Microsoft đã tạo ra ai đọc giống như con người

Không có gì bí mật rằng Microsoft muốn trở thành người dẫn đầu về trí tuệ nhân tạo (AI). Kể từ khi thành lập nhóm AI và Research vào năm 2016, công ty đã cho thấy trong vài năm qua rằng việc trở thành một nhà lãnh đạo trong không gian là nghiêm túc. Với thành tích mới nhất của họ, Redmond đang lãng phí thời gian để thực hiện yêu cầu của mình.

Trong khi nỗ lực mới nhất này không tuyệt vời bằng việc xây dựng phần mềm có thể chinh phục được bà Pac-Man, công ty đã hoàn thành một kỳ tích AI khác. Trong tháng này, nó đã thông báo rằng nhóm Microsoft Research Asia của họ đã viết phần mềm AI có thể đọc và trả lời các câu hỏi về một tài liệu có cùng trình độ của một người đọc. Phần mềm, hiện đang được sử dụng trong công cụ tìm kiếm Bing, có nhiều ứng dụng để sử dụng trong các sản phẩm và dịch vụ của mình.

Câu hỏi và câu trả lời

Nhóm nghiên cứu đã sử dụng một khung được thiết lập được gọi là Bộ dữ liệu trả lời câu hỏi Stanford (SQuAD). Các bộ dữ liệu bao gồm hơn 100.000 cặp câu hỏi trên hơn 500 bài viết Wikipedia khác nhau. Ví dụ: mô hình học máy (ML) được đưa ra văn bản của một bài viết cho Super Bowl 50. Sau đó, nó sẽ được hỏi các câu hỏi như "Ai đại diện cho AFC tại Super Bowl 50?" hoặc "Super Bowl 50 đã diễn ra ở thành phố nào?" Các câu hỏi được nâng cao hơn từ đó: "Broncos có bao nhiêu nhược điểm đầu tiên trong Super Bowl 50?" "Với bao nhiêu đội có Manning đã giành được Super Bowl? " phần mềm được tính điểm dựa trên khả năng trả lời những câu hỏi này và điểm số đó được so sánh với hiệu suất của một con người.

Vào ngày 3 tháng 1, nhóm của Microsoft đã gửi một mô hình đạt được số điểm 82.650 trên phần thi chính xác của bài kiểm tra, đánh bại số điểm của con người là 82.304. Họ hiện đang ngồi gần đầu bảng xếp hạng SQuAD, chia sẻ vị trí số 2 với một mô hình được tạo ra bởi gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba.

Phần mềm thông minh hơn

Dự án này là một phần trong nỗ lực định hình cách chúng ta tương tác với công nghệ. Một nơi tốt để xem các tính năng này phát huy là với Bing, nơi công ty đã triển khai một số công nghệ mà họ đã gửi lên bảng xếp hạng SQuAD. Hãy tưởng tượng, ví dụ, cách hiện tại bạn sử dụng một công cụ tìm kiếm. Nhập một câu hỏi hoặc cụm từ tìm kiếm ("Cà phê có tốt cho bạn không?"), Nhận danh sách các liên kết. Tuy nhiên, với các tính năng tìm kiếm thông minh được ra mắt gần đây của Bing, bạn rất có thể thấy rằng bạn có thể nhận được thông tin bạn tìm kiếm mà không cần nhấp vào một liên kết. Trong ví dụ này, kết quả tìm kiếm được trả về cùng với hai đoạn mô tả chi tiết về ảnh hưởng sức khỏe của cà phê. Theo Microsoft, đây là cách tiếp nhận thông tin trực quan và "con người" hơn nhiều so với tâm lý nhấp liên kết trong quá khứ.

"Microsoft đang nghiên cứu những cách mà máy tính có thể trả lời không chỉ là câu hỏi ban đầu mà còn là câu hỏi tiếp theo", blogger Allison Linn viết. "Ví dụ: giả sử bạn hỏi một hệ thống, 'Thủ tướng Đức sinh năm nào?' Bạn có thể muốn nó cũng hiểu rằng bạn vẫn đang nói về điều tương tự khi bạn hỏi câu hỏi tiếp theo, 'Cô ấy sinh ra ở thành phố nào?' Những khoản đầu tư này là một nỗ lực có ý thức trong việc làm cho việc sử dụng máy tính trở nên tự nhiên và trò chuyện hơn. "

Tích hợp AI với các công cụ phổ biến

Microsoft có thể đã đầu tư lớn vào ML, đặc biệt là về đọc hiểu, một phần vì họ đã sử dụng các trường hợp sử dụng trong rất nhiều sản phẩm và dịch vụ của mình. Ngoài Bing hoặc Cortana, không khó để tưởng tượng chức năng đọc tài liệu này trong Office Suite.

Bên cạnh việc đọc tài liệu, chúng tôi đã bắt đầu thấy ML trong các dịch vụ khác. Tại hội nghị Ignite 2017, Microsoft tuyên bố rằng họ đang tăng cường tích hợp AI vào các sản phẩm lớn nhất của mình. Dynamics 365, công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phổ biến của nó, sẽ có thêm các cải tiến AI và ứng dụng mô-đun trong tương lai gần, bao gồm các tác nhân ảo cho khách hàng và trợ lý ảo để hỗ trợ nội bộ. Là một phần thưởng bổ sung, các bot này có thể được sử dụng trong Facebook Messenger, Kik, Slack và các ứng dụng trò chuyện phổ biến khác. Việc tích hợp này nhằm tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tăng năng suất. Những công cụ này đã được thử nghiệm với các khách hàng bao gồm Hewlett-Packard và Macy và dự kiến ​​sẽ sớm ra mắt nhiều doanh nghiệp hơn.

Toàn bộ hệ sinh thái Microsoft 365 nói chung cũng sẽ tích hợp nhiều AI hơn. ML sẽ được tận dụng để mang lại cho người dùng kết quả tìm kiếm phù hợp và cá nhân hóa hơn. Microsoft 365 đã là một công cụ mạnh mẽ và, nếu tích hợp AI hoạt động như dự định, nó có thể củng cố vị trí của công ty trên thị trường hơn nữa.

Cạnh tranh khốc liệt

Trong khi Microsoft có một thành trì trong không gian AI, họ không hề đơn độc. Chỉ vài ngày sau khi đăng câu chuyện, người mẫu của họ đã bị đá từ vị trí số 1 trên bảng xếp hạng SQuAD. Nó đã bị chiếm đoạt bởi một mô hình độc giả được đệ trình bởi sự hợp tác giữa Viện Công nghệ Cáp Nhĩ Tân (HIT) và công ty AI iFLYTEK ở Trung Quốc. Mặc dù đứng thứ hai vẫn là một thành tựu đáng chú ý, nhưng nó thể hiện sự khó khăn của việc trở thành một nhà lãnh đạo trong nghiên cứu ML.

Sự cường điệu của AI (và sự nôn nao không thể tránh khỏi) dường như ở khắp mọi nơi trong những ngày này và nếu sự hiện diện của Amazon và Google tại CES là bất kỳ dấu hiệu nào, vũ trụ sẽ chỉ có khả năng cạnh tranh cao hơn vào năm 2018. Redmond sẽ tiếp tục đổi mới và lãnh đạo các triển khai AI hữu ích, tiên tiến.