Shopify công bố các tính năng thương mại điện tử toàn cầu trong shopify plus

Nhà cung cấp phần mềm thương mại điện tử và người chiến thắng Sự lựa chọn của Biên tập viên PCMag, Shopify đã khai mạc hội nghị đối tác và nhà phát triển Shopify Unite 2019 hàng năm tại Toronto vào ngày hôm qua. Hôm nay, Shopify thông báo rằng họ đang tăng cường nền tảng Shopify Plus để bao gồm các khả năng toàn cầu nhắm vào các doanh nghiệp.

Theo thông báo (là một trong những điều quan trọng hơn đến từ hội nghị), bộ Shopify Plus nâng cao sẽ bao gồm các khả năng toàn cầu mới xung quanh hỗ trợ tiền tệ và mạng lưới thực hiện thương mại điện tử chi phí thấp. Các khả năng toàn cầu dành cho doanh nghiệp này trong Shopify Plus sẽ xuất hiện vào cuối năm nay.

Thông báo này là một điều hiếm thấy đối với Shopify, đã trở thành lựa chọn của ban biên tập trong phần đánh giá phần mềm thương mại điện tử của chúng tôi chủ yếu là do nó hoạt động tốt như thế nào đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Đồng quan điểm, công ty cũng sản xuất Shopify POS, hệ thống điểm bán hàng (POS) cũng nhắm vào SMB cũng như các doanh nhân và thương nhân trực tuyến. Với tất cả những gì tập trung vào không gian SMB, thực tế là thông báo Shopify Plus tập trung vào nhu cầu toàn cầu của các doanh nghiệp.

Kích hoạt thương mại điện tử toàn cầu

Shopify Plus được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn hơn khi họ phát triển vượt ra ngoài một thị trường hoặc quốc gia. Khi khách hàng của Shopify trở nên lớn hơn, họ mở rộng số lượng cửa hàng trên toàn cầu để đáp ứng nhu cầu của các khu vực cụ thể. Điều này đòi hỏi họ phải bán trên nhiều rào cản ngôn ngữ và nhiều loại tiền tệ. Đây là lý do tại sao Shopify Plus sẽ cho phép tất cả các thương gia bán bằng nhiều loại tiền và cũng được thanh toán bằng nội tệ của họ.

Shopify cũng đang bổ sung các khả năng ngôn ngữ mới cho nền tảng của mình, bao gồm tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Phần Lan, tiếng Hindi, tiếng Hàn, tiếng Mã Lai, tiếng Na Uy, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái và tiếng Trung Quốc truyền thống). Sao lưu này sẽ là giao diện lập trình ứng dụng Dịch thuật (API) mới hứa hẹn mang lại trải nghiệm mua sắm nhất quán trên nhiều ngôn ngữ.

"Chúng tôi đã rất may mắn khi được làm việc với một số thương hiệu sáng tạo nhất thế giới", Loren Padelford, Tổng Giám đốc và Phó Chủ tịch của Shopify Plus, nói với PCMag. "Một số thương hiệu đã tăng rất nhanh từ doanh số 0 đô la trên nền tảng của chúng tôi lên hàng tỷ đô la. Họ đã chia sẻ với chúng tôi về hành trình của họ và những thách thức tăng trưởng, và nhu cầu của họ để mở rộng đặc biệt là khi đi ra toàn cầu."

Điều khiến Shopify trở nên hấp dẫn đối với các khách hàng lớn hơn là công ty đã làm việc với hơn 820.000 thương nhân tại 175 quốc gia. Nó cũng có hơn 19.000 đối tác từ các cơ quan kỹ thuật số, nhà xây dựng phần mềm tùy chỉnh và nhà tích hợp hệ thống. Điều này có nghĩa là nó đã xây dựng các giải pháp để giải quyết các thách thức của khách hàng ở các giai đoạn tăng trưởng khác nhau, theo Padelford.

"Trở nên lớn hơn có nghĩa là kinh doanh trở nên khó quản lý hơn", ông lưu ý. "Shopify Plus cung cấp một nền tảng nơi khách hàng lớn nhất của chúng tôi có thể quản lý toàn bộ doanh nghiệp thay vì chỉ quản lý một cửa hàng duy nhất. Nó cho phép người dùng Shopify nhìn vào doanh nghiệp của họ ở cấp độ toàn cầu phức tạp."

Đơn giản hóa thương mại điện tử đa kênh

Việc bổ sung các tính năng mới của Shopify trong Shopify Plus là để đáp ứng với các thương hiệu bán lẻ Direct-to-Consumer (DTC) đang phát triển nhanh chóng và thử những điều chưa được thực hiện trong bán lẻ truyền thống. Padelford chỉ ra rằng những thách thức mà các công ty này phải đối mặt bao gồm tất cả những vấn đề đau đầu thông thường là mở rộng sang các quốc gia và tiền tệ mới, nhưng giờ đây họ cũng thêm một yếu tố mới, đó là khách hàng sẽ mua qua một danh sách dài các kênh bán hàng tiềm năng. Các doanh nghiệp này phải điều hướng giữa bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến cũng như các cơ hội bán hàng trên mạng xã hội và di động đang phát triển. Tất cả những điều này có thể có các yêu cầu khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý.

• Phần mềm thương mại điện tử tốt nhất Phần mềm thương mại điện tử tốt nhất
• Cách chọn Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thành thương mại điện tử Cách chọn nhà cung cấp dịch vụ hoàn thành thương mại điện tử
• Cách bảo mật trang web thương mại điện tử của bạn: 5 bước cơ bản Cách bảo mật trang web thương mại điện tử của bạn: 5 bước cơ bản

"Chúng tôi có một cách tiếp cận chu đáo với khách hàng và cố gắng hiểu những vấn đề thực tế mà họ có", Padelford nói. "tìm cách giải quyết những vấn đề đó, cả trực tiếp với Shopify mà cả trong hệ sinh thái đối tác của chúng tôi."

Shopify hiện có 2.500 ứng dụng trong hệ sinh thái bổ sung chức năng cho các sản phẩm cốt lõi của mình. Điều này giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng bằng cách giúp dễ dàng cắm vào các giải pháp hiện có thay vì phải tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba từ các nhà cung cấp khác.

Có câu hỏi nào bạn cần trả lời về thương mại điện tử quốc tế không? Tham gia cộng đồng doanh nghiệp trên LinkedIn và bạn có thể hỏi các nhà cung cấp, các chuyên gia khác như mình và các biên tập viên của PCMag .