Rái cá đánh giá và đánh giá

Ghi âm và phiên âm các cuộc hội thoại hoặc cuộc họp có thể khó khăn. Đó là lý do tại sao nhiều người cần phải chuyển sang dịch vụ sao chép. Rái cá thực hiện một cách tiếp cận sáng tạo cho nhiệm vụ, cung cấp bảng điểm thời gian thực của các cuộc hội thoại và các cuộc họp khi chúng xảy ra. Nó cũng tích hợp các tính năng khác, chẳng hạn như nhận dạng loa hội thoại chéo, công cụ tìm kiếm tốt và ứng dụng di động tuyệt vời, mặc dù một số tính năng hơi thô xung quanh các cạnh. Rái cá chính xác hơn hầu hết các dịch vụ tự động, nhưng nó vẫn không phải là sự thay thế khả thi cho các dịch vụ dựa trên con người vào thời điểm này. Cho đến khi Otter cải thiện công nghệ của mình, chúng tôi khuyên dùng Edit Rev 'Choice Rev cho các công việc sao chép quan trọng của bạn. Đối với các cuộc họp ngẫu hứng hoặc ghi chú cá nhân, Rái cá có thể hoạt động tốt cho bạn.

Kế hoạch giá

Rái cá cung cấp cả gói miễn phí và trả phí. Với gói miễn phí, người dùng nhận được 600 phút sao chép mỗi tháng. Phiên bản miễn phí không hạn chế bất kỳ tính năng nào khác của ứng dụng hoặc giao diện web. Tôi cũng đánh giá cao rằng Otter không hiển thị quảng cáo trong phiên bản miễn phí.

Cấp tài khoản Premium cho phép người dùng sao chép 6.000 phút âm thanh mỗi tháng. Rái cá tính phí 9, 99 đô la mỗi tháng cho kế hoạch này, mặc dù bạn có thể tiết kiệm tiền nếu bạn trả hàng năm với mức 79, 99 đô la mỗi năm. Học sinh và giáo viên cũng được giảm giá, chỉ trả 2, 99 đô la mỗi tháng cho kế hoạch này. Ngoài các phút sao chép thêm, Otter Premium bao gồm hỗ trợ email ưu tiên và sẽ sớm cung cấp các tùy chọn xuất khẩu nâng cao.

Để so sánh, dịch vụ sao chép tự động của Scribie hoàn toàn miễn phí, mặc dù nó không có ứng dụng di động. Gói thuê bao rẻ nhất của Trint tính phí $ 15 mỗi tháng cho âm thanh được tải lên lên đến ba giờ. Temi, một dịch vụ tự động khác, có giá 0, 10 đô la mỗi phút.

Các dịch vụ dựa trên con người có chi phí cao hơn, dựa trên vốn nhân lực mà họ yêu cầu và tỷ lệ chính xác được cải thiện. Hầu hết tính phí trên cơ sở mỗi phút, thường là trong phạm vi $ 1 đến $ 3. Rev, ví dụ, tính phí cơ bản $ 1 mỗi phút cho mỗi phút âm thanh bạn đặt hàng. Nó, cùng với những thứ khác, cũng tăng giá nếu bạn thêm các tùy chọn bổ sung cho công việc phiên âm như nhận dạng loa và dấu thời gian hoặc ngay cả khi bản ghi âm có chất lượng kém.

Rái cá hoạt động như thế nào

Về cốt lõi, Otter là một dịch vụ sao chép môi trường xung quanh dựa vào nhận dạng giọng nói tự động (ASR) để xử lý các bản ghi âm của bạn trong thời gian thực. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn nút ghi âm, bắt đầu nói và xem các từ của bạn xuất hiện trong ứng dụng. Nó thậm chí còn thêm dấu câu thích hợp và phân tách các loa riêng lẻ (mặc dù có kết quả hỗn hợp). Theo kinh nghiệm của chúng tôi, phải mất vài phút để bảng điểm hiển thị trong ứng dụng, nhưng sau đó, nó sẽ cập nhật trong thời gian gần. Chúng tôi trình bày chi tiết về hiệu suất của Rái cá trong bài kiểm tra độ chính xác của chúng tôi trong phần sau của bài đánh giá.

Công nghệ ASR của Otter tương tự như các dịch vụ khác mà chúng tôi đã đánh giá, bao gồm Scribie, Temi và Trint. Công nghệ cơ bản được phát triển bởi một nhóm có tên AI Sense; nó đáng chú ý tích hợp với hội nghị truyền hình dịch vụ, Thu phóng.

Trong trường hợp bạn tò mò, không có gì đặc biệt về cái tên, Rái cá. Vâng, nó có vẻ hơi giống "utter." Tuy nhiên, liên hệ của tôi đưa ra một lời giải thích tốt hơn: rái cá là động vật dễ thương. Trong mọi trường hợp, tôi đồng ý rằng rái cá là những sinh vật tuyệt vời và đánh giá cao logo.

Trong chính sách bảo mật của mình, Otter giải thích rằng nó mã hóa các dịch vụ của mình bằng SSL. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của AI Sense để biết chính xác những thông tin mà Otter thu thập và cách sử dụng dữ liệu của bạn. Rái cá được điểm để giải thích rõ ràng chính sách dữ liệu của nó. Một điều tích cực là bạn có thể dễ dàng xóa các tập tin của mình bất cứ lúc nào; Điều này là khá chuẩn trên tất cả các dịch vụ sao chép.

Rái cá không cho phép người dùng thiết lập xác thực hai yếu tố, điều này gây thất vọng. Bất kỳ dịch vụ nào lưu trữ thông tin có khả năng nhạy cảm đều phải bật biện pháp bảo mật này theo mặc định. Điều đó nói rằng, các dịch vụ tự động vốn đã an toàn hơn vì không có người khác ở cuối quá trình có quyền truy cập vào các tệp nhạy cảm (có khả năng) của bạn.

Bảng điểm di động thực sự

Rái cá cung cấp ứng dụng cho cả Android và iOS. Thiết lập rất dễ dàng: Chỉ cần tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng tương ứng và tạo một tài khoản. Chúng tôi đã cài đặt ứng dụng trên cả Google Pixel chạy Android 8.1 và iPhone 8 với iOS 11, mặc dù phần lớn đánh giá của chúng tôi đề cập đến trải nghiệm của chúng tôi với phiên bản Android. Ứng dụng iPhone của Otter trông gần giống với ứng dụng Android.

Ứng dụng sử dụng giao diện chủ yếu là màu trắng với điểm nhấn màu xanh thường xuyên để làm điểm nhấn. Nó trông sạch sẽ và hiện đại, nhưng tôi sẽ đánh giá cao một chế độ tối. Bạn điều hướng ứng dụng bằng cách nhấn vào một trong năm biểu tượng trong menu dưới cùng: Bảng điều khiển, Cuộc trò chuyện, Bản ghi, Nhóm và Cài đặt. Tuy nhiên, bạn không thể vuốt để điều hướng giữa các màn hình, điều này gây khó chịu. bảng điều khiển hiển thị tất cả hoạt động tài khoản mới nhất của bạn, cùng với các hành động nhanh được liên kết cho hầu hết các mục. Phần Cuộc trò chuyện liệt kê tất cả các bản ghi của bạn theo thứ tự thời gian đảo ngược. Bạn có thể tìm kiếm các thuật ngữ cụ thể trong bảng điểm hoặc tên của cuộc hội thoại. Một tùy chọn để sắp xếp các bản ghi vào các thư mục sẽ hữu ích, đó là điều mà Trint cung cấp.

Nếu bạn nhấp vào một cuộc trò chuyện cụ thể, bạn có thể xem toàn bộ bản ghi cùng với một số thông tin cơ bản trên cùng, bao gồm ngày ghi, thời gian và tổng thời lượng ghi. Ở góc trên bên phải, bạn có thể chia sẻ quyền truy cập vào bản ghi với các liên hệ và đặt quyền chỉnh sửa. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ trực tiếp liên kết chỉ xem mà Rái cá tự động tạo.

Để chỉnh sửa một phần cụ thể của bản sao của bạn, chỉ cần giữ nó và nhấn nút Chỉnh sửa. Bạn cần nhấn vào từng phần riêng lẻ để chỉnh sửa; bạn không thể, ví dụ, cuộn sang phần khác và thực hiện thay đổi trong một phiên trơn tru. Đây là một chút phiền toái khi cho rằng Rái cá không chính xác lắm với cách nó xác định người nói mới hoặc ngắt trong cuộc trò chuyện.

Rái cá cũng cho phép bạn chỉnh sửa tiêu đề của bảng điểm, nhưng bạn không thể thay đổi ngày. Tùy chọn này sẽ hữu ích nếu bạn đã tải lên một tệp trên giao diện web (nhiều hơn về điều này sau) sau khi bản ghi gốc diễn ra. Bạn có thể lọc qua bản ghi thông qua các điều khiển phát lại ở phía dưới và Rái cá làm nổi bật các từ khi âm thanh bản ghi phát. Một menu trên cùng cho phép bạn kiểm soát tốc độ phát lại (0, 5x-2x) hoặc xóa hoàn toàn bản ghi.

Tab Nhóm cho phép bạn sắp xếp các liên hệ để dễ dàng chia sẻ các cuộc hội thoại. Phương pháp chia sẻ của rái cá là một trong những triển khai tốt hơn mà chúng tôi đã thấy. Các dịch vụ khác, như Rev và Trint, cho phép bạn thiết lập cộng tác viên hoặc nhóm, nhưng không cho phép bạn thực hiện một cách liền mạch trên thiết bị di động. Phần Cài đặt lưu trữ chuyển đổi để hạn chế tải lên và truyền phát âm thanh đến kết nối Wi-Fi, cùng với Bluetooth, bộ nhớ thiết bị và tùy chọn thông báo. Bạn cũng có thể đào tạo Rái cá để nhận ra giọng nói của mình, quản lý các tài khoản được kết nối và truy cập vào một loạt các tùy chọn hỗ trợ. Quá trình này đòi hỏi phải tự ghi lại việc đọc lại văn bản để có thể hiểu rõ về mô hình giọng nói của bạn.

Rái cá trên mạng

Giao diện web của Otter có phong cách thiết kế hiện đại và sạch sẽ giống như các ứng dụng di động của nó, mặc dù nó cũng có thể được hưởng lợi từ chế độ tối. Dọc theo đường ray bên trái, có hai mục menu chính: Cuộc trò chuyện và Nhóm. Xa hơn nữa, Otter hiện có phần Cài đặt tài khoản, từ đó bạn có thể chỉnh sửa thông tin hồ sơ cơ bản, liên kết tài khoản Google hoặc Zoom hoặc nâng cấp lên cấp tài khoản cao cấp. Khi tôi lần đầu tiên xem xét Rái cá, giao diện web đã thay đổi khá nhiều lần trong thời gian thử nghiệm, nhưng thiết kế có vẻ hoàn thiện hơn bây giờ. Ví dụ: thanh tìm kiếm cấp cao nhất đã hoạt động trở lại, cho phép người dùng tìm kiếm các cụm từ trên tất cả các bản ghi của họ. Những trục trặc về hiệu suất mà tôi gặp phải trước đây cũng không có trong bằng chứng.

Phần Cuộc trò chuyện hoạt động tương tự như trên điện thoại di động; nó liệt kê tất cả các bản ghi của bạn theo thứ tự thời gian đảo ngược. Chọn một tệp sẽ mở ra một chế độ xem đầy đủ của bản ghi cùng với các điều khiển phát lại. Từ đây, bạn có thể chia sẻ bản phiên âm, xuất âm thanh hoặc văn bản, chạy lại loa phù hợp hoặc xóa hoàn toàn bản phiên âm.

Ở đầu, bạn có thể tìm kiếm các cụm từ hoàn chỉnh trong bảng điểm. Ngoài ra, Rái cá tạo ra một loạt các thuật ngữ phổ biến trong bảng điểm dưới tiêu đề, mà bạn có thể nhấp vào để tìm các phiên bản trong văn bản. Rái cá bao gồm các điều khiển phát lại ở phía dưới, hoàn thành với nút phát / tạm dừng và các tùy chọn tốc độ phát lại. Bạn có thể chà qua tệp bằng thanh trượt đi kèm, nhưng Rái cá không bao gồm các nút tua lại hoặc tua nhanh. Các dịch vụ khác như Rev cũng bao gồm các tính năng làm nổi bật và nổi bật để chỉnh sửa tập trung hơn.

Để chỉnh sửa văn bản, chỉ cần nhấp vào biểu tượng bút chì ở bên phải của mỗi phần. Thay vì cho phép bạn chỉnh sửa tất cả mọi thứ cùng một lúc, Otter yêu cầu bạn nhấp vào từng phần riêng lẻ trước khi bạn có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào, làm chậm đáng kể quy trình làm việc.

Rái cá cũng cho phép bạn thay đổi ID loa cho từng khối văn bản riêng lẻ. Thật không may, Rái cá không tuyệt vời khi tự tách các phần; nó thường chia đoạn ở những nơi kỳ lạ. Điều đó nói rằng, Rái cá có một số tính năng thông minh. Ví dụ: khi bạn thêm ID người nói vào một phần, nó sẽ tự động đi qua phần còn lại của bản phiên âm và thêm tên đó vào bất kỳ đoạn nào mà nó phát hiện là có cùng một người nói. Nó cũng sử dụng cùng một thông tin để xác định cùng một người trong bất kỳ cuộc hội thoại hoặc bản ghi nào khác được lưu trữ trên tài khoản của bạn, mặc dù tính năng này chỉ hoạt động một phần trong thử nghiệm.

Sự chính xác

Để kiểm tra tính chính xác của các dịch vụ sao chép, tôi đã tải lên cùng một bản ghi 16 phút cho mỗi dịch vụ. Bản ghi âm ban đầu của cuộc gọi hội nghị ba người đến từ máy ghi âm chuyên dụng Olympus VN-722PC. Đây không phải là một bản thu dễ dàng, nhưng tất cả các giọng nói đều có thể nghe được. Mặc dù đây không phải là mục đích chính của Rái cá, nhưng đó là cách tốt nhất để so sánh trực tiếp động cơ ASR của nó với các dịch vụ khác.

Rái cá đã hoàn thành quá trình phiên mã trong khoảng sáu phút. Tất cả các dịch vụ sao chép tự động đã hoàn thành nhiệm vụ trong khoảng từ ba đến bốn phút. Phiên âm nhanh nhất dựa trên con người, Rev, chỉ cần khoảng một giờ cho cùng một nhiệm vụ.

Thay vì so sánh toàn bộ mỗi bản phiên âm, tôi chọn ba đoạn, một đoạn từ mỗi người nói trong cuộc gọi. Đối với mỗi đoạn của bảng điểm, tôi đã đánh dấu một lỗi bất cứ nơi nào thiếu hoặc thêm một từ. Tôi đã tính tỷ lệ lỗi chung bằng cách chia tổng số lỗi cho tổng số từ trên các phần kết hợp (trong trường hợp này là 201 từ). Mẫu cho phần A là phần giới thiệu ngắn. Phần B dài hơn một chút và sử dụng từ vựng phức tạp hơn. Phần C thậm chí dài hơn và chứa một số ngôn ngữ kỹ thuật.

Rái cá đã tạo ra kết quả tuyệt vời cho một dịch vụ tự động (nó chỉ có tỷ lệ lỗi 17%), nhưng nó vẫn thua xa dịch vụ dựa trên con người mà tôi đã thử nghiệm. Để so sánh, Rev chỉ có tỷ lệ lỗi 3 phần trăm và Scribie biến thành bản sao cuối cùng với 6 phần trăm. Hãy nhìn vào biểu đồ đầy đủ dưới đây để biết sự cố hoàn toàn.

Tôi đã kiểm tra lại tất cả các dịch vụ tự động, bao gồm Rái cá, với bản ghi đơn giản hơn (hai người, trực tiếp) và tính tỷ lệ lỗi, theo cách tương tự, sử dụng hai mẫu, thay vì ba mẫu. Các dịch vụ tự động đã hoạt động tốt hơn với toàn bộ nhiệm vụ này, nhưng chúng vẫn không hoàn hảo. Rái cá thực sự rơi xuống giữa bầy với tỷ lệ lỗi 21%, mặc dù điều này không quá xa so với 14% của Trint hay 20% của Temi. Các kết quả đầy đủ của thử nghiệm thứ hai xuất hiện dưới đây.

Nói và phiên âm

Bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào bạn có một cuộc trò chuyện quan trọng, bạn nên có một số cách để ghi lại nó và biến nó thành dữ liệu văn bản có thể sử dụng. Rái cá tập trung vào việc sao chép và chia sẻ thời gian thực làm cho nó trở thành một lựa chọn sáng tạo trong không gian. Nó chính xác hơn bất kỳ dịch vụ sao chép tự động nào mà chúng tôi đã thử nghiệm, ngay cả khi dịch vụ này không thể cạnh tranh với các dịch vụ dựa trên con người. Sau một vài lần lặp lại, Rái cá rất có thể là người đi đầu trong danh mục, nhưng hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Editors 'Choice Rev cho bảng điểm chính xác và giá cả phải chăng.