Ghét gọi điện thoại? Trợ lý google có thể làm điều đó

Bạn có sợ gọi điện thoại không? Có lẽ họ làm bạn lo lắng, hoặc bạn chỉ muốn tránh một người hay nói chuyện. Chà, nếu bạn có một chiếc điện thoại được trang bị Google Assistant, việc thực hiện cuộc gọi có thể sẽ sớm trở thành quá khứ.

Tại Google I / O hôm nay, công ty đã trưng bày một sản phẩm đang phát triển, được đặt tên là Google Duplex, sử dụng Google Assistant để thực hiện cuộc gọi cho bạn. Chúng ta không nói về việc chỉ tìm và quay số, mà là thực hiện một cuộc trò chuyện đầy đủ với người thật ở cuối dòng.

Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai đã phát các bản ghi âm những gì ông nói là các cuộc gọi thực sự được đặt bởi Trợ lý Google.

Trong clip đầu tiên, Trợ lý Google đã gọi cho một tiệm làm tóc để đặt lịch hẹn cho khách hàng. Sau khi yêu cầu một ngày và thời gian cụ thể, nhân viên tiếp tân nói rằng thời gian không có sẵn và đưa ra một giải pháp thay thế. Trợ lý Google đã hỏi về một thời gian sớm hơn và trả lời các truy vấn về những gì khách hàng cần phải làm.

Trong cuộc gọi thứ hai, Trợ lý Google gọi một nhà hàng để đặt chỗ. Đầu tiên, người phụ nữ trả lời cuộc gọi nghe nhầm Trợ lý, người đã hỏi về việc đặt chỗ vào "Thứ tư ngày 7". Người phụ nữ nghĩ rằng anh ta muốn đặt chỗ cho bảy người.

Trợ lý Google sửa lỗi cho cô và nói rằng việc đặt chỗ sẽ dành cho bốn người. Nhà hàng nói rằng họ chỉ chấp nhận đặt chỗ cho các bữa tiệc lớn hơn, vì vậy Trợ lý Google hỏi về thời gian chờ đợi trong đêm.

Trong cả hai ví dụ, Trợ lý Google nghe giống như người thật; Google thậm chí đã thêm một số lời nguyền giống như con người, như "um" và "hmm."

Hiện tại, Duplex chỉ giới hạn ở những gì nó biết. "Một trong những hiểu biết nghiên cứu chính là hạn chế song công với các miền kín, đủ hẹp để khám phá rộng rãi. Hai mặt chỉ có thể thực hiện các cuộc hội thoại tự nhiên sau khi được đào tạo chuyên sâu về các miền đó. Nó không thể thực hiện các cuộc hội thoại chung", Google nói bài viết trên blog.

Google sẽ bắt đầu thử nghiệm duplex vào mùa hè này trong Google Assistant, tại thời điểm đó, nó sẽ có thể giúp người dùng đặt chỗ nhà hàng, lên lịch các cuộc hẹn tại tiệm làm tóc và nhận được giờ nghỉ qua điện thoại.

Để giúp bạn vượt qua, Google hôm nay đã giới thiệu sáu giọng nói mới cho Trợ lý Google của bạn. Cuối năm nay, nó cũng sẽ có được một chút sức mạnh ngôi sao dưới hình thức nhạc sĩ John Legend.

Cũng sắp tới trong vài tuần tới là Cuộc trò chuyện tiếp tục, sẽ cho phép bạn hỏi nhiều câu hỏi cùng một lúc mà không cần phải nói "Hey Google" nhiều lần.

Cuối cùng, nếu bạn co rúm lại khi con bạn sủa ra lệnh cho trợ lý kỹ thuật số của bạn, Google sẽ thêm tính năng "Khá vui lòng", phần thưởng này sẽ giúp con bạn tỏ ra lịch sự khi tương tác với Trợ lý Google.