Xu hướng của Gartner về cơ sở hạ tầng và hoạt động

Mặc dù phần lớn trọng tâm tại Hội nghị chuyên đề Gartner tuần trước là về các vấn đề chiến lược mà CIO và các giám đốc điều hành CNTT cao cấp khác, tất nhiên, việc quản lý môi trường CNTT hàng ngày vẫn rất quan trọng. Cuối cùng, David Cappuccio của Gartner đã liệt kê 10 xu hướng mới nổi hàng đầu của Gartner và tác động của chúng đối với cơ sở hạ tầng và hoạt động. Một chủ đề bao quát là người dùng cuối muốn truy cập mọi thứ, mọi lúc, từ mọi thiết bị, từ mọi nơi trên thế giới. "Nếu bạn không thể làm điều này, bạn sẽ gặp rắc rối", ông nói.

Xu hướng của ông là:

1) Cơ sở hạ tầng được xác định bằng phần mềm. Đây thực chất là một cách để tự động hóa và sắp xếp mọi thứ trong trung tâm dữ liệu. Nó bắt đầu với mạng nhưng hiện đang chuyển sang lưu trữ và có thể chuyển sang những thứ khác trong trung tâm dữ liệu. Điều này sẽ cho phép bạn thay đổi khối lượng công việc dựa trên nhu cầu tại một thời điểm cụ thể. Cappuccio nói rằng điều này là "gây rối tổ chức", di chuyển sự kiểm soát ra khỏi những người có lịch sử đã có nó, chẳng hạn như các kỹ sư mạng chuyên dụng.

2) Dịch vụ CNTT liên tục. Ý tưởng ở đây là tích hợp tính liên tục của CNTT và khắc phục thảm họa và sử dụng các tùy chọn vị trí và mạng để thực hiện các cấu trúc liên kết ứng dụng hoàn toàn mới. Ông lưu ý rằng trong cơn bão Sandy năm 2012, mọi người đã học được rằng điều quan trọng hơn là có thể di chuyển các ứng dụng đến các trung tâm dữ liệu khác hơn là duy trì một trung tâm dữ liệu cụ thể. Gần đây, ông nói, nhiều công ty đang suy nghĩ về việc phân phối các ứng dụng thông qua đường trục kết nối colocation để kiểm soát độ trễ.

3) Hệ thống tích hợp. Chúng tôi đang chuyển từ các thiết bị chuyên dụng sang các hệ thống lớn hơn, chẳng hạn như VCE, UCS của Cisco, Pure Systems và các hệ thống khác, trong đó người mua CNTT đang nhận được một "ngăn xếp" (thường là kết nối mạng, tính toán và lưu trữ) cho một mục đích duy nhất, thay vì mua các thành phần riêng lẻ. Điều này dẫn đến "tốt nhất của thương hiệu" thay vì "tốt nhất của giống". Trong tương lai, ông hy vọng những hệ thống này sẽ có được các hệ thống thích ứng hơn và phát triển cao hơn có thể không bị giới hạn ở một địa điểm duy nhất.

4) Hệ thống phân tổ. Đây là xu hướng ngược lại, tiếp nối thành công của Dự án OpenCompute. Các kết nối được chia sẻ và nguồn cấp dữ liệu cho phép bạn chỉ cần thay thế các bộ phận bạn cần. OpenConnect và silicon photonics của Intel đang giúp xu hướng này. Ngày nay, điều này tác động đến các công ty quy mô web và các công ty tài chính rất lớn, nhưng đang thay đổi số lượng nhà cung cấp đang xem xét mọi thứ, vì vậy nó có thể quan trọng hơn trong tương lai. Ông hy vọng các hệ thống tích hợp sẽ quan trọng hơn trong ba hoặc bốn năm tới, nhưng điều này có thể quan trọng hơn về sau, cách mà phần mềm nguồn mở mất một thời gian để bắt kịp.

5) CNTT lưỡng kim. Cappuccio lặp lại chủ đề này, xuất hiện trong hầu hết các phiên chính, nói rằng có một số ứng dụng cần phải di chuyển nhanh chóng, với những thứ như phát triển nhanh và DevOps, nhưng những thứ khác mà chúng ta cần theo những cách thức cũ bao gồm khung ITIL, trong đó được phát triển bởi vì chúng tôi cần điều đó. Ông cho biết 70 đến 80 phần trăm các ứng dụng sẽ được quản lý theo cách cũ trong một thời gian, mặc dù cuối cùng điều đó có thể suy giảm.

6) Internet vạn vật. Ông nói rằng vào năm 1984, có 1.000 thiết bị kết nối Internet, nhưng đến năm 2012, đã có 17 tỷ và đến năm 2020, nó sẽ vượt quá 50 tỷ. Ông cho biết điều này sẽ phát triển thành các thiết bị nhỏ hơn và nhỏ hơn, tạo ra các mạng tự lắp ráp và một số sẽ chạy mà không cần pin, sử dụng tán xạ xung quanh để chạy các cảm biến. CNTT sẽ được yêu cầu quản lý và thu thập dữ liệu từ các thiết bị này, ông nói.

7) Siêu kết nối. Tăng cường kết nối đã cho phép chúng tôi làm được nhiều hơn những gì chúng tôi nghĩ, chuyển từ năng suất cá nhân sang phân phối kiến ​​thức sang trao quyền tập thể. Với các công cụ như Yelp, chúng tôi sẽ đưa ra quyết định dựa trên đánh giá từ những người mà chúng tôi thậm chí không biết. Lưu lượng không dây mỗi tháng đang tăng lên đáng kinh ngạc. Mọi người mong đợi các ứng dụng nhanh hơn. Và điều này sẽ tiếp tục phát triển, ông nói. Các nhà nghiên cứu đã đẩy 14 nghìn tỷ bit xuống một sợi quang.

8) Trung tâm dữ liệu vi mô. Trong khi hợp nhất trung tâm dữ liệu là một xu hướng lớn trong năm gần đây, một số ứng dụng cần vị trí địa phương cho những thứ như độ trễ hoặc giữ cho một cửa hàng bán lẻ hoạt động ngay cả khi trung tâm dữ liệu trung tâm ngừng hoạt động. Vì vậy, Cappuccio cho biết một số nhà cung cấp nhỏ hiện đang nghĩ đến việc tạo ra các trung tâm dữ liệu nhỏ được hỗ trợ từ xa hoặc có thể bởi một nhân viên bán hàng trong cửa hàng.

9) Nhu cầu không ngừng nghỉ. Bảy tỷ tin nhắn được gửi mỗi ngày và 90 phần trăm được trả lời trong vòng ba phút, ông nói. Khối lượng công việc của máy chủ, băng thông mạng, dung lượng lưu trữ và chi phí điện năng tiếp tục tăng; và điều này đang thúc đẩy rất nhiều cửa hàng CNTT hoạt động hiệu quả hơn. Ngày nay có 14, 4 tỷ trang web, hàng triệu thiết bị iPhone và Android và trung bình bốn thiết bị cho mỗi người dùng. Nhu cầu liên tục này buộc CNTT phải làm việc theo một cách khác, tạo ra những thứ như trung tâm xuất sắc bao gồm cả sử dụng cuối.

10) Sự khan hiếm về cơ sở hạ tầng và kỹ năng vận hành mới. Điều này được thúc đẩy bởi chín xu hướng đầu tiên, ông nói. Đã có rất nhiều cái nhìn về các dịch vụ bên ngoài, nhưng điều này thúc đẩy sự phức tạp của CNTT trong một môi trường lai mới. Chúng ta sẽ cần nhiều người hơn, những người có thể suy nghĩ theo chiều ngang trong chức năng công việc, cũng như những người chuyên sâu về một công nghệ đặc biệt, ông nói. Điều này cũng giúp thúc đẩy nhân viên, ông nói.

Rất nhiều trong số những xu hướng này sẽ phá vỡ các tổ chức nội bộ, và đào tạo mọi người sẽ khiến chúng trở nên dễ tiếp thị hơn, vì vậy việc giữ chúng sẽ trở nên khó khăn hơn, ông nói.