Magento tung ra đám mây thương mại b2b

Magento đang đưa các công cụ thương mại điện tử tiêu dùng của mình vào thị trường doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B). Tại hội nghị người dùng Imagine 2017 của công ty tại Las Vegas hôm nay, Magento đã công bố mô-đun thương mại kỹ thuật số Magento mới cho mô-đun B2B. Các mô-đun chuyên gia bán hàng doanh nghiệp và người mua doanh nghiệp với các tính năng bao gồm báo giá, danh mục tùy chỉnh và đặt hàng nhanh chóng, kết hợp với một loạt các tùy chọn tích hợp.

Đây là bản phát hành nền tảng tập trung vào B2B đầu tiên của Magento. Nền tảng thương mại điện tử nguồn mở phổ biến này có hơn 260.000 khách hàng và cộng đồng phát triển hơn 200.000, theo công ty cạnh tranh với Shopify, WooC Commerce và các công ty khác trong cuộc chiến đầy biến động về thị phần của nhà cung cấp thương mại điện tử. Các khả năng B2B của Magento hiện có sẵn như là một phần của Magento Enterprise Edition và Magento Enterprise Cloud Edition, các sản phẩm doanh nghiệp tại chỗ và trên nền tảng đám mây, tương ứng.

Jason Woosley, Phó Chủ tịch Cấp cao về Sản phẩm và Công nghệ của Magento cho biết: "Điều chúng tôi mong muốn làm với việc cung cấp B2B này là cung cấp cho khách hàng B2B và B2C của chúng tôi một bộ công cụ đối xử với B2B như một công dân hạng nhất". "Có nhiều sắc thái nhưng chúng tôi không nghĩ về B2B như một thực thể riêng biệt với B2C. Vào cuối ngày, một khách hàng là khách hàng. Chúng tôi muốn cung cấp trải nghiệm cảm ứng cao cho khách hàng doanh nghiệp như chúng tôi làm cho người tiêu dùng người mua sắm. "

Mô-đun B2B của Magento có thể làm gì

Mô-đun thương mại kỹ thuật số Magento dành cho B2B là phiên bản miễn phí cho các sản phẩm doanh nghiệp tại chỗ và được lưu trữ trên đám mây, có sẵn ngày hôm nay mà không phải trả thêm phí cho các thương nhân Magento Enterprise Edition và Magento Enterprise Cloud Edition. Nó không có sẵn cho phiên bản Cộng đồng Magento nguồn mở.

Magento đã chạy một chương trình alpha cho mô-đun B2B kể từ tháng 10 năm 2016, với hơn 100 đối tác để điều chỉnh nền tảng thông qua một chu kỳ phản hồi tích cực. Woosley cho biết Magento nhằm mục đích cung cấp một tính năng mạnh mẽ, vượt trội, có chỗ cho khả năng mở rộng và mở rộng thông qua thị trường mở rộng và tài liệu dành cho nhà phát triển của Magento.

Woosley nói: "Sáu mươi phần trăm khách hàng của chúng tôi đã thực hiện một số loại bán hàng B2B. Chúng tôi thích ứng với xu hướng này khi bạn quản lý nhiều doanh nghiệp của mình hơn với nền tảng thương mại, bao gồm cả điểm tiếp xúc của nhà cung cấp và trải nghiệm mua sắm truyền thống", Woosley nói.

Các tính năng cốt lõi của nền tảng thương mại B2B bao gồm:

• Đặt hàng nhanh: Người bán có thể tải lên danh sách SKU, sử dụng danh sách yêu cầu, sao chép đơn đặt hàng trước hoặc tăng tốc mua hàng định kỳ với đơn đặt hàng lại nhanh chóng thông qua giao diện đặt hàng nhanh
• Báo giá: Quy trình làm việc tích hợp để yêu cầu báo giá đơn hàng và đàm phán giá B2B
• Hỗ trợ đa kênh: Quản lý nhiều thương hiệu thương mại điện tử ở nhiều khu vực địa lý, bao gồm cả cổng B2B và B2C với nhãn hiệu tùy chỉnh (ví dụ: thương hiệu demo Brentmill được hiển thị trong ảnh chụp màn hình)
• Quản lý tài khoản doanh nghiệp: Cấu trúc công ty có thể tùy chỉnh (bao gồm nhiều cấp độ vai trò và quyền) cho khách hàng doanh nghiệp B2B cộng với thanh toán tùy chọn tín dụng
• Tích hợp back-end: Giao diện lập trình ứng dụng (API) và các tiện ích mở rộng để tích hợp với quản lý quan hệ khách hàng (CRM), lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và các hệ thống back-end khác

• Danh mục và bảng giá tùy chỉnh: Người bán có thể xây dựng danh mục sản phẩm và bảng giá tùy chỉnh cho khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể của B2B

Woosley đã phá vỡ giá trị B2B mà công ty đang hướng tới với lựa chọn công cụ này. Mặc dù các tính năng như đặt hàng lại nhanh chóng nhằm tái tạo sự dễ dàng của mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trong thời đại của Amazon, các tính năng khác (bao gồm báo giá, danh mục giá tùy chỉnh và quản lý tài khoản doanh nghiệp) đáp ứng nhu cầu bán hàng B2B cụ thể. Ý tưởng, ông giải thích, là tìm ra những lĩnh vực mà Magento có thể tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp trong việc tùy chỉnh và thực hiện thủ công.

"Nhìn chung, điều này giải quyết một tập hợp các giải pháp mà trước đây phải được mã hóa tùy chỉnh và dẫn đến tất cả các loại rắc rối thực hiện, " Woosley nói. "Báo giá là một công cụ đàm phán cốt lõi cho B2B. Nhóm tính năng này sẽ rút ngắn chu trình đó và mang lại triển khai B2B phù hợp với B2C, được tận dụng với những thứ như danh mục tùy chỉnh và bảng giá."

"Bạn có thể xây dựng một đơn đặt hàng, yêu cầu báo giá, nhận giá tùy chỉnh, đàm phán qua lại và thực hiện các thay đổi. Và khi nó trở thành một đơn đặt hàng, sau đó bạn có tùy chọn để thực hiện đơn hàng từ hạn ngạch hoặc đơn hàng khác, "Woosley tiếp tục. "Bạn đang coi các mặt hàng này là tiềm năng để báo giá hoặc đặt hàng lại, về cơ bản là một giỏ hàng."

Các nền tảng thương mại điện tử của Magento đã ghi nhận 101 tỷ đô la doanh số bán hàng trong năm 2016 trên 51 triệu người mua sắm, theo công ty. Woosley cho biết Magento đã bao gồm một số chức năng B2B trước đây nhưng chỉ ở mức độ thô sơ. Bản phát hành này biểu thị công ty chính thức tiếp thị và định vị mình là người chơi dịch vụ B2B.

"Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng thương mại phải được phát minh lại. Đó không chỉ là viễn cảnh của Magento; nó rộng hơn thế, " Woosley nói. "Một phần của điều này là có sự linh hoạt trên thị trường đến một mức độ mà bạn không thấy ở nhiều nền tảng khác. Chúng tôi đang cố gắng nâng tầm cho B2B để các doanh nghiệp trải nghiệm thương mại theo cách thân thiện, thú vị như B2C. "