Đánh giá và xếp hạng ứng dụng khai thuế Intuit turbotax 2019 (năm tính thuế 2018)

Khái niệm cơ bản về chuẩn bị thuế di động

Một số trang web chuẩn bị thuế có thể truy cập thông qua trình duyệt di động của bạn. Các trang web này sử dụng thiết kế đáp ứng để cung cấp phiên bản dịch vụ web được thay đổi kích thước cho màn hình điện thoại của bạn. Một số, như FreeTaxUSA, mang lại trải nghiệm tuyệt vời, đầy đủ theo cách này. TurboTax, Khối H & R và TaxSlayer là những ngoại lệ chúng tôi đã thử nghiệm trong năm nay, cung cấp các ứng dụng có thể tải xuống thực tế từ các cửa hàng ứng dụng.

Chúng tôi đã thử nghiệm cả hai phiên bản ứng dụng Android và iPhone của TurboTax, đăng ký tầng Deluxe. Bất kể bạn bắt đầu trở về từ đâu, bạn có thể truy cập nó từ bất kỳ nền tảng nào bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập, TurboTax yêu cầu bạn chỉ ra bất kỳ tình huống nào áp dụng cho bạn. Nếu bạn chọn một cái gì đó nằm ngoài phạm vi của phiên bản Deluxe, nó sẽ hướng bạn đến phiên bản TurboTax hỗ trợ nó. Những danh mục này bao gồm doanh số đầu tư, thu nhập tự làm và cho thuê, và lãi vốn.

Như mọi khi, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu hoàn trả tốt trước thời hạn thuế; năm nay là ngày 15 tháng 4. Nếu bạn có thể tránh được sự căng thẳng của việc nộp thuế vào phút cuối và chờ đợi sự trợ giúp lâu hơn vào thời điểm khủng hoảng, đó là lợi ích tốt nhất của bạn. Cũng là khôn ngoan để thu thập và sắp xếp tất cả các tài liệu thuế của bạn trước khi bạn có kế hoạch bắt đầu.

Giống như bất kỳ dịch vụ thuế dựa trên trình duyệt nào, trước tiên bạn cần cung cấp thông tin cá nhân (tên và địa chỉ, ngày sinh và số An sinh xã hội) bằng cách nhập nó vào một loạt các trường trống. Ứng dụng hỏi về những gì bạn sống (và kiếm thu nhập), nghề nghiệp và tình trạng hôn nhân của bạn. Nó cũng hỏi về người phối ngẫu và người phụ thuộc của bạn, nếu có. Dựa trên tất cả những điều đó, TurboTax Deluxe đề xuất trạng thái nộp đơn cho bạn và hiển thị tóm tắt thông tin cá nhân của bạn.

Trước khi bạn chuyển sang phần Thu nhập, TurboTax cũng hỏi bạn có muốn đăng ký Bảo vệ và Khôi phục MAXX hay không, bao gồm hỗ trợ kiểm toán, trợ giúp theo dõi hành vi trộm cắp danh tính và khôi phục danh tính và ưu tiên 49, 99 đô la (tại văn bản này).

Đi một vòng

Điều hướng trên phiên bản di động của TurboTax Deluxe hoạt động hơi khác so với phiên bản dựa trên trình duyệt, nhưng nó vẫn rất dễ dàng và trực quan. Để tiến hoặc lùi, bạn chỉ cần vuốt sang trái hoặc phải, thay vì luôn nhấp vào các nút điều hướng ở cuối màn hình, giống như bạn làm trong phiên bản di động của H & R Block Deluxe. Chúng tôi đã tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách có thể vuốt thay vì phải cuộn xuống trên rất nhiều màn hình; Kudos đến TurboTax để sử dụng các quy ước điện thoại thông minh nơi chúng có ý nghĩa. Tuy nhiên, đôi khi, có một nút ở cuối màn hình mà bạn nhấp để hoàn thành phần hiện tại. Bạn sẽ thấy một mũi tên nảy xuống khi điều này là cần thiết.

Bạn nhập dữ liệu theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể điền vào các trường trống, nhấp vào nút Có hoặc Không hoặc chọn từ danh sách tùy chọn. Nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên trái sẽ mở menu cho phép bạn điều hướng giữa các phần; nó cũng hiển thị hoàn trả hoặc nghĩa vụ theo thời gian thực của bạn và chứa một số nhiệm vụ vệ sinh, bao gồm cả nút đăng xuất.

Cung cấp dữ liệu của bạn

Có ba cách để nhập thông tin W-2 của bạn. Nếu chủ lao động của bạn là đối tác của Intuit (bạn có thể xác định bằng cách nhập EIN của nó), TurboTax Deluxe có thể nhập dữ liệu. Nếu không, bạn có thể chụp ảnh bằng camera của thiết bị di động và để ứng dụng di chuyển văn bản và số vào các ô chính xác. Như một phương sách cuối cùng, bạn có thể gõ tất cả trong chính mình. Nếu bạn chọn cái sau, bạn chỉ cần điền vào tất cả các khoảng trống từ W-2 của bạn trên một màn hình dài. Khi bạn hoàn thành, nhấp vào nút Tiếp tục. Trang tiếp theo hiển thị số tiền hoàn lại hiện tại của bạn (hoặc nghĩa vụ) và giải thích cách ứng dụng tính giá trị đó. Nếu bạn không có W-2 khác, bạn chuyển sang các phần thu nhập khác.

Giống như các đối tác dựa trên trình duyệt, ứng dụng cung cấp hai tùy chọn để cung cấp phần còn lại của thu nhập của bạn. Nó có thể hướng dẫn bạn từng bước một thông qua tất cả các chủ đề có thể hoặc bạn có thể chọn (các) loại thu nhập của mình từ danh sách. Khi bạn nhấp vào một, TurboTax Deluxe sẽ đưa bạn đến một cuộc phỏng vấn nhỏ. Nó đưa bạn trở lại danh sách Thu nhập sau khi bạn hoàn thành, nơi bạn có thể giải quyết bất kỳ chủ đề liên quan nào khác. Nhấp vào Thu nhập hoàn thành khi bạn hoàn thành phần này và bạn sẽ được đưa đến màn hình khấu trừ và tín dụng; Điều này hoạt động tương tự như phần thu nhập. Các câu hỏi về tình trạng bảo hiểm y tế của bạn và thuế bổ sung đến tiếp theo. Bước cuối cùng là hoàn thành trang Tình huống thuế khác, giúp bạn ghi lại mọi tình huống thuế không phổ biến, chẳng hạn như nộp đơn xin gia hạn.

TurboTax Deluxe sau đó kiểm tra sự trở lại của bạn cho các lỗi hoặc thiếu sót và cho bạn cơ hội để sửa chúng. Nó chuyển dữ liệu áp dụng cho lợi nhuận nhà nước của bạn và đưa bạn qua bất kỳ bước thu thập thông tin bổ sung nào cho trạng thái cụ thể của bạn, đặc biệt chú ý đến bất kỳ khoản tín dụng nào bạn có thể yêu cầu để giảm hóa đơn thuế. Trang web cũng xem xét trở lại trạng thái của bạn khi bạn hoàn thành nó. Khi tất cả các vấn đề được giải quyết, bạn có thể thanh toán cho TurboTax Deluxe và gửi bằng điện tử hoặc in tờ khai của bạn để chuẩn bị gửi thư.

Tìm sự giúp đỡ

TurboTax luôn luôn xuất sắc trong việc cung cấp nhiều loại hướng dẫn khi nó phỏng vấn bạn về thông tin liên quan đến thuế của bạn. Nó cũng tốt trong việc đơn giản hóa ngôn ngữ thuế phức tạp. Trên các trang thu thập dữ liệu, bạn có thể nhấp vào Tìm hiểu thêm liên kết bên cạnh các câu hỏi nếu bạn bị bối rối. Đôi khi trang web cũng hiển thị một câu hỏi hoặc tuyên bố nhạy cảm theo ngữ cảnh. Nhấp vào một trong hai, và một trang mở ra có giải thích rõ ràng về từng vấn đề, với Hỏi & Đáp liên quan. Khi bạn đọc xong, bạn nhấp vào X ở phía trên bên trái để trở về màn hình trước đó.

Nếu bạn cần nhiều hơn trợ giúp theo ngữ cảnh trên màn hình thu thập dữ liệu, bạn có thể nhấp vào dấu hỏi ở góc trên bên phải để khởi chạy Trợ lý ảo TurboTax. Điều này hoạt động khác với trong trung tâm trợ giúp trong phiên bản di động của TaxSlayer Classic. Thay vì chỉ gõ một từ hoặc cụm từ và nhận danh sách các bài viết liên quan, bạn tiếp tục một cuộc đối thoại đang diễn ra với Trợ lý ảo.

Điều này có thể hơi khó hiểu lúc đầu, nhưng nó hoạt động khá tốt. Khi bạn nhập cụm từ tìm kiếm, nó sẽ trả về kết quả theo hàng ngang mà bạn phải vuốt để mở. Một cảnh báo: Nhìn để xem ai trả lời câu hỏi. Thông thường, câu trả lời đến từ một cái gì đó như Câu hỏi thường gặp TurboTax hoặc TurboTax, tốt hơn là. Tuy nhiên, bất cứ ai cũng có thể trả lời câu hỏi. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng nếu nguồn không phải là TurboTax, thì đó là cơ quan thuế.

TurboTax sau đó hỏi nếu nó trả lời câu hỏi của bạn. Nếu không, nó sẽ hiển thị các tùy chọn bổ sung khác Nhiều câu hỏi thường gặp hơn, tìm kiếm mới hoặc trợ giúp trực tiếp. Nếu vậy, bạn có thể tiếp tục tìm kiếm hoặc quay lại màn hình trước đó. Trợ lý ảo tiếp tục cuộn xuống màn hình khi tất cả những điều này đang diễn ra; đó là một cuộc trò chuyện đang diễn ra

Ứng dụng di động H & R Block Deluxe mất một số sức mạnh dựa trên trình duyệt trong phiên bản di động. Do giới hạn kích thước màn hình, bạn không thể thấy trợ giúp theo ngữ cảnh trong khung dọc bên phải. Nhấp vào nút Trợ giúp và danh sách Hỏi & Đáp có liên quan sẽ mở ra. Nếu bạn nhấp vào biểu tượng ở phía dưới bên phải, Trợ lý ảo của ứng dụng sẽ mở, ứng dụng này không hoạt động gần như với TurboTax trong thử nghiệm của chúng tôi. Khi tôi nhập nhiều câu hỏi, nó không trả lời bất kỳ câu trả lời nào; nó chỉ yêu cầu tôi chọn Có hoặc Không. Không có cuộc đối thoại nào đang diễn ra như thế trong TurboTax.

Đối với các câu hỏi về chính ứng dụng, TurboTax Deluxe cung cấp tính năng SmartLook, kết nối bạn với các chuyên gia sản phẩm thông qua trò chuyện video. Bạn có thể cấp cho họ quyền truy cập vào lợi nhuận đang thực hiện của bạn và cho họ thấy những gì đang xảy ra trên màn hình của bạn, để họ có thể trả lời các câu hỏi và khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể chỉ cần một cuộc gọi điện thoại. Tôi đã làm, mặc dù tôi chưa phải là người dùng trả tiền và đã nhận được một cuộc gọi trở lại sau chưa đầy năm phút. Hãy nhớ rằng đây chỉ là hỗ trợ kỹ thuật; bạn không thể yêu cầu hướng dẫn thuế thực tế trừ khi bạn đăng ký TurboTax Live.

Ứng dụng thuế di động tốt nhất năm nay

Hoàn thành tờ khai thuế trên một trang web dựa trên trình duyệt có kích thước đầy đủ dễ dàng hơn nhiều so với trên điện thoại thông minh; không ai tranh chấp điều đó. Nhưng Ứng dụng hoàn thuế TurboTax giúp bạn dễ dàng thực hiện các khoản thuế trên điện thoại của mình, với các hạn chế về kích thước. Nếu bạn đã quen sử dụng các trang web thuế của H & R Block, bạn cũng có thể muốn sử dụng phiên bản di động của nó; nó cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời và trợ giúp nhạy cảm với nội dung, mặc dù chúng tôi không gặp nhiều may mắn với Trợ lý ảo mới. H & R Block Deluxe đã giành được sự lựa chọn của ban biên tập cho việc chuẩn bị thuế dựa trên trình duyệt, nhưng ứng dụng TurboTax cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất và hướng dẫn dễ tiếp cận, sáng tạo nhất hiện có. Đây là sự lựa chọn của biên tập viên năm nay cho các ứng dụng chuẩn bị thuế di động.