Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi điện thoại di động của bạn tốt hơn

Này, bạn có ở đó không? Bạn có nghe thấy tôi bây giờ không? Mạng dữ liệu di động dường như được cải thiện bởi những bước nhảy vọt mỗi năm, nhưng chất lượng giọng nói của điện thoại di động dường như vẫn đứng yên trong nhiều thập kỷ. Nếu bạn nghĩ rằng cuộc gọi của bạn nghe tệ, có lẽ bạn không sai. Lý do bực bội đến từ thị trường tự do cũ tốt của chúng tôi: Các nhà mạng điện thoại di động của chúng tôi không nói chuyện với nhau tốt.

Từ "điện thoại" đã trở nên sai lệch khi áp dụng cho các máy tính bỏ túi nhỏ của chúng tôi. Chắc chắn, trong năm 2016, năm ngoái, năm ngoái chúng ta có thể tìm thấy dữ liệu cho những người Mỹ đã thực hiện 2, 751 nghìn tỷ phút (PDF) các cuộc gọi điện thoại không dây. Nhưng mô hình gọi điện đó về cơ bản vẫn không thay đổi trong một thập kỷ, trong khi việc sử dụng dịch vụ dữ liệu trên điện thoại đã tăng vọt.

Thêm vào đó, một thời gian trước, các nhà mạng của chúng tôi đã quyết định sử dụng các gói gọi và văn bản không giới hạn làm giá cơ bản và kiếm tiền từ các gói dữ liệu và cuối cùng bạn không thấy nhiều tiếp thị hay hứng thú chất lượng giọng nói.

Nhưng hóa ra có sự khác biệt lớn về chất lượng giọng nói giữa các nhà mạng, điện thoại và thậm chí cả các cuộc gọi trên cùng một điện thoại. Và bạn không phải giải quyết cho chất lượng cuộc gọi tệ hại.

Kiểm tra Codec

Bit tiếp theo này sẽ là một món súp bảng chữ cái. Các cuộc gọi thoại chất lượng cao cần một codec tốt chạy trên một mạng tốt. Codec là một phương pháp mã hóa âm thanh dưới dạng dữ liệu số. MP3 là một codec, ví dụ.

Thế giới điện thoại di động CDMA và GSM đã phát triển các bộ codec khác nhau. Các nhà mạng GSM, như AT & T và T-Mobile, đã đi cùng với gia đình AMR (đa tốc độ thích ứng). Các nhà mạng CDMA, chẳng hạn như Sprint và Verizon, ban đầu đã chọn EVRC (codec tốc độ biến đổi nâng cao).

Có codec băng thông hẹp và băng rộng. Các băng tần rộng (thường được gọi là HD Voice) nghe hay hơn, nhưng bạn không thể nhận được chúng trên tất cả các điện thoại hoặc cuộc gọi. Gia đình AMR có một loạt các codec và phần lớn chất lượng giọng nói của bạn phụ thuộc vào loại điện thoại của bạn sử dụng. AMR-NB (băng tần hẹp), đơn giản nhất, được hỗ trợ ngay cả bởi mạng 2G và được tối ưu hóa cho âm thanh từ 300 đến 3400Hz. Điều đó bao gồm hầu hết lời nói của con người, nhưng nó có xu hướng làm cho âm "s" và "t" nghe có vẻ lầy lội hơn là rõ nét. AMR-NB cũng có thể được thực hiện ở các tốc độ bit khác nhau, ảnh hưởng đến chất lượng giọng nói.

AMR-WB (băng thông rộng), được đặt tên là HD Voice, sử dụng nhiều sức mạnh tính toán hơn và mang lại cho bạn khả năng hồi phục bằng cách tăng phạm vi tối ưu hóa lên 50 đến 7000Hz. AT & T và T-Mobile đã triển khai điều đó trên mạng LTE của họ. Gần đây nhất, bộ giải mã EVS (dịch vụ thoại nâng cao) mới có âm thanh lên đến 14000Hz, theo các nhà sáng tạo của nó.

T-Mobile có HD Voice trên mạng 3G, nhưng nó đang dần từ chối mạng đó. Gắn bó với LTE.

Mạng 3G của Verizon sử dụng bộ giải mã CDMA cũ hơn có tên EVRC-B, có cùng các vấn đề chúng tôi đã mô tả với AMR-NB. Mạng thoại 2G / 3G của Sprint sử dụng codec CDMA có tên EVRC-NW, âm thanh rất giống AMR-WB của AT & T và T-Mobile, ngoại trừ gọi Wi-Fi, trong đó Sprint chỉ sử dụng AMR-WB. Verizon chuyển sang AMR-WB / HD Voice với chức năng "gọi điện nâng cao" dựa trên LTE mới.

T-Mobile và Verizon hiện cũng hỗ trợ EVS trên một số điện thoại, mặc dù VP của dịch vụ kỹ thuật Grant Castle của T-Mobile đã mô tả rằng codec mới chỉ là "cải tiến giọng nói nhỏ trên công nghệ băng rộng AMR thông thường".

Mạng lưới của VP VP Mike Haberman đã đồng ý. "Âm nhạc nghe hay hơn, nhưng giọng nói có thực sự khác biệt không? Chúng tôi thực sự chưa thấy điều đó. Thật tuyệt khi nói bạn đang tiến hóa, nhưng sẽ không phải là thứ gì đó thay đổi trò chơi."

Những người tạo ra EVS không đồng ý, tất nhiên. Trong một bài thuyết trình dành cho Hiệp hội Kỹ thuật âm thanh (slideshow) năm 2016, họ tuyên bố sự gia tăng đáng chú ý về điểm số xếp hạng khán giả từ AMR-WB đến EVS-WB, codec mà T-Mobile và Verizon đang sử dụng (slide bên dưới là từ đó trình bày).

Mặc dù vậy, Castle và Haberman có thể đúng, tuy nhiên, sự khác biệt giữa EVS và HD Voice nghe khác biệt nhiều so với thay đổi giữa AMR-NB / EVRC-B và HD Voice, đó là vì bạn có được tất cả "s" và "t" "Âm thanh ở cấp độ HD Voice. Lắng nghe chính mình.

So sánh Codec T-Mobile

• Cuộc gọi T-Mobile tới T-Mobile EVS LTE
• Cuộc gọi LTE T-Mobile tới T-Mobile HD
• Cuộc gọi 3G T-Mobile sang T-Mobile HD
• T-Mobile tới T-Mobile Thu hẹp cuộc gọi 2G

Để có được HD Voice trên tất cả các cuộc gọi của chúng tôi, chúng tôi cần khả năng tương tác.

Tất cả nghe như thế nào

Tất cả bốn nhà mạng lớn đều có HD Voice trong các cuộc gọi trong nhà mạng ngay bây giờ. Nếu bạn đang gọi cho người khác trên cùng một nhà mạng và cả hai bạn đều có điện thoại gần đây, có lẽ bạn đang nhận được cuộc gọi thoại HD. Khi bạn thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ thấy một biểu tượng HD nhỏ sáng lên ở góc trên bên trái màn hình của bạn. Nếu bạn không nhận được cuộc gọi HD và bạn đang ở Verizon, hãy đảm bảo rằng cả hai điện thoại đều được bật Cuộc gọi nâng cao trong cài đặt.

Các mẫu cuộc gọi dưới đây đều được ghi lại trong các cuộc gọi giữa hai điện thoại Samsung Galaxy S8 hoặc S9. Chúng tôi đã ghi lại âm thanh bằng cách luồn cáp 3, 5mm vào giắc cắm tai nghe của điện thoại và ghi âm trên PC bằng Audacity.

Nghe các cuộc gọi thoại HD
AT & T đến AT & T	Chạy nước rút	T-Mobile sang T-Mobile	Verizon đến Verizon
AT & T đến Verizon	Verizon đến AT & T

Castle giải thích rằng ngay cả khi AT & T, T-Mobile và Verizon đều sử dụng AMR-WB, các nhà mạng được liên kết "qua một loại kết nối cũ làm giảm chất lượng giọng nói xuống chất lượng băng thông hẹp". Khi các mạng nâng cấp các kết nối của chúng, chúng sẽ có thể kết nối các cuộc gọi VoLTE (thoại qua LTE) với nhau ở chất lượng HD. Họ đã hứa rằng điều này sẽ xảy ra từ cuối năm 2014.

Tình hình có thể trở nên tốt hơn vào cuối năm 2018. T-Mobile cho biết họ hy vọng sẽ có khả năng tương tác giọng nói HD với cả Verizon và AT & T trong năm nay. Sprint cần ra mắt VoLTE dựa trên tiêu chuẩn để tham gia nhóm khả năng tương tác, và CTO John Saw cho biết tại Đại hội Thế giới Di động có thể sẽ xảy ra vào cuối năm nay.

Nghe các cuộc gọi thoại không phải HD
AT & T đến Sprint	AT & T đến T-Mobile	AT & T tới Verizon / AT & T (HD)	AT & T đến điện thoại cố định
Chạy nước rút đến AT & T	Chạy nước rút đến T-Mobile	Chạy nước rút đến Verizon	Chạy nước rút đến điện thoại cố định
T-Mobile đến AT & T	T-Mobile tới Sprint	T-Mobile tới Verizon	T-Mobile đến điện thoại cố định
Verizon đến AT & T / Verizon (HD)	Verizon đến Sprint	Verizon đến T-Mobile	Verizon đến điện thoại cố định

Đối với các cuộc gọi di động để điện thoại cố định, bất cứ điều gì đi. Những gì chúng ta nghĩ bây giờ là điện thoại cố định hiện nay chủ yếu là sự nhầm lẫn của các hệ thống thoại qua IP khác nhau. Chúng chủ yếu dựa trên các tiêu chuẩn gọi là IMS và SIP, nhưng chi tiết về ma quỷ. Castle cho biết T-Mobile đang nâng cấp các kết nối của mình cho điện thoại cố định mà nó kiểm soát, như hệ thống thư thoại và bộ phận chăm sóc khách hàng. Đối với bất kỳ cuộc gọi của nhà cung cấp dịch vụ chéo nào khác, có thể cuối cùng bạn sẽ rơi vào âm thanh băng tần cũ lầy lội, với bộ chuyển mã có khả năng đưa độ trễ vào cuộc gọi.

"Khi bạn thực hiện các cuộc gọi này và chúng đi đến một kết nối đường dài hoặc tới một mạng điện thoại chuyển mạch công cộng khác, bạn sẽ bị hạ cấp xuống một giải pháp băng thông hẹp … công việc kết nối phải được thực hiện", Castle nói.

Bạn có đăng ký một trong những nhà mạng nhỏ hơn, sử dụng các mạng của nhà mạng lớn, như Consumer Cellular hay Straight Talk không? Các công ty hoàn toàn thuộc sở hữu của các nhà mạng lớn, Cricket (AT & T), MetroPCS (T-Mobile) và Virgin và Boost (Sprint), có các thuộc tính giống như các nhà mạng mẹ của họ, bao gồm các cuộc gọi HD Voice đến các thương hiệu nhà cung cấp dịch vụ chính của họ. Đối với những người còn lại, một số người có quyền truy cập vào HD Voice, và một số thì không, người phát ngôn của AT & T cho biết.

Làm thế nào về những vấn đề phổ biến bạn nghe thấy trên các cuộc gọi di động? Nói chung, âm thanh lầy lội, như bạn nghe thấy trong các mẫu của chúng tôi, thường xuất phát từ việc chuyển mã xuống một codec chất lượng thấp hơn. Ryan Sullivan, VP kỹ thuật sản phẩm của Sprint cho biết, các cuộc gọi chắp vá hoặc bị giật thường phản ánh sự cố mạng xảy ra trong thiết lập cuộc gọi. Đó là lỗi khó chịu mà bạn nghe thấy một tiếng vang của giọng nói của bạn? Đó có thể là một sự cố trong chuyển mã giữa hai hệ thống khác nhau. Một giai điệu tính toán xuất phát từ lỗi bit sửa lỗi trong truyền. Đó có thể là sự cố mạng hoặc thuật toán khử nhiễu quá căng.

"Nói chung, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, nguyên nhân số một của việc thu âm thanh hoặc thu âm kém chất lượng sẽ phải làm với kết nối mạng, " Sullivan nói.

Tại sao các hãng không nói thẳng điều này? Họ nói điều đó thật khó khăn và đổ lỗi cho nhau, nhưng tôi nghĩ đó là vì không còn nhiều tiền trong việc gọi thoại nữa. Gọi thoại là dịch vụ cấp cơ sở mà mọi người trả tiền cho dữ liệu trên cùng. Các nhà mạng tìm kiếm lợi nhuận muốn bán nhiều dữ liệu hơn và nhiều thiết bị hơn thay vì tận dụng lợi thế của mạng lưới của họ để đàm phán với các nhà mạng khác để cải thiện dịch vụ thoại penny-ante của họ.

Gọi Wi-Fi

Ở mức tốt nhất, các cuộc gọi điện thoại được thực hiện qua âm thanh Wi-Fi giống như các cuộc gọi được thực hiện qua mạng di động. Công nghệ gọi Wi-Fi mà tất cả các nhà mạng Mỹ sử dụng về cơ bản gói gọn một cuộc gọi qua LTE và gửi nó qua Wi-Fi.

Đó là một trường hợp tốt nhất, mặc dù. Không giống như mạng LTE, Wi-Fi không có cách nào để ưu tiên các cuộc gọi thoại hơn lưu lượng khác. Vì vậy, trong khi cuộc gọi thoại của bạn sẽ bị va chạm trước bất kỳ doanh nghiệp nào khác có tín hiệu LTE, trên mạng Wi-Fi đông đúc, nó chỉ phải chờ đến lượt.

"Tùy thuộc vào Wi-Fi tại nhà của bạn, bạn sẽ cảm thấy thoải mái với nó. Nếu ai đó đang chơi trò chơi, hoặc bạn có gì, điều đó sẽ có tác động", Haberman nói.

Điều đó dẫn đến việc bỏ nhiều hơn, nhiều lỗi bit hơn và nhiều cuộc gọi bị rơi hơn so với bạn nhận được trên di động, đơn giản vì chất lượng mạng Wi-Fi có thể thay đổi rất nhiều từ từng khoảnh khắc. Các ứng dụng truyền phát video xử lý sự không nhất quán đó bằng cách đệm trước nội dung, nhưng tất nhiên, bạn không thể làm điều đó với các cuộc gọi trực tiếp.

Nhà mạng duy nhất phải đối mặt với vấn đề này, cho đến nay, là Cộng hòa không dây. Công nghệ "gọi ngoại quan" của nó đồng thời gửi các gói dữ liệu cuộc gọi qua mạng LTE và Wi-Fi, vá chúng lại với nhau ở những nơi Wi-Fi bắt đầu bị lỗi.

Làm thế nào để cuộc gọi của bạn nghe tốt hơn

Sự lựa chọn điện thoại của bạn chắc chắn có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi thoại của bạn.

Trước tiên, hãy nhớ rằng để có được các cuộc gọi chất lượng hàng đầu, HD Voice cần được hỗ trợ ở cả hai đầu. Ngay cả khi bạn có điện thoại thông minh mới nhất, nếu bạn chủ yếu gọi cho ông bà sử dụng điện thoại nắp gập 2G cũ, bạn sẽ gọi đến băng tần hẹp. Hãy nhớ rằng, đây là những gì điện thoại fanciest nghe giống như khi điện thoại ở đầu bên kia là 2G.

Cả hai điện thoại đều hỗ trợ HD Voice và VoLTE (trừ khi bạn sử dụng Sprint.) Rất nhiều điện thoại đơn giản hơn, đặc biệt là các điện thoại chỉ có giọng nói Verizon không có LTE. Các điện thoại đơn giản của chúng tôi sẽ xem xét các dòng điện thoại thoại có khả năng LTE tương đối mỏng hiện nay.

Trên T-Mobile và Verizon, một cuộc gọi giữa hai điện thoại tương thích EVS sẽ mang đến chất lượng âm thanh tuyệt đỉnh. Trên T-Mobile, những điện thoại này nên có EVS:

• Samsung Galaxy S7 và các flagship mới hơn
• LG G5 và các flagship mới hơn
• Apple iPhone 8 trở lên
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus và Stylo 3 Plus
• Phiên bản Moto Z2 Force
• T-Mobile REVVL và REVVL Plus
• Cuộc sống HTC U11
• ZTE Blade Z Max
• Sony A30 dữ dội

Verizon, trong khi đó, đã xác minh những điện thoại này cho EVS:

• Samsung Galaxy S8 và các flagship mới hơn
• LG V20, G6 và V30
• Google Pixel 2 và Pixel 2 XL

Tín hiệu của bạn càng rõ ràng, các cuộc gọi thoại của bạn sẽ phát ra âm thanh tốt hơn. Các nhà mạng đã bổ sung thêm các băng tần LTE và kết hợp băng tần mới trong bốn năm qua và điện thoại của bạn càng hỗ trợ nhiều hơn, bạn càng có cơ hội khóa cuộc gọi rõ ràng hơn VoLTE.

Trong số các điện thoại hỗ trợ công nghệ mới nhất, vẫn có một số biến thể về âm lượng tối đa của tai nghe và độ méo ở âm lượng cao nhất. Nếu bạn sử dụng loa nhiều, loa sẽ thay đổi một cách điên cuồng: Những loa phía sau thường bị bóp nghẹt khi chúng được đặt trên bàn, làm cho loa phía trước hoặc phía dưới trở nên tốt hơn.

Nếu bạn sử dụng tai nghe Bluetooth, tai nghe có thể làm giảm chất lượng giọng nói của bạn. Để tai nghe thực hiện cuộc gọi băng rộng, cả tai nghe và điện thoại đều cần hỗ trợ cấu hình Bluetooth HFP 1.6. Điều đó xuất hiện vào năm 2014, nhưng vẫn còn nhiều tai nghe Bluetooth (và điện thoại) cũ hơn trên thị trường.

Đi trên đỉnh

Nếu bạn bè hoặc người thân của bạn ở trên một nhà mạng khác và bạn không hài lòng với chất lượng giọng nói, bạn có thể muốn vượt lên trên. Các dịch vụ "trên hết" như FaceTime, Hangouts, Skype và Whatsapp là những cách gọi điện thoại mà không cần sử dụng công nghệ gọi thoại tiêu chuẩn của người chăm sóc bạn.

FaceTime Audio của Apple sử dụng codec AAC-HE ở 16KHz để thực hiện các cuộc gọi thoại. Điều đó tạo ra chất lượng tốt hơn hoặc tốt hơn so với nhà cung cấp HD Voice. Nó hoạt động trên tất cả các mẫu iPhone hiện tại, trên mọi nhà mạng, vì vậy đây là cách tuyệt vời để hack giọng nói chất lượng cao hơn vào thế giới của bạn nếu bạn sống giữa những người dùng iPhone.

Skype và Whatsapp sử dụng các biến thể của codec SILK của Skype. Whatsapp chạy ở 16kHz và Skype khác nhau. Một lần nữa, đây là các codec chất lượng HD Voice, vì vậy bạn sẽ có được chất lượng cuộc gọi tốt hơn so với cuộc gọi thoại giữa các nhà mạng.

Vấn đề duy nhất là bằng cách vượt lên trên, bạn sẽ mất chất lượng dịch vụ cuộc gọi thoại của người chăm sóc. Vì vậy, bạn có thể thấy các sự cố như khi gọi Wi-Fi, chẳng hạn như quầy hàng hoặc người bỏ học khi bạn ở trong khu vực tắc nghẽn và các gói của bạn bị kẹt phía sau của người khác. Tuy nhiên, điều này vẫn đặt chất lượng cuộc gọi của bạn trở lại trong tay của chính bạn trong khi các nhà mạng từ từ đan các mạng của họ lại với nhau.