Box bổ sung tính năng cộng tác, tích hợp mới vào nền tảng của nó

Box đã công bố một số tính năng mới cho nền tảng lưu trữ đám mây định hướng kinh doanh của mình trong tuần này tại hội nghị BoxWorks 2018 tại San Francisco. Công ty đã giới thiệu "Luồng hoạt động", một trung tâm mới hiển thị nội dung từ các ứng dụng khác mà bạn sử dụng, chẳng hạn như dữ liệu Sales Sales Sales Cloud và tin nhắn Slack. Công ty cũng đã công bố một mô-đun "Ứng dụng được đề xuất" mới đề xuất các ứng dụng cho người dùng tải xuống, cũng như ra mắt phiên bản beta công khai của Box Feed, điều chỉnh và hiển thị nội dung có liên quan bằng cách sử dụng công nghệ máy học (ML).

Khi các doanh nghiệp tiếp tục thêm nhiều ứng dụng vào kho vũ khí của mình, nhu cầu của các doanh nghiệp là có thể quản lý hiệu quả tất cả các giải pháp này. Thật hợp lý khi một công ty như Box bổ sung chức năng này vì nó sẽ giúp nền tảng của nó trở nên hữu ích hơn đối với người dùng có nhu cầu hợp tác và tích hợp mạnh mẽ.

Tích hợp ứng dụng

Ví dụ: giả sử bạn đang làm việc trong một dự án lớn và bạn sử dụng Box để lưu trữ tệp, Nhóm Microsoft để liên lạc với nhân viên của bạn và DocuSign để lưu trữ các tệp có chữ ký của khách hàng. Từ ứng dụng Box, bạn sẽ có thể sử dụng Luồng hoạt động để tìm kiếm thông tin ngay lập tức từ các ứng dụng. Thanh bên cũng sẽ hiển thị các hành động tiềm năng mà bạn có thể thực hiện dựa trên dữ liệu mới vào ứng dụng cũng như tổng quan về những gì đang xảy ra trong các ứng dụng đó.

Theo Faizan Buzdar, Giám đốc cấp cao tại Box, Box hiện tích hợp với hơn 1.100 ứng dụng. Mặc dù chắc chắn rất hữu ích khi cung cấp các kết nối với rất nhiều giải pháp khác nhau, nhưng sự lựa chọn rộng lớn đó có thể đi kèm với những vấn đề đau đầu mà Box đang hướng tới.

"Mọi người đang dành hàng giờ mỗi ngày để chuyển đổi và sử dụng các ứng dụng này. Đôi khi, thật khó để theo dõi bối cảnh của các ứng dụng đó", Buzdar nói. "Và không có một lớp nội dung nào trên chúng, vì vậy bạn luôn tự hỏi, 'Tôi có nhận được cái này không? Ồ, tôi đã gửi tệp này. Tôi đã gửi nó qua email phải không? Tôi có gửi nó qua một trong những công cụ trò chuyện này không? Tôi gửi nó qua một trong những nền tảng xã hội này? Tôi có nhận được điều này bởi vì nó được gắn liền với một loại quy trình kinh doanh?

"Đây là những gì chúng tôi đang cố gắng giải quyết, " Buzdar tiếp tục. "Box sẽ mang các ứng dụng mà mọi người sử dụng hàng ngày và tích hợp chúng một cách liền mạch vào Box hơn bao giờ hết."

Cùng với mô-đun Activity Stream, Box cũng đã công bố mô-đun "Ứng dụng được đề xuất". Khi bạn nhìn vào luồng hoạt động của mình, bạn sẽ thấy một menu được sắp xếp theo chiều dọc của các biểu tượng ứng dụng sẽ tự động điền tùy thuộc vào những gì bạn đang làm. Ví dụ: giả sử bạn đang xem hướng dẫn Thực tiễn Tốt nhất có trong kho lưu trữ Hộp của bạn. Hệ thống Box sẽ tính đến điều đó và bằng cách sử dụng "sự hiểu biết" thuật toán của nó về những gì bạn có thể làm với một tài liệu, nó sẽ tạo ra một số hành động ứng dụng được đề xuất. Trong trường hợp này, nó có thể đề nghị bạn chia sẻ tài liệu trên Slack và sẽ cho phép bạn làm như vậy chỉ bằng một nút bấm. Điều này nghe có vẻ nhỏ (xét cho cùng, chỉ mất vài giây để sao chép liên kết vào tài liệu và dán nó vào Slack), nhưng, nếu bạn xem xét mức độ thường xuyên bạn có thể chuyển đổi giữa các ứng dụng trong ngày, thì sự tiện lợi của việc có thể tương tác với các giải pháp khác ngay từ cửa sổ Box có thể là một sự thúc đẩy đáng kể đến năng suất.

Cả hai tính năng này dự kiến ​​sẽ đi vào giai đoạn thử nghiệm vào một ngày không xác định vào năm tới. Chỉ có thời gian mới cho biết các tính năng này sẽ hữu ích như thế nào, nhưng một khi tồn tại, chúng có thể chứng minh là rất hữu ích cho người dùng Box phụ thuộc vào sự hợp tác mạnh mẽ để thực hiện công việc của họ tốt hơn.

Nếu Activity Stream hoạt động tốt như Box nói, thì nó có thể biến đổi cho các doanh nghiệp, theo Alan Lepofsky, Phó chủ tịch và nhà phân tích chính của công ty tư vấn và nghiên cứu công nghệ có trụ sở tại Thung lũng Silicon. "Một trong những thách thức của quản lý nội dung là theo dõi nơi các tệp được chia sẻ, với ai và những hành động nào được thực hiện đối với chúng", Lepofsky nói. "Luồng hoạt động hộp mới tạo một nơi duy nhất để tìm kiếm thông tin này, cho phép mọi người theo dõi luồng công việc hoàn chỉnh của nội dung của họ. Tính năng mới này có thể cải thiện đáng kể khả năng quản lý nội dung vì mọi người sẽ không cần phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng để hoàn thành công việc. "

Karen Hobert, Giám đốc nghiên cứu nội dung kỹ thuật số, cái nhìn sâu sắc và kinh nghiệm tại công ty phân tích công nghệ Gartner Research, cũng nói rằng khả năng mới này để tìm kiếm dữ liệu trên các nguồn khác nhau có thể mang lại lợi ích cao cho người dùng. "Luồng hoạt động tạo ra trải nghiệm liền mạch hơn với Box và các ứng dụng khác", Hobert nói. "Cuối cùng, Box muốn và cần trở thành một điểm đến mà người dùng sẽ không sống. Chắc chắn người dùng sẽ không cần phải quay lại từ ứng dụng này sang ứng dụng khác và thay vào đó sẽ có được trải nghiệm cá nhân hóa hơn."

Với những gì đã nói, việc thiếu một ngày phát hành rõ ràng làm cô lo lắng. "Tôi lo ngại về thông báo của họ rằng Luồng hoạt động sẽ có sẵn 'vào năm tới.' Điều đó không rõ ràng lắm ", cô nói. "Box chưa có hồ sơ theo dõi không nhất quán để cung cấp các khả năng mới." Hy vọng, Box sẽ có thêm một số thông tin cụ thể trước khi ra mắt năm 2019.

Thức ăn hộp

Ngoài những tích hợp mới này, Box cũng tuyên bố ra mắt và có sẵn phiên bản beta công khai của Box Feed, được thiết kế để giúp bạn khám phá nội dung tốt hơn từ trong Box. Nó cho bạn thấy nội dung liên quan đến vai trò và mối quan hệ cụ thể của bạn. Ví dụ: nội dung mà người quản lý của bạn làm việc sẽ hiển thị thường xuyên hơn nội dung mà người quản lý từ một bộ phận khác sẽ tải lên hoặc chỉnh sửa. Nó cũng hiển thị nội dung xu hướng trong tổ chức của bạn để bạn có thể xem mục nào đang được chú ý nhất trong công ty của bạn. Tất cả điều này hiển thị dưới dạng trông giống như một nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội (do đó là tên), cũng cho phép bạn nhận xét và "yêu thích" một bài đăng (một hành động tương tự như "thích" trên Instagram). Nó hoạt động theo cách tương tự như sử dụng một nền tảng như Facebook hoặc Twitter.

"Những gì Box Feed đang làm là sử dụng ML để xem xét và xác định mối quan hệ giữa các tệp và con người", Buzdar nói. "Đó là sử dụng những hiểu biết đó để hiển thị nội dung đó trong nguồn cấp miễn là bạn đã đặt quyền để cho phép đúng người xem nội dung đó." Nếu bạn muốn tự mình thử Box Feed, thì bạn có thể bật nó trong Bảng điều khiển quản trị viên của Box.