Video: Timo Routine Timer : Kids Schedule (Tháng Chín 2024)
Khi người phục vụ trở lại bàn của bạn và thông báo lớn rằng thẻ tín dụng của bạn đã bị từ chối, bạn muốn chìm trong sàn vì bối rối. Việc thẻ của bạn bị từ chối tại một thương gia trực tuyến không tiếp cận mức độ sỉ nhục công khai đó, nhưng nó vẫn không phải là một trải nghiệm thú vị. Theo một báo cáo được công bố ngày hôm nay, sự sụt giảm thẻ tín dụng trực tuyến đang gia tăng và không ai hài lòng về điều đó.
Báo cáo đến từ TrustInsight, một bộ phận của Thông số thứ 41, đến lượt nó là một bộ phận của Experian khổng lồ xếp hạng tín dụng. Một cuộc khảo sát với 1.000 người tiêu dùng từ khắp Hoa Kỳ đã tiết lộ rằng 17% đã trải qua việc một thương gia trực tuyến từ chối thẻ tín dụng của họ.
Ai bị từ chối?
Báo cáo cắt và xắt nhỏ dữ liệu theo một số cách khác nhau. Đàn ông có nhiều khả năng hơn phụ nữ trải nghiệm loại giao dịch "thẻ không có mặt" này bị từ chối. Những người trẻ tuổi, từ 18 đến 24 tuổi, chiếm 27% số lượng giảm, nhiều hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác. Những người có mức thu nhập từ trung bình đến thấp, từ $ 20K đến $ 50K mỗi năm, chiếm hơn một phần ba số giảm.
Cho rằng giao dịch không phải đối mặt, người ta có thể cho rằng chủng tộc và dân tộc sẽ không là vấn đề. Tuy nhiên, 30 phần trăm khách hàng bị từ chối tự nhận mình là người Mỹ gốc Phi. Con số đó gấp đôi so với những người xác định là Trắng và gần gấp bốn lần so với những người được hỏi ở Châu Á. Nhóm lớn thứ hai, Tây Ban Nha, chiếm 26%.
Nơi bạn sống cũng tạo nên sự khác biệt. Năm tiểu bang hàng đầu nơi xảy ra nhiều sự sụt giảm nhất chỉ chiếm dưới 40% tổng số. Florida là công ty hàng đầu về từ chối thẻ tín dụng, chiếm 11%.
Tại sao nó xảy ra?
Chỉ một phần ba những người được khảo sát báo cáo rằng họ hiểu lý do tại sao thẻ bị từ chối. Hơn một nửa số người cho rằng các vấn đề tài chính của chính họ đã kích hoạt sự từ chối. Phần còn lại được chia đều giữa việc nghi ngờ họ đã nhập sai thông tin và lo lắng rằng gian lận là nguyên nhân.
Cuộc khảo sát cũng yêu cầu ai đổ lỗi cho thẻ bị từ chối. 38 phần trăm cảm thấy mạng thẻ tín dụng có lỗi, trong khi 32 phần trăm tự trách mình. Người bán trực tuyến cũng tham gia, với 31 phần trăm đổ lỗi cho người bán. Cuối cùng, 27 phần trăm cho rằng lỗi là do ngân hàng phát hành thẻ. (Vâng, đó là hơn 100 phần trăm; một số người được hỏi rõ ràng đã đưa ra nhiều lựa chọn)
Không bán
Người tiêu dùng chắc chắn không hài lòng ở điểm này, và sắp làm cho người khác không hài lòng. 14 phần trăm chỉ bỏ cuộc và hủy bỏ việc mua hàng một khoản lỗ cho người bán. 10 phần trăm chuyển sang một thương gia trực tuyến khác, rõ ràng là một mất mát khác. 34 phần trăm đã thử một loại thẻ khác, điều này không tốt cho nhà phát hành thẻ bị từ chối. Và một nửa số người được hỏi cho biết họ đã gọi điện cho nhà phát hành về vấn đề này, bởi vì tất cả chúng ta đều thích nghe nhạc.
Vậy phải làm gì? Không đáng ngạc nhiên. TrustInsight đang nghiên cứu một giải pháp, một "tiêu chuẩn cho niềm tin trực tuyến hoạt động cho các thương nhân, công ty thẻ tín dụng và ngân hàng phát hành." Với khoản lỗ 40 tỷ USD được báo cáo do sự sụt giảm thẻ tín dụng không cần thiết, những thương nhân đó thực sự cần một giải pháp tốt hơn. Bạn có thể đọc báo cáo đầy đủ trên trang web TrustInsight hoặc nhấp vào hình ảnh bên dưới để xem infographic có kích thước đầy đủ.
