Đánh giá và đánh giá chuyên nghiệp

DeskTime Pro (bắt đầu ở mức 7 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, với mức giảm giá theo khối lượng) là một công cụ theo dõi thời gian vững chắc cung cấp giám sát nhân viên tập trung vào năng suất. Phần mềm theo dõi ứng dụng và hoạt động người dùng đơn giản này cung cấp theo dõi ứng dụng và URL, ảnh chụp màn hình, báo cáo tùy chỉnh và giám sát năng suất vững chắc mà bạn có thể ánh xạ tới các dự án và nhiệm vụ cụ thể.

DeskTime không phải là một nền tảng phân tích hành vi nhóm năng động như ActivT 'Choice ActivTrak, hoặc là một công cụ giám sát toàn diện mạnh mẽ như Teramind của Biên tập viên. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một trình theo dõi thời gian tự động tốt với bộ sưu tập các tính năng giám sát và báo cáo năng suất hữu ích, DeskTime Pro sẽ hoàn thành công việc.

Giá cả và thiết lập

DeskTime miễn phí cho một người dùng với gói DeskTime Lite, bao gồm theo dõi thời gian cơ bản, theo dõi ứng dụng và truy cập vào các ứng dụng DeskTime Android và iOS. Gói DeskTime Pro trả phí bắt đầu ở mức 7 đô la mỗi tháng cho một người dùng và giảm tỷ lệ trên mỗi người dùng với giá dựa trên khối lượng, bạn có thể đánh giá bằng cách sử dụng thanh trượt trên trang web của công ty. Ví dụ: DeskTime Pro có giá $ 18 mỗi tháng cho ba người dùng, $ 30 mỗi tháng cho năm người dùng, $ 60 mỗi tháng cho 10 người dùng, $ 119 mỗi tháng cho 20 người dùng và $ 228 mỗi tháng cho 50 người dùng. DeskTime cũng có gói không giới hạn, với giá được tính trên cơ sở tùy chỉnh dựa trên số người dùng.

Gói DeskTime Pro, mà chúng tôi đã thử nghiệm, đi kèm với quyền truy cập vào bảng điều khiển dựa trên đám mây, theo dõi URL và tiêu đề cửa sổ trên màn hình của nhân viên, báo cáo, dự án, ảnh chụp màn hình và lịch sử dữ liệu, cũng như tỷ lệ thanh toán và nghỉ / vắng mặt theo dõi. Tất cả các gói trả phí cũng đi kèm với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Thiết lập DeskTime rất nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể kết nối thông tin đăng nhập của mình với Facebook, Twitter hoặc LinkedIn khi đăng ký. Sau khi bắt đầu dùng thử miễn phí và đăng nhập vào bảng điều khiển, tôi nhấp vào nút màu xanh lá cây lớn ở trên cùng bên phải để tải xuống tác nhân DeskTime vào máy Windows 10 của mình. Bảng điều khiển hiển thị cho bạn các hướng dẫn từng bước đơn giản, nhưng tất cả những gì tôi thực sự phải làm là mở trình cài đặt, thông qua trình hướng dẫn cài đặt và trong vòng một phút, đại lý của tôi đã được cài đặt và dữ liệu từ máy của tôi bắt đầu điền vào bảng điều khiển DeskTime.

Theo dõi thời gian

Desktime Pro nằm ở đâu đó giữa một số máy theo dõi thời gian chơi thuần túy trong phiên bản tròn và tầng giữa của các giải pháp giám sát tập trung vào năng suất. Về mặt theo dõi thời gian, DeskTime tương tự như Time Doctor và Hubstaff ở chỗ nó có thể theo dõi thời gian liên quan đến các dự án và nhiệm vụ cụ thể. Tab Project của bảng điều khiển DeskTime có thể lọc dữ liệu theo dõi thời gian và năng suất theo trạng thái dự án, nhóm hoặc chủ dự án và liệt kê tỷ lệ phần trăm thời gian và năng suất của dự án liên quan đến các nhiệm vụ cụ thể và các thành viên dự án.

Theo dõi thời gian, bảng điều khiển My DeskTime chính hiển thị thời gian đến và thời gian đến nơi làm việc và một vài số liệu tùy chỉnh như Thời gian DeskTime (thời gian trực tuyến dành cho máy của bạn) so với Thời gian sản xuất. Ngoài ra còn có tab Lịch vắng mặt có thể theo dõi thời gian hàng tuần và hàng tháng với các danh mục vắng mặt như đi công tác, hội nghị, nghỉ phép của cha mẹ, ngày ốm, nghỉ phép, v.v. DeskTime cũng có thể tích hợp với Lịch Google và Microsoft Outlook để đồng bộ hóa các sự kiện lịch trong DeskTime và ngược lại.

Giám sát nhân viên

Đối với mục đích của đánh giá này, chúng tôi tập trung vào các tính năng giám sát nhân viên của nền tảng. Cụ thể, chúng tôi đã xem xét cách DeskTime Pro sắp xếp các công cụ tập trung vào năng suất khác trong phần này, ActivTrak và Work Examiner. Bảng điều khiển tiện ích chính trong tab My DeskTime, có thể được lọc theo các khoảng thời gian tùy chỉnh, mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan về năng suất của nhân viên. Ngoài số liệu thống kê theo dõi thời gian, bảng điều khiển còn hiển thị phần trăm hiệu quả và năng suất dựa trên thời gian bạn sử dụng các ứng dụng và trang web khác nhau.

Bên dưới đây là thanh năng suất, một bản đồ trực quan hóa dữ liệu tiện lợi, hoạt động không hiệu quả và trung tính trong các khoảng thời gian năm phút trong suốt ngày làm việc. Có một thanh dự án bên dưới để ánh xạ cùng một dữ liệu liên quan đến các nhiệm vụ cụ thể, theo sau là danh sách các ứng dụng và trang web hiệu quả, không hiệu quả và trung tính được sắp xếp theo thời gian sử dụng. Cuối cùng, có một biểu đồ phân loại Danh mục hiển thị thời gian dành cho email, phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng văn phòng, tin tức giải trí, v.v. và ở cuối bảng điều khiển MyDeskTime, hãy xem ảnh chụp màn hình của nhân viên nếu tính năng đó được bật. Mặc dù các biểu đồ tương tác và chỉ số năng suất trong bảng điều khiển chính không mạnh bằng ActivTrak, giao diện người dùng (UI) mượt mà và DeskTime giúp dễ dàng theo dõi hiệu quả, thậm chí hiển thị xếp hạng năng suất của nhân viên trong công ty hoặc nhóm của họ.

Chức năng giám sát trong DeskTime chỉ hữu ích như mức độ bạn tùy chỉnh các vectơ dữ liệu chính: các ứng dụng, danh mục và ảnh chụp màn hình hiệu quả và không hiệu quả. Giao diện cũng hoàn toàn có thể tùy chỉnh dựa trên những gì quản trị viên có thể nhìn thấy.

Chẳng hạn, ảnh chụp màn hình chỉ có thể được bật bằng cách đi tới Cài đặt> Công ty và cuộn xuống để chọn hộp có nhãn "cho phép chụp màn hình". Sau đó, bạn có thể cài đặt chụp màn hình để chụp ảnh cứ sau 5, 10, 15 hoặc 30 phút và DeskTime cung cấp hộp kiểm bổ sung để làm mờ ảnh chụp màn hình để có thêm quyền riêng tư, như bạn có thể làm trong Hubstaff và Time Doctor. Trái ngược với các giải pháp giám sát doanh nghiệp như Teramind, InterGuard và Veriato 360, mục tiêu với ảnh chụp màn hình trong DeskTime Pro là theo dõi công việc, không trực tiếp quét và ghi nhật ký những gì trên màn hình của người dùng.

Trước khi tôi chọn hộp đó, tab ảnh chụp màn hình không hiển thị trong menu điều hướng bên trái của tôi. Sau khi tôi đặt tham số và lưu thay đổi, tab xuất hiện và cho phép tôi xem ảnh chụp màn hình thường xuyên hoặc mờ bởi nhân viên hoặc bởi các bộ phận cụ thể bao gồm các nhóm Tài chính, Nhân sự và Bán hàng tôi đã tạo. Bản thân trình xem ảnh chụp màn hình chỉ đơn giản là một hình ảnh tĩnh, trái ngược với trình xem trình chiếu được tìm thấy trong ActivTrak hoặc phát trực tiếp toàn bộ video và phát lại lịch sử có sẵn trong các công cụ như Teramind.

Tùy chỉnh tương tự là đúng cho phân loại ứng dụng và danh mục. Trong tab Cài đặt, tôi không chỉ kiểm tra, bỏ chọn và sắp xếp các ứng dụng thành năng suất, không hiệu quả và trung tính. Quan trọng hơn, DeskTime cho phép bạn phân loại năng suất ứng dụng dựa trên các nhóm người dùng, cũng được định cấu hình trong cài đặt. Một ứng dụng hoạt động hiệu quả cho một bộ phận có thể không hiệu quả cho một bộ phận khác, ví dụ như phân loại Facebook, Twitter, LinkedIn, v.v … là hiệu quả cho bộ phận truyền thông xã hội của bạn (các ứng dụng truyền thông xã hội được phân loại là không hiệu quả theo mặc định). Các tab Nhóm và Danh mục trong Cài đặt hoạt động theo cùng một cách, cho phép bạn kiểm tra, bỏ chọn và sắp xếp các ứng dụng và người dùng để phù hợp với tiêu chí duy nhất của tổ chức của bạn.

Khi bạn đã định cấu hình tất cả các cài đặt theo dõi và phân loại của mình, tab Báo cáo là nơi bạn có thể thực hiện một lần lặn sâu hơn, mặc dù có giới hạn. Tab Tổng quan cung cấp cho bạn các số liệu tương tự như bảng điều khiển MyDeskTime, nhưng có các tab để so sánh các ứng dụng và nhân viên theo thời gian và năng suất, cũng như bất kỳ giờ làm việc thêm nào và tùy chọn để xuất báo cáo ở định dạng XLS. Tuy nhiên, bạn có thể lọc báo cáo theo các nhóm nhân viên cụ thể.

Quản trị viên cũng có thể theo dõi hoạt động trong tab Nhân viên, chia nhỏ dữ liệu theo các phòng ban và hiển thị biểu đồ về đỉnh năng suất trong toàn phạm vi ngày tùy chỉnh. Có các tab cho các phòng ban và nhóm khác nhau, nhìn chung trông rất giống Google Analytics. ActivTrak cung cấp cho bạn nhiều thông tin và tùy chọn báo cáo hơn, nhưng đó là chế độ xem hữu ích.

Nhìn chung, DeskTime Pro sử dụng thị giác máy tính để quét các ứng dụng đang mở, tab trang web và trình duyệt trên màn hình của người dùng, mặc dù bạn có thể định cấu hình cài đặt để tắt chức năng chụp tiêu đề cửa sổ. Ngoài ra còn có tab Cài đặt để thêm các hạn chế địa chỉ IP cho các nhóm hoặc nhân viên cụ thể. DeskTime Pro không có bất kỳ loại cảnh báo hoặc tự động hóa sâu hơn nào, ngoài các báo cáo email có thể được gửi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Công cụ này cũng không theo dõi từ khóa, gõ phím, hoặc theo dõi các tệp và tài liệu trên máy như bạn có thể làm với các công cụ giám sát doanh nghiệp và Work Examiner, mặc dù DeskTime Pro sẽ theo dõi các dòng chủ đề email.

Trình theo dõi năng suất vững chắc

Phần mềm này cũng có một vài tính năng riêng tư của nhân viên đáng chú ý. Ngoài các ảnh chụp màn hình bị mờ, công cụ cũng cho phép nhân viên sử dụng nút Thời gian riêng tư để tắt theo dõi nếu, chẳng hạn, họ cần truy cập trang web ngân hàng trực tuyến của họ hoặc lấy dữ liệu tài chính hoặc cá nhân nhạy cảm khác. Tùy chọn này cũng có thể bị vô hiệu hóa bởi quản trị viên, nhưng cùng với ảnh chụp màn hình bị mờ, nó cung cấp một số biện pháp bảo vệ quyền riêng tư hữu ích.

DeskTime Pro là một công cụ lai dễ sử dụng giữa công cụ theo dõi thời gian và nền tảng giám sát nhân viên. Mặc dù việc thu thập và báo cáo của nó bị giới hạn so với Teramind Choice của Biên tập viên và nó không cung cấp độ sâu của các số liệu năng suất như EditTrak 'Choice ActivTrak, DeskTime Pro có một lõi cứng của các tính năng theo dõi và chụp màn hình ứng dụng để bổ sung cho thời gian của nó và Theo dõi dự án. Nếu sự kết hợp đó là những gì công ty bạn đang tìm kiếm, thì DeskTime Pro là một lựa chọn có khả năng, giá cả phải chăng cho bạn.