Đánh giá và đánh giá Mailchimp

Chế tạo email

Mailchimp cung cấp các chiến dịch khác nhau. Chiến dịch thông thường là một email HTML với một văn bản thay thế đơn giản. Chiến dịch văn bản đơn giản không sử dụng hình ảnh hoặc định dạng. Chiến dịch thử nghiệm A / B cho phép bạn kiểm tra tối đa ba biến khác nhau trong một chiến dịch để kiểm tra loại tin nhắn nào có kết quả hiệu quả nhất. Người dùng gói Pro có thể kiểm tra tới tám biến. Chiến dịch RSS cho phép bạn gửi nội dung từ nguồn cấp RSS theo lịch trình đã đặt.

Email được định hướng theo mẫu và Mailchimp cung cấp chín bố cục, năm mẫu dựa trên mục đích và 90 chủ đề. Ngoài ra còn có một trình soạn thảo HTML để thiết kế mẫu của riêng bạn. Hướng dẫn tham khảo mẫu email có các ví dụ mã và các mẹo khác để thiết kế email hiệu quả. Điều đó nói rằng, trừ khi bạn có hiểu biết sâu sắc về Cascading Style Sheets (CSS) và HTML, chúng tôi sẽ tránh trình soạn thảo HTML và gắn bó với các mẫu. Trình chỉnh sửa không dễ sử dụng mặc dù có tài liệu Trợ giúp. Các mẫu rất đơn giản để sử dụng mặc dù. Chúng tôi đã kéo và thả các yếu tố chia sẻ xã hội, khối chân trang, nút, hình ảnh và các yếu tố trang khác vào màn hình bố cục để thiết kế email của chúng tôi.

Giả sử bạn tải lên một hình ảnh và sau đó nhận ra nó không hoàn toàn phù hợp với bố cục email của bạn. Trình chỉnh sửa ảnh tích hợp cho phép bạn thêm một số hiệu ứng đặc biệt và cắt, thay đổi kích thước và điều chỉnh độ sáng, độ bão hòa và tiêu cự của hình ảnh. Sau khi hoàn thành, một danh sách kiểm tra xuất hiện để xác minh rằng tất cả các nhiệm vụ đã được hoàn thành.

Các chiến dịch này có thể được gửi ngay lập tức hoặc dự kiến ​​sẽ được gửi sau. Gói trả phí cho phép bạn gửi tin nhắn theo đợt để bạn không làm tan chảy trang web của mình bằng các phản hồi. Mailchimp cũng bao gồm Timewarp, đây là một tính năng truyền tải thông điệp theo múi giờ của người nhận. Thật tuyệt nếu bạn muốn mọi người trong danh sách của mình nhận được tin nhắn vào lúc 9 giờ sáng theo giờ địa phương của họ. Nhà vận động lựa chọn Nhà vận động thiếu tính năng này.

"Theo dõi tin nhắn ngoài văn phòng và các email khác từ người nhận" giúp dễ dàng xác định trình kích hoạt tự động khi nào gửi email dựa trên các sự kiện và thời gian nhất định.

Theo dõi hiệu suất chiến dịch

Khi chúng tôi nhấp vào tab Báo cáo, chúng tôi đã thấy một danh sách tất cả các chiến dịch đã gửi. Chúng tôi đã nhấp vào "Xem Báo cáo" để xem báo cáo chiến dịch. Chúng ta có thể thấy có bao nhiêu tin nhắn đã được gửi, bao nhiêu đã được mở và bao nhiêu liên kết đã được nhấp. Các báo cáo không tự động làm mới và không có nút Tải lại. Chúng tôi chỉ cần tải lại trang web theo cách thủ công từ trình duyệt.

Cũng có một sự chậm trễ với các báo cáo này. Chúng tôi đã mở một số tin nhắn nhưng chúng không hiển thị trên báo cáo, thậm chí sau 10 phút. Tuy nhiên, chúng tôi đã thấy một sự làm mới gần như ngay lập tức khi nhấp vào một liên kết. Điều được đưa ra trong tiếp thị qua email là các email sẽ không được gắn cờ là đã mở nếu người nhận tắt hình ảnh trong ứng dụng email và điều đó không khác với Mailchimp.

Chúng tôi thích thực tế là chúng tôi có thể xem xét các thuê bao cá nhân và cho biết ai là khách hàng thân thiết nhất của chúng tôi, ít nhất là về mặt ai mở tất cả các tin nhắn của chúng tôi. Cần có một thông báo cho biết "Trang này sẽ không tự động làm mới" và đó không phải là theo dõi thời gian thực.

Yếu tố Mailchimp

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn cần ngừng gửi bản tin và chương trình khuyến mãi, thì bạn có thể tạm dừng tài khoản của mình để không bị thanh toán. Nhưng bạn có thể tạm dừng tài khoản của mình chỉ hai lần một năm để lên kế hoạch cẩn thận. Và nếu bạn không còn hài lòng với Mailchimp, thì bạn có thể xóa vĩnh viễn tất cả các danh sách gửi thư, chiến dịch email và báo cáo của mình. Có các tùy chọn để xuất và sao lưu dữ liệu của bạn, điều này thật tuyệt.

Mailchimp cảm thấy một chút ngắt kết nối, mặc dù. Khi chúng tôi bắt đầu một chiến dịch, chúng tôi đã chỉ định phân khúc hoặc danh sách mà chúng tôi muốn gửi email. Nếu chúng tôi phải tạo một phân khúc mới, chúng tôi đã được chuyển đến cửa sổ đó. Sau khi hoàn thành, chúng tôi trở lại bảng điều khiển chính. Thật tuyệt khi được chuyển hướng trở lại nơi chúng tôi đang trong quá trình tạo chiến dịch. Mailchimp nói rằng chúng ta không nên được chuyển hướng đến bảng điều khiển, mặc dù; thay vào đó họ nói rằng chúng tôi có thể tạo một phân đoạn trong Trình hướng dẫn chiến dịch.

Nhưng chúng tôi thích cách Mailchimp cho phép bạn lấy thông tin từ nhiều nguồn để tạo danh sách của mình. Nếu bạn có GA hoặc một nền tảng thương mại điện tử, thì thông tin đó từ Mailchimp có thể được gửi đến các công cụ đó. Bạn có thể tích hợp với các công cụ khác như Salesforce và SurveyMonkey để tạo các thông điệp mạnh mẽ.

Tất cả về tự phục vụ

Mailchimp dựa vào tự phục vụ để giải quyết hầu hết các câu hỏi và vấn đề của khách hàng. Bạn có thể xem qua hướng dẫn, bài viết Cơ sở tri thức (KB) và hướng dẫn để biết thông tin. Có nút "Gửi email cho chúng tôi" để được hỗ trợ kỹ thuật và thanh toán nhưng hơi khó tìm.

Các hộp thoại Trợ giúp, các hộp thoại, trang hỗ trợ và hướng dẫn của Tài liệu trợ giúp rất hữu ích và đơn giản. Mailchimp từng có các thông điệp trạng thái vui nhộn và các biểu tượng dễ thương trên tất cả giao diện người dùng của nó. Những người đã được làm sạch để trở nên hữu ích hơn, chuyên nghiệp hơn và ít chơi hơn. Ví dụ, vào năm 2009, thông báo trạng thái xác nhận chiến dịch đã được gửi là "Bạn, bạn của tôi, vừa khởi động một số email bootay!" nhưng bây giờ, nó cao hơn, "High Five!" hoặc "Xong và xong!" kèm theo một hình ảnh hoạt hình. Có vẻ như Mailchimp đã quyết định giảm bớt sự bất tuân của mình để thu hút nhiều doanh nhân có lối sống thẳng hơn.

Giao diện người dùng được làm mới và các tính năng mới khác

Kể từ đánh giá ban đầu của chúng tôi, Mailchimp đã trải qua một cái gì đó làm mới thương hiệu. Ngoài logo và màu sắc thương hiệu mới được sử dụng trên toàn hệ thống, công ty đã đại tu giao diện người dùng (UI) của nền tảng. Theo một đại diện từ công ty, nhóm phát triển muốn làm cho nền tảng cảm thấy nhẹ hơn và đơn giản hơn.

Giao diện người dùng của nền tảng đã dễ dàng điều hướng và chúng tôi rất vui khi báo cáo rằng công ty chỉ cải thiện giao diện của nền tảng. Các trang tải rất nhanh, và mọi trang trông đơn giản và không lộn xộn. Nói một cách đơn giản, công ty đã cải thiện một điều tốt.

Công cụ tiếp thị tốt để bắt đầu

Mailchimp rất dễ sử dụng và đó là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu với tiếp thị qua email. Các phân tích rất đơn giản, hiển thị mở, trả lại, tỷ lệ nhấp, hành vi của người đăng ký và hơn thế nữa. Mailchimp có mọi thứ bạn cần với mức giá mà hầu hết các doanh nghiệp có thể chi trả. Với các dịch vụ dễ sử dụng như vậy, thực sự không có lý do gì để một doanh nghiệp nhỏ né tránh tiếp thị qua email.

Mailchimp là sự lựa chọn của ban biên tập cho các dịch vụ tiếp thị email cơ bản. Đối với các doanh nghiệp có danh sách người đăng ký lớn hoặc chiến lược tiếp thị trưởng thành, Mailchimp Pro cung cấp các phân khúc người dùng nâng cao, báo cáo so sánh và nhiều công cụ khác. Cũng đáng xem xét Nhà vận động, Sự lựa chọn của các biên tập viên khác của chúng tôi cho các công cụ tiếp thị qua email, cung cấp các công cụ nâng cao với nhiều mức giá khác nhau.