Giới thiệu cliq: câu trả lời của zoho cho các đội microsoft và chùng

Zoho Chat đã chết. Thay thế nó là một công cụ hợp tác tinh tế hơn, có thể tùy chỉnh, mở rộng và hợp tác được đặt tên là "Zoho Cliq." Cliq kết hợp trò chuyện dựa trên video và văn bản với bộ phần mềm độc đáo của Zoho, bao gồm 35 ứng dụng. Tương tự như Microsoft Teams, nơi đặt trò chuyện và video ở trung tâm của Office 365, Cliq là một công cụ bổ sung được sử dụng tốt nhất khi kết hợp với Zoho One, bộ sản phẩm tất cả trong một của Zoho và trí thông minh nhân tạo của Zoho (AI) động cơ.

Zoho Cliq hiện có sẵn dưới dạng web hoặc ứng dụng gốc. Công cụ này cũng có thể được sử dụng trên Android, iOS và có, ngay cả các ứng dụng Windows Phone. Cliq có sẵn trong hai dịch vụ: gói miễn phí và gói không giới hạn. Gói miễn phí cho phép bạn truy cập vào người dùng không giới hạn, hơn 100 người tham gia trên mỗi kênh, tìm kiếm không giới hạn, chia sẻ tệp và tích hợp ứng dụng Zoho không giới hạn. Gói không giới hạn, mà Zoho cho biết có giá 2 đô la mỗi người dùng mỗi tháng (mặc dù trang web liệt kê mức giá 3 đô la mỗi người dùng mỗi tháng), cung cấp kiểm soát cấp phép nâng cao trong các kênh cụ thể, khả năng bao gồm người dùng từ các tổ chức bên ngoài và các tính năng nâng cao khác. Cliq được bao gồm không tính thêm chi phí như là một phần của Zoho One.

Khi được hỏi tại sao Zoho cảm thấy buộc phải tham gia lại một thị trường đã bị thống trị bởi các hệ thống như HipChat, Slack và Teams, Nhà truyền giáo trưởng của Zoho Raju Vegesna nói rằng ông tin tưởng rằng các doanh nghiệp sẽ thích sử dụng các công cụ cộng tác tất cả trong một như Cliq và Các đội chứ không phải là đối thủ độc lập của họ HipChat và Slack. Và đối với người dùng Zoho hiện tại hoặc tương lai, việc cung cấp trải nghiệm trò chuyện tích hợp là không có trí tuệ.

Chúng tôi luôn biết hợp nhất đang đến, Giáo Vegesna nói. Là một sản phẩm solo, trò chuyện không thể tồn tại. thật hợp lý khi có các sản phẩm riêng lẻ để xử lý văn bản và bảng tính, cho đến khi Microsoft tìm ra cách hợp nhất tất cả những thứ đó thành một bộ. Điều gì xảy ra là, sự tích hợp ngày càng trở nên cũ kỹ. Khách hàng sẽ nhận ra, 'Tôi đang trả tiền cho email, tôi đang trả tiền để trò chuyện và tôi đang trả tiền cho hội nghị web.' Khi xảy ra sự cố với một công cụ, có nghĩa là sự cố xảy ra với công cụ kia và chúng sẽ đá bạn qua lại các nền tảng trò chuyện điển hình yêu cầu tích hợp mà bạn phải lưu trữ và kết nối với bên thứ ba. Với Zoho, không có bước trung gian nào.

Như bạn sẽ thấy trong các ảnh chụp màn hình được đăng, ở mức độ hời hợt, Cliq trông và hoạt động giống hệt như Slack và sự tích hợp của nó với Zoho One mang một sự tương đồng đáng kinh ngạc với cách các Đội chơi với Office. Tôi sẽ không sử dụng không gian này để thử lại tất cả các cách thức hữu ích và hữu ích của các công cụ cộng tác. Đối với điều đó, bạn có thể đọc roundup của chúng tôi (được liên kết đến trong đoạn đầu tiên) hoặc đọc từng đánh giá sản phẩm riêng lẻ. Thay vào đó, bài viết này sẽ đi sâu vào một số tính năng đặc biệt của Cliq và cách chúng có thể hữu ích cho bạn.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Tất cả các công cụ dựa trên trò chuyện chính cung cấp một số hình thức hội nghị video. Tuy nhiên, Slack chỉ cho phép bạn bao gồm 15 người tham gia, ngay cả ở mức giá đắt nhất của nó ($ 12, 50 mỗi người dùng mỗi tháng). Với Cliq PrimeTime, người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi video với tối đa 50 người dùng (giống như các nhóm của Microsoft). Mặc dù chỉ có hai người tham gia có khả năng nói và trình bày cùng một lúc, nhưng bất kỳ người tham gia nào trong phiên PrimeTime đều có thể nhấp vào nút Yêu cầu Nói chuyện để được cấp đặc quyền của người nói.

Tất nhiên, nếu đội của bạn chỉ đi nghỉ mà không có bạn, thì bạn có thể trò chuyện video với từng người một bằng cách nhấp vào biểu tượng Video trong ngữ cảnh trò chuyện riêng tư hoặc bên cạnh tên của ai đó trong kênh nhóm. Hoặc, nếu bạn thực sự bị ép thời gian hoặc không có vẻ tốt nhất, thì bạn có thể khởi chạy một cuộc gọi thoại.



Trò chuyện 2 Zoho Cliq

Được rồi, vậy bạn có biết tôi đã tham chiếu tích hợp Zoho One trước đó như thế nào không? Chà, với Cliq, mọi cuộc trò chuyện bạn có trong giao diện người dùng (UI) của Cliq đều được chuyển đến tất cả các ứng dụng Zoho của bạn. Hãy nghĩ về nó theo cách này: Nếu kênh "Chương trình TV" của bạn đang thảo luận về tập phim Trò chơi vương quyền tối qua, thì bạn sẽ không bị mất hoặc phải bắt đầu lại cuộc trò chuyện khi bạn tham gia vào Zoho CRM, Dự án Zoho hoặc Giao diện người dùng chiến dịch Zoho của bạn (điều này cũng áp dụng khi chuyển từ ứng dụng Zoho sang ứng dụng Zoho).


Trong ngữ cảnh của các ứng dụng Zoho, các cuộc trò chuyện của bạn nằm trong các cửa sổ nhỏ ở cuối màn hình (tương tự như cách Google đặt các cuộc trò chuyện của bạn ở cuối Gmail). Bạn muốn xua đuổi một cuộc trò chuyện? Nhấp vào nút X và nó sẽ chỉ hiển thị trong Cliq UI.



3 cuộc trò chuyện

(Độc giả thân yêu: Tôi không có nghệ thuật cho Trò chuyện Ngã ba, vì vậy vui lòng thưởng thức hình ảnh này của một vài trong số 100 "Zomojis" mới, hoạt hình được tạo riêng cho Cliq. Bây giờ hãy quay lại trình chiếu được lên lịch thường xuyên của chúng tôi.)

Bạn đã bao giờ có một cuộc trò chuyện trong một kênh không cần bao gồm toàn bộ kênh chưa? Tính năng Trò chuyện Ngã ba của Cliq cho phép bạn tạo một cuộc trò chuyện mới với một nhóm thành viên nhóm được chọn từ thời điểm mà cuộc trò chuyện của bạn trở nên tiếp tuyến. Nhấp vào "Trò chuyện ngã ba" và lịch sử trò chuyện sẽ bắt đầu từ điểm xảy ra ngã ba.

Đây không phải là một tính năng mang tính cách mạng; Rốt cuộc, bạn có thể chỉ cần bắt đầu một kênh mới, sao chép và dán tiếp tuyến vào kênh mới và bùng nổ, bạn đã tự rẽ nhánh kênh của mình. Tuy nhiên, đây là một yếu tố tiết kiệm thời gian tốt giúp tăng tốc độ sử dụng công cụ cộng tác chỉ bằng một nút bấm.



4 Zoho Cliq và ZIA

Đây là nơi Zoho bước vào AI trở nên thực sự hữu ích. Nếu trong bối cảnh trò chuyện Cliq, ai đó khuyên bạn nên có một cuộc họp hoặc phân nhánh sang một kênh mới, thì ZIA sẽ xử lý ngôn ngữ nhắn tin đã biết đó và tự động đề xuất một nhóm mới hoặc sẽ đề xuất tạo lời mời họp cho mọi người tham gia cuộc trò chuyện tại thời điểm này. ZIA thậm chí sẽ gửi lời nhắc nhở tới mọi người trước cuộc họp.

Zoho cũng đang nghiên cứu một tính năng cho phép ZIA tìm thời gian cho cuộc họp, tương tự như cách bạn có thể xem lịch của mọi người trong Zoho Mail và Gmail để xem khi nào mở ra (ngoại trừ, điều này sẽ được tự động). Tính năng này hiện không khả dụng và Zoho không cung cấp ngày cụ thể khi nào nó sẽ khả dụng.