Video: Tự Ngã Em Tự Đứng Lên | Wendy Thảo [ MV OFFICIAL 4k ] (Tháng Chín 2024)
Các nền tảng học tập trực tuyến cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để giúp nhân viên thành thạo vô số kỹ năng. Mọi thứ từ sự đa dạng và nhận thức quấy rối tình dục đến quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đều có thể được dạy bằng một trong những công cụ này. Các nhà cung cấp đã thực hiện các cách tiếp cận khác nhau để xây dựng phần mềm này, bao gồm các mục độc đáo như học trực tiếp, trò chơi điện tử và thậm chí các công cụ khảo sát để cải thiện quy trình giáo dục.
Gần đây chúng tôi đã nói chuyện với Andrea Curry, Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm tại công ty học trực tuyến Axonify, về các loại công cụ khác nhau có sẵn và cách các công ty có thể sử dụng chúng tốt nhất. Trong cuộc thảo luận của chúng tôi, chúng tôi đã nói về tất cả mọi thứ, từ việc học sáng tạo nội dung và học vi mô đến sử dụng học trực tuyến để giúp tăng doanh thu.
PCMag (PCM): Khi nào các công ty và tổ chức lớn nên thuê ngoài học trực tuyến cho các chuyên gia bên thứ ba? Có vẻ như quá trình học trực tuyến có thể khó sử dụng với quá nhiều người học tham gia.
Nội dung cũng là chìa khóa. Để giúp tối đa hóa các nỗ lực học tập, điều quan trọng là các tổ chức có thể hỗ trợ và cung cấp một thư viện nội dung rộng lớn cho nhân viên. Khi các tổ chức trở nên nhanh nhẹn hơn, nhân viên có xu hướng lướt qua thông tin. Ví dụ, nếu 50 phần trăm lực lượng lao động là một chuyên gia trong nội dung đào tạo của một tổ chức, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy nội dung đang trở nên cũ kỹ và cần phải được tân trang lại. Một trong những thách thức với các hệ thống học tập truyền thống là các công ty đứng sau tám quả bóng. Vào thời điểm nội dung được sản xuất, vấn đề kinh doanh có thể được giải quyết.
PCM: Học tập trực tiếp trở nên quan trọng như thế nào đối với các tổ chức? Nhiều nền tảng vẫn không cung cấp chức năng. Đó có phải là một sai lầm?
AC: Chúng tôi tin rằng việc bao bọc các hình thức học tập khác xung quanh cả trực tuyến và đào tạo trên lớp thường có thể giúp trải nghiệm học tập hiệu quả và hiệu quả hơn trong dài hạn. Tại Axonify, chúng tôi hỗ trợ lên lịch và quản lý các sự kiện hội nghị video trực tiếp cũng như tích hợp với các hệ thống hội nghị video. Những khả năng này cho phép chúng tôi thêm giá trị cho các sự kiện trực tiếp bằng cách đẩy mạnh công việc trước, truyền đạt kiến thức của người tham dự hiện có cho người hướng dẫn và tự động củng cố các điểm học tập chính từ các phiên.
Xây dựng một hệ thống hội nghị truyền hình được lưu trữ bên trong Axonify không phải là ưu tiên hàng đầu vì có rất nhiều nền tảng giá cả phải chăng có sẵn trên thị trường chỉ tập trung vào khả năng đó. Thay vào đó, trọng tâm của chúng tôi là giúp khách hàng thiết kế và triển khai các trải nghiệm học tập thích ứng nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh và đo lường các kết quả đó.
PCM: Microlearning là gì và tại sao nó lại trở thành một cụm từ quan trọng như vậy trong học tập điện tử?
AC: Microlearning, được thực hiện đúng, là một cách tiếp cận đào tạo tại nơi làm việc, thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng cách điều chỉnh việc học theo nhu cầu của từng nhân viên. Với microlearning, các tổ chức sử dụng nội dung đào tạo ngắn, tập trung để cung cấp trải nghiệm học tập cá nhân và hấp dẫn, phù hợp với quy trình làm việc hàng ngày của nhân viên, phù hợp với khoa học về cách mọi người thực sự học và cuối cùng ăn sâu kiến thức và hành vi họ cần để thành công. Điều làm cho cách tiếp cận microlearning của Axonify trở nên khác biệt là chúng tôi bắt đầu với mục tiêu kinh doanh cuối cùng của khách hàng. Tất cả nội dung được phân phối thông qua nền tảng microlearning của chúng tôi được thiết kế để hướng đến kiến thức và hành vi phù hợp để đạt được các mục tiêu kinh doanh đó.
Tại sao microlearning lại trở thành một cụm từ quan trọng như vậy trong eLearning? Microlearning là một chủ đề nóng trong không gian học tập và hiệu suất của công ty, và tiếng ồn không hề chậm lại. Các nhà lãnh đạo học tập và kinh doanh cũng đang làm việc nhanh chóng để hiểu khái niệm này và làm thế nào nó có thể được áp dụng có mục đích để hỗ trợ nhân viên và doanh nghiệp của họ. Trước khi một tổ chức có bước nhảy vọt vào microlearning, điều quan trọng là phải hiểu các nguyên tắc cơ bản. Để thành công, microlearning phải được áp dụng đúng cách ngay từ đầu giáo dục để tạo ra tác động có ý nghĩa đối với kết quả kinh doanh.
PCM: Khi nói đến việc tạo nội dung, chất lượng hình ảnh / đồ họa quan trọng như thế nào? Tất cả chúng ta đã tham gia các khóa học với các diễn viên khủng khiếp trong các cảnh được dàn dựng trên phim hạt; chúng tôi đã học tốt Chúng ta có thực sự cần chuyên gia điện ảnh và đồ họa chuyển động không?
AC: Trên thực tế, việc lấy thông tin nhanh chóng quan trọng hơn chất lượng hình ảnh / đồ họa. Mặc dù học trực tuyến nói chung ngày càng mạnh hơn, chúng tôi thấy chất lượng của video có xu hướng giảm. Điều này là do các nhà lãnh đạo của các tổ chức đang quay video trên điện thoại của họ để liên lạc với nhân viên nhanh nhất có thể. Yếu tố thời gian đã trở nên quan trọng hơn chất lượng sản xuất của video, ví dụ như âm thanh, ánh sáng. Điều đó đang được nói, đối với các dự án chiến lược toàn doanh nghiệp, có khá nhiều đầu tư vào các dự án video chất lượng cao, được sản xuất chuyên nghiệp cho phép sản xuất lâu hơn.
Về độ dài của video, xu hướng dành cho các video học tập và phát triển ngắn hơn dựa trên cả nhu cầu tại nơi làm việc và sở thích của nhân viên vì khoa học não bộ cho thấy các cá nhân chỉ có thể hấp thụ bốn đến năm mẩu thông tin vào bộ nhớ ngắn hạn tại bất kỳ thời điểm nào.
PCM: Chúng ta hãy coi nhẹ việc tuân thủ và học tập trực tuyến liên quan đến nhân sự; Làm thế nào để một nền tảng học tập trực tuyến giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và trao quyền cho người lao động?
AC: Hơn hết, chúng tôi thấy rằng phần lớn nhân viên thực sự muốn làm tốt công việc. Ví dụ, cung cấp cho công nhân nội dung học tập quan trọng, thực hành tốt nhất về an toàn, giao thức dịch vụ khách hàng, bất cứ nơi nào có thể giúp họ xây dựng bộ kỹ năng của họ là rất quan trọng đối với năng suất và hiệu quả của tổ chức. Khi nhân viên không có kiến thức phù hợp để thực hiện các hành động đúng, họ không thể phù hợp với mục tiêu của công ty, trở thành người thực hiện hàng đầu hoặc đưa ra quyết định dựa trên kiến thức. Thật không may, điều này có thể có kết quả kém. Hãy suy nghĩ các vấn đề về dịch vụ khách hàng, doanh thu bán hàng bị mất, sự cố an toàn gia tăng và hàng loạt hậu quả khác khiến các tổ chức phải trả hàng triệu (thậm chí hàng tỷ đô la). Danh sách đi và về. Cuối cùng, microlearning có thể cải thiện những gì các tổ chức đang cố gắng đạt được bức tranh lớn và tác động tích cực đến hành vi của nhân viên để đạt được những kết quả kinh doanh đó.
