Làm thế nào để nói chuyện với một người thực sự: thư mục số điện thoại hỗ trợ khách hàng cuối cùng

Truy cập nhanh để được giúp đỡ

Máy tính, điện thoại, thiết bị và các loại sản phẩm công nghệ khác có thể hoạt động tốt, nhưng sớm hay muộn, chúng có thể có một số vấn đề mà bạn sẽ cần khắc phục hoặc khắc phục.

Hỗ trợ khách hàng về mặt lý thuyết là có để giúp đỡ, nhưng gọi điện thoại có thể là một trải nghiệm khó chịu đáng thất vọng. Các trang web có thể chôn số 800, hệ thống tự động ở đầu kia của các từ nghe nhầm điện thoại và bạn dành phần lớn thời gian để nhấn nút hoặc hét "Có" và "Không" tại điện thoại. Tất cả điều này ngăn bạn làm điều duy nhất bạn thực sự muốn làm: nói chuyện với một con người thực sự có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Cách điều hướng hỗ trợ khách hàng

Để giúp bạn tránh tất cả sự thất vọng đó, chúng tôi đã soạn một danh sách các số điện thoại hỗ trợ khách hàng và các mẹo để điều hướng đến một người thực tế. Từ các nhà bán lẻ đến các nhà mạng không dây đến các nhà cung cấp cáp đến các nhà sản xuất, gọi những số này và làm theo một vài bước dễ dàng sẽ giúp một người thực sự trực tuyến trước khi bạn biết điều đó.

Mặc dù hầu hết các số có mặt trước tự động có đầy đủ các lời nhắc để bỏ qua và các công ty khác nhau có các hướng dẫn khác nhau để điều hướng các đường dây nóng dịch vụ của họ, ngay lập tức yêu cầu đại diện hoặc chỉ cần nhấn 0 hoặc # nhiều lần nếu cần có xu hướng dẫn đến tương tác nhanh hơn với con người. Ngoài ra, các công ty khác nhau có giờ hoạt động khác nhau, nhưng gọi trong tuần trong giờ làm việc thông thường làm tăng cơ hội kết nối với người thực tế. Chỉ cần lưu ý về sự khác biệt trong múi giờ. Nếu bạn quan tâm đến việc liên hệ với một công ty không có trong danh sách, ContactHelp.com và GetHuman.com cũng là những tài nguyên tuyệt vời để kiểm tra.

Đối với các dịch vụ được thiết kế để giúp người tiêu dùng gặp sự cố, hầu hết các đường dây hỗ trợ kỹ thuật đều cố gắng hết sức để trì hoãn khách hàng nói chuyện với một người thực sự miễn là họ có thể. Vì vậy, hãy làm theo những lời khuyên này và đừng bỏ cuộc. Sống, thở giúp sẽ được trên điện thoại trước khi bạn biết điều đó.

Bạn đã có một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời? Chúng tôi muốn biết.

Nhà cung cấp cáp Số hỗ trợ khách hàng

Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản cho nhà cung cấp dịch vụ cáp của bạn sẽ giúp bạn liên hệ trực tiếp sớm hơn.

AT & T U-verse: Gọi số 1-800-288-2020. Nói số điện thoại được liên kết với tài khoản và chờ kết nối.

Cáp treo (Tối ưu): Gọi số 1-866-218-3025. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản và chờ kết nối.

Điều lệ Truyền thông (Phổ): Gọi số 1-833-694-9259 và tiếp tục nhấn 0.

Comcast: Gọi số 1-800-934-6361 và tiếp tục nhấn #.

Cox Communications: Gọi 1-888-566-7751 và đợi một đại lý đến nhận.

DirecTV : Gọi 1-888-777-2454. Nói từ "Có" và chờ đợi để được kết nối.

Mạng lưới món ăn: Gọi số 1-800-333-3474. Nhấn 1 và sau đó tiếp tục nhấn 0.

Cáp Time Warner: Gọi số 1-800-892-2253 và tiếp tục nhấn #, mô tả vấn đề của bạn và chờ đợi.

Verizon FiOS: Gọi 1-888-553-1555 và tiếp tục nhấn 0.

Nhà sản xuất và dịch vụ công nghệ Số hỗ trợ khách hàng

Acer: Gọi số 1-800-571-2237, mô tả sự cố và số ID sản phẩm của bạn và chờ đợi.

Apple: Gọi số 1-800-692-7753 bấm 0, nói chủ đề câu hỏi của bạn và chờ đợi.

Asus: Gọi 1-510-739-3777 và bấm 0, sau đó 1, sau đó chọn số cho chủ đề câu hỏi của bạn.

Belkin: Gọi số 1-800-223-5546 và quay số 2263.

BlackBerry: Gọi 1-877-255-2377. Nhấn các số cho chủ đề câu hỏi của bạn, và chờ đợi.

Anh: Gọi số 1-800-284-4329 và nhấn 0.

Canon USA: Gọi số 1-800-828-4040 và bấm #.

Dell: Gọi số 1-800-624-9896. Nhấn 0 lần.

DJI: Gọi 1-818-235-0789, bấm 1, rồi 5.

Epson: Gọi số 1-800-533-3731 và bấm 2.

Google: Gọi số 1-855-836-3987, bấm các số cho loại sản phẩm của bạn và chờ đợi.

Hewlett-Packard: Gọi số 1-800-474-6836 và tiếp tục nhấn 0 (việc này sẽ mất một lúc).

HTC: Gọi số 1-866-449-8353, chọn ngôn ngữ của bạn và bạn sẽ được kết nối để trở thành đại diện trực tiếp.

Hulu: Gọi 1-877-485-8411 và đợi người đại diện đến lấy.

Lenovo: Gọi số 1-855-253-6686, bấm 3, rồi 1.

LG: Gọi số 1-800-243-0000 và nói "dịch vụ khách hàng" và nói tên thiết bị của bạn hoặc đợi và bấm số cho thiết bị của bạn.

Logitech: Gọi 1-646-454-3200. Nhấn 1 rồi tiếp tục nhấn 0.

MakerBot: Gọi 1-347-334-6800 và bấm 3.

Microsoft: Gọi số 1-800-642-7676. Nhấn 0 ba lần, sau đó nhấn 3.

Motorola: Gọi số 1-866-289-6686 và bấm #, rồi 3, rồi 1.

Netflix: Gọi 1-888-638-3549 và bấm # nếu bạn không nhận được đại diện trực tiếp ngay lập tức.

Nikon: Gọi số 1-800-645-6678. Nhấn 1 lần.

Nintendo: Gọi số 1-800-255-3700, bấm 0 và chờ đợi.

Olympus: Gọi 1-888-553-4448. Nhấn 1, rồi 4, sau đó # hai lần.

Panasonic: Gọi số 1-800-211-7262. Nhấn #, sau đó 1, sau đó tiếp tục nhấn 0.

Philips: Gọi 1-888-744-5477. Chọn ngôn ngữ của bạn, sau đó nhấn 0, sau đó 6.

PlayStation: Gọi số 1-800-345-7669 và bấm 4.

Razer: Gọi 1-888-697-2037, bấm số cho chủ đề câu hỏi của bạn và chờ đợi.

Samsung: Gọi số 1-800-726-7864 và tiếp tục nhấn #.

Sony: Gọi số 1-800-222-7669 và tiếp tục nhấn 0.

Sắc nét: Gọi số 1-800-237-4277. Nhấn 1 sau đó nhấn số cho chủ đề câu hỏi của bạn.

Swagway: Gọi số 1-844-299-0625 và bấm 3.

Toshiba: Gọi số 1-800-457-7777. Chọn ngôn ngữ của bạn, nhấn 1, rồi 2, rồi 4, rồi #.

Vizio: Gọi 1-888-849-4623 và bấm 1.

Xbox: Gọi số 1-800-469-9269 và tiếp tục nhấn 0.

Số nhà hỗ trợ khách hàng của nhà bán lẻ công nghệ

Đối với những người am hiểu về công nghệ, nhiều nhà bán lẻ cung cấp trợ giúp thông qua email và trò chuyện trực tuyến, và họ sẽ yêu cầu bạn điền vào bản chất của vấn đề trực tuyến trước khi gọi. Nhưng đây là những con số nếu bạn muốn nói chuyện với một người trên điện thoại.

Amazon : Gọi số 1-866-216-1072, mô tả vấn đề của bạn và chờ đợi.

Mua tốt nhất : Gọi 1-888-237-8289 hoặc 1-888-TỐT NHẤT-MUA và tiếp tục nhấn 0.

Costco: Gọi số 1-800-955-2292 và bấm 0 hai lần.

eBay: Gọi số 1-866-540-3229 và tiếp tục nhấn 0.

GameStop: Gọi 1-877-676-4263 và chờ kết nối.

Mục tiêu : Gọi số 1-800-440-0680, bấm các số cho chủ đề câu hỏi của bạn và chờ đợi.

Van: Gọi 1-425-889-9642, bấm 0, để lại tin nhắn và đợi ai đó gọi lại cho bạn.

Walmart : Gọi số 1-800-925-6278. Bấm 2, rồi 1, rồi 3. Bấm 1 nếu bạn có số thứ tự hiện có và 2 nếu bạn không có. Rồi 2 lần nữa. Hãy cẩn thận, nhấn # thả cuộc gọi.

Số không dây hỗ trợ khách hàng

Giống như các nhà cung cấp cáp, mạng không dây thường muốn bạn có sẵn thông tin tài khoản hoặc thiết bị của mình trước khi được kết nối với đại diện trực tiếp.

AT & T: Gọi số 1-800-331-0500, bấm 0 và chờ kết nối.

Tăng cường: Gọi 1-888-266-7848. Tiếp tục nhấn #, nhấn số cho chủ đề câu hỏi của bạn và chờ đợi.

DirecTV : Gọi 1-888-777-2454. Nói từ "Có" và chờ đợi để được kết nối.

Mạng lưới món ăn: Gọi 1-888-333-3474. Nhấn 1, rồi 2.

Metro PCS: Gọi 1-888-8METRO8 hoặc 1-888-863-8768 và tiếp tục nhấn 0.

Nước rút : Gọi 1-888-211-4727. Nhấn # hai lần, sau đó nhấn 0.

Nói thẳng: Gọi 1-877-430-2355. Nhấn 1, rồi 5, sau đó nhấn # ba lần.

T-Mobile : Gọi 1-877-453-1304. Nhấn # ba lần.

Cáp Time Warner: Gọi số 1-800-892-2253 và tiếp tục nhấn #, mô tả vấn đề của bạn và chờ đợi.

Verizon: Gọi số 1-800-922-0204. Bấm # rồi 6. Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và chờ kết nối.

Virgin Mobile: Gọi 1-888-322-1122 và bấm # sau đó 6. Nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn và chờ đợi để được kết nối.

Verizon FiOS: Gọi 1-888-553-1555 và tiếp tục nhấn 0.