Ngoài mdm: làm cho dòng điện thoại di động trở thành chủ đạo trong doanh nghiệp

Một trong những điều khiến tôi ấn tượng tại Hội nghị chuyên đề Gartner và Interop New York trong vài tuần qua, là cách thức di động chủ đạo đã trở thành trong doanh nghiệp. Điện thoại thông minh, bắt đầu với BlackBerry, đã trở thành một phần của các doanh nghiệp trong nhiều năm, nhưng điều thay đổi là sự nhấn mạnh đang chuyển từ việc quản lý thiết bị và chỉ gửi thư, danh bạ và thông tin lịch, hướng tới thực sự trình bày và phát triển ứng dụng doanh nghiệp trên đó thiết bị.

Quản lý dữ liệu và ứng dụng

Theo John Marshall, tổng giám đốc và đồng sáng lập AirWatch (hiện là một phần của VMware), thay đổi lớn mà anh thấy trong năm qua là các công ty hiện đang yêu cầu nội dung, không chỉ ứng dụng, sẽ được triển khai trên thiết bị di động. Ông cho biết các bộ phận CNTT mà ông nói chuyện muốn tập trung vào quản lý và cộng tác nội dung. Ông cho biết một điểm khác biệt với AirWatch, so với nhiều đối thủ cạnh tranh, đó là AirWatch không quan tâm đến việc bạn lưu trữ nội dung của mình ở đâu, cho dù trên dịch vụ tệp truyền thống hay đám mây. "Chúng tôi muốn có được nội dung phù hợp với đúng người bằng phương pháp giao tiếp tốt nhất", Marshall nói.

"Đó là về dữ liệu", Giám đốc điều hành giỏi Christy Wyatt nói, nhấn mạnh các tính năng bảo mật của công ty cô. Cô là một fan hâm mộ lớn của việc giữ dữ liệu trong một container an toàn nhưng mở rộng container đó với nhiều ứng dụng hơn, có lẽ được triển khai trên một "đám mây lai". Cô cho biết cô đã thấy xu hướng của các bộ phận CNTT vượt ra ngoài quản lý thiết bị di động thẳng (MDM) sang quản lý di động doanh nghiệp (EMM), và trong nhiều trường hợp, cần triển khai các ứng dụng và dữ liệu một cách an toàn trên nhiều nền tảng.

Phil Redman, phó chủ tịch của các giải pháp và chiến lược di động cho Citrix, đã nói về cách công ty cung cấp nhiều giải pháp khác nhau, bao gồm cả ứng dụng WorxMail mới được thiết kế để cho phép "xử lý" nhanh chóng để tìm các thông điệp quan trọng, cũng như các tính năng cộng tác. Và để chia sẻ tệp, ông cho biết ShareFile của công ty cung cấp các chính sách chi tiết hơn để quản lý dữ liệu so với các dịch vụ chung như Box, Microsoft OneDrive hoặc Google Drive.

Ojas Rege, phó chủ tịch chiến lược tại MobileIron, đồng ý rằng các ứng dụng và dữ liệu bảo mật đã trở nên ngày càng quan trọng trong năm qua với nhiều doanh nghiệp lớn hiện không chỉ tập trung vào email, mà còn cho các ứng dụng và dữ liệu. Cuối cùng, công ty hiện cung cấp "VPN trên mỗi ứng dụng" để cung cấp bảo mật hơn. Đi về phía trước, ông nói, ông nghĩ rằng vào năm 2015, danh tính sẽ trở thành mối quan tâm lớn hơn nhiều đối với việc cung cấp những gì mà Mobile Iron gọi là "niềm tin theo ngữ cảnh".

BlackBerry, công ty đã định vị lại các dịch vụ doanh nghiệp của mình như kiểm soát nội dung và ứng dụng trên tất cả các nền tảng di động (hỗ trợ BlackBerry, iOS và Android ngay bây giờ, với sự hỗ trợ của Windows Phone), đã tập trung vào điểm cuối được quản lý. Jeff Holleran, Giám đốc Chiến lược Sản phẩm Doanh nghiệp cho BlackBerry, đã lưu ý cách công ty bảo mật dữ liệu doanh nghiệp từ lâu và nói về Trung tâm Điều hành Mạng (BES) của BlackBerry Enterprise Server (NOC), theo ông cung cấp bảo mật hơn so với ràng buộc proxy trong DMZ, đó là cách mà hầu hết các giải pháp khác hoạt động.

Nhưng ông cũng nói về tầm quan trọng của các container, lưu ý đến Android, BES hiện cung cấp một container đầy đủ với đồng bộ hóa trong nền, các tính năng như DocsToGo và cách gói ứng dụng của bên thứ ba đơn giản nhưng an toàn. Cụ thể, ông nói, công ty đã đạt được sức hút trong các ngành công nghiệp có ý thức bảo mật và quy định và đề cập đến ứng dụng nhắn tin tức thời được bảo vệ BBM khi nhận được rất nhiều sự chú ý.

Quản lý hợp nhất và quản lý hợp tác tập tin

Một điều mới tôi lưu ý tại triển lãm là khái niệm rằng Mac và PC cuối cùng sẽ được quản lý theo cách mà các thiết bị di động được quản lý. Nhiều nhà cung cấp MDM truyền thống hiện hỗ trợ quản lý máy Mac và PC chạy Windows 8.1 và các công ty được biết đến để quản lý PC hiện đang giới thiệu các giải pháp di động doanh nghiệp của riêng họ, như Microsoft với InTune và Landesk, phiên bản sắp ra mắt với các tính năng như như gói ứng dụng dễ dàng. (Thật vậy, Microsoft đã nói rằng họ sẽ bao gồm các tính năng MDM với các dịch vụ Office 365 thương mại của mình.)

Nhưng các lĩnh vực chưa được sáp nhập. Chẳng hạn, trong khi Marshall của AirWatch đồng ý rằng về lâu dài, máy tính xách tay và các thiết bị khác cuối cùng sẽ được quản lý bởi cùng một bộ và lưu ý rằng sự hỗ trợ của công ty ông trong việc quản lý máy Mac và các thiết bị Windows hiện tại, ông cho biết các nhà quản lý CNTT có thể vẫn cần các công cụ cũ hơn như vậy như Microsoft System Center để thực hiện các cập nhật quản lý và kiểm soát phức tạp hơn trên hầu hết các PC. Rege của MobileIron lưu ý rằng sản phẩm của công ty anh ta hiện đang được tích hợp với Trung tâm hệ thống. (Theo tôi thì vẫn còn một chặng đường dài trước khi các bộ phận CNTT của doanh nghiệp có một công cụ quản lý duy nhất cho tất cả các thiết bị, nhưng thật tốt khi thấy một số tiến bộ xảy ra ở đây).

Tôi cũng chú ý nhiều hơn đến việc chia sẻ tài liệu một cách an toàn trong năm nay, cả với các sản phẩm tập trung vào đám mây như Box và Microsoft OneDrive và những sản phẩm được thiết kế cho nhiều môi trường lai ghép hơn, với một số dữ liệu còn lại trong các trung tâm dữ liệu của công ty, như Accrixion Kiteworks Citrix ShareFile, Đồng bộ hóa EMC và WatchDox.

Tôi cũng nhận thấy nhiều chương trình khác nhằm giúp bạn di chuyển các ứng dụng lên đám mây và thực sự sử dụng chúng. Kony đã có một mô hình thú vị được thiết kế để cho phép người dùng thông thường thiết kế các ứng dụng họ muốn thông qua một công cụ phát triển trực quan, nhưng vẫn hỗ trợ iOS và Android. Kony có các sản phẩm MDM được thiết kế cho iOS, Android, BlackBerry và Windows, nhưng trọng tâm dường như là tạo ra các ứng dụng HTML5 và hybrid bằng cách sử dụng một cơ sở mã duy nhất. K2 dường như có một cách tiếp cận tương tự với các sản phẩm Blackpearl của mình, một lần nữa tập trung vào các ứng dụng dựa trên biểu mẫu. Tôi đặc biệt bị thu hút bởi cách tiếp cận ứng dụng SharePoint. Và có hàng tá các sản phẩm phần mềm trung gian khác được thiết kế để giúp bạn làm những việc tương tự.

Điện thoại di động đang chuyển từ một suy nghĩ hoặc một tiện ích bổ sung sang môi trường CNTT truyền thống sang giai đoạn trung tâm cùng với các PC truyền thống. Đó là một sự thay đổi thế hệ và dường như mọi nhà cung cấp doanh nghiệp đều muốn đóng góp một phần.