7 mẹo tiếp thị qua email chính cho mùa thu

Mùa thu đã gần đến. Khi bạn hoàn thành các kế hoạch mùa hè của mình, đã đến lúc tập trung vào và sẵn sàng để làm việc hiệu quả. Rốt cuộc, kỳ nghỉ lễ sẽ ở đây rất lâu và một tiếp thị qua email tốt có thể giúp bạn thực hiện chiến dịch của mình hiệu quả nhất có thể. Khả năng thực hiện các chiến dịch của bạn sẽ quyết định doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ của bạn, sự tham gia của khách hàng nói chung và động lực sẽ diễn ra trong năm tới.

Để giúp doanh nghiệp của bạn vào mùa thu này, một nguồn tài nguyên tuyệt vời là Almanac của Email Market, một cuốn sách hướng dẫn và sách thông tin về chủ đề mùa thu được xuất bản bởi Nhà vận động, một trong những công cụ Lựa chọn của Biên tập viên để tiếp thị qua email cùng với MailChimp và hai nền tảng hàng đầu của chúng tôi về tự động hóa tiếp thị, HubSpot và ân xá. PCMag đã nói chuyện với EJ McGowan, Tổng Giám đốc của Nhà vận động, người đã giải thích lý do tại sao mùa thu rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB).

"Mùa thu là một mùa quan trọng đối với các nhà tiếp thị email vì hai lý do, " McGowan nói. "Đầu tiên, đối với các công ty thường bán phần lớn giữa Lễ Tạ ơn và Giáng sinh, các nhà tiếp thị cần phải làm việc với công suất cao nhất vào mùa thu để thu hút sự quan tâm sớm từ những người mua sắm trong kỳ nghỉ. Đối với các công ty không theo mùa, mùa thu đóng vai trò là giai đoạn lập kế hoạch quan trọng để bắt đầu một năm mới thành công vào ngày 1 tháng 1 ".

Kiểm tra Infographic đầy đủ của Nhà vận động, được nhúng bên dưới. McGowan sau đó đã chia nhỏ từng mẹo chi tiết hơn cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị.

1. Ưu đãi cá nhân

Lời khuyên đầu tiên của nhà vận động là siêu cá nhân hóa, đặc biệt khi nói đến các ưu đãi thương mại điện tử. Giữ một lịch sử toàn diện về dữ liệu mua hàng trong quá khứ của khách hàng, và tạo một email và một đề nghị ngay lập tức, họ không thể không nhấp vào nó.

"Sử dụng phân khúc để xác định đối tượng mục tiêu của bạn và điều chỉnh thông điệp của bạn cụ thể cho họ, " McGowan nói. "Chẳng hạn, đề xuất các mặt hàng bổ sung cho các giao dịch mua trước hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm mà họ đã thể hiện sự quan tâm."

2. Thực hiện chia sẻ xã hội

Tiếp thị qua email không tồn tại trong chân không, cách xa nó. Để mở rộng phạm vi tiếp cận tự nhiên của các chiến dịch của bạn, hãy tích hợp với quản lý và phân tích phương tiện truyền thông xã hội. Nhà vận động khuyên bạn nên nhúng các nút chia sẻ xã hội cho các trang web và ứng dụng như Facebook, Instagram và Twitter trực tiếp trong nội dung email của bạn.

"Tích hợp nội dung và hình ảnh của chiến dịch email của bạn trên tất cả các kênh xã hội để có tác động mạnh mẽ nhất đến khách hàng", McGowan nói. "Điều này sẽ tăng nhận diện thương hiệu khi họ thấy tin nhắn nhất quán cả trong hộp thư đến và trên phương tiện truyền thông xã hội."

3. Trồng lại hạt giống thành công

Các công cụ như Nhà vận động cung cấp cho bạn rất nhiều dữ liệu trên mỗi email được gửi và trên mỗi chiến dịch. McGowan giải thích rằng mùa thu là thời điểm hoàn hảo để khai thác dữ liệu báo cáo chiến dịch của bạn, xếp hàng tất cả các chiến dịch thành công nhất trong năm qua để cung cấp cho họ một bản nâng cấp để đảm bảo chúng kịp thời và phù hợp, sau đó gửi lại cho người đăng ký để có được sự tham gia tối đa có thể trong mùa lễ.

"Sử dụng các công cụ báo cáo để xác định chiến dịch nào hoạt động và chiến dịch nào không hoạt động", McGowan nói. "Sau đó, tận dụng nội dung thành công này theo một cách mới với một nhóm liên hệ mới để tận dụng tối đa tài sản của bạn."

4. Thuê bao không hoạt động

Ở phía bên kia của dữ liệu báo cáo đó, đã đến lúc một số người đăng ký và phân chia chiến dịch. Trong giai đoạn tiếp thị quan trọng này, doanh nghiệp không nên lãng phí thời gian với các chiến dịch không hiệu quả hoặc thuê bao không hoạt động. Mùa thu là thời điểm tốt để loại bỏ những gì không hoạt động và tập trung vào những gì hiệu quả.

"Email marketing là về chất lượng hơn số lượng theo một số cách, " McGowan nói. "Loại bỏ các chiến dịch vừa không đạt được mục tiêu khỏi vòng quay và xóa những người nhận không tương tác khỏi danh sách của bạn để họ không làm giảm tỷ lệ phân phối."

5. Kỷ niệm thu hoạch

Khi bạn đã chuyển xuống cơ sở thuê bao của mình và tạo ra một loạt các chiến dịch mùa thu được nhắm mục tiêu, điều tối quan trọng là xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua tiếp thị qua email. McGowan cho biết các doanh nghiệp nên triển khai liên tiếp các giao dịch và khuyến mãi trong suốt các ngày lễ được thiết kế để thưởng cho các khách hàng trung thành nhất của thương hiệu của bạn.

"Điều quan trọng là thưởng cho các liên hệ tốt nhất của bạn với các ưu đãi đặc biệt, " McGowan nói. "Cung cấp các chương trình khuyến mãi độc quyền cho những người tương tác nhiều nhất với email của bạn hoặc tạo một cấp thành viên đặc biệt cho khách hàng tốt nhất của bạn để thúc đẩy lòng trung thành của thương hiệu."

6. Thực hiện một chuyển tiếp mùa đông mượt mà

Infographic ở trên dừng lại ở năm mẹo nhưng McGowan đã thêm một mẹo thứ sáu: Đảm bảo bạn duy trì đà chiến dịch vào năm mới. Khi chuyển chiến lược email của bạn từ kỳ nghỉ sang mùa đông, ông nói rằng các doanh nghiệp nên ghi nhớ nhịp điệu và giọng điệu.

McGowan giải thích: "Điều quan trọng là phải tìm đúng nhịp để gửi tin nhắn trong những tháng mùa thu và mùa đông bận rộn để người nhận biết về các ưu đãi trong kỳ nghỉ của bạn nhưng không bị đốt cháy bởi các email của bạn vào năm mới". "Làm chậm nó xuống một chút và thay đổi tin nhắn bằng một chiến dịch khác biệt để giúp người nhận chuyển đổi bánh răng với thương hiệu của bạn sau kỳ nghỉ lễ."

7. Tập trung vào thiết bị di động

Theo nghiên cứu "Sử dụng và tiếp nhận người tiêu dùng năm 2016" của nhà cung cấp nền tảng tiếp thị email Adestra, định dạng kém là khiếu nại hàng đầu mà người dùng có về tiếp thị qua email trên thiết bị di động. Trên thực tế, một email trông không đẹp mắt trên điện thoại di động sẽ bị xóa trong vòng ba giây. Không có điểm nào trong việc viết nội dung tiếp thị email tuyệt vời nếu nó sẽ không bao giờ được đọc ngay từ đầu do định dạng không chuyên nghiệp.

Điều quan trọng là đảm bảo nội dung của bạn cũng đáp ứng di động. Điều này bao gồm chú ý đến những điều dường như nhỏ trong nội dung của bạn. Hình ảnh của bạn có đúng kích cỡ cho điện thoại di động không? Nếu không, chúng có thể xuất hiện không đúng chỗ trên thiết bị di động. Bạn đang sử dụng ngắt dòng trong văn bản của bạn? Những từ lớn là một điều gây chú ý cho độc giả di động. Bạn có văn bản thay thế cho hình ảnh? Điều quan trọng đối với những độc giả có thể không có tín hiệu tốt và không thể tải xuống đồ họa. Theo nghiên cứu "Cách mọi người sử dụng thiết bị của họ: Những điều các nhà tiếp thị cần biết" của Google, mọi người dành trung bình ba giờ mỗi ngày cho điện thoại thông minh của họ và chỉ hai giờ cho máy tính của họ. Sau đó, điều quan trọng là đảm bảo nội dung của bạn trông đẹp trên thiết bị di động.