Video: Spotify controlará el domicilio de los miembros del plan familiar (Tháng Chín 2024)
Có rất nhiều cuộc nói chuyện tại Fortune Brainstorm Tech trong tuần này về việc chuyển từ một xã hội sở hữu sang một tổ chức cho thuê.
Khi được hỏi bởi Jennifer Reingold của Fortune về "nền kinh tế chia sẻ", Giám đốc điều hành của Rent the Runway, Jennifer Hyman (ở trên) nói rằng các thế hệ trẻ coi trọng quyền truy cập hơn quyền sở hữu. Đây là một sự thay đổi văn hóa, cô nói, chỉ ra những thành công như Netflix và Spotify cho phim ảnh và âm nhạc, cũng như Airbnb và Uber. Những người trẻ hơn tự hào về việc thuê, không mua, cô nói.
Khi giải thích về người mẫu của mình, Hyman lưu ý rằng có một thị trường may mặc dành cho phụ nữ trị giá $ 245 triệu và người Mỹ trung bình mua 64 mặt hàng quần áo mỗi năm, bất kể thu nhập. Tuy nhiên, một nửa trong số đó được mặc hai lần hoặc ít hơn. Điều này lấy cảm hứng từ Rent the Runway, tập trung vào thời trang đặc biệt, nơi phụ nữ có thể thuê thay vì mua những bộ váy và phụ kiện đắt tiền.
Mặc dù độ tuổi trung bình của một người mua sắm trang phục thời trang tại một cửa hàng bách hóa là 50, nhưng độ tuổi trung bình của Rent the Runway chỉ là 30. Tuy nhiên, Hyman cho biết doanh nghiệp đã giới thiệu hàng triệu phụ nữ trẻ cho trang phục này, cho phép nhà thiết kế yêu thích. Mục tiêu cơ bản, cô nói, là để phục vụ một nhu cầu chưa được đáp ứng về thời trang, tạo ra một mức giá thị trường lớn cho các sản phẩm thiết kế. Điều này cho phép khách hàng truy cập vào các nhãn hiệu mà họ không bao giờ có thể đủ khả năng nếu họ phải mua quần áo, cô nói. Một phần cô nói, điều này được thúc đẩy bởi phương tiện truyền thông xã hội, nơi mọi người coi mình là người nổi tiếng của riêng họ, chụp và chia sẻ "ảnh tự sướng". Cô cho biết khách hàng đã đăng hàng trăm ngàn bức ảnh mình mặc váy.
Một dự án mới mà Hyman ra mắt tại triển lãm có tên Rent the Runway Unlimited, cung cấp "tủ quần áo trên đám mây" và cung cấp cho phụ nữ một thuê bao 75 đô la mỗi tháng cho phép họ thuê bất kỳ ba mặt hàng nào - túi xách, trang sức, phụ kiện, về cơ bản là bất cứ thứ gì ngoài trang phục - và liên tục trao đổi chúng qua hàng đợi, như Netflix cho thời trang.
Làm cho công việc kinh doanh là một nhóm khoa học dữ liệu dự báo nhu cầu và xây dựng hàng tồn kho. Không giống như phim ảnh hay âm nhạc, Hyman lưu ý rằng có rất ít bộ phim bom tấn khi nói đến thời trang. Do đó, công cụ đề xuất là quan trọng hơn, vì khách hàng muốn tùy chỉnh giao diện theo sở thích và kích thước của họ.
Cô cũng lưu ý rằng công ty điều hành một số cửa hàng bán lẻ, nơi phụ nữ có thể thử 25-30 mặt hàng và Rent the Runway sẽ thu thập dữ liệu về những gì họ thích, và kích thước hoạt động và lưu trữ trong "tủ kỹ thuật số" để trợ giúp khuyến nghị trực tuyến và mua sắm.
Bán lẻ vật lý rất quan trọng để khám phá và giải trí, Hyman nói, và cô xem các cửa hàng là "trung tâm thu thập dữ liệu". Hầu hết các khách hàng bán lẻ thực hiện và trả tiền cho một cuộc hẹn để làm việc với một stylist.
Nhìn chung, cô cho biết Rent the Runway đã thuê váy và phụ kiện trị giá 350 triệu đô la vào năm ngoái. Nó hiện đang phân nhánh với dịch vụ Không giới hạn mới này. Hiện tại, công ty đang tập trung vào việc bán hàng cho phụ nữ, không phải đàn ông, cô nói.
Giám đốc điều hành Spotify Daniel Ek
Spotify là một ví dụ khác. Trong cuộc phỏng vấn với tạp chí Jessi Hempl của Fortune, Giám đốc điều hành Daniel Ek đã giải thích cách chúng tôi "đi từ mô hình sở hữu sang mô hình truy cập", cho phép mọi người nghe nhạc nhiều hơn bao giờ hết. Ông đã nói về cách dịch vụ ra mắt tại hội nghị ba năm trước, hiện có 40 triệu người dùng, trong đó 10 triệu được trả tiền, và hiện đang ở 57 quốc gia.
Trên iTunes, chỉ có 20 phần trăm âm nhạc đã được mua, Ek nói, nhưng trên Spotify, người dùng đã nghe 80 phần trăm âm nhạc có sẵn. Nếu bạn đang trả tiền cho âm nhạc, bạn sẽ mặc định cho các thương hiệu lớn và những điều bạn đã biết, ông nói. Nhưng trên Spotify, bạn đang khám phá âm nhạc và xem những gì bạn bè của bạn đang nghe, vì vậy chi phí duy nhất của bạn là thời gian.
"Trong thời gian thực, mọi người đang sống và thở và chia sẻ văn hóa, " Ek nói. Ông lưu ý cách Lorde phát hành âm nhạc ở New Zealand, và trong mô hình cũ, phải mất sáu đến 12 tháng để đến Hoa Kỳ vì nhu cầu giới thiệu nghệ sĩ và hoạt động tương tự. Với Spotify, Sean Parker đưa nhạc của cô vào danh sách phát của anh (có 1 triệu người đăng ký) và bài hát đã "lan truyền", xuất hiện trong danh sách nhạc được chia sẻ nhiều nhất. Điều này dịch rất nhanh sang phát radio và thành công của Hoa Kỳ.
Spotify tính phí $ 10 mỗi tháng cho một thuê bao, với 70 phần trăm được trả cho ngành công nghiệp âm nhạc. Năm 2012, ông cho biết công ty đã trả 500 triệu đô la cho ngành công nghiệp. Năm ngoái, nó là 1 tỷ đô la. Điều quan trọng nhất, theo ông, là Spotify mang lại nhiều tiền hơn cho ngành công nghiệp âm nhạc. Sự cạnh tranh lớn nhất của nó không phải là iTunes hay các dịch vụ phát trực tuyến khác, mà là hàng tỷ người nghe nhạc mà không phải trả tiền cho nó dưới bất kỳ hình dạng hay hình thức nào.
Andy Jassy, người đứng đầu Dịch vụ web Amazon
Về phía doanh nghiệp, Andy Jassy, người đứng đầu Amazon Web Services (AWS), đã giải thích sự thay đổi về phía đám mây, nói rằng khách hàng doanh nghiệp đã trả tiền quá cao cho phần cứng và phần mềm, nhưng thấy rằng cơ sở hạ tầng hiếm khi phân biệt hoạt động kinh doanh của họ. Bằng cách truy cập vào đám mây, những khách hàng như vậy có được lợi ích chi phí và sự nhanh nhẹn và không phải dành nghiên cứu kỹ thuật cho cơ sở hạ tầng của họ.
Được phỏng vấn bởi Adam Lashinsky của Fortune, Jassy giải thích nguồn gốc của Amazon Web Services là từ năm 2000-2001, khi Amazon phân cấp các nhóm công nghệ của mình cho các doanh nghiệp, nhưng thấy rằng các đội không di chuyển nhanh như họ muốn vì mỗi nhóm đều "Phát minh lại bánh xe của riêng họ", về các chủ đề như lưu trữ và kết nối mạng.
Đến giữa năm 2003, ông nói, công ty đã quyết định đây là một thị trường nơi Amazon có thể nắm giữ một đội ngũ lãnh đạo và tạo ra Amazon Web Services như một doanh nghiệp riêng biệt.
Mặc dù Amazon không tiết lộ con số cụ thể cho AWS, Jassy cho biết đây là một doanh nghiệp lớn đang phát triển mạnh mẽ và phục vụ hàng trăm ngàn khách hàng tại hơn 190 quốc gia. Trong số các khách hàng của mình là: hầu hết các công ty khởi nghiệp Web mới như Dropbox và Airbnb; các tổ chức lớn hiện có như FINRA, Intuit và Pfizer; hơn 800 cơ quan chính phủ, bao gồm cả hợp đồng CIA được công bố rộng rãi; và hơn 3.000 tổ chức học thuật.
AWS hiện đã phát triển bao gồm 35 dịch vụ khác nhau, bao gồm một nền tảng cơ sở hạ tầng công nghệ rộng lớn và mạnh mẽ, Jassy nói. Ông lưu ý rằng mỗi ngày công ty cài đặt đủ máy chủ mới để xử lý tất cả Amazon khi đây là một doanh nghiệp trị giá 7 tỷ đô la.
Ông cho biết các dịch vụ đám mây đã thực sự đạt đến "điểm bùng phát" trong năm qua. Ông nói rằng họ đã sử dụng mô hình kinh doanh phần cứng doanh nghiệp mà khách hàng ghét và lật ngược nó, biến vốn thành chi phí biến đổi, cho phép các công ty thuê phần cứng với giá thấp hơn họ có thể tự quản lý và cung cấp mô hình cấp phép mà không cần kiểm toán.
Một lý do khiến Amazon có thể tạo ra một mô hình khác như vậy, theo ông, là vì họ không có một doanh nghiệp hiện có mà họ phải lo lắng về việc bảo vệ hoặc ăn thịt người. "Chúng tôi có thể nhìn vào trải nghiệm của khách hàng từ mặt đất, " ông nói.
Ông nói rằng các công ty có thể khởi động mọi thứ nhanh hơn nhiều - tránh 12 đến 18 tuần mà một tổ chức CNTT thường phải cung cấp máy chủ, vì vậy họ có thể thử nhiều thử nghiệm. Và vì bạn có thể bật và tắt dịch vụ ngay lập tức qua đám mây, bạn không phải "sống với thiệt hại tài sản thế chấp của các thử nghiệm thất bại". Ông nói rằng các nhà phát triển "thèm khát các mô hình khác nhau" và lưu ý rằng giá khá thấp - thường dưới một đô la một tháng - cho đến khi một công ty tạo ra một ứng dụng có sức kéo trên thị trường. Jassy nói rằng AWS đã giảm giá 44 lần trong 6 hoặc 8 năm qua khi không có áp lực cạnh tranh.
Ông nói rằng AWS được điều hành như một doanh nghiệp hoàn toàn tách biệt với Amazon chính, và do đó đã có thể thu hút các đối thủ cạnh tranh. Jassy nói rằng Giám đốc điều hành của Netflix, Reed Hastings biết rằng với AWS, Netflix cũng quan trọng như Amazon nhà bán lẻ.
Spotify và Rent the Runway, cùng với Netflix và ở một mức độ nào đó Uber, dường như là ví dụ về việc có bao nhiêu người tiêu dùng hiện đang thuê thứ họ từng mua. Ở một số khía cạnh, Amazon Web Services, cùng với các nền tảng đám mây từ Google, Microsoft, IBM và nhiều nhà cung cấp SaaS, cung cấp một sự chuyển đổi tương tự cho khách hàng doanh nghiệp. Cùng nhau, họ cho thấy mức độ tiêu thụ của tất cả các loại đang thay đổi.
