Nhà tù công nghệ: điện thoại, máy tính bảng và phần mềm phía sau song sắt

Bạn vừa bị bắt lần đầu tiên. Bạn được gửi đến một cơ sở giam giữ nơi bạn sẽ bị giam giữ cho đến khi đến lượt bạn đứng trước một thẩm phán. Khi bạn vào cơ sở, mống mắt của bạn được quét và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của cơ sở. Đây là cách bạn sẽ có quyền truy cập vào mọi phòng trong suốt thời gian bị giam giữ; đó cũng là cách những người bảo vệ sẽ đảm bảo bạn là người bạn nói khi bạn chuyển từ cơ sở này sang cơ sở khác. Một chiếc vòng đeo tay được buộc vào cổ tay của bạn để liên tục theo dõi sinh trắc học của bạn. Bạn đã được cho ăn, bạn đã uống thuốc chưa, nhịp tim của bạn có đang tăng tốc không, bạn có thở không? Bạn bị buộc vào đôi ủng với các dải từ có thể được điều khiển từ xa xuống sàn bởi một nhân viên chỉnh sửa, người chịu trách nhiệm theo dõi sự đến và đi của bạn. Một cổ áo kim loại được quấn quanh cổ của bạn. Cổ áo này chỉ có một công việc: Nếu bạn rời khỏi cơ sở mà không được phép, cổ áo phát nổ.

Giống như nhiều lời hoa mỹ xung quanh việc tống giam, kịch bản tôi vừa mô tả là sự kết hợp giữa cường điệu và hư cấu. Nhờ Hollywood và khoa học viễn tưởng, thật dễ dàng để tưởng tượng các trung tâm giam giữ, nhà tù và nhà tù chạy các công nghệ tiên tiến nhất được nhân loại biết đến. Trong thực tế, hầu hết các nhà tù được chạy trên một sự kết hợp đơn giản giữa phần mềm, phần cứng, giấy và bút, gần như tất cả đều yêu cầu nhập dữ liệu thủ công.

"Có rất nhiều do dự trong việc cung cấp công nghệ cho những người trong các nhà tù", Christopher Grewe, CEO và người sáng lập American Prison Data Systems, một công ty cung cấp máy tính bảng cho các tù nhân. "Bạn không trở thành người dẫn đầu hệ thống chỉnh sửa bằng cách giỏi về công nghệ. Không có nhiều người hiểu rõ về công nghệ. Họ cảm thấy thoải mái hơn khi mua bình xịt hơi cay so với đầu tư vào công nghệ. "

Vấn đề với sự do dự về công nghệ khi liên quan đến việc giam giữ là dân số nhà tù ở Hoa Kỳ đã bùng nổ trong những thập kỷ gần đây. Hoa Kỳ hiện đang giam giữ 707 người trên 100.000 dân, tương đương 2, 4 triệu người, đây là tỷ lệ cao nhất trên thế giới, theo Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế và Chính sách. Hơn 7, 5 triệu người Mỹ hay 1 trong số 31 người trưởng thành, bị tống giam, tạm tha hoặc bị quản chế. Nhà tù đã không giúp cải tạo những người bị giam cầm. Trong số 700.000 tù nhân sẽ được thả ra trong năm tới, khoảng 40% sẽ tái cung cấp và được đưa trở lại nhà tù trong vòng ba năm, theo Trung tâm PEW. Cuộc sống bên trong nhà tù là địa ngục đối với hầu hết: Năm 2012, 1, 2 triệu tội phạm bạo lực được thực hiện bên ngoài nhà tù đã được cảnh sát báo cáo với FBI, trong khi 5, 8 triệu tội phạm bạo lực đã được các tù nhân báo cáo.

Công nghệ đã giải quyết một số vấn đề xã hội quan trọng ảnh hưởng đến nhân loại. Giáo dục đã trở nên dân chủ hóa và thông tin y tế có thể được phân phối cho các bác sĩ trên khắp thế giới thông qua internet. Vắc xin được chuyển qua máy bay không người lái. Ứng dụng dự đoán động đất. Thế giới đang thay đổi vì công nghệ.

Thật không may, các nhà tù Hoa Kỳ dựa vào các giải pháp chủ yếu là lỗi thời. Nhiều trong số này không được kiểm soát và vận hành bởi các kỹ sư chưa được xem xét kỹ lưỡng và một số công nghệ được thiết kế để lợi dụng tù nhân để kiếm tiền. Ngoài ra còn có một số lựa chọn được xây dựng để thực sự giúp đỡ và trao quyền cho các tù nhân. Tôi đã nói chuyện với một số công ty xây dựng và duy trì công nghệ nhà tù. Phần lớn công nghệ tập trung một cách dễ hiểu vào việc theo dõi và quản lý tù nhân thời gian thực, nhưng một số công ty cũng đang tạo ra các giải pháp được thiết kế để giáo dục, làm phong phú cuộc sống và hy vọng cải tạo tù nhân.

Một nỗ lực nhất quán phải được thực hiện bởi sự kết hợp của địa phương, tiểu bang và liên bang để cập nhật các công nghệ cũ, giới thiệu các công nghệ mới và sáng tạo và sử dụng các công cụ này để cải thiện cuộc sống của tù nhân. Sự cấp bách này không chỉ là về an toàn và an ninh, mà còn là làm phong phú thêm cuộc sống của các tù nhân trong các cơ sở để giảm bớt bạo lực, và hy vọng cung cấp nền tảng cần thiết để cuối cùng giới thiệu lại những người bị kết án ra xã hội. Như Mike Cornstubble, VP Công nghệ tại Edovo, nói: "Công nghệ không nên được coi là hàng lậu".

Bên trong

Đằng sau mỗi tổ chức là những gì được gọi là Hệ thống quản lý tù (JMS). Một JMS về cơ bản là kho lưu trữ dữ liệu cho các tù nhân vào cơ sở. Hãy nghĩ về nó giống như một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM), nhưng dành cho nhà tù. JMS có thể thu được vô số cánh đồng, tất cả đều được thiết kế để theo dõi, cải thiện sự an toàn và quản lý sức khỏe của tù nhân. Các lĩnh vực tiêu chuẩn như Tên, Tội phạm, Tội ác trong quá khứ, Lệnh bảo đảm, Liên kết băng đảng và Ngày phát hành được đưa vào hệ thống khi các tù nhân đến. Các lĩnh vực khác như Thuốc, Dị ứng, Hạn chế Ăn kiêng và Điều kiện Y tế được ghi lại để duy trì sức khỏe của tù nhân.

Để theo dõi thông tin được nhập vào JMS và để đảm bảo giao thức được theo dõi bởi các vệ sĩ, JMS có thể giao tiếp với máy tính bảng và thẻ RFID được đặt trên vòng đeo tay hoặc đồng phục của tù nhân. Những tương tác kỹ thuật số này được thiết kế để theo dõi sự di chuyển của tù nhân để duy trì sự an toàn, nhưng chúng cũng được xây dựng để giải thích cho sức khỏe của tù nhân. Nếu một người bảo vệ quét một thẻ và thấy rằng một tù nhân đang ở trong một khu vực hạn chế, bảo vệ có thể loại bỏ tù nhân khỏi vị trí. Ngoài ra, khi một tù nhân dùng thuốc của mình, bác sĩ có thể quét thẻ để đảm bảo tù nhân thực sự chuẩn bị cho một vòng mới.

Ken Dalley Jr., Chủ tịch của Guardian RFID, một giải pháp quản lý tù nhân, cho biết công ty của ông giúp bảo vệ các tù nhân và trung tâm giam giữ cả về thể chất và khỏi các vụ kiện tụng trong các tranh chấp. "Chúng tôi tự động hóa các quy trình sửa chữa mà nhân viên thực hiện nhiều lần trong một giờ, " ông nói. "Giấy và bút chì vẫn là công cụ được sử dụng nhiều nhất trong các nhà tù, nhà tù và cơ sở cải huấn. Nhưng nếu không có một khu vực tài liệu tốt thì đó là sự tiếp xúc hợp pháp với cơ sở."

Guardian RFID có thể theo dõi các mục tiêu chuẩn mà tôi đã đề cập trước đây, nhưng nó cũng cung cấp cho người quản lý trại giam khả năng đăng nhập nếu và khi các tù nhân được cấp quyền truy cập vào thư viện luật, nếu họ đã nhận được số lượng bài tập phù hợp và nếu họ đã được tiếp cận với các hoạt động giải trí trong nhà. Khi các tù nhân được dẫn vào và ra khỏi từng khu vực của cơ sở, các thẻ của họ được quét và một bản ghi được ghi lại. "Nếu về mặt pháp lý gặp rắc rối, " Dalley Jr., "các nền tảng trên giấy không giúp bạn giảm thiểu rủi ro. Nhân viên có thể làm sai lệch hồ sơ. Hồ sơ có thể bị mất."

Các thẻ, kết hợp với máy tính bảng và JMS back-end, cũng cung cấp cho người bảo vệ thông báo theo thời gian thực. Có phải tất cả các tù nhân chiếm? Các phong trào đang được tiến hành đúng? Một tù nhân đã nhận được một loại thuốc mà anh ta hoặc cô ta được lên lịch? Nếu những hành động này không được ghi lại vào thời điểm thích hợp, thông báo theo thời gian thực sẽ được gửi đến nhân viên thích hợp.

JMSes đặc biệt quan trọng để theo dõi và theo dõi những người tái phạm. Khi ai đó bị bắt, toàn bộ lịch sử thể chế của người phạm tội có thể được chuyển qua JMS, đặc biệt nếu nhà tù được gắn với cùng một JMS đang được sử dụng bởi các cơ sở bổ sung. Có phải tù nhân có vấn đề với bất kỳ tù nhân nào khác trong cơ sở không? Có phải anh ta đã bị nhắm đến bởi một băng đảng có sự hiện diện trong cơ sở? Loại thông tin này có thể giúp đặt các tù nhân mới đúng cách và an toàn trong cơ sở.

"Một trong những điều bạn phải nhận ra về nhà tù là việc kinh doanh bị hạn chế bởi bức tường của nhà tù", Bob Kolysher, Giám đốc sản phẩm của Giám đốc quản lý nhà tù Tyler Technologies nói. "Giấy không thể tự do lưu chuyển từ vị trí này sang vị trí khác. Nếu tù nhân nộp đơn khiếu nại và gửi tài liệu thủ công, làm thế nào để bạn chuyển nó từ phòng giam sang quản trị viên? Trong một định dạng điện tử, nó sẽ tự do di chuyển. tài liệu chỉ dành cho người đang xem nó, bạn không thể gửi nó cho nhiều người cùng một lúc. "

Thật không may, Hoa Kỳ không có loại hệ sinh thái JMS mở rộng sẽ cho phép loại hình lưu giữ hồ sơ này trải rộng trên mọi cơ sở. Các hồ sơ thường chỉ được chia sẻ bởi các cơ sở sử dụng cùng một JMS hoặc do quy định địa phương yêu cầu chia sẻ hồ sơ giữa các tổ chức.

"Lý do lớn nhất là không có một người ra quyết định nào", Kolysher giải thích. "Cảnh sát trưởng là một quan chức được bầu trong nhiều khu vực pháp lý. Anh ta có ngân sách và thẩm quyền để xác định điều gì tốt cho anh ta. Ủy viên cảnh sát có thể đang làm một việc khác. Xây dựng một hệ thống khổng lồ đáp ứng nhu cầu của mọi người là khó khăn. có khả năng thành công để xây dựng các hệ thống nhỏ kết nối với nhau, để tùy chỉnh từng bộ phận theo nhu cầu của các thành phần của nó. "

Giao thức bảo mật (và thiếu đó)

Không có khả năng kết nối các hệ thống địa phương, khu vực và toàn tiểu bang giống nhau ngăn chặn sự giám sát quốc gia cần thiết để giám sát người quản lý công nghệ và dữ liệu nhạy cảm mà nó lưu trữ. Hầu hết các sĩ quan chỉnh sửa và các quan chức cảnh sát được kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng và kiểm tra sức khỏe tâm thần trước khi làm việc tại một cơ sở. Các nhà công nghệ ban đầu cài đặt JMS và các hình thức công nghệ dành riêng cho nhà tù khác trong một tổ chức cũng được kiểm tra lý lịch. Tuy nhiên, việc giám sát theo quy định tương tự không được mở rộng cho những kỹ sư có quyền truy cập hồi tố vào dữ liệu mà các hệ thống này tạo ra.

Miro Macho, Chủ tịch của BIS Computer Solutions, cho biết công ty và nhân viên của ông đang điều hành cơ sở dữ liệu của Trung tâm thông tin tội phạm quốc gia khi họ đang chạy theo hợp đồng của chính phủ. Nhưng không có nhiều hơn nữa cho quá trình sàng lọc. "Nếu tôi không nói anh chàng này đang làm việc trên hệ thống và anh ta có quyền truy cập vào hệ thống vì tôi cần anh ta khắc phục sự cố, thì điều đó có thể trở thành một vấn đề lớn. Chúng tôi cố gắng hết sức để tìm ra Ai là người của chúng ta. Nhưng bất kỳ công ty hay cơ quan chính phủ nào cũng không biết ai là ai. Rất nhiều người có thể chơi đẹp trong nhiều năm và họ đang chờ đợi để làm nổ tung một cái gì đó. Trong tương lai ai đó có thể lướt qua và. "

Dalley Jr. cho biết công ty của ông được yêu cầu phải được chứng nhận hệ thống thông tin tư pháp hình sự (CJISC) để cạnh tranh các hợp đồng của chính phủ. Tiêu chuẩn này được FBI phát triển vào năm 2011 để bảo vệ dữ liệu được gửi đến các cơ quan thực thi pháp luật liên bang, tiểu bang và địa phương. Nhưng đây là vấn đề với CJISC: Bộ phận CJIS của FBI không đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ và nó không khẳng định chứng nhận. Thay vào đó, nhà cung cấp nộp tài liệu về cách thức tuân thủ quy trình của CJISC và FBI xem xét kỹ lưỡng việc tự kiểm toán và chứng nhận giải thưởng.

Ngay cả khi chúng ta tin rằng tự kiểm tra là thật 100%, vẫn có khả năng là một con ngựa thành Troia. Ở đâu đó trong công ty nhà cung cấp, một người nào đó đã vượt qua kiểm tra lý lịch và có tất cả các chứng chỉ CNTT phù hợp có thể nhằm mục đích gây hại với dữ liệu mà người đó có thể truy cập.

"Chúng tôi cũng tự kiểm tra và kiểm tra lý lịch, " Dalley Jr. "Nhưng không có yêu cầu pháp lý nào và nó dựa trên sự giám sát nội bộ trong công ty của tôi. An ninh nội địa và chính phủ không kiểm toán nhân viên của phần mềm an toàn công cộng."

Văn phòng Dịch vụ Công nghệ Thông tin Tiểu bang New York, Văn phòng Công nghệ Thông tin New Jersey và Cục Sửa chữa Connecticut đều được liên hệ cho câu chuyện này. Chúng tôi đã không nhận được trả lời từ các tổ chức.

Trợ giúp từ bên ngoài

Các công ty như APDS và Edovo làm việc với các cơ sở cải huấn để đưa công nghệ vào tay tù nhân. Các gói APDS và cung cấp máy tính bảng an toàn được tải với nội dung dựa trên giáo dục và giải trí được thiết kế để cung cấp cho các tù nhân các tương tác công nghệ tích cực. Các máy tính bảng được bảo mật thông qua các trường hợp Tiêu chuẩn Quân đội Hoa Kỳ và được vận hành theo các mạng khép kín, cách ly và được bảo mật bằng phần mềm quản lý thiết bị di động (MDM) mặt sau.

Để đảm bảo an toàn, máy tính bảng không thể bị hư hại về mặt vật lý. Nếu họ bị vô hiệu hóa hoặc bị sốc thông qua thả vật lý, một cảnh báo sẽ được gửi đến nhân viên trại giam. Các thiết bị không bao giờ kết nối với Wi-Fi công cộng và tất cả nội dung trên các thiết bị đã được nhân viên trại giam chấp thuận trước. Edovo cung cấp gói giáo dục và giải trí dựa trên máy tính bảng thông qua máy tính bảng.

"Chúng tôi thấy những người canh gác và cảnh sát viên tiếp cận chúng tôi vì nó hoạt động", Cornstubble của Edovo nói. "Họ đang nhìn thấy lợi ích từ quan điểm tham gia và giảm bạo lực vì dân số đang làm việc theo hướng nào đó và không chỉ lãng phí thời gian."

Grewe, thuộc APDS, cho biết ông tin rằng những chiếc máy tính bảng mà công ty ông cung cấp cho các tổ chức không chỉ làm giảm bạo lực mà còn thay đổi cuộc sống. Máy tính bảng APDS có trong tất cả các loại cơ sở cải huấn, từ các trung tâm giam giữ trẻ vị thành niên cho các cô gái trẻ đến Đảo Riker's ở Thành phố New York.

"Bạo lực trong nhà tù là do sự nhàn rỗi và vô vọng", ông nói. "Nhưng tại sao lại đưa máy tính bảng cho người bị giam giữ khi trẻ em ở trường không có công nghệ? Bây giờ, nó không phải là một thứ xa xỉ, nó là một điều cần thiết. Chúng ta đã thấy sự giảm thiểu đáng kể các hành vi bạo lực trong tất cả các tổ chức nơi chúng ta 'đã được."

Một tảng đá và một nơi khó khăn

Thật không may, ngay cả các hệ thống tại chỗ để cho tù nhân truy cập vào máy tính bảng cũng có thể bị khai thác. Không giống như APDS và Edovo, những người chỉ kiếm được tiền từ các khoản thanh toán của tổ chức, các công ty như GTL (cung cấp điện thoại, máy tính bảng và kiốt video cho tù nhân) được tài trợ bằng các khoản thanh toán trực tiếp cho tù nhân. Điều này tương tự như cách các tù nhân trả phí để sử dụng điện thoại cố định để gọi về nhà. Trong trường hợp của Edovo, các tù nhân trả tiền để thuê một máy tính bảng và trong trường hợp của GTL, thanh toán được thực hiện cho các dịch vụ đã mua trên điện thoại, máy tính bảng và kiốt. Ví dụ: GTL cung cấp cho các tù nhân một thư viện nhạc có thể tải xuống ứng dụng.

"GTL không liên quan gì đến giáo dục và cải thiện cuộc sống, " Grewe nói. "Họ muốn trở thành iTunes cho các tù nhân, nhưng thay vì 99 xu một bài hát, nó sẽ có giá trị tương đương 1, 99 đô la." GTL không đồng ý, chỉ vào phần mềm khóa học được công bố vào tháng Bảy năm nay nhằm mục đích làm phong phú thêm cơ hội học tập cho các tù nhân.

Brian Peters, Giám đốc điều hành Dịch vụ nâng cao tại GTL, từ chối tiết lộ một bài hát thông thường trên máy tính bảng GTL sẽ tốn bao nhiêu tù nhân. Mặc dù GTL không có dấu hiệu khai thác, bất cứ khi nào công ty tính tiền tù nhân cho một sản phẩm hoặc dịch vụ, nó sẽ tự động được so sánh với hệ thống điện thoại của nhà tù, mà gần đây, đã khai thác tàn nhẫn các tù nhân và gia đình họ về chi phí gọi điện .

Quy định mới của FCC gần đây đã giới hạn chi phí của một cuộc gọi điện thoại từ 11 xu một phút cho các cuộc gọi ghi nợ hoặc trả trước trong các nhà tù tiểu bang và liên bang. Đối với cả cuộc gọi trong trạng thái 15 phút và cuộc gọi đường dài 15 phút, chi phí hiện được giới hạn ở mức 1, 65 đô la. Quy định này được coi là cần thiết bởi vì một số công ty điện thoại nhà tù đã lợi dụng thị trường không được kiểm soát này và các khách hàng bị giam cầm, để tính phí lên tới 14 đô la một phút hoặc 500 đô la một tháng để các tù nhân gọi luật sư và thành viên gia đình. Đáng buồn thay, ngay cả biện pháp nhỏ này đã không tồn tại lâu vì quy định được duy trì trong khi bài viết này được viết. Điều đó có nghĩa là nó bị đảo ngược một cách hiệu quả, với lý do được cho là một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại phàn nàn rằng nó sẽ bị "tổn hại" bởi giá trần.

Tồi tệ hơn, quy định về bản chất này hoàn toàn không tồn tại đối với máy tính bảng và ứng dụng tù nhân. Kết hợp với việc thiếu sự giám sát về việc ai có thể truy cập dữ liệu của tù nhân từ phía sau của JMS, việc thiếu quy định về việc cấp vốn cho các thiết bị do tù nhân cầm giữ là điều đáng nghi ngại. Tuy nhiên, nếu hệ thống nhà tù Hoa Kỳ sẽ chuyển từ bút, giấy và cơ sở dữ liệu sang sinh trắc học, phần cứng kỹ thuật số dựa trên giáo dục và hệ sinh thái dữ liệu quốc gia, các cơ quan chính phủ sẽ phải tiếp tục làm nóng các công nghệ mới.

"Công nghệ đã không được áp dụng trong không gian bởi vì những người áp dụng đầu tiên là khai thác, " Grewe nói. "Và công nghệ chưa bao giờ là một năng lực cốt lõi của chính phủ và không gian cải chính. Điều đó đã thay đổi một chút bây giờ."

Điều bắt buộc là các cơ sở cải huấn, các cơ quan chính phủ và các nhà sản xuất công nghệ phải hợp nhất trong việc áp dụng và cải tiến các giải pháp mới này để cải thiện cuộc sống của lính canh, tù nhân và cả xã hội. Quan trọng không kém, tất cả các tổ chức này phải làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng cả công nghệ lẫn tù nhân đều không được khai thác trong quy trình.