Đánh giá và đánh giá của Kiss.com

Một trang web hẹn hò trực tuyến cần phải xuất sắc trong hai lĩnh vực để thu hút và giữ lượng khán giả: nó cần phải tổ chức một cộng đồng thịnh vượng, tích cực và nó phải truyền cảm hứng cho niềm tin của người dùng. Kiss.com thất bại trên cả hai mặt trận. Nhìn bề ngoài, Kiss trông giống như một trang web hẹn hò đáng để thường xuyên, lịch sự với một giao diện hấp dẫn giống như một mạng xã hội hiện đại, nhưng đào sâu hơn một chút và bạn sẽ thấy rằng các vấn đề của nó rất nhiều và không dễ bị loại bỏ.

Quá trình thiết lập và không khớp

Hãy bắt đầu với những điều tích cực. Kiss có các quy trình thiết lập hồ sơ thú vị nhất trong tất cả các trang web hẹn hò trực tuyến mà chúng tôi đã thử nghiệm. Các thành viên mới được giao nhiệm vụ hoàn thiện các câu không hoàn chỉnh theo kiểu Mad Libs bằng cách sử dụng các hộp thả xuống để lộ chiều cao, màu mắt và các đặc điểm khác. Sau khi hoàn thành những câu đó, người dùng Kiss chọn biểu tượng hoạt hình đại diện cho triển vọng tôn giáo, hoạt động yêu thích và sở thích của họ. Tất nhiên, bạn cũng có thể nhập thủ công thông tin tiểu sử, giống như với eHarmony từng đoạt giải thưởng của Biên tập viên và các trang web hẹn hò trực tuyến khác.

Thiết kế của Kiss là siêu sạch. Bạn có thể tìm kiếm những người dựa trên độ tuổi, vị trí và các tiêu chí khác, kiểm tra tin nhắn của bạn hoặc xem mục yêu thích và những người đã truy cập hồ sơ của bạn. Kiss cũng hiển thị Kết hợp nhanh (các thành viên mà trang web thấy tương thích), Người dùng mới (thành viên mới vào trang web) và Luồng hoạt động (hồ sơ được chỉnh sửa gần đây). Thật không may, Kiss thường hiển thị các "trận đấu" nằm ngoài các tiêu chí của chúng tôi, chẳng hạn như những người sống ở phía bên kia của đất nước.

Trang hồ sơ

Các hồ sơ của Kiss cũng được thiết kế tốt, không bị bắn phá với các thông báo theo kiểu Match.com cũng như bị vô hiệu hóa bởi thiết kế tồi của Plenty of Fish. Các trang hồ sơ của Kiss không gợi cảm như hồ sơ của eHarmony, nhưng nhìn chung chúng tốt hơn so với các dịch vụ cạnh tranh. Trên thực tế, Kiss trông rất giống một trang web truyền thông xã hội.

Kiss không cung cấp tin nhắn miễn phí, nhưng dịch vụ này có các tính năng thu hút sự chú ý, miễn phí. Bạn có thể gửi cho một thành viên một Flirt (một câu hỏi phá băng trước, phá băng) để bày tỏ sự quan tâm của bạn đến một thành viên khác. Ngoài ra còn có Kiss-O-Matic gửi thông điệp đến những người nằm trong tiêu chí của bạn để kiểm tra trang của bạn. Kiss-O-Matic sạc lại từ từ theo thời gian hoặc bạn có thể mua một thuê bao để sạc nhanh hơn. Thật không may, chúng tôi đã quyết định không khôn ngoan khi thử nghiệm các tính năng cao cấp của Kiss-O-Matic. Thêm vào đó trong một chút.

Tính năng cao cấp

Trong số các trang web hẹn hò có trả tiền mà chúng tôi đã xem xét, Kiss.com có ​​chương trình bảo hiểm một tháng thấp nhất (24, 95 đô la mỗi tháng). Kiss.com, tự nhiên, giảm giá đó nếu bạn đăng nhập cho gói ba hoặc 12 tháng. Gói này bao gồm giao tiếp không giới hạn với cả thành viên nổi bật và không có tính năng, vị trí hồ sơ cao cấp, quyền truy cập ưu tiên cho các tính năng mới và hoàn trả không có câu hỏi trong vòng 30 ngày.

Trống rỗng

Biên tập viên thương mại PCMag.com, Kara Kamenec, cũng đã khám phá Kiss để đảm bảo chúng tôi có nhiều quan điểm. Kinh nghiệm của cô là ít hơn sao. Kara đã gửi 100 tin nhắn qua Kiss-O-Matic, hai lần tán tỉnh và xem 24 hồ sơ. Số phản hồi mà Kara nhận được trong hơn 25 ngày? Một hồ sơ xem. Đó là nó. Khi so sánh, Kara đã nhận được hàng ngàn phản hồi từ người dùng Match và Plenty of Fish.

Ngoài ra, Kiss là trang web duy nhất mà Kara không nâng cấp lên gói cao cấp, vì những lo ngại về bảo mật. Khi cô cố gắng thanh toán cho Kiss, ngân hàng của Kara đã đặt một cảnh báo gian lận vào tài khoản của cô. Cô cũng nhận được các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn và email từ tổ chức tài chính liên quan. Khi Kara truy cập trang chủ Kiss và sau đó là trang thanh toán bằng Google Chrome, trình duyệt đã hiển thị cảnh báo trang web không an toàn (tôi cũng nhận được cảnh báo tương tự).

Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, dịch vụ khách hàng của Kiss đang thiếu trầm trọng. Trang web của Kiss không liệt kê email hoặc số điện thoại của công ty; chỉ có một mẫu "Liên hệ với chúng tôi". Kara đã cố gắng tìm kiếm một tuyến liên lạc trực tiếp thông qua Google, LinkedIn và Twitter nhưng không thành công. Mặc dù Kara không thể liên lạc trực tiếp với một cá nhân, cô đã nhận được phản hồi sôi nổi nói rằng thẻ tín dụng của cô không bị tính phí, không có lời giải thích nào khác cho những gì đã xảy ra. Những nỗ lực của chúng tôi để liên lạc với công ty đã không mang lại bất kỳ lời giải thích nào khác cho đến nay.

Trong thử nghiệm, tính năng ổn định và hữu ích duy nhất của trang web là dịch vụ email hàng ngày. Những email này không phù hợp với tôi với những người tôi sẽ xem xét trong sở thích của mình, nhưng các email đã đến liên tục mỗi ngày một lần. Đánh giá từ việc thiếu phản hồi trên trang web nói chung, tôi sẽ phỏng đoán rằng các vấn đề bảo mật và thiếu dịch vụ khách hàng đã khiến trang web hẹn hò này không hoạt động và không đầy đủ.

Bạn cho một tình yêu tên xấu

Kiss.com, không có nâng cấp cao cấp, là một dịch vụ không đầy đủ trong lĩnh vực hẹn hò trực tuyến cạnh tranh. Tuy nhiên, việc nâng cấp là không thể do vấn đề bảo mật tại chỗ. Cuối cùng, trải nghiệm người dùng Kiss, mặc dù sở hữu giao diện hoạt hình, thân thiện, nhưng lại gây nản lòng và không có kết quả.