Video: RingCentral Review: Getting Started Demo & Tutorial (Tháng mười một 2024)
Hai ứng cử viên VoIP khác mà tôi đã xem gần đây (Điểm phản hồi của Microsoft và Giải pháp Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP)), yêu cầu kết hợp phần cứng / phần mềm tại chỗ. RingCentral thực hiện một cách tiếp cận khác, cung cấp tổng đài có khả năng IP của nó như một dịch vụ được cung cấp hoàn toàn qua Internet: không có tổng đài tại chỗ, không cần tư vấn qua điện thoại. Chỉ cần cung cấp điện thoại và kết nối Web và bạn đã hoàn tất. Đó là một ý tưởng tốt, và một điều mà RingCentral thực hiện tốt.
Đăng ký RingCentral rất nhanh chóng và cho phép khách hàng chỉ cần nhận một số điện thoại được chỉ định, chuyển một số hiện có (mặc dù điều này dường như không hoạt động trong mọi trường hợp) hoặc yêu cầu một cái gì đó cá nhân hơn, chẳng hạn như số điện thoại miễn phí hoặc thậm chí là số vô nghĩa ( mặc dù những lựa chọn đó có chi phí thêm). VoIP xuất hiện dưới dạng một dịch vụ mới, được đặt tên là DigitalLine, cho phép khách hàng thực hiện các cuộc gọi thoại thông qua các kết nối Web băng thông rộng của họ. Dịch vụ này sẽ hoạt động với điện thoại thông minh dựa trên PC hoặc bất kỳ điện thoại tương thích SIP tiêu chuẩn nào.
RingCentral cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ có được những gì có thể là các tính năng tổng đài thông minh không phù hợp. Dịch vụ trở nên hơi phức tạp đối với các doanh nghiệp đào sâu vào các tính năng, nhưng RingCentral đã cung cấp một số hướng dẫn về Web, bao gồm cả các video mà thực sự có ích. Chỉ cần kiểm tra phần Hỗ trợ.
Cấu hình cơ bản, tuy nhiên, là đủ dễ dàng. Điều này liên quan đến việc đăng ký tài khoản của bạn, nhận số điện thoại của bạn và sau đó thiết lập tự động viên để khách hàng nghe thấy những gì bạn muốn họ. Sau đó, tùy chỉnh sâu hơn phần lớn là vấn đề cấu hình các quy tắc gọi điện. Những tính năng bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, lưu giữ thư thoại, định tuyến cuộc gọi và thậm chí sàng lọc và chặn cuộc gọi. Quá trình này khá dễ dàng một khi bạn có được giao diện.
Thiết lập một số tính năng, như tiện ích mở rộng và giữ nhạc, hoạt động khác với cách thực hiện với các tổng đài IP dựa trên phần cứng. Bạn thêm tiện ích mở rộng từ trang cổng thông tin RingCentral và dịch vụ sẽ tự động thêm các số mới vào thư mục công ty của bạn. Ngay sau khi bạn tạo tiện ích mở rộng, người sẽ sử dụng tiện ích mở rộng có thể đăng nhập, chọn hoặc thay đổi mật khẩu, tải xuống phần mềm điện thoại và tùy chỉnh cài đặt điện thoại. Cổng thông tin Web cũng theo dõi thư thoại, hiển thị cho người dùng cá nhân cả tin nhắn mới và tin nhắn đã lưu. Giữ nhạc có thể từ các lựa chọn do RingCentral cung cấp hoặc các giai điệu bạn tải lên qua Web. Tiếp theo: Kiểm tra RingCentral
