10 dự đoán chiến lược hàng đầu của Gartner

Một số phiên thú vị hơn tại Hội nghị chuyên đề Gartner mỗi năm là khi công ty đưa ra dự đoán của mình về nơi công nghệ đang hướng tới. Tôi luôn thích nhìn vào các danh sách, và xem cách chúng thay đổi từ năm này sang năm khác. Lưu ý rằng điều này không giống với 10 xu hướng hàng đầu, có xu hướng bảo thủ hơn một chút và tôi sẽ trình bày trong bài tiếp theo của mình. Thay vì liệt kê những điều đã xảy ra, danh sách này bao gồm nhiều dự đoán đầu cơ hơn, một số trong đó trở thành sự thật và một số thì không.

Gartner Fellow Daryl Plummer liệt kê 10 dự đoán chiến lược hàng đầu trong năm 2016 và hơn thế nữa, nói rằng chúng thường phù hợp với ba ý tưởng bao quát.

"Robot đang bắt đầu tăng giá", ông nói, chỉ vào khách sạn Henn Na ở Nhật Bản và các robot gia đình như Roomba. Ông cho biết mối quan hệ giữa con người và máy móc sẽ đi từ hợp tác đến đồng phụ thuộc để cạnh tranh. Ông cũng nói rằng sự thông minh cũng đến với mọi thứ, vì tất cả các loại thiết bị và ứng dụng có thể tận dụng các phân tích dự đoán và học máy. Và cuối cùng, ông đã đề cập đến "công thức của các lực lượng" đang phát triển về cách thức các xu hướng đám mây, di động, xã hội và thông tin đang tác động đến kinh doanh và công nghệ.

Vì vậy, đây là những dự đoán hàng đầu:

1. Vào năm 2018, 20 phần trăm của tất cả các nội dung kinh doanh sẽ được tác giả bởi máy móc.

Ông đã nói về "những kẻ cướp", những người đang tạo ra những thứ như báo cáo ngân sách và tóm tắt thể thao. Ông nói điều này đã xảy ra mà hầu hết mọi người không nhận ra điều đó. Ông nói rằng CIO nên xem xét các nền tảng, chẳng hạn như Khoa học tự sự, có thể thay thế văn bản lặp đi lặp lại.

2. Vào năm 2018, 6 tỷ thứ được kết nối sẽ yêu cầu hỗ trợ.

Plummer nói rằng 1 triệu thiết bị IOT mới sẽ được mua mỗi giờ mỗi ngày vào năm 2021 và chúng tôi cần có thể phục vụ chúng.

3. Đến năm 2020, các đại lý phần mềm tự trị ngoài tầm kiểm soát của con người sẽ tham gia vào 5 phần trăm của tất cả các giao dịch kinh tế.

Ông nói rằng phần lớn trong số này sẽ dựa trên các loại tiền điện tử, chẳng hạn như sử dụng các công nghệ blockchain kết hợp với các thuật toán thông minh. Điều này sẽ dẫn đến sự phát triển của "kẻ trộm robo", ông nói.

4. Vào năm 2018, hơn 3 triệu tác phẩm trên toàn cầu sẽ được giám sát bởi một "roboboss".

"Nếu bạn phát hiện ra con chó của bạn là một android, bạn vẫn sẽ yêu nó chứ?" Plummer hỏi. "Nếu bạn phát hiện ra ông chủ của bạn là một robot, bạn có tuân theo chỉ thị của nó không?" Dự đoán bao gồm một số lượng công nhân tương đối nhỏ trong thời gian tới và để lớn hơn, những robot như vậy cần phải có phong cách của con người. Ông nói rằng các nhà quản lý cần phải tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh con người của quản lý. Nhưng anh ấy đã nói đùa rằng một người quản lý robot sẽ làm tốt hơn huấn luyện viên của Miami Dolphins.

5. Vào cuối năm 2018, 20 phần trăm tòa nhà thông minh sẽ phải chịu đựng sự phá hoại kỹ thuật số.

Một số trong số này sẽ chỉ là thỏa hiệp biển báo, như thông báo không phù hợp hiển thị. Nhưng các hệ thống được kết nối cung cấp nhiều cơ hội hơn để tấn công, với những thứ như biển báo hoặc hệ thống HVAC được kết nối với các tòa nhà cung cấp một vectơ tấn công mới. Nó đặc biệt là một vấn đề đối với những người sống ở tầng cao, ông nói. Bạn không thể ngăn chặn mọi thứ, ông nói, vì vậy bạn cần các thuật toán để khắc phục các vấn đề trước khi chúng xảy ra. Chẳng hạn, nhiều bạn cần một tường lửa cho các hệ thống HVAC của bạn

6. Vào năm 2018, 50 phần trăm các công ty phát triển nhanh nhất sẽ có ít nhân viên hơn so với các phiên bản của máy móc thông minh.

Vào năm 2018, doanh thu công nghệ máy thông minh sẽ vượt 10 tỷ đô la. Vì vậy, vấn đề sẽ là tài năng, với những người chiến thắng là những công ty có những người có thể lập trình tốt nhất và đào tạo những hệ thống đó làm tốt nhất. Ông lưu ý rằng sẽ có rất nhiều máy móc thông minh và kết quả là các doanh nghiệp cần phải tìm ra cách mọi người và máy móc có thể làm việc tốt nhất với nhau. Khoảng một nửa số khán giả cho cuộc nói chuyện nghĩ rằng máy móc sẽ loại bỏ công việc; trong khi một nửa khác nghĩ rằng nó sẽ thay đổi công việc và tạo ra công việc mới.

7. Vào cuối năm 2018, trợ lý kỹ thuật số của khách hàng sẽ nhận ra các cá nhân bằng khuôn mặt và giọng nói trên các kênh và đối tác.

Plummer đã thảo luận về sự cải thiện lớn gần đây về nhận dạng khuôn mặt và giọng nói, lưu ý cách con trai của ông bây giờ ra lệnh bài tập về nhà thay vì gõ. Anh ấy nói về việc một số khách sạn có công nghệ để nhận ra bạn là ai khi bạn bước vào đó và có thể thiết lập phòng của bạn theo sở thích của bạn Điều gì làm cho dự đoán này trở nên bất thường, ông nói, đã làm điều này trên các kênh và đối tác. Ông nói rằng CIO cần phải sẵn sàng để cho khách hàng của họ làm điều này.

8. Vào năm 2018, 2 triệu nhân viên sẽ được yêu cầu đeo các thiết bị theo dõi sức khỏe và thể dục như một điều kiện làm việc.

Với số lượng nhân viên trong lực lượng lao động, đây thực sự không phải là một con số khổng lồ. Nhưng ông nói rằng mỗi chúng ta hiện đang bị bảy hoặc tám thiết bị theo dõi, nói về những thứ như thiết bị đeo, điện thoại thông minh và máy ảnh trên đường phố. Điều này sẽ sớm trở thành một yêu cầu kinh doanh trong một số ngành công nghiệp. Ông nói rằng giám sát nhân viên một bước nữa để hướng tới "cái tôi được định lượng". Ví dụ bao gồm cảnh sát có camera trong xe hơi và nhân viên quân đội. "Big Brother lẻn vào cửa sau, " Plummer nói. Trong ngắn hạn, ông cho biết các nhà lãnh đạo CNTT cần thiết lập các chính sách để có được sự cho phép của nhân viên để chia sẻ dữ liệu thể dục với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

9. Đến năm 2020, các tác nhân thông minh sẽ tạo điều kiện cho 40 phần trăm tương tác di động và kỷ nguyên hậu ứng dụng sẽ bắt đầu thống trị.

Ông nói rằng chúng tôi hiện đang bước vào kỷ nguyên "hậu ứng dụng", nơi các thuật toán đang cố gắng giúp bạn. Quá trình hoặc thuật toán sẽ làm những việc phức tạp hơn là các ứng dụng đơn giản. Chẳng hạn, thay vì tìm kiếm các ứng dụng hoặc trang web để giảm giá, việc giảm giá sẽ theo bạn. Ông cho biết các nhà lãnh đạo CNTT nên đánh giá các trợ lý cá nhân ảo và phát triển các dịch vụ đám mây với các API mở cho các trợ lý đó.

10. Đến năm 2020, 95% lỗi bảo mật trên đám mây sẽ là lỗi của khách hàng.

"Dừng đổ lỗi cho bảo mật đám mây", Plummer nói, "Bắt đầu phát triển trách nhiệm bảo mật đám mây của riêng bạn." Ông nói rằng tùy thuộc vào CNTT để đưa ra và thực thi các chính sách phù hợp cho doanh nghiệp của bạn và xem xét những gì các nhà cung cấp đang làm. Ông đề nghị mọi người nhìn vào các nhà môi giới bảo mật truy cập đám mây.

Sẽ rất thú vị để xem làm thế nào những dự đoán này xuất hiện. Để so sánh, đây là những câu chuyện của tôi trong danh sách từ năm 2013 và 2014.