Samsung galaxy note 10 hoạt động mạnh mẽ để thu hút người dùng doanh nghiệp

Người dùng doanh nghiệp ngày nay phụ thuộc vào điện thoại thông minh gần như một máy tính xách tay chính ngay cả đối với năng suất hàng ngày. Nhưng để điện thoại chiếm một vị trí quan trọng như vậy trong bộ công cụ kinh doanh của người lao động hiện đại, CNTT cần đảm bảo kết nối nhanh và đáng tin cậy giữa nhiều thiết bị của người dùng. Nếu không, các tác vụ sẽ không được đồng bộ hóa, dữ liệu sẽ không khả dụng và năng suất sẽ giải quyết vấn đề thay vì tăng cường. Đây là một trong những khả năng quan trọng mà Samsung đang tìm cách giải quyết cho người dùng doanh nghiệp với điện thoại Galaxy Note 10 và Note 10+ mới, cả hai đều được phát hành vào đầu tuần này.

PCMag đã tham dự sự kiện Galaxy Unpacked vào ngày 7 tháng 8 tại Trung tâm Barclays ở Brooklyn, New York, cũng như xem trước các sự kiện trong những ngày trước để có được tin sốt dẻo trên các thiết bị mới. Hóa ra, Note 10 có màn hình 6, 3 inch trong khi Note 10+ đi kèm màn hình 6, 8 inch. Samsung tự hào rằng độ sáng của những màn hình này không chỉ hấp dẫn mà còn lý tưởng cho các tình huống khó sử dụng, như nhân viên hiện trường. PCMag đã có thời gian thực hiện sớm với các mẫu Galaxy Note mới, có S Pen cải tiến với sáu điều khiển chuyển động mới có tên là "Air Gestures". Các phiên bản của Note 10 và Note 10+ với 5G sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Samsung tuyên bố rằng các khả năng mới mà hãng đã tích hợp vào model Note 10 sẽ giúp bán thiết bị này vào các thị trường kinh doanh mới, bao gồm ngân hàng, hậu cần, chăm sóc sức khỏe và bán lẻ. Giống như các điện thoại hàng đầu khác của Samsung, Galaxy Note 10 hoạt động với FirstNet (viết tắt của Cơ quan phản hồi mạng đầu tiên), một mạng băng thông rộng cho những người phản hồi đầu tiên. Để giúp dòng điện thoại phù hợp với các trường hợp sử dụng công nghiệp hơn nữa, Samsung cũng hợp tác với các công ty như Gamber-Johnson và Ram Mounts, sản xuất thiết bị được sử dụng để lắp đặt điện thoại di động trong xe an toàn công cộng.

Tuy nhiên, ngay cả trên chính Samsung, Samsung vẫn đề cao khả năng kinh doanh của Galaxy Note 10. Dưới đây là bốn tính năng mà công ty tin rằng sẽ thu hút người dùng doanh nghiệp nói chung:

1. Bút S và cử chỉ không khí

Giống như trong Samsung Galaxy Note 9 trước đó, S Pen trong Note 10 có thể đóng vai trò là một clicker để thuyết trình. Tuy nhiên, S Pen trong Note 10 mang đến sáu cử chỉ mới gọi là "Hành động trên không". Samsung đang đưa ra lời kêu gọi các nhà phát triển với bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) để xây dựng các ứng dụng di động sẽ kết hợp S Pen và các cử chỉ, theo Taher Behbehani, Phó chủ tịch cấp cao và Tổng giám đốc của bộ phận B2B Mobile của Samsung. Các nhà phát triển có thể gán hành động cho các cử chỉ để phù hợp với ứng dụng của họ.

"Điều đó có nghĩa là, nếu bạn phát triển một ứng dụng cho một ngành dọc nhất định, thì bạn có thể sử dụng những cử chỉ này để điều hướng dễ dàng", Behbehani nói với PCMag. "Bạn không cần phải mở khóa, vuốt, vào đây … đăng nhập và bắt đầu lại; bạn có thể sử dụng bút để làm tất cả điều đó."

Sẽ cần một số sáng tạo để phát triển ứng dụng cho cử chỉ S Pen. Tuy nhiên, Patrick Moorhead, Chủ tịch và Nhà phân tích chính tại Moor Insights & Strateg, nhận thấy một số tiềm năng khi nói đến các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) kết hợp các cử chỉ vào các bài thuyết trình Microsoft PowerPoint.

"Tôi có thể thấy sự tích hợp vào PowerPoint nơi người dùng có thể sử dụng các cử chỉ không khí từ khắp phòng, mà không cần phải ở ngay trên điện thoại, PC hoặc máy tính bảng của họ và tạo chú thích", Moorhead nói.

Thay đổi hành vi sẽ là chìa khóa để khiến người dùng doanh nghiệp áp dụng các cử chỉ không khí cho các ngành công nghiệp khác nhau, theo Rob Enderle, Nhà phân tích chính tại Tập đoàn Enderle. Sau đó, các nhà phát triển sẽ có các ứng dụng xây dựng thành công cho các mục đích này. "Cây bút hoàn hảo cho các hình thức. Nhưng chúng tôi đã có nhiều nỗ lực để đưa mọi người đến các giao diện không khí sáng tạo hơn, không có khối lượng nào quan trọng vì thiếu kinh phí tập trung vào thay đổi hành vi, rất tốn kém", Enderle nói. "Không có điều đó, chúng tôi không thể nhận con nuôi đến nơi cần đến và những nỗ lực đã thất bại."

Tuy nhiên, ngay cả khi không có khả năng cử chỉ, S Pen có thể có giá trị trong bất kỳ kịch bản kinh doanh nào cần chữ ký thường xuyên. Trong chăm sóc sức khỏe, bệnh nhân liên tục cần ký các tài liệu, trong khi ngành bán lẻ có một dòng chữ ký liên tục như là một phần của xử lý thẻ tín dụng hoặc các mục viết tay để quản lý hàng tồn kho.

2. Camera

Bạn có thể không nghĩ máy ảnh điện thoại của mình là bất cứ thứ gì ngoại trừ máy selfie, nhưng Galaxy Note 10 cung cấp một camera mạnh mẽ mà Samsung cho biết có thể đóng một vai trò quan trọng trong các trường hợp sử dụng công nghiệp và các tình huống hiện trường khác. Ví dụ, nó có thể được sử dụng bởi những người phản hồi đầu tiên dưới dạng bodycam, trường hợp sử dụng đã là một phần của danh mục đầu tư của người tiền nhiệm, Galaxy S9. Văn phòng Cảnh sát trưởng Hạt Kit Carson ở Burlington, Colorado, đã kết hợp điện thoại thông minh Galaxy S9 vào áo khoác nhiệm vụ của họ để sử dụng máy ảnh. Samsung hy vọng rằng các trường hợp sử dụng bổ sung sẽ xảy ra với các model sau này như Galaxy Note 10.

"Nếu bạn ra khỏi xe và đi đến hiện trường, về cơ bản bạn sẽ gọi điện thoại và nhận được hướng dẫn về những việc cần làm", Behbehani nói. "Sau đó, bạn gắn vào áo vest của bạn như một bodycam, tất cả trong một, và bạn đã sẵn sàng để đi."

Mặc dù vậy, Enderle không thấy Galaxy Note 10 được sử dụng làm bodycam bởi một sĩ quan cảnh sát. Loại ứng dụng đó thường được dành riêng cho các thiết bị có khung gầm chắc chắn hơn và có khả năng thẻ giá chung thấp hơn. Samsung trả lời bằng cách chỉ ra rằng Note 10 hỗ trợ thông số kỹ thuật Bảo vệ chống xâm nhập (IP) 68, nghĩa là nó có khả năng chống nước và bụi. Tuy nhiên, điều đó vẫn không đủ điều kiện nó là một thiết bị hoàn toàn chắc chắn.

Enderle coi điện thoại được sử dụng như máy ảnh bị mòn cơ thể là vấn đề do môi trường làm việc khắc nghiệt. Trong những điều kiện làm việc đó, "dựa vào điện thoại thông minh, bất kỳ điện thoại thông minh nào, sẽ có rủi ro", ông nói. "Bodycam là thiết bị chuyên dụng và có khả năng cần phải thực hiện đầy đủ chức năng của chúng."

Chủ sở hữu sản phẩm cầm tay (HHP) Ray Couey, Flagship và Rugged tại Samsung, cho biết các vỏ cứng chắc tương thích với điện thoại Galaxy giúp giữ an toàn cho các thiết bị trong xe, nhưng đối với các tình huống đeo trên cơ thể, nhân viên cấp cứu thích vỏ mỏng hơn.

Trường hợp sử dụng có khả năng sáng hơn cho máy ảnh của Note 10 là hội nghị truyền hình cấp doanh nghiệp. Ở đây, camera chất lượng cao có thể kết nối nhân viên từ xa vào một cuộc họp lớn hơn và nó thực sự có thể đóng vai trò thay thế cho các máy ảnh bạn đã gắn trong phòng hội nghị nếu họ gặp sự cố hoặc cuộc họp diễn ra ở đâu đó có camera chuyên dụng chưa được cài đặt.

"Độ trễ rất thấp và máy ảnh mạnh đến mức bạn thực sự có thể nhìn thấy các cá nhân khác trong phòng hội nghị hoặc cá nhân như thể bạn ở ngay bên cạnh họ", Behbehani nói. "Bạn không cần một máy ảnh hạng nặng hoặc thiết lập phòng đắt tiền để cơ bản bắt đầu một hội nghị."

3. Samsung DeX

Giao diện Samsung DeX PC to Phone là cách Samsung hình dung người dùng Note 10 di chuyển dữ liệu giữa các thiết bị của họ. Được giới thiệu lần đầu tiên trong Galaxy 8, DeX giúp người dùng doanh nghiệp kết nối điện thoại với PC thông qua giao diện kéo và thả đơn giản cho phép họ nhanh chóng và dễ dàng di chuyển các tệp từ thiết bị này sang thiết bị khác.

Để thực hiện công việc này, DeX biến Galaxy Note 10 thành một máy ảo (VM) trên thiết bị đích. Bạn sử dụng chuột hoặc bàn phím trên PC để điều khiển điện thoại của mình. Nó hướng đến người lao động sử dụng các ứng dụng năng suất trên đám mây như Microsoft Office 365 hoặc Google G Suite Business. Samsung cho biết điều này có nghĩa là bạn không cần cài đặt các ứng dụng này trên thiết bị của mình để truy cập chúng; bạn chỉ cần một kết nối internet, về cơ bản sẽ chuyển PC của bạn sang trạng thái máy khách mỏng. Nhưng trong khi điều đó nghe có vẻ hay trên giấy, có một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hoàn hảo trong kịch bản này ngoài kết nối internet, bao gồm một lượng CPU cục bộ và xử lý đồ họa mã lực, đặc biệt là trong cấu hình máy khách ảo hoặc mỏng. Khách hàng nên cẩn thận để đánh giá một kịch bản như vậy một cách chi tiết và chịu tải trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua quy mô lớn nào.

Tuy nhiên, Samsung vẫn lạc quan về tương lai của kịch bản này. Nó thấy các tính năng như DeX được sử dụng như một tùy chọn bàn nóng cho công nhân đi du lịch. "Bạn có thể sử dụng màn hình, bàn phím và màn hình đã có sẵn. Tôi có thể đến thăm bạn trong văn phòng của bạn … cho bạn xem một số tệp trong cửa sổ, nhưng các tệp vẫn còn trên điện thoại của tôi", Couey giải thích. "Nó chỉ tạo ra một trải nghiệm du lịch không ma sát hơn nhiều."

Với Galaxy Note 10, DeX chỉ cần cáp USB và giờ đây có thể kết nối trực tiếp với PC. Trước đây, bạn phải sử dụng cáp HDMI được kết nối với màn hình. "Ý tưởng là mở và cắm vào bất kỳ môi trường làm việc nào", Behbehani nói. "Vì vậy, PC của bạn trở thành một phần mở rộng của điện thoại trên 10, và sau đó điện thoại là một phần mở rộng của PC."

Samsung không phải là nhà cung cấp duy nhất cung cấp ứng dụng PC-to-phone. Dell có công cụ Kết nối di động cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trên PC cũng như gửi văn bản, nhận thông báo và truyền tệp. Cuối năm nay, Samsung tuyên bố DeX cũng có thể gửi các cuộc gọi từ PC. Điều này sẽ cung cấp một tùy chọn khác cho người dùng doanh nghiệp ngoài dịch vụ hội nghị video trên đám mây hoặc dịch vụ Thoại qua IP (VoIP) để thực hiện cuộc gọi trên PC.

Samsung nhấn mạnh cách dữ liệu sẽ không bị mất nếu điện thoại của bạn bị đánh cắp vì nó nằm trên đám mây. Nền tảng quản lý thiết bị di động Samsung Knox (MDM) cung cấp xương sống bảo mật và mã hóa cho điện thoại và cho phép người dùng hoặc quản trị viên CNTT xóa điện thoại từ xa nếu thiết bị bị mất. Vì vậy, miễn là các công ty sử dụng hệ thống MDM để quản lý thiết bị và cẩn thận trong việc lưu trữ dữ liệu trên đám mây, dữ liệu của họ sẽ được bảo mật, theo Samsung. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được xem và không được chuyển, và các bộ phận CNTT của công ty sẽ phải liệt kê danh sách trắng DeX. "Ngay khi bạn rút điện thoại ra, thiết bị đầu cuối đó sẽ mất tất cả, " Couey nói. "Vì vậy, không có thông tin nào ngồi trên PC của bạn bất cứ lúc nào; nó chỉ thực hiện phản chiếu màn hình."

Trong bán lẻ, sử dụng DeX với điện thoại như Galaxy Note 10 có thể loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều thiết bị để quản lý hàng tồn kho và giao dịch tại điểm bán hàng (POS), theo Couey. Bạn cũng có thể hợp nhất các nhiệm vụ như theo dõi thời gian và chăm sóc hậu cần tất cả trên một thiết bị.

4. Liên kết với Windows

Một quan hệ đối tác mở rộng giữa Samsung và Microsoft mang đến các tính năng mới như "Liên kết với Windows". Nó đặt một mục menu trên Bảng điều khiển nhanh của Galaxy Note 10 (được gọi là Liên kết với Windows) cho phép bạn kết nối với PC Windows 10 bằng cách sử dụng ứng dụng Microsoft có tên "Điện thoại của bạn". Không giống như DeX, Link to Windows được thiết kế để cho phép người dùng doanh nghiệp truy cập thông báo điện thoại và tin nhắn văn bản trên máy tính của họ mà không phải nhìn qua lại giữa các thiết bị.

Tại sự kiện Galaxy Unpacked vào thứ Tư, CEO Satya Nadella của Microsoft đã mô tả Liên kết với Windows là "sự thay đổi sâu sắc trong cách chúng ta tương tác với nhiều thiết bị trong cuộc sống." Ông cho biết tham vọng của họ là "giúp mọi người làm việc hiệu quả trên mọi thiết bị ở mọi nơi, từ các cuộc gọi và tin nhắn đến email và ảnh."

Hợp nhất điện thoại và PC đã là một cuộc đấu tranh lâu dài đối với người dùng doanh nghiệp và thông qua Liên kết với Windows, Samsung và Microsoft đang đạt được một số tiến bộ trong lĩnh vực này, theo Moorhead. "Các doanh nghiệp đã thất vọng vì các nhà cung cấp đã không giải quyết được kết nối bị hỏng này giữa điện thoại thông minh và máy tính cá nhân", Moorhead nói. "Liên kết của Samsung với Windows và Điện thoại của bạn của Microsoft … không giải quyết được toàn bộ vấn đề trong tương tác điện thoại-PC nhưng là một khởi đầu tuyệt vời."

Kết nối điện thoại và PC

Các công ty khác như Dell đang làm việc trên các tính năng giống như DeX để kết nối điện thoại và PC, và sẽ mất một số công việc để có được lực kéo đáng kể giữa những người dùng doanh nghiệp, theo Enderle. "Có nhiều nỗ lực giống như DeX trên thị trường nên rõ ràng là có nhu cầu", Enderle nói. "Nhưng những nỗ lực tiếp thị và sửa đổi hành vi quan trọng đối với sự thành công của các tính năng này vẫn chưa tăng đến mức cần thiết cho việc áp dụng rộng rãi."

• Bắt tay với Samsung Galaxy Note 10 và Note 10+ Thực hành với Samsung Galaxy Note 10 và Note 10+
• Samsung Galaxy Note 10 so với Google Pixel 3 XL: Android Phablet miễn phí cho tất cả Samsung Galaxy Note 10 so với Google Pixel 3 XL: Phablet Android miễn phí cho tất cả
• 10 tính năng thú vị nhất trong Samsung Galaxy Note 10 10 tính năng thú vị nhất trong Samsung Galaxy Note 10

Samsung không chỉ kết nối điện thoại và PC, mà còn muốn trở thành một "cửa hàng một cửa", Behbehani nói. Điều này có nghĩa là cung cấp hỗn hợp các thiết bị, ứng dụng và dịch vụ. Ông nói: "Lấy nỗi đau ra khỏi tay bạn như một chủ doanh nghiệp và đối với chúng tôi là điều chúng tôi phải tập trung vào, vì vậy tôi nghĩ rằng bao bì một cửa là thực sự quan trọng đối với chúng tôi". "Đó là nơi chúng ta sẽ đi."