ta sẽ thấy sự thay đổi phát triển sang các ứng dụng trạng thái tận dụng Dữ liệu lớn và kết hợp các phương pháp học máy sử dụng một lượng lớn dữ liệu lịch sử để hiểu rõ hơn về bối cảnh của dữ liệu truyền phát mới đến."

4. Phong cách làm việc di động sẽ thống trị doanh nghiệp

Lưu lượng truy cập internet trên thiết bị di động và máy tính bảng lần đầu tiên vượt qua lưu lượng máy tính để bàn trên toàn thế giới. Tại nơi làm việc, nhân viên ngày càng trở nên di động hơn. Eugenia Corrales, Phó chủ tịch cấp cao về sản phẩm của nhà cung cấp VoIP ShoreTel, dự đoán người dùng sẽ đến thiết bị di động của họ trước để thực hiện các chức năng kinh doanh.

"Vẫn còn chức năng rộng hơn trên máy tính để bàn nhưng nó đang trở thành một thiết bị thứ cấp để thực hiện các chức năng kinh doanh. Hành vi này là thúc đẩy sự phát triển và áp dụng công nghệ trên thiết bị di động trước tiên, tiếp theo là máy khách và máy tính để bàn", Corrales nói. "Mặc dù máy tính để bàn sẽ tiếp tục là một công cụ làm việc quan trọng, khối lượng công việc sẽ được chuyển sang các ứng dụng dựa trên thiết bị di động hơn bao giờ hết và chức năng mới sẽ xuất hiện trên thiết bị di động trước tiên."

5. Doanh nghiệp sẽ bắt đầu tích hợp thế hệ Z

Thế hệ Z, còn được gọi là thế hệ sau một thiên niên kỷ, sẽ bắt đầu gia nhập lực lượng lao động trong thập kỷ này. ShoreTel's Corrales tin rằng các doanh nghiệp cần giải quyết những thay đổi trong phong cách làm việc mà thế hệ mới này mang lại.

"Gen Z lớn lên với luồng liên lạc liên tục, chia sẻ nội dung rộng rãi và nhiều tùy chọn để nhận nội dung của họ. Kỳ vọng của họ rất cao đối với hiệu suất của công cụ trong khi sự kiên nhẫn và lòng trung thành với các công nghệ không hoạt động thấp", Corrales nói. "Gen Z biết rằng họ có các tùy chọn trong các công cụ năng suất và sẽ theo đuổi chúng một cách nhanh chóng. Các doanh nghiệp sẽ cần phải phản ứng nhanh hơn với các thay đổi công nghệ và cung cấp sự linh hoạt và kết nối nhiều hơn bao giờ hết khi Gen Z điều khiển các dịch vụ mới vào nơi làm việc với tốc độ ngày càng tăng. "

6. Sự trỗi dậy của Bots tại nơi làm việc

Với trợ lý kỹ thuật số trên mọi hệ điều hành điện thoại thông minh (HĐH) và chatbot phổ biến trong các ứng dụng nhắn tin của chúng tôi, các bot bắt đầu trở nên phổ biến trong văn hóa hàng ngày và thậm chí là bán hàng. Corrales cho biết chúng ta sẽ thấy nhiều công ty tận dụng các bot để tạo ra nhận thức theo ngữ cảnh mạnh mẽ hơn và cải thiện tốc độ và độ chính xác của việc ra quyết định tại nơi làm việc.

"Tận dụng lượng dữ liệu khách hàng ngày càng tăng và các công cụ phân tích được cải thiện, các bot có thể tạo ra giá trị hữu hình trong việc ra quyết định. Một số trường hợp sử dụng thú vị bao gồm các ứng dụng trung tâm liên lạc và các công cụ hỗ trợ bán hàng", Corrales nói. "Các công ty như Chyme và Kore đang phát triển công nghệ bot dành riêng cho nơi làm việc. Ví dụ, bot của Chyme giúp nhân viên trong các trung tâm liên lạc nhanh chóng xác định vấn đề của khách hàng bằng cách xác định mô hình hành vi của khách hàng trước đây. Smart Bots có thể giúp các nhà bán lẻ tự động tìm ra nếu chắc chắn. hàng hóa tồn kho thông qua một nền tảng nhắn tin đơn giản. Bots sẽ tiếp tục thâm nhập vào nơi làm việc, cho phép các doanh nghiệp có được giá trị hữu hình từ việc phát triển phân tích Dữ liệu lớn và học máy. "

7. Ngăn xếp hợp tác UCaaS và hợp tác

Vào năm 2019, IDC dự đoán rằng 75 phần trăm chi tiêu CNTT sẽ được thúc đẩy bởi công nghệ nền tảng thứ ba, có nghĩa là các dịch vụ dựa trên đám mây, di động, phân tích và phương tiện truyền thông xã hội. Trong cùng một khung thời gian, IDC dự đoán thị trường UCaaS toàn cầu sẽ đứng đầu 35 tỷ đô la. Corrales của ShoreTel tin rằng UCaaS và các nền tảng cộng tác sẽ chứng kiến ​​sự hội nhập sâu sắc hơn khi thị trường trải qua một số hợp nhất giữa sự mở rộng toàn cầu.

"UCaaS lần đầu tiên xuất hiện ở Mỹ khi cơ sở hạ tầng đám mây và công nghệ trưởng thành. Các khu vực bên ngoài Bắc Mỹ hiện đang bắt đầu tận dụng lợi thế của công nghệ. Trong thị trường UCaaS, phần lớn tăng trưởng và áp dụng sẽ tăng vọt ở các thị trường bên ngoài Hoa Kỳ Đặc biệt, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương và Úc đang bắt đầu triển khai các giải pháp UCaaS khi công nghệ này đã được hiệu đính và cơ sở hạ tầng cần thiết được đưa ra, "Corrales nói.

"Sự thay đổi công nghệ biến đổi này mang lại một số đặc điểm thú vị cho năng suất và các công cụ cộng tác tại nơi làm việc, " cô nói thêm. "Trong không gian cộng tác, người dùng cuối đang có được quyền quyết định trong doanh nghiệp, đặt giá trị lớn hơn cho sự dễ sử dụng và trải nghiệm người dùng tổng thể. Do đó, các giải pháp tốt nhất đang nhường chỗ cho các giải pháp tổng hợp và toàn diện hơn nhằm loại bỏ tích hợp và Chúng ta sẽ thấy các mối quan hệ đối tác và hợp nhất ngày càng tăng trên thị trường khi các nhà cung cấp chuyển sang tập trung vào việc tạo ra giải pháp ngăn xếp đầy đủ tốt nhất thay vì công nghệ độc lập. Chi tiêu CNTT cho các ngăn xếp hợp tác sẽ tiếp tục phát triển khi các công ty từ bỏ các giải pháp tích hợp. "

8. Tuân thủ theo quy tắc nổi lên như một ưu tiên hàng đầu của DevOps

Các doanh nghiệp luôn gặp khó khăn trong việc thay đổi các quy định tuân thủ. Tim Prendergast, Giám đốc điều hành tại công ty quản lý và bảo mật đám mây Evident.io, đã lãnh đạo các nhóm công nghệ tại Adobe, Ingenuity, Ticketmaster và McAfee. Ông thấy trước các nhóm DevOps áp dụng khái niệm "Tuân thủ theo quy tắc" để hợp lý hóa CNTT được quy định trong đám mây.

"Chỉ vài năm trước, " Mã bảo mật "đã được DevOps chấp nhận vì nó bảo mật mô hình khai báo của chính nó, " Prendergast giải thích. "Năm tới, chúng ta sẽ thấy nhiều nhóm DevOps áp dụng mã tuân thủ để giảm chi phí báo cáo và bảo trì mà tất cả các thực thể được quy định phải chịu đựng. Khi nhiều công ty chuyển khối lượng công việc sản xuất lên đám mây, điều đó sẽ trở nên cấp thiết họ điều chỉnh các quy trình và công cụ tuân thủ để tránh làm cho quá trình kiểm toán trở nên cồng kềnh hơn. Bộ luật tuân thủ sẽ giải quyết thách thức đó và đảm bảo rằng việc tuân thủ liên tục như mã mới, tính năng mới và dịch vụ mới được triển khai. "

9. CISO trở thành CIO mới

Với việc chuyển sang số hóa, công nghệ thông tin đã trở thành một tài sản chiến lược cho các doanh nghiệp, dẫn đầu các CIO để đảm nhận vị trí COO và CEO. Rajiv Gupta, Giám đốc điều hành của nhà cung cấp bảo mật đám mây Skyhigh Networks, dự đoán một sự rung chuyển trong văn phòng góc CNTT.

"Bây giờ mỗi công ty là một công ty phần mềm, họ cũng cần chuyên môn về bảo mật phần mềm, " Gupta nói. "Năm 2017 sẽ là năm bảo mật giữ vai trò là một sự khác biệt cạnh tranh, với CISO cung cấp thời gian sản phẩm nhanh hơn cho thị trường và quyền riêng tư của nhân viên và khách hàng."

10. Dự án đám mây: Cách tốt nhất để khởi động sự nghiệp CNTT của bạn

Theo gã khổng lồ dịch vụ tài chính UBS, chi tiêu của công ty cho CNTT và an ninh mạng truyền thống sẽ tăng dần theo hướng có lợi cho công nghệ bảo mật đám mây. Gupta của Skyhigh Networks coi chuyên môn đám mây là tấm vé vàng cho các chuyên gia CNTT năm 2017.

Gupta nói: "Những người đầu tiên sử dụng công nghệ bảo mật đám mây sẽ thấy triển vọng nghề nghiệp của họ tăng vọt khi họ cung cấp trải nghiệm đáng thèm muốn trong các dự án bảo mật đám mây toàn cầu hàng đầu". "Công ty trung bình trải qua hơn 2, 7 tỷ sự kiện đám mây mỗi tháng, chỉ 23, 2 trong số đó là các mối đe dọa thực sự. Các công ty chuyển sang đám mây muốn các chuyên gia bảo mật CNTT có thể xử lý tiếng ồn của cảnh báo sai và áp dụng bảo mật ở quy mô."

11. CNTT trở thành anh hùng dữ liệu

CNTT là cơ sở của sự chuyển đổi sang trí tuệ kinh doanh tự phục vụ (BI) ở quy mô. Nhà cung cấp BI Tableau cho biết CNTT cung cấp sự linh hoạt và nhanh nhẹn mà các doanh nghiệp cần phải đổi mới, tất cả trong khi cân bằng quản trị, bảo mật dữ liệu và tuân thủ. Công ty tin rằng sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa người dùng CNTT và doanh nghiệp sẽ giúp chống lại các hoạt động của Shadow IT trong năm tới.

"Bằng cách trao quyền cho tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với tốc độ kinh doanh, CNTT sẽ nổi lên như một anh hùng dữ liệu giúp định hình tương lai của doanh nghiệp", Francois Ajenstat, Giám đốc sản phẩm tại Tableau nói.

"Với việc đám mây trở thành ưu tiên chiến lược của nhiều doanh nghiệp, CNTT hiện đang hợp tác chặt chẽ với người dùng doanh nghiệp và chủ động kiểm tra các ứng dụng phổ biến", Ashley Kramer, Giám đốc quản lý sản phẩm và Trưởng phòng chiến lược đám mây tại Tableau nói thêm. "Do đó, các ứng dụng SaaS có thể được tích hợp hoàn toàn vào doanh nghiệp. CNTT có thể kết nối các ứng dụng với các luồng dữ liệu liên quan, đáp ứng các yêu cầu bảo mật và giải pháp quy mô cho toàn doanh nghiệp."

12. Internet của những điều mờ ám

CIO có thể không muốn IoT giao nhau với doanh nghiệp của họ, nhưng nhà cung cấp EMM MobileIron dự đoán điều đó sẽ xảy ra vào năm 2017 cho dù họ có cho phép hay không. Sean Ginevan, Giám đốc Chiến lược tại MobileIron, cho biết CIO phải hành động để giảm thiểu rủi ro của các thiết bị kết nối internet, bóng tối như tủ lạnh thông minh và xe thông minh.

Ginevan cho biết câu trả lời là phát triển các khối xây dựng cho phép bạn nói "có" với Internet of Shadowy Things. Ông đưa ra ba mẹo quản lý mạng và bảo mật điểm cuối chủ động để giúp CNTT chủ động bảo mật và giảm thiểu rủi ro từ các thiết bị này.

• Phân đoạn mạng : "Người dùng sẽ đưa các thiết bị mới lên mạng mà bạn có thể không muốn kết nối với cơ sở hạ tầng quan trọng để đến lúc thêm một vài SSID và Vlan mới vào mạng của bạn", Ginevan nói. "Bạn có thể đã có một mạng khách cung cấp kết nối Internet trong khi chặn truy cập vào tài nguyên doanh nghiệp và đó là sự khởi đầu nhưng các thiết bị IoT có thể cần truy cập vào một số tài nguyên doanh nghiệp trong khi khách không cần. CNTT có thể quyết định theo thời gian những tài nguyên nào có thể truy cập được Mạng IoT. Cuối cùng, mạng IoT phù hợp ở đâu đó giữa mạng doanh nghiệp đáng tin cậy của bạn và những gì bạn sử dụng cho khách. "

  
  

• Hãy suy nghĩ nghiêm túc về PKI và NAC : "Bạn không muốn người dùng lấy thông tin đăng nhập của họ và đặt chúng vào tủ lạnh để trực tuyến vì nếu nó bị xâm phạm, tủ lạnh sẽ hoạt động trên mạng như một trong những nhân viên của bạn (có thể cảnh báo Giám đốc điều hành của bạn), "Ginevan nói. "Cơ sở hạ tầng khóa công khai (PKI) có thể giúp bằng cách đảm bảo chỉ các điểm cuối được ủy quyền bởi người dùng và được tin cậy bởi CNTT có thể kết nối. Phân lớp trong Kiểm soát truy cập mạng (NAC) đảm bảo rằng các thiết bị thực sự đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chí bảo mật tối thiểu của bạn. được giữ phân đoạn theo đúng mạng. "

  
  

• Hãy suy nghĩ về Định hình lưu lượng truy cập : "Nếu bạn có các thiết bị bị xâm nhập, bạn có thể cầm máu", Ginevan nói. "Định hình lưu lượng truy cập, đặc biệt là xung quanh các luồng lưu lượng đáng ngờ (gói ngắn, thời gian hoạt động dài, đích đến lặp lại) có thể giúp giảm thiểu tác động của các cuộc tấn công được khởi chạy từ mạng của bạn và cung cấp kết nối được cải thiện cho các dịch vụ quan trọng."