Video: Тест январь 2013 - Comodo Internet Security Pro 2013 6.0.260739.2674 (Tháng mười một 2024)
Nếu một Trojan hoặc phần mềm độc hại khác cản trở việc cài đặt bộ bảo mật đã chọn của bạn hoặc can thiệp vào hoạt động của nó, các nhà cung cấp sẽ giúp bạn theo nhiều cách khác nhau. Nhiều người cung cấp hỗ trợ trực tiếp được điều khiển từ xa, mặc dù trước tiên bạn sẽ phải sử dụng hết các giải pháp hỗ trợ ít chuyên sâu. Với Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 đô la mỗi năm trực tiếp cho ba giấy phép), hỗ trợ điều khiển từ xa là tuyến phòng thủ đầu tiên, không phải là phương sách cuối cùng. Dịch vụ GeekBuddy của Comodo cung cấp hỗ trợ không giới hạn cho bất kỳ sự cố nào của PC, liên quan đến bảo mật hoặc mặt khác. GeekBuddy chắc chắn đã giúp trong thử nghiệm dọn dẹp phần mềm độc hại của tôi, nhưng tôi đã đạt được một điểm yếu với sự hỗ trợ trên một hệ thống.
Các thành phần tường lửa và chống vi-rút cơ bản giống như những gì bạn nhận được với Comodo Internet Security Premium (2013) miễn phí. Dù vậy, việc bổ sung GeekBuddy không phải là người thay đổi trò chơi duy nhất. Khi bạn đã thực hiện quét toàn bộ ban đầu để loại bỏ mọi phần mềm độc hại hiện có, bạn có thể kích hoạt Đảm bảo không có vi-rút. Nếu PC của bạn bị nhiễm sau khi bạn cài đặt Comodo đúng cách và chạy quét toàn bộ, chúng sẽ chi trả tới 500 đô la chi phí sửa chữa.
Nhưng chờ đã! Còn nữa! Ngoài ra, bạn có thể được bồi hoàn chi phí và tiền lương bị mất nếu danh tính của bạn bị xâm phạm trong khi Comodo được cho là đang bảo vệ bạn. Cụ thể, họ sẽ hoàn trả tối đa 15.000 đô la chi phí và 500 đô la mỗi tuần bị mất thu nhập, tối đa bốn tuần. Tất nhiên, bạn sẽ muốn đọc các điều khoản và điều kiện. Đây chắc chắn là một đề nghị không phổ biến.
GeekBuddy để giải cứu
Khi tôi gặp sự cố khi cài đặt hoặc chạy bộ Comodo miễn phí để xem xét trước đó, tôi đã gửi email cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và xin lời khuyên. Trong mọi trường hợp, khuyến nghị đầu tiên là tiến hành quét bằng Comodo Cleaning Essentials và trong hầu hết mọi trường hợp đã giải quyết được vấn đề. Một lần tổ chức cần khá nhiều sự hỗ trợ qua lại với sự hỗ trợ của công nghệ, nhưng chúng tôi đã hoàn thành công việc.
Kiểm tra bộ phần mềm trả tiền, tôi đã liên lạc với GeekBuddy bất cứ khi nào có vấn đề phát sinh. Nếu chương trình đã cài đặt ít nhất một phần, tôi đã khởi chạy ứng dụng GeekBuddy được cung cấp. Nếu không, tôi đã đăng nhập thông qua trang web GeekBuddy và nhập số giấy phép của mình.
Phần mềm độc hại trên một hệ thống kiểm tra khiến nó không thể sử dụng được ngoại trừ trong Chế độ an toàn và Comodo sẽ không cài đặt ở Chế độ an toàn. Kỹ thuật viên của GeekBuddy đã giải quyết vấn đề bằng cách đào qua hệ thống để tìm và loại bỏ chương trình vi phạm. Phải mất một lúc, nhưng công việc đã hoàn thành.
Trên một hệ thống khác, Comodo liên tục treo trong khi thử quét toàn bộ. Điều này đã làm việc nhiều hơn về phần công nghệ và về phần tôi; trong một số trường hợp, tôi phải xử lý các tác vụ như khởi động lại vào Chế độ an toàn. Một hệ thống khác đã hoàn thành việc quét nhưng treo trong giai đoạn dọn dẹp; sửa chữa mà mất một chút thời gian
Phần mềm độc hại trên hai hệ thống cố gắng tự bảo vệ bằng cách chặn truy cập vào nhiều trang web bảo mật. Các kỹ thuật độc hại được sử dụng là khác nhau, nhưng hiệu quả là giống nhau trên cả hai hệ thống, Comodo sẽ không kích hoạt hoặc cập nhật. Tôi đã dành hàng giờ đồng hồ với các kỹ thuật viên về những điều này, đủ lâu để trải qua hai lần thay đổi ca tại trung tâm GeekBuddy. Cuối cùng, họ đã cố gắng sửa cả hai hệ thống.
NHẬN THÊM BẢO HIỂM BẢO MẬT:
Bộ bảo mật tốt nhất 2012
Antivirus tốt nhất cho năm 2012
Hướng dẫn sản phẩm bảo mật
Đồng hồ an ninh
Với sự giúp đỡ từ các kỹ thuật viên của GeekBuddy, tôi đã cài đặt Comodo trên năm hệ thống này, nhưng phải mất hàng giờ. Cài đặt bộ phần mềm miễn phí mà không cần sự trợ giúp của GeekBuddy, tôi đã có được những hệ thống tương tự hoạt động trong thời gian ngắn hơn chỉ bằng cách tung ra Comodo Cleaning Essentials. Mặt khác, như bạn sẽ thấy bên dưới, chẩn đoán thực hành cho phép các kỹ thuật viên xóa sạch nhiều mẫu phần mềm độc hại và nhiều dấu vết hơn so với Comodo.
