Ge's jeff imelt: cios phải yêu cầu một chỗ ngồi tại bàn

Tại Hội nghị chuyên đề Gartner tuần này, Jeff Immelt, Giám đốc điều hành của GE, đã nói về tầm nhìn của ông về Internet công nghiệp và cách ông đang cố gắng chuyển đổi công ty trong kỷ nguyên số, với mục tiêu đưa GE trở thành công ty phần mềm hàng đầu vào năm 2020 Ông kêu gọi khán giả của các giám đốc điều hành CNTT cao cấp yêu cầu nhiều hơn một chỗ ngồi tại bàn, để thúc đẩy cách các công ty của họ sử dụng công nghệ.

Immelt, người đã gắn bó với GE trong 33 năm, 14 người cuối cùng với tư cách là CEO, nói rằng số hóa của công ty công nghiệp này là sáng kiến ​​quan trọng nhất mà ông từng tham gia. Ông lưu ý rằng 15 phần trăm định giá S & P 500 là dành cho các công ty Internet tiêu dùng đã không tồn tại 20 năm trước, nhưng các công ty tiêu dùng hiện tại đã nhận được gần như không có giá trị đó. Ông nói rằng ông không muốn thấy điều này xảy ra với các công ty công nghiệp trong kỷ nguyên của Internet công nghiệp, nói rằng "Chúng tôi muốn chia sẻ công bằng của chúng tôi."

Immelt đồng ý rằng các thuật ngữ như IoT và "Internet công nghiệp" chỉ là thuật ngữ tiếp thị, nhưng nói rằng điều quan trọng là sử dụng phần mềm và phân tích để tạo ra các hệ thống công nghiệp với hiệu quả hoạt động tăng lên và không có thời gian chết ngoài dự kiến. Ông nói rằng ông muốn biến GE thành nơi trưng bày công nghệ và giúp các CIO bên trong các công ty công nghiệp khác chuyển đổi doanh nghiệp của họ.

Khi được hỏi bởi Gartner Fellow Mark Raskino, Immelt đồng ý rằng đây thực sự là một thay đổi lớn cho công ty. "Bạn đi ngủ một đêm với tư cách là một công ty công nghiệp và bạn thức dậy vào sáng hôm sau với tư cách là một công ty phần mềm", ông nói.

Vào những năm 90, GE đã xem phần mềm như một chức năng của phòng hậu trường, chuyển 70 phần trăm của nó sang Ấn Độ. "Chúng tôi đã thuyết phục bản thân rằng chúng tôi cần mọi người giúp chúng tôi với phần mềm", ông nói. Và sau đó bạn thức dậy vào một ngày và nhận ra rằng đầu máy bạn tạo ra bây giờ là một trung tâm dữ liệu di động. Thế giới đã thay đổi, ông nói, và những điều có ý nghĩa trong những năm 1990, hoặc 2005 hoặc 2006, không liên quan ngày nay.

Immelt nói rằng khách hàng đang yêu cầu kết quả tốt hơn, và anh ta thấy rõ rằng họ sẽ có được điều đó thông qua thông tin và phân tích chứ không chỉ là vật lý và khoa học vật liệu. Ông đã đi đến kết luận rằng thay vì nghĩ GE sẽ không bao giờ đủ giỏi để viết phần mềm, thực tế nó sẽ làm điều đó, thay vì thuê các đội cho bên ngoài. Ông lưu ý rằng GE có một lịch sử lâu dài về việc tự thay đổi, nói rằng "Nếu chúng tôi nói rằng chúng tôi không đủ giỏi để tự mình làm phần mềm và phân tích, Thomas Edison sẽ ra khỏi mộ và giết tôi."

Ông nói rằng ông nghĩ rằng các công ty phần mềm ngang không hiểu đủ để tạo ra phần mềm hiệu quả nhất cho các ứng dụng công nghiệp.

Khi được hỏi về Mark Andreesen nói rằng "phần mềm ăn cả thế giới", Immelt nói rằng anh ta rất tôn trọng điều đó, nhưng để tham gia vào thế giới động cơ phản lực, bạn cũng cần hiểu về vật lý và khoa học vật liệu đi vào nó.

Immelt đã thảo luận về khái niệm tạo ra "song sinh kỹ thuật số" cho các sản phẩm trong thế giới thực, nói rằng những ngày chỉ quản lý đội tàu ở phía sau chúng ta, và thay vào đó, mỗi động cơ phản lực sẽ có một cặp song sinh riêng với một cấu hình độc đáo, được cập nhật liên tục theo quy mô. Để làm điều này, ông nói, bạn cần có khả năng lấy dữ liệu của mình và hợp nhất dữ liệu đó với mọi người khác, kể cả các sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh. Ông nói rằng trong ngành hàng không, điều này tạo ra giá trị, giống như "thời gian trên cánh" lớn hơn đảm bảo và tạo ra giá trị.

Ở quy mô lớn hơn, GE đang tạo ra Predix, được Immelt mô tả là một nền tảng phân tích công nghiệp dựa trên đám mây nơi khách hàng có thể viết các ứng dụng của riêng họ. Chẳng hạn, theo lý thuyết, bạn có thể lấy đầu máy và liên tục theo dõi những thứ như hiệu suất nhiên liệu, cách bánh xe quay, khí thải, v.v., và sử dụng điều này cho những việc như lập kế hoạch di chuyển, điều phối bằng máy tính và bảo trì dự đoán. Nếu bạn là một giám đốc điều hành đường sắt, ông nói, số liệu của bạn là vận tốc, và nếu bạn có thể nâng vận tốc của đầu máy bình quân từ 23 dặm một giờ mỗi ngày để 24, đó sẽ đem lại 200 triệu $ để dòng dưới cùng.

Ông lưu ý rằng việc cải thiện năng suất đã chậm lại đáng kể trong vài năm qua trên phạm vi toàn cầu, chuyển từ 4% một năm từ 1990 sang 2010 xuống chỉ 1% từ 2011 đến 2015. Ông nói rằng ông nghĩ rằng phân tích sẽ giúp thay đổi điều này, nhưng thôi thúc mọi người trong khán giả hãy "nhìn mình trong gương và hỏi xem chúng ta đã thực sự đóng vai trò gì để làm cho năng suất làm việc".

Đối với các CIO trong khán giả, anh nói, "Bạn đã quá thụ động quá lâu. Bạn không khái niệm được tầm quan trọng của bạn trong công ty của bạn." Ông nói rằng vai trò của CIO đã thay đổi, chuyển từ việc giảm chi phí và đảm bảo mọi thứ hoạt động, trở thành tiền tuyến của công ty. Ông lưu ý tầm quan trọng đối với công ty của CIO Jim Fowler và giám đốc kỹ thuật số mới Bill Ruh và lưu ý cách mà CIO trước đây, Jamie Miller, hiện đang tiến hành kinh doanh vận tải.

"Nếu tôi cần nhận được 1 tỷ đô la năng suất dịch vụ vào năm tới, Jim Fowler và Bill Ruh sẽ ở bên cạnh tôi." Ông kết luận bằng cách nói rằng một CIO phải là một nhà lãnh đạo tích cực, "yêu cầu chỗ ngồi của bạn tại bàn vì công ty của bạn cần bạn." Ông nói với khán giả rằng "CEO của bạn cần phải hoang tưởng hơn" về việc công nghệ thay đổi nhanh như thế nào và nói, "không có ai trong căn phòng này mà công ty không thể bị phá vỡ."