Video: Ojectives of CRM - Types of CRM - Components of CRM (Tháng mười một 2024)
Một giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tốt có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa một tổ chức bán hàng xuất sắc hàng đầu và đội ngũ nhân viên tiếp tân gọi điện lạnh. Đó là lý do tại sao PCMag đã thử nghiệm và đánh giá gần như tất cả các dịch vụ CRM trên thị trường. Nhưng bản thân người dùng doanh nghiệp nghĩ gì về các chính sách dễ sử dụng, độ tin cậy và hỗ trợ của các nhà cung cấp CRM của họ? Chúng tôi đã hợp tác với trang web chị em của chúng tôi, Toolbox.com, để tìm hiểu.
Nếu bạn đang sử dụng phần mềm CRM, chúng tôi muốn biết bạn nghĩ gì về nó. Cái tốt, cái xấu và cái xấu - xin hãy hoàn toàn trung thực.
Chúng tôi sẽ chia sẻ những người chiến thắng - và những người thua cuộc-- khi cuộc khảo sát hoàn tất vào cuối tháng 9 năm 2012.
Cảm ơn,
Dan Costa
Tổng biên tập, PCMag.com
Nội dung SVP, Ziff Davis
